用户运营岗位职责 篇1
1. 负责微信用户导流、拉新,运营现有用户并引流到微信;
2. 根据当前热点,独立策划拉新活动;定期组织开展拉新活动,进行用户拉新;
3. 负责微信用户的日常运营工作,定期组织开展运营活动,进行用户拉新和促成用户订阅或会员转化;
4. 了解公司业务模式,利用微信精细化运营与用户进行沟通互动,引导用户参与相关社群类活动,提升群活跃度;
5. 维护深度用户关系,为用户提供全方位的养宠咨询服务;
6. 协助处理用户咨询订单,协助完成咨询流程,处理各种异常问题及用户反馈;
7. 收集用户信息,整理汇总服务环节中各项业务数据以帮助商城和产品的改进。
用户运营岗位职责 篇2
1. 主导负责Growth Hacking,建立规范、高效的用户运营管理体系,为自然增长指标负责;
2. 能够独立实施用户调研与市场调研,对目标市场用户群有精准了解和分析
3. 熟悉海外社媒、社群生态,策划增长裂变活动、联合营销策划等方案;
4. 对ASO、SEO有了解,不断探索新的增长方向,开拓新的用户增长渠道
用户运营岗位职责 篇3
1. 负责大客户的开发与维护管理工作,需具备较强的新用户拓展能力和良好的用户维护能力;
2. 通过用户运营工作提升新、老用户(大R为主)的留存与活跃,提高用户活跃度,增加ARUP值;
3. 持续挖掘新、老用户需求,不断思考、探索增长点,通过整合内外部各种资源,提高付费、留存、转化等相关指标;
4. 对数据敏感,能够对大客户运营数据进行跟踪、整理和分析,深度发掘用户需求,能够满足用户需求,推动并确保业务指标的顺利完成,并针对用户需求变化制定和调整后续运营计划;
5. 做好预流失分析,延缓用户衰退期;
6. 其他领导交代的临时性工作。
用户运营岗位职责 篇4
1、搭建外卖会员体系,根据产品定位和用户痛点,挖掘会员行为和权益,完善会员产品;联动供给侧部门和产品部门,对会员产品体验和履约体验负责;
2、搭建外卖会员产品的留存促活体系,建立用户画像,制定推进各项策略和活动落地,对会员数、会员续卡率、会员活跃度等负责;
3、主导搭建会员侧各渠道(公众号、社群等)的运营机制
用户运营岗位职责 篇5
1、全面负责车辆运营端日常管理工作,包括行程管理和跟踪,对订单、车辆运行数据信息进行全面记录;负责车辆用油的控制,包括优化路径选择、加油指导、异常油耗量查证等;保持与用户沟通,提升用户满意度;
2、对司机用户的活跃、留存、高粘性等运营指标负责;
3、收集各渠道司机用户反馈,及时跟进,并为用户需求链条负责;
4、定期配合各产品完成司机用户调研,研究司机用户心理及行为并产出结果;
用户运营岗位职责 篇6
1、负责店铺CRM体系的搭建、维护及优化;
2、淘内淘外的会员私域渠道规划和执行,负责社群的内容、活动,提粉丝升活跃和粘性;
3、规划会员积分营销体系,并实时进行优化。利用积分价值,提高会员粘性和忠诚度;
4、根据天猫、京东等平台活动节奏,制订每月店铺会员营销目标和计划,并完整的实施;
5、对粉丝的转化、流失会员激活、活跃会员复购,每月进行数据分析,并提供可提升方案;
用户运营岗位职责 篇7
1.负责生态用户闭环建设及转化,用户基数增长,基于公众号+社群+个人号;
2.策划用户增长传播模型并执行,不断优化高K因子及转化率;
3.策划用户增长传播活动,提高品牌知名度;
4.熟悉任务宝、群裂变、分销、拼团等玩法,并实际操作至少过一项;
5.负责行业资讯收集,定期策划集团品牌活动传播,增加品牌美誉度。
用户运营岗位职责 篇8
1.规划App不同阶段用户运营策略,确保用户的增长率,留存率与活跃度;
2.建立、维护和完善用户管理体系,用户留存和生命周期管理;
3.分析用户数据,定期梳理用户特征,优化细分标准并建立用户画像;
4.开展面向核心用户各类线上及线下活动,通过组织活动,维护用户社交关系,提升用户活跃度,培养、扩大核心用户群;
5.参与分析运营数据,定期输出数据效果反馈,并进行阶段性优化和调整,给出可执行的解决方案。
用户运营岗位职责 篇9
1、负责鲁班到家平台用户拉新、转化、活跃、复购、留存率等运营指标;
2、负责策划用户运营、会员运营的活动,利用各种拉新、转化、促活玩法,跟踪活动数据,达成关键运营指标;
3、运行用数据驱动增长策略,完善用户画像、用户分层及用户生命周期等,搭建用户运营体系;
4、通过运营数据分析,针对不同阶段的用户,制定运营规划,提供解决方案并落地执行;
5、围绕运营指标,策划用户运营方案和产品运营策略,并以结果为导向进行评估和优化;
6、负责进行用户调研、反馈收集整理,挖掘用户需求,关注用户体验,持续提升用户价值。
用户运营岗位职责 篇10
1.负责母婴类社群、社区的日常运营工作,对用户群进行有效管理,达成用户留存、活跃等指标;
