对公司这种组织形式来说，在所有的突发性灾难中，最高管理者突然辞世，会导致什么情形？
弥漫在公司内部的悲痛和惶恐之情，社会舆论的注视，竞争对手的突袭，股市的过敏性反应，当然，还有逝者生前的未竟之业——通常，CEO们没有因为公司业务生前立遗嘱的习惯，猝死者的身后之事和继任者的安排都需要董事会和管理层及时调动集体智慧。
最近，麦当劳公司对CEO猝死的快速反应受到了广泛的赞誉，相反的意见也层出不穷，比如，有人质问数小时的决策时间对选择一个胜任的CEO这事来说是不是太短了。
因此，像其他危机管理一样，舆论倾向于认为，就目前这个世界的安全系数而言，CEO的继任计划不是有备无患，而是非常必要。
本刊上期专题(《十年来十个最成功的空降CEO》)中提到GE公司前任董事长兼CEO杰克.韦尔奇曾准备了三位内部候选者，尽管他退休后GE采取了空降策略，但韦尔奇相信，在他任期的最后几年，如果因某个突发事件使他不能继续领导公司，那么公司董事会能在1个小时内任命一位新CEO。
韦尔奇的根据是，他每年至少要在两次董事会会议上花大量时间讨论所谓“车祸应急方案”。
“9.11”事件之后，美国公司对这一问题的重视程度有所增加，目前，大约40%的公司备有所谓的“应急性CEO继任计划”。但是，耶鲁大学管理学院副院长宋飞认为，大多数公司的应急方案充其量只是权宜之计，并不是从整体战略出发所做的选择。
在本次专题中，《环球企业家》选取了五个CEO猝死后的交接案例，其中可以看到各个公司对这类事件的不同处理方式：有的通过长期考察确定人选，有的采取代理人制度，也有的通过阶段性措施逐步实现权杖的交接过程。总之，没有一个四海皆准的办法，公司需要根据自己的特点酌情处理。但无论如何，最大限度地降低突发事件对日常事务的干扰是对一家公司应变能力、承受能力及战略配置的多方面考验。
上传日期：2004-06-11
来源：《环球企业家》杂志