物业项目经理岗位职责经典 篇1
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;
3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施;
4、负责所在管理处内外协调工作;
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率;
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩
物业项目经理岗位职责经典 篇2
1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作
2、制定物管工作目标和计划并监督实施
3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作
5、负责跨部门和相邻单位的协调
6、负责物管处全体员工的思想教育工作
人事：
1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作
2、制定物管处岗位编制
3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准
4、物管处员工的培训、发展
5、物管处内部协调
6、结合公司制度制定物管处激励机制
财务：
1、负责物管处成本指标的预算
2、负责物管处所购物品的审核
3、负责物管处各部门预算的审核
物业项目经理岗位职责经典 篇3
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。
九、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
十、 认真完成公司交办的其它工作。
物业项目经理岗位职责经典 篇4
职责：
1、负责制定项目周、月、年度计划，沟通、协调内外关系，整合内外资源，按时保质地完成工作计划;
2、负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;
3、负责分析物业费收缴情况，制定物业费收缴计划及措施，组织监督实施;
4、负责协调并督促高效地完成业主报修，确保数据真实性;监督落实设备维护保养工作;
5、负责监督落实项目秩序、消防等工作，做到有防范、有预案、勤排查、重落实。
任职要求：
1、30岁-40岁，统招本科及以上学历，物业管理相关专业毕业7年及以上，5年以上相关工作经验，连续2年担任项目负责人，且实际在管住宅区域建筑面积在25万㎡以上;
2、具备物业专业知识，熟练运用OFFICE及日常办公软件;
3、拥有一定的团队管理经验，具备组织协调、统筹策划、决策分析及社交领导能力。
物业项目经理岗位职责经典 篇5
加强与业户之联系，并经常征询业户意见。
向发展商提交每月及年度工作报告及年度管理预算。
代表管理处与公用事业机构、各政府机关加强联系
物业项目经理岗位职责经典 篇6
职责：
1、负责项目的日常管理工作，及时了解项目运营情况，根据实际经营状况，组织分析并提出改善方案，并对存在的问题进行处理解决;
2、 协调公司相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各类事宜;
3、 负责项目团队的专业培训与管理工作;
4、 负责项目的安全等工作。
任职要求：
1、大专以上学历，具有5年及以上相关工作经验;
2、熟悉物业管理公司的整体运作，有停车场管理经验优先;
3、有问题分析与工作规划能力，能够准确找准问题的内在因素，组织整合资源，制定工作改进计划。
4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;
5、具备良好的应变处事能力及人际关系，能与政府等相关部门保持良好沟通。
物业项目经理岗位职责经典 篇7
1、在总经理的领导下全面负责服务中心的日常管理工作;
2、负责制定项目年、月、周工作计划;
3、负责跟进项目设施设备的维修工作;
4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;
6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度;
7、负责有偿服务的推广和跟进;
8、定期做好满意度调查及拜访业主;
9、完成公司分配的各项考核指标;
10、完成公司安排的其他工作。
物业项目经理岗位职责经典 篇8
1、全面负责项目物业管理的相关工作，负责指导、监督政策法规和集团制度上的执行情况;
2、落实完成物业管理费的收缴、催缴工作，按时完成物业费收缴等经营指标;
3、根据项目运行特点对物业相关岗位的职责进行梳理并及时完善，不断更新，建立各项管理制度及制定工作要求、目标及标准;
4、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法，致使日常工作有序、正常开展;
5、与业主、租户保持友好的睦邻关系，定期开展外联活动，确保日常工作的开展;
6、负责直属下级职业规划建设， 企业文化的引领，根据公司相关规定，执行绩效考核工作，并采取有效奖励激机制;
7、负责项目整体安全、责任事故、意外伤害等，消除安全隐患，杜绝责任事故和意外伤害。
物业项目经理岗位职责经典 篇9
1、全面开展项目的日常工作。
2、负责项目内部日常服务管理的工作检查、监督，对于不符合要求，及时做出相应的处理与解决。
3、参与在管项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集工作。
4、监督指道项目各部门工作，提升物业服务质量。
5、完成公司领导交办的任务。
物业项目经理岗位职责经典 篇10
职责：
1、在集团集团和物业总部的物业管理规划指导之下，编制项目管理方案，并组织实施;
2、按照检修计划跟进落实设施设备的运行、检查、保养及维修工作;
3、依据年度目标责任内容，促进物业收、支的完成进度;
4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪，并提出合理化建议;
5、熟悉国家及当地房地产、物业管理行业相关法律、法规、政策;
6、严格控制项目各类物品的领用及使用，做好节能降耗工作;
7、处理业主的重大投诉及重大事件;
8、拓展多种经营渠道，提高公司经济利润
任职要求：
1、年龄30-50岁，大专以上学历，物业管理或企业管理相关专业毕业，条件优越者可适当放宽;
2、5年以上物业管理工作经验，2年以上同岗位工作经验;
3、有较强的沟通协调能力和抗压力
4、有较高的职业素养，有较强的责任心和客户服务意识。
物业项目经理岗位职责经典 篇11
1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;
3、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;
4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作;
5、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果;
物业项目经理岗位职责经典 篇12
1. 负责项目物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;
2. 有高度的项目整体品质观念，前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作;
3. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;
4. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;
5. 负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;
6. 对项目上提出意见和建议，并予以实施;
7. 接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;
8. 突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
9. 完成上级交给的其他任务;
物业项目经理岗位职责经典 篇13
职责:
1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;
3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;
4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;
