政府语言沟通上的技巧 篇1
一、首先要了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用局限于自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。换句话说——一个人关注自己胜过关注他人一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
二、如何巧妙地与别人交谈
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴了。
三、如何巧妙地令别人觉得重要
人们一个最普遍的特性是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
1.聆听他们。
2.赞许和恭维他们。
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片。
4.在回答他们之前，请稍加停顿。
5.使用这些词——“您”和“您的”。
6.肯定那些等待见你的人们。
7.关注小组中的每一个人。
四、如何巧妙地聆听别人
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人所喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事。
1.注视说话的人。
2.靠近说话者，专心致志地听。
3.提问。
4.不要打断说话者的话题。
5.使用说话者的人称——“您”和“您的”。
五、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。
你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。
“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
六、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。
因此，要通过第三者的嘴去讲话。
七、如何巧妙地发言
1.明白你所说的内容。
2.说完该说的，就马上停止。
3.说话时，请注视着听众。
4.谈论一些听众感兴趣的话题。
5.不要试图演讲。
政府语言沟通上的技巧 篇2
1. 热情。
你对讨论的话题要表现出明显的热情，对人们的分享应表现出明显的关心。这可以帮助团队建立正确的行为模式。你的态度为整个团队行为设立了基调。
2. 诚恳。
你应该坦诚透明地分享，不掩饰自己的弱点。这样可以感染其他人。你不用告诉人要敞开心胸，你只需要以身作则，其他人自然会模仿你。如果你不开诚布公，其他人多半也不会。你们只会有一些敷衍的聊天，对人的生命没有什么真正的影响。
3. 肯定对方。
不要嘲讽人，也不要轻视人们真诚分享的东西。相反，要肯定他们的诚实。否则以后就没有人再愿意表现得坦诚了
4. 自由。
除非是轮流依次分享，不要点名让他们回答问题或强迫他们分享。这样可能让他们感到难堪。一旦他们觉得这个团队不安全，就很可能会想要离开，再也不回来了。所以，你可以宣布规则，没有人会被强迫回答问题，每个人都有不发言的权力。但你可以私下与某些人谈话，问他们为什么不愿意分享。你可以告诉他们，你尊重他们，把他们视作独立的个体，你希望他们为集体做出自己的贡献。但你也要告诉他们，如果他们不想分享，你也会尊重他们的选择。
5. 同等机会。
如果有人霸占讲话时间，你可以巧妙而温和地说，“除了某某，有没有其他人想谈谈呢?”如果他还不收敛，那么你可能就需要找机会与他单独谈话。
6. 适合的话题。
团队中，沉默可能意味着不同的东西。你需要加以判断并且正确对待。(参见提出好问题)。
a) 问题可能是好的，人们只不过是在思考，应该给他们一点时间。也许可以重新说一遍问题，让他们不至于感到畏惧。
b) 可能人们没有理解问题，重新换一个问法。
c) 可能问题太明显或太浅薄了。让人简短回答以后继续下一个问题。
d) 问题使人感到回答起来不安全。
e) 可能是一个糟糕的问题。换一个好问题，或进入下一个问题。
7. 总结。
获得反馈。问：“我们得出什么结论呢?”“从这个小组中你得到什么?”“你获得了什么新的洞见?”“这使你想起些什么曾经遗忘的东西?”“你从这次小组会议得到什么收获?”“你是否感到我们遇到上帝并体验了他的临在?”这可以帮助成员，也帮助你评估小组的活动，看是否达成了你原先的目标。
政府语言沟通上的技巧 篇3
尊敬的各位来宾、各位朋友、同志们：
春风又一重，相聚乐无穷。值此中华民族的传统节日新春佳节来临之际，今天，我们在这里欢聚一堂、共享新禧。首先，我谨代表*镇党委、镇人大、镇政府、镇农工商总公司，向在座的各位来宾、各位朋友、各位同志表示热烈欢迎和衷心感谢!
过去的一年，是对*未来发展具有重大而深远意义的一年。在“三个代表”和党的xx届三中全会精神的指引下，全镇上下万众一心、团结奋斗，改革开放和现代化建设取得了新成就。一年来，全镇主要经济指标创下历史新记录，工业开票销售首次突破*亿大关，全部入库税收突破*亿元。招商引资实现了新的跨越，注册外资*万美元，引进外地民资*万元。
投入总量实现新的突破，全年工业技改投入工作量达到*亿元。城镇建设迈开新步伐，各项社会事业取得新进展，党建和精神文明建设、民主法制建设开创了新局面。一年来，我们顺利实施了镇级行政区划调整，成功创建了“*”、顺利通过了“*”考核验收。这些成绩的取得，既来自于上级和各位老领导、老同志给予我们的关心支持，来自于全镇广大党员干部群众的奋力拼搏、辛勤工作，也来自于港、澳、台同胞、海外侨胞及国际友人与我们的真诚合作，更离不开海关、外经贸局、商检局等涉外单位和基层站所的鼎力相助。借此机会，请允许我代表镇四套班子以及我个人的名义，再次向你们表示衷心的感谢，并致以最崇高的敬意!