2.通过知识传播、互动交流、福利推广、活动策划等各种方式,与用户沟通与交流,及时了解用户需求,提升用户体验;
3.配合其他部门做好宣传推广和活动组织等工作。
用户运营岗位职责 篇11
1、运营完整的用户生命周期,包括拉新、促活、留存等;
2、建立用户成长体系,制定激励机制,提升用户活跃度;
3、了解用户行为,能够通过数据分析等方法,挖掘用户痛点,收集并跟进产品需求,不断完善优化产品/策略;
4、拓展和维护目标用户群体,并做好用户反馈收集;
5、策划用户运营活动,提高内容质量,促进内容增长。
用户运营岗位职责 篇12
1、负责将不同渠道进入私域的用户转化,为课程产品的销转指标负责;
2、提取和理解课程的卖点和价值,迭代营销转化素材及话术,有效提高转化率;
3、维护私域用户,日常的基本问题答疑,了解公务员考试用户的痛点和需求,并针对性的推荐课程产品,促成成交;
4、对用户需求有敏锐洞察力;目标导向,关注竞品动向,为转化提供相应的策略。
用户运营岗位职责 篇13
1、负责用户管理体系建立与完善,对用户进行标签,分层运营。促进新用户、留存用户活跃,拉回流失客户;
2、策划拉新活动,监测活动效果,优化活动方案;
3、挖掘用户需求,提出产品需求,跟进产品优化迭代
4、监控用户使用产品行为,日常数据报表统计、分析,问题预警并实时反馈。
用户运营岗位职责 篇14
1.进行内容分析,确定产品定位和目标人群,根据目标人群特征,确定内容定位、调性和基本原则;
2.精细化运营,通过用户分层,针对不同类型的用户设计对应的运营方案;
3.内容推送、数据统计分析、在实践中反复调整内容;
4.日报、周报、月报数据统计与分析,制作运营报告;
5.在知乎,抖音,小红书等平台上引流运营。
用户运营岗位职责 篇15
1. 持续挖掘和分析用户的留存,各节点转化等核心业务数据,制定和推进优化方案;
2. 收集并整理用户反馈,参与用户需求分析工作,为业务流程、产品开发和迭代提供支持意见
3. 监控会员运营数据并进行数据分析,为运营策略提供数据支撑;
用户运营岗位职责 篇16
1、负责客服,公众号粉丝社群的维护,沟通与客户反馈,提升用户粘性;
2,协调公司的整体营销推广规划,营销活动/产品推广,客户关系管理等系统经营性管理工作;
3、分析用户跟行业数据,优化运营方案(打造朋友圈,转发线上活动,参与促销活动等);
4,运营公司购物分享微信群,负责组织,策划社群运营活动,完成拉新、留存、裂变跟转化;
5、定期复盘活动,收集与挖掘用户需求,通过数据分析,不断优化活动方案;
6、对社群用户进行分层分级,梳理用户需求,并负责线上社群活动的落地跟执行等;
用户运营岗位职责 篇17
1、负责组织策划,并协调相关资源,定期实施充电站线上线下运营活动,提高用户活跃度和留存率;
2、对充电用户群体进行数据分析和需求洞察,并对用户进行分层不同的运营和服务策略;
4、形成日周月年等定期以及活动前后的数据和运营报告,并分析原因总结经验形成运营策略;
5、实施集团的整体会员/用户策略,并形成地方特色的会员/用户服务体系,管理和提高用户价值;
6、针对用户问题进行答疑,及时处理或者配合客服处理客户投诉,提高满意度;
7、持续对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异,并形成改善建议。
8、负责商户沟通结算工作,审核商户提交的发票、结算单等结算单据,办理支付手续,做好台账
9、负责商户合同、对接人管理工作,跟踪变更项
10、补贴材料整理、申报
11、协助运营部内部工作,支援日常运营工作,能够有处理应急事务的能力
用户运营岗位职责 篇18
1、负责配合电器、家具类项目的社群组建,包括社群用户的拉新、活跃和转化。
2、负责社群、朋友圈内容的搜集、内容发布、话题引到、用户答疑,通过有效的运营手段提高社群活跃;
3、结合市场热点、产品营销节奏,营销节点等,挖掘用户需求,进行活动策划、执行和效果追踪;
4、积极与用户互动,挖掘潜在用户,收集用户反馈并及时与相关部门沟通;
5、领导安排的其他工作。
用户运营岗位职责 篇19
1.负责放款后归档前的零售客户资料复核工作,并跟进补齐缺失的资料
2. 负责零售客户资料的分类、归档和管理
3. 负责经销商服务热线的接听。
4. 负责客户文件外包前的清点及整理、登记、管理工作
5. 负责合同材料的邮寄工作
6. 与经销商保持良好关系
7. 完配合客户经理工作
8. 参与贷后培训工作
9. 制作培训视频及培训长图设计
10. 负责与外包商沟通工作
用户运营岗位职责 篇20
1. 建立有效运营手段提升用户粘性,新增用户,提高关注度;
2. 收集并处理用户集中问题,为平台持续改进提供参考建议;
3. 策划及实施活动,根据数据表现调整和优化运营策略。
4. 维护核心用户,增强对用户的服务以及新增用户的品牌认知和扩展。