5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;
6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;
7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
任职资格:
1、物业管理、工程等相关专业，本科及以上学历;
2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;
3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;
4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;
5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、 良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;
6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;
7、熟悉前介相关工作流程。
物业项目经理岗位职责经典 篇14
1.全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;
2.全面主持项目物业管理处的工作，对物业管理处的运营、人事、财务，资产等各方面管理负全权责任;
3.组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;
4.完成公司下达的其他各项经营管理指标;
5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系。对外与政府部门建立良好的公共关系等。
物业项目经理岗位职责经典 篇15
职责：
1、根据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。
2、按照公司要求和行业标准，完善项目部的管理体系，制订工作目标以及发展计划;
3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系，为工作开展提供更多途径;
4、负责项目部的团队建设，制定人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证服务目标的贯彻执行，规范内部管理;
5、审订项目部预算与开支，并负责督促检查，严格按照公司制定的财务管理制度执行;
6、主持项目部办公会议，检查 、督促和协调各部门的工作进展;
7、负责对员工工作业绩考核，提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。
任职要求：
1、30-50岁，物业管理或管理类专业大专或以上学历，3年以上物业住宅小区管理经验，熟悉物业常规管理流程、物业行业政策;
2、具较强的组织、管理力，领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;
3、有住宅小区物业项目催费经验，善于团队激励，催缴提高收费率;
4、熟悉住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求;
5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验。
物业项目经理岗位职责经典 篇16
1、负责团队建设及内部管理工作;
2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;
3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;
4、组织团队完成区域下达的经营、管理、服务等各项经营指标;
5、负责现场服务品质提升，提高物业服务满意度;
6、统筹团队完成突发事件的协调处理;
7、完成公司下达的年度重难点管理工作。
物业项目经理岗位职责经典 篇17
1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作
2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。
3.负责物业服务费的征收和追收工作
4.负责做好业主的投诉问题，协调好与业委会、居委会的日常事务工作。
5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作
物业项目经理岗位职责经典 篇18
1、 实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作。
2、 制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实。
3、 编制所管项目年度预算，并按照实际运营情况予以成本控制。
4、 与本部进行有效沟通、协调，适度、灵活掌握公司运作流程。
5、 熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责。
6、 对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整。
7、 对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质。
8、 组织推动项目接管验收和集中交付工作。
9、 在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度。
10、 制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展。
11、 对员工实行绩效考核，优胜劣汰。
12、 熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施。
13、 不断完善现场管理制度，提升现场管理水平。
14、 完成上级领导交予的其他工作。
物业项目经理岗位职责经典 篇19
1、依照公司的规定的“物业管理服务质量标准”，配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。
2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。
3、了解物业管理各方面的法律法规
4、负责本项目财务工作管理，参与费用支出审核;负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。
5、掌握小区住户所有基本情况及所有公共设施设备的状况;熟悉客服工作流程及其他班组日常工作的监督检查流程。
6、负责对本项目小区的客服及其他班组的协助和日常巡视质量进行监督、管理。
7、协助项目经理交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责经典 篇20
1.1 主持物管中心经营管理工作。
1.2 根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。
1.3 全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。
1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。
1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。
1.6 结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。
1.7 接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
1.8 负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
1.9 负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。
1.10 负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。
物业项目经理岗位职责经典 篇21
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7、负责处理客户投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。