回首往年，我们激情澎湃、感慨万千。展望新一年，我们为构筑更高发展平台，实现“两个率先”新目标，感到责任重大。历史的车轮又一次把我们推到了谱写新辉煌的新起点上。我们应当志存高远、奋发有为，以新的奋斗、新的创造、新的成就，写满新征程的每一天。 在新的一年里，我们要切实抓好发展第一要务，始终坚持以经济建设为中心不动摇，坚持在经济发展基础上推进社会全面进步和人的全面发展，努力实现人和自然的和谐相处。要进一步加大*、城区、社区的开发建设力度，着力提高工业化、城市化、现代化水平，努力营造齐心协力促进生产力跨越式发展的良好局面。20xx年确保完成国内生产总值*亿元，工业开票销售*亿元，引进外资*美元，技改投入超*亿元的奋斗目标。
在新的一年里，我们要牢固树立开拓创新的理念，始终坚持把提升开放层次和水平作为加快发展的动力源泉。进一步增强亲商、爱商、安商、富商意识，加快建设扬子江国际纺织工业园和镇级工业小区，不断优化招商平台，增强产业聚集功能和引资魅力，尽力让*成为中外投资者的乐园，促使*纺织产业优势更优，特色更特，不断激发前进的动力、发展的活力。
在新的一年里，我们要牢牢把握先进文化的前进方向，大力推进政治文明、精神文明建设，巩固和发展民主团结、生动活泼、安定和谐的政治局面，巩固和发展党和政府与人民群众团结奋斗的思想基础，使全镇人民始终保持奋发进取、昂扬向上的精神状态。
在新的一年里，我们要努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，牢固树立群众利益无小事的思想，把人民群众的利益放在首位，从群众最现实、最关心、最直接的利益入手，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，扎实推进富民工程和实事工程，不断深化全国环境优美镇、江苏省平安镇等创建活动，使*协调发展的特色更加鲜明、内涵更加丰富。
新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌，让我们更加紧密地团结起来，坚定信心、真诚合作，开拓创新、乘胜前进，在充满希望的新一年，谱写三个文明崭新的篇章，把*这个我们共同拥有的家园建设得更加美好。
最后，我提议让我们一起端起酒杯，衷心祝愿我们*新一年更加文明富裕、繁荣兴旺!衷心祝愿各位来宾、各位朋友和全体同志，鼠年大吉、合家欢乐、身体健康、万事如意。
干杯!
站在新起点 谋划新发展 实现新跨越
政府语言沟通上的技巧 篇4
尊敬的各位领导、各位来宾、
女士们、先生们：
大家下午好!
首先，非常感谢大家能在百忙之中抽出时间 来到 我们“20xx创新大屏显示及新概念会议系统解决方案展示会”济南站现场，共同体验“数字高清传输与显示新革命”，感谢大家的到来。我是来自上海金桥信息股份有限公司的 ，很荣幸能够担当此次展会的主持人。
此次活动参与方包括山东汉邦视讯科技有限公司、上海金桥信息股份有限公司、北京双旗世纪科技有限公司、捷视飞通科技有限公司、北京淳中科技发展有限公司、深圳东微智能科技有限公司6家公司。
我们将组建成一个服务团队，将我们最有竞争力的产品组成视听领域的应用系统和解决方案，展示给大家。也将“资源共享、优势互补、合作共赢”的理念分享给大家。
刚才也提到 我们今天的主题是“20xx创新大屏显示及新概念会议系统解决方案展示会”，数字高清传输与显示新革命。
那么这次我们的“创新”来自哪里，“新概念”又是什么哪。好，
让我们心怀一点点疑问，开始我们的探索之旅。
首先，让我们用热烈掌声有请 山东汉邦视讯科技有限公司 总经理 先生为此次展会致辞。有请„„
感谢 的热情发言，“世界上的事情怕结盟”，非常有深意的一段视频，由传统的单一产品、单一品牌的合作，到一个集众家之所长，“完整的视听解决方案平台”!的合作，合作模式上体现了“创新”，“新概念”的含义。
下面有请上海金桥信息股份有限公司-济南分公司总经理： 先生为我们介绍一下上海金桥公司及成功案例。
感谢 的热情发言。下面有请北京双旗世纪公司销售经理： 先生介绍一下公司及成功案例。
