物业管理专员工作职责内容 篇1
1、 负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理;
2、 负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理;
3、 检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况;
4、 办理住宅单元收楼、单元装修申请手续;
5、 在上级领导下进行客户意见调查及反馈;
6、 在上级领导下开展各项社区文化活动;
7、 做好催款及统计工作;
8、 处理业主/住户反映的各项问题，并及时反馈;
9、 做好商户、小区业主/住户的日常沟通;
10、负责各项回访工作;
11、完成上级交办的各项工作任务;
物业管理专员工作职责内容 篇2
1. 对管理区域定期巡逻，发现问题，解决问题
2. 熟悉物业管理相关规则政策，熟悉公司各项工作制度，作业流程，收费内容以及客户基本情况
3. 负责公司租赁客户接待工作，向租户宣传物业管理方面政策以及法规，虚心接受租户建议以及批评，不断改进，提高服务质量
4.清楚所管理区域内环境保洁工作，明确作业任务，标准以及要求，掌握各区域清洁工作基本情况，严格按照公司制定的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清洁工作
5. 负责管理区域内监控系统使用情况。负责监督外聘保安人员以及协调做好各项安全保障相关工作
物业管理专员工作职责内容 篇3
1.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及欠费原因分析及合同到期商户的续租谈判及费用收缴工作;
2.定期走访、收集所辖区域商户意见和建议，并负责所辖区域园区商户关系维护工作;
3.负责收集整理、分析所辖区域商户经营信息;
4.负责所辖区域商户档案建立、资料收集及更新等工作;
5.配合支持所辖区域商户各类活动的开展;
6.负责所辖区域商户经营行为的管理工作;
7.完成上级交办的其他工作。
物业管理专员工作职责内容 篇4
一、负责公司物业项目的招商、新租、续租的工作。
二、认真进行客户关系维护与客户资源管理，与客户进行良好的合作关系。
三、负责物业项目的租金及租赁相关费用的收缴工作。
四、及时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴，并对缴纳情况随时进行统计，做好欠费催收工作。
五、负责对公司所有的空租物业进行统一管理，按时查验物业状况。
六、负责周边市场的租赁行情的收集、分析工作，以及行业内信息以及政府的相关政策收集工作。
物业管理专员工作职责内容 篇5
1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。
2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。
3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。
4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。
5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。
6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。
7.跟催客户的付款情况。
8.完成领导交待的其他事务。
物业管理专员工作职责内容 篇6
1、负责协助、检查、督导相关物业人员开展工作;
2、及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息，认真做好反馈工作;
3、以及领导交待的其它工作。
物业管理专员工作职责内容 篇7
1.接待受理业主的报修、缴费
2.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监察
3.主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量
4.处理区域物业管理组日常管理工作
5.后勤接待，邮件，前台管理，物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能
6.完成区域物业季度汇报工作
物业管理专员工作职责内容 篇8
1、根据商场营运管理规范，进行商户管理，营造优越的营商环境;
2、负责跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作;
3、负责商户物业、水电等费用的收取，对商户的经营状况跟踪并向上级汇报;
4、负责处理商户经营中涉及的投诉;
5、负责商户正常营业例行检查;
6、定期拜访商家负责人，了解客户需求并跟进处理;
物业管理专员工作职责内容 篇9
1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;
2、物业安全台账建立、管理;
3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;
4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;
5、公司进出行政车辆及人员备案管理;
6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;
7、及时有效传达物业安全通知;
8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;
9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;
10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;
11、完成部门日常事务及其他外联工作。
物业管理专员工作职责内容 篇10
1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理专员工作职责内容 篇11
1、 保持与客户的联系，收集、整理客户信息和需求，并及时传达到有关部门;
2、 安排新入住的客户办理进场地手续，领取钥匙及填写《房屋交接单》 ，协助客户办理装修申请，并做好各项登记工作;
3、 负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，并定期进行回访。
4、 客户要求装修进行管理，及时纠正违章施工;
5、催缴租金及其他各项费用。
5、 记录项目管理日志，跟进所列问题。
6、 完成上级领导交代的其它事情。
物业管理专员工作职责内容 篇12
1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;
2、处理辖区项目日常营运管理工作;
3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;
4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;
5、制定各类规范性文件，处理各类文档;
6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。
物业管理专员工作职责内容 篇13
职责：
1、协助物业经理完成物业管理的工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)
2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。
3、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;
4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;
5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;
6、完成物业经理安排的其他工作。
任职资格
1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;
2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;
3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;
4、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理专员工作职责内容 篇14
(1)负责接听项目客服中心所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工;
(2)报事追踪、回访，意见反馈;
(3)通过沟通与业主建立良好关系;
(4)搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等)，并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息 ;
(5)接待来访客户，业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及其它日常工作);
(6)催收分管区域物业服务费、车位费、水电及其它涉及项目经营费用;
(7)收费高峰期，协助项目财务收取各项费用;
(8)协助项目开展各项工作。
物业管理专员工作职责内容 篇15
职责：
1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;
3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;
4、负责商铺日常租金催缴工作;
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。
任职要求：
1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;
2、年龄形象：20-28岁，形象良好;
3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;
4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。
物业管理专员工作职责内容 篇16
1. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;
2. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;
3. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;
4.办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;
5. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;
6.负责商场内外清洁、绿化工作情况的巡查;
7. 负责接待、办理新物业的收铺工作。
物业管理专员工作职责内容 篇17
1、负责大厦所辖范围内的接待、指引、疏导和咨询工作;
2、负责所辖范围内的日常巡逻、卫生检查;
3、协助处理各类突发事件;
4、完成领导交办的其他工作。
物业管理专员工作职责内容 篇18
1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;
2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;
3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;
4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;
5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;
6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;
7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等
物业管理专员工作职责内容 篇19
1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁维护、设备保养、保安岗位、商铺管理等;
2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;
3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;
4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作;
5、完成领导交办的其它工作。
物业管理专员工作职责内容 篇20
职责：
1、 负责公司体系文件的维护和修订;
2、 每月汇总各公司月报，制作管理月报;
3、 各项目季度物业服务报告审核;
4、 各项目远程监控视频抽查;
5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;
6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;
7、各类专项业务类信息统计汇总;
8、完成领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专或以上;
2、物业管理、质量管理等相关专业;
3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;
4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;
5、语言组织能力较强，有内审员证优先。
物业管理专员工作职责内容 篇21
职责：
1、参与搭建物业管理架构，结合物业工作方向、思路，制定物业工作规划;
2、参与持续优化物业底盘管理和服务体系(系统、工具、方法、授权、制度、流程、绩效、人员专业度、服务标准、分析方法)，提升物业管理和服务水平;
3、对物业获取、合同签署、物业服务、物业环境、物业安全、物业费用、物业退出、物业数据等各方面进行参与优化管理，提供专业指引和支持;
4、参与制定模块工作计划与目标，并跟进有效达成工作目标和绩效;
5、对物业各项数据进行综合分析，推动解决物业相关问题;
6、参与推动物业管理规范化、标准化，提升物业服务时效和服务质量，提升物业服务满意度。
7、其他上级交办的工作;
岗位要求：
1、大专(含)以上，物业管理、房地产管理相关专业
2、3年以上物业管理专业相关工作经验,半年以上的本公司物业管理工作经验;
3、熟练物业管理、房地产交易、房地产租赁相关政策与制度，能准确执行相关程序与方法
4、熟练掌握OFFICE软件的使用