一、岗位标识信息
岗位名称： 隶属部门： 品质保证部
岗位编码： 直接上级： 品质保证部经理
工资等级： 直接下级： 资料管理工程师
可轮换岗位：qc主管 分析日期：
二、岗位工作概述
负责处理客户反馈，建立标准管理体系，保证出货产品质量。
三、工作职责与任务
(一)处理客户反馈
1.接受客户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷产品处理;
2.对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议;
3.协调特定产品的质量控制，跟踪实际生产情况。
(二)标准管理
1.设计资料、标准管理体系;
2.审核市场部对有关标准的翻译，确认是否能满足标准的要求，对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商;
3.翻译通用标准的有关资料;
4.保证标准的落实情况。