感谢 的热情发言。下面有捷视飞通市场部总监：孙銘晗 先生 介绍一下高清视频会议系统解决方案。
感谢孙总的热情发言。休息一下
下面有请北京淳中科技发展有限公司营销总监： 先生介绍一下
公司及产品介绍。
请深圳市东微智能科技有限公司项目经理： 先生介绍一下现代会议室扩声系统发展趋势、设计及解决方案。
感谢 的热情发言。下面有请 山东汉邦视讯科技有限公司副总经理： 先生 介绍一下公司及产品介绍。
感谢各位领导、朋友一下午的陪伴，我们的活动到此结束。我们为大家安排了晚宴及抽奖环节。
政府语言沟通上的技巧 篇5
今年以来，我局按照县委、县政府提出的“市内增速争第一，省内人均进前列”的总体要求，积极呼应“大滁城”建设和“五城联创”工作 ，制定目标任务、责任分工及序时进度，提速提效，使各项工作稳步推进，有序开展。
一、上半年工作完成情况
(一)市容管理工作
1、环卫方面。一是加大了对环卫机械设备的投入力度，使环卫保障大为改善。从20xx年7月至20xx年6月，县政府投入专项资金176万元，通过招标采购购买了环卫自卸式垃圾车3台、密封式垃圾车1台、装载机1台、洗扫车1台、洒水车1台、环卫渣土管理车1台;在主次干道设置垃圾桶、垃圾房220多只，大大改善了环卫机械设备及环卫设施不足状况。我局环卫所采取人工和机械互动作业，对全城131万平方米面积的主次道路加强清扫保洁力度，确保了县城市容环境整洁有序。二是对丰乐大道xx段清扫保洁及园林绿化管理实行市场化运行。并于20xx年3月31日完成招标，两个标段由滁州市阳天保洁公司中标，总标的92.8万元，从5月份正式运营。
2、园林绿化方面。一是为加强县城绿化管理，提高县城园林管理水平，扎实做好省级园林县城创建工作。按照县委、县政府的要求，借鉴周边县(市)经验，我局制定了《xx县园林绿化管理所设立方案》，并经5月3日县党政联席会议研究通过，目前正在筹备组建之中。二是组织园林绿化管理人员对县城30万平方米的绿化面积进行修剪、除草和日常维护。(除丰乐大道56万平方米)。
3、门前“三包”管理方面。一是加强了门前“三包”责任制的落实工作，集中整治了出店经营、占道经营、乱倒垃圾、污水、人行道车辆停放秩序等不规范行为。二是对门前“三包”实行网格化管理，把主次干道划分成若干责任路段，实行定人定岗定责，把责任明确到人，实行量化考核，成立督查中队，在局领导带领下每月对管理职责落实情况逐项现场考核打分，当月兑现奖惩。
4、小广告(牛皮癣)管理方面。一是大力整治了乱设门头广告、店招和乱张贴广告宣传品等行为，对乱设行为逐条道路进行了清理，对门点实行一店一招管理，逐户进行规范，依法拆除破损广告牌80余块。二是把清理小广告(牛皮癣)工作向后街巷道延伸，并安排专人清理粉饰，使新发生的小广告清理工作做到不过夜。与此同时对在马自达上乱张贴的车身广告进行了整治和清理，共清理500余辆。
5、县城夜景亮化方面。报请县政府批准编制完成了儒林路、吴敬梓路、丰乐大道、城南大道、内环路五条道路夜景照明亮化规划，现图纸设计已完成。
(二)规划管理工作
1、加强领导。我局高度重视查处违法建设工作，主要领导亲自抓，分管领导驻守查违大队，亲自到强拆现场靠前指挥，调度协调拆违工作，确保工作成效。
2、规范、公平、公正执法。建章立制，规范执法人员认真履职履责，做到规范、公平、公正执法。制定了《xx县行政执法局第三大队执法工作绩效考核及奖惩办法》和《xx县县城规划区范围内查处违法建设考评评分细则》两个考核制度，局专门成立督查中队，对执法人员履职履责情况进行督查考评。同时，行政执法局在第三大队制作了公开承诺栏和月考核结果公示栏，第三大队全体执法人员按照局要求作出书面公开承诺，严格按照工作要求履职履责，同时向社会公布监督电话，接受执法局和社会的公开监督，使执法工作做到规范、公平、公正。
3、重心下移，成立城管分局。为了健全查处违法建设体制，解决行政执法权重心下移。根据《城乡规划法》规定，我局建议在县城规划区的襄河镇、十字镇设立城管执法分局，主要职责是规划区内镇域范围的违建查处。此建议经5月6日县长办公会议讨论通过，现已完成15名选聘人员的招录和上岗前培训工作，两个分局的组建工作正在稳步推进。
