物业公司职员岗位职责内容 篇1
1、负责品高汇商场的客户联系、沟通工作;
2、商户进场、规范经营的沟通及管理;
3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;
4、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
物业公司职员岗位职责内容 篇2
1、协助经理做好客服团队的建设及管理，安排和检查下属的各项工作，确保提供优质服务;
2、负责下属员工的培训与管理，规范工作流程服务标准，落实上级下达的工作任务;
3、负责客户关系的建设和维护，跟进处理重大客户投诉;
4、负责客服各类工作记录的整理和分析工作;
5、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析;
6、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系，提升客户满意度;
7、上级交办的其它任务
物业公司职员岗位职责内容 篇3
1、管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司及业主规定的各项工作任务。
2、负责制订服务中心的工作目标完成计划并督办完成;对服务中心各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。
3、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制。
4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。
5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。
物业公司职员岗位职责内容 篇4
1、负责所管辖范围内现场环境卫生;
2、负责所辖范围内绿化日常检查，并定期巡场;
3、负责对外包单位的考核工作;
4、负责环境管理相关所需物资的采购计划整理与提交;
5、负责配合保洁进行开荒工作;
6、负责跟进环境相关招投标工作开展。
物业公司职员岗位职责内容 篇5
1、熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和业主/住户的基本情况;
2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作;
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;
4、做好业主/住户的服务、协调、日常管理及受理投诉等工作;
5、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;
6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
7、执行公司的各项管理规章制度;
物业公司职员岗位职责内容 篇6
一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作，及时发现并解决各类问题，提出整改意见，妥善处理各类投诉;
1.每日不定时巡视检查大厦，解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等发现的问题，确保大厦无消防隐患，公共秩序安全，环境清洁美观;
2.严格按照规章制度，对外包人员进行监管、考核，不定期组织对人员进行相关培训，以提高其工作质量;
3.定期检查各项消防、安保设施设备，确保完好，并做好相关台账记录，及时发现各类隐患，做到防患于未然;
二、与当地政府相关职能部门的沟通协调，确保与其有良好的公共关系;
三、上级交办的其他任务。
物业公司职员岗位职责内容 篇7
1.物业管理、营销策划等相关专业
2.从事物业项目的拓展开发工作，熟悉物业管理市场运作及招投标流程，有物业管理标书及管理方案编制经验
3.有一定的物业管理市场资源，有物业管理行业同岗位经验者优先。
岗位职责：
1.进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪;
2.负责当地新业务的开拓及业务洽谈，招投标业务管理，完成公司营业指标;
3.负责客户管理、合同管理及客户后期维护，公司交办的其他各项业务。
4. 负责招标信息的收集、整理;
5.负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价;
6.开拓市场，联系拜访客户;
物业公司职员岗位职责内容 篇8
1. 负责统筹商场及写字楼的日常运作包括：保洁、保安、绿化、虫控管理、租户协调及二装管理工作;
2. 根据公司管理标准监督相关外判公司的服务质量及管理水平达到既定标准;
3. 能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的各项管理指标;
4. 与政府部门保持良好的合作关系;
5. 制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;
6. 检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;
7. 根据绩效考核体系，组织完成员工KPI设定及绩效考核工作;
8. 确保所有员工清晰了解本人JD，与各部门保持有效沟通，根据实际工作情况，及时更新JD;
9. 了解各部门员工工作表现，如有需要，即时与各部门主管及有关人员作出有效沟通及反馈，以及采取适当行动;
10. 制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。
物业公司职员岗位职责内容 篇9
1、负责项目前期的招商、日常园区巡查工作;
2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录;
3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;
4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等;
5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。
物业公司职员岗位职责内容 篇10
1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;
2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;
3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价;
4、负责协调有关工程方面合同的评审组织工作，并对相关方工作质量的监管及验收工作;
5、负责对外协调供水、供电部门的关系，办理供水、供电增容方面的有关工作;
6、负责编制工程部年度培训计划，并组织实施;
7、完成公司及上级领导交办的其他工作。
物业公司职员岗位职责内容 篇11
通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪;
受理用户的投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪;
以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。
参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。
根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。
物业公司职员岗位职责内容 篇12
1、负责写字楼客户接待及来访登记;
2、负责协调业主商家出现的物业方面问题，及时联系相应部门处理;
3、负责催缴业主的物业费;以及本部门工作资料档案和业户档案的建立;
4、负责汇总呈报部门材料需用计划和月材料消耗报表;
5、完成上级领导交办的其他任务。
物业公司职员岗位职责内容 篇13
1.负责物业服务各项目品质核查及品质督导工作;
2.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况;
3.负责智慧系统数据维护、运营、及更新工作;
4.协助部门负责人完成相关品质服务工作;
物业公司职员岗位职责内容 篇14
1、代表集团公司，全面负责对物业公司现在管项目的服务品质、服务质量、客群维护进行全面提升管理和督导，
2、全面负责物业公司对外拓展新项目的方案策划、计划制定、组织实施、商洽投标、项目接收等工作的指挥、协调;
3、建立有效的市场项目拓展信息，筛选出符合公司市场发展规划的项目信息，评估承接项目，向公司领导报备项目情况;
4、收集、整理、分析各类物业的相关数据，建立项目信息数据库;
5、跟踪、接洽前期项目信息，组织项目勘察，收集项目数据，编制项目测算，起草项目合同;
6、主导并完成各类物业管理项目的招投标书、物业管理合同，能结合不同项目的不同特征，对标书、合同等文件进行修订与完善;
物业公司职员岗位职责内容 篇15
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
5、负责管理出租屋
物业公司职员岗位职责内容 篇16
1. 为来访客户提供咨询、确认、引导服务;
2. 负责物业服务中所有对客业务的办理及后期问题反馈及跟进;
3. 负责客户抱怨以及服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作;
4. 负责部门的文件编写、数据统计分析以及月度报告的编写、提交等行政后勤工作;
5. 配合各部门的工作开展;
6.完成领导交办的其他任务;
物业公司职员岗位职责内容 篇17
1、负责项目物业管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目物业管理整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。
6、负责管理区域内各项费用的收缴协助工作，并按时向上级部门提供各种报表;
物业公司职员岗位职责内容 篇18
1、主要负责维护公司电器设备，公司低压线路、电机、电气、水力设备的安装、维修与保养，空调等机械的日常维护及维修。
2、负责办公室和员工生活区的水电照明，厂区内水电的安装维护维修等。
物业公司职员岗位职责内容 篇19
1、负责项目全面的经营管理工作;
2、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;
3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;
5、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;
8、完成领导安排的其他工作。
物业公司职员岗位职责内容 篇20
1. 制定项目年度物业管理预算方案、日常工作计划并负责实施;
2. 负责租金、物业费的收缴工作，保证收缴率;
3. 及时解决租户的合理要求，为入驻企业和员工提供便利服务;
4. 与外包单位对接，做好监管、评价外包工作;
5. 与消防、治安等相关管理部门保持良好沟通，妥善处理外部关系。
6. 需要有项目交验经验及前筹开荒经验