4、集中执法力量组织查处违法建设。加大对县城核心区和重点区域违法建设的查处力度，采取五加二、白加黑的巡查监管模式，打击违法建设行为。1—7月份共查处各类违法建设1181起，建筑面积61840.09平方米;其中依法现场强制拆除各类违法建设592户，建筑面积31268.25平方米;依法先行登记保存施工器械126台(架)。
(三)市场管理工作。一是加大南麓农贸市场管理力度。对南麓农贸市场门口摊点进行规范管理，水果摊一律进入市场内经营，确保大门口道路畅通，车辆停放有序。二是牵头负责南屏农贸市场回迁前期工作。按照《南屏农贸市场回迁工作方案》要求，做好回迁动员宣传工作，并按照安徽老知青置业有限公司承诺做好承诺条件落实工作，最大限度保护回迁经营户合法权益。
(四)加强队伍建设。针对城市管理执法队伍中出现的极少数执法人员违法违纪现象，局领导高度重视，毫不避讳，下大力气对执法队伍进行整顿。邀请县检察院职务犯罪预防科负责人给局系统广大干部职工和全体执法人员上廉政警示教育课。通过以案释法列举大量典型案例，深入分析了职务犯罪案件的特点，突出强调反腐倡廉建设的严峻性和重要性。帮助与会人员深刻认识到当前反腐倡廉的形势。局主要领导强调局系统广大干部职工特别是执法人员必须认真领悟报告会精神，结合自身工作进行自我剖析，吸取教训，从工作的每一个细节上严格要求自己，认真履行好岗位职责，以廉洁自律的精神状态保障行政执法工作健康有序开展。
(五)招商引资及重点工程帮办工作。积极做好县重点工程安福建材项目的帮办工作，强力推进我局招商引资工作有新突破。安福建材市场项目是今年全县78项重点项目之一，也是我局今年的名片工程，我局除主要领导和分管领导亲自抓好帮办工作，还安排局招商办负责人驻守该企业做好项目建设过程中的协调和全程帮办工作，全力推进该项一期工程在年底建成并投入运营。与此同时做好我局引荐的金正奇交通设备有限公司招商项目的帮办工作。加大外出招商引资工作力度，力争超额完成全年1.2亿元招商引资目标任务。
二、下半年工作安排
(一)建立健全查违机制，提升执法队伍形象
一是有效打击违法建设，完善长效监管机制，将县政府审定后的《关于建立和查处违法建设工作机制的意见》尽快组织实施。二是加强考核，公开承诺。所有查违人员向社会公开承诺在此岗位应该如何作为，如何廉洁从政、公正执法，同时对查违人员实行每月百分制绩效考核，当月兑现奖惩。三是分片查处，及时控制。为了使违法建设发现得早、控制得住、拆除得掉，尽快组建襄河、十字两个城管分局，实行分级查处，使违法建设能及时发现、控制，及时拆除，降低拆除难度，减少违建户损失。四是充实力量，查拆分离。为加大打击违法建设的力度，调整充实查处违建执法力量，实行查违与拆违执法工作分离，组建一支专门拆违的队伍，从根本上杜绝违纪违法现象发生。
(二)围绕创建抓管理，高标准严要求提升城市管理水平
按照创建省级文明县城的标准抓好日常市容管理工作，力争实现省级文明县城创建目标中城市管理方面工作达标。一是提高县城主次干道清扫保洁质量，确保道路干净整洁有序。二是每周对主次干道垃圾桶进行清扫保洁，不少于一次。三是合理安排对县城绿化带的管理维护工作，确保杂草及时清理，绿化带修剪管理到位。四是加强县城渣土管理，查处乱倒垃圾渣土行为。五是认真落实门前“三包”责任制，纠正出店经营、占道经营、乱倒垃圾污水现象，规范门店经营秩序。六是对流动摊点进行定点、限时经营，杜绝乱设摊点行为。
(三)引进外资，弱电管网下地，提升城市品位
积极帮助深圳市华中通信研究院有限责任公司协调落实好城市弱电管网建设项目相关事宜。合理配置城市公共资源，减少重复投资、重复建设，解决城市“蜘蛛网”，提升城市形象和品位。
(四)加大招商引资和重点工程帮办力度。强势做好安福建材(亿元招商项目)的帮办工作，确保一期工程今年年底完成规划建筑面积的80%;确保在20xx年12月底前完成全年招商引资任务1.2亿元。