接待员岗位职责说明书范本 篇1
1.遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离开。
2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏和延误。
4.负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
5.监督公司员工的考勤登记，记录员工迟到、早退情况，避免补打卡情况发生。 6.按月统计公司员工的考勤情况，供公司主管领导掌握情况，并提交综合管理部核发考勤工资。
7.统计公司员工年假及病、事假情况，并保管好请假条以备查。
8.提前统计、登记公司领导一周内的要事安排，包括应参加的公司内部会议、外出公务活动及具体时间，做好行前提醒、车辆安排及其他服务保障工作。
9.负责领导办公区域、公司公共区域的卫生检查，督促保洁人员清理卫生死角，提高环境卫生质量。
10.公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。
11.负责公司安保工作，做好对重点部位、重点区域的安全排查，定时对用水用电、公共设施安全状况进行检查。
12.有公司主要领导参加会议的后勤服务保障，包括茶水服务、摄影摄像等工作。 13.公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。
接待员岗位职责说明书范本 篇2
1、办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案;
2、安排对客户收缴各项费用;
3、处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作;
4、好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;
5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;
6、完成领导交办的其他工作。
接待员岗位职责说明书范本 篇3
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
接待员岗位职责说明书范本 篇4
1、统筹安排会所的日常经营管理工作。
2、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向商业管理部反映，以不断提高管理水平。
3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题(不超过两天)。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，则必须给予顾客满意的解释，并及时向商业管理部或管理处反映。
4、做好员工的内部管理与协调，对会所员工有指挥安排、监督检查、批评指正的责任。
5、作好员工的培训、学习、交流工作，大型会所每天召开班前会，小型会所每周召开总结会。
6、每日营业时间前对会所员工责任区的清洁卫生进行全面检查，做好日检查记录，对于不合要求的地方给予及时纠正解决。
7、每日营业前和结帐后，对会所的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。
8、协助前台搞好日常的顾客接待工作，在会所的门口迎接顾客的到来，并领到前台开单， 在顾客离去时，送到门口并说“欢迎再来”。
9、每天晚上22：30与前台服务员一起结帐，保证每天帐目清楚。
10、妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各服务点员工处理好与顾客间的关系。
11、检查下属员工上下班情况，安排会所的轮值班表，对服务员的仪容仪表、言谈举止、工作纪律进行检查、指正和批评。
12、做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。
13、每季度负责完成会所经营管理状况分析，对会所存在的问题提出可行性解决方案或建议，并将分析报告报商业管理部。
4、负责会所的安全消防工作，保证会所正常运转。
15、保护会所设施，按规定对设施进行维修保养，对人为损坏者查明原因，追究责任。
接待员岗位职责说明书范本 篇5
1、全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，并按德育教学大纲制定德育工作计划，坚持不懈地加强对学生进行政治思想和道德品质的教育。
2、根据学校工作计划，制定政教处工作计划，并审定年级组、班主任工作计划。
3、主持本处室日常工作，定期组织召开处室会。并全面负责本处室工作人员的聘任、考核和奖惩。
4、负责学校行政值周的安排，升旗仪式的组织，主持年级组长、班主任例会，安排学生的假期教育活动。
5、协助校长选聘年级组长和班主任，负责年级组长、班主任及省、市级以上学生的评优工作。
6、阅读上级来文，及时组织落实，并将主要内容向主管校长汇报。
7、负责大型文体活动、教育活动、学校卫生、安全工作的管理，督促校医抓好近视眼防治、学生体检等工作。
8、协同总务处抓好学生膳食管理委员会工作，并负责学生住宿安排的管理工作，督促有关干事搞好学生宿舍的日常管理。
9、加强与驻地党政部门、街道办事处、派出所和各企事业单位的联系，建立社区教育基地，形成社会教育网络，形成良好的社会教育环境。
10、负责接待典型的家长来访。
11、积极完成书记、校长交办的有关临时性工作。
12、每学年写一份质量较高的思想教育工作总结。
接待员岗位职责说明书范本 篇6
1、接待顾客的咨询，了解顾客需要并速成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级主管交办的其他任务等。
接待员岗位职责说明书范本 篇7
1.配合销售经理进行展厅管理
2.激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导.
3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持. 工作关系: 直接向销售经理报告,与所有销售人员保持紧密的工作关系,支持和管理面向客户 的销售服务。
工作岗位职能: 车辆销售 车辆周边商品的销售 销售数据管理 客户资料管理 商品车管理 展厅 日常管理 展厅接待管理 协助销售经理开发和管理客户,增加销售业绩,完成销售 指标。
接待员岗位职责说明书范本 篇8
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级工作指令，提出驾校工作方针，制定完善各项规章制度，保证培训工作顺利进行。
2、主持驾校全面工作，完成上级下达的各项工作任务。
3、负责职工政治、业务学习，抓好思想政治工作，提高职工政治、业务水平，保持队伍团结稳定。
4、负责制定年度工作计划，下达工作任务，搞好工作的布置、检查督促、考核及对职工的奖惩兑现。
5、负责师资队伍建设，不断提高师资队伍整体素质。
6、抓好教学研究工作，不断提高教学质量。
7、抓好廉政建设。
8、抓好干部队伍及其思想作风建设，提高工作效率。
9、搞好工作总结、汇报，向上级领导提出意见和建议。
接待员岗位职责说明书范本 篇9
1、全权负责整个网络部咨询方面工作;
2、负责网络部咨询人员的培训;
3、负责接待患者投诉、网络或电话咨询，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;
4、负责患者的医后服务跟踪工作;
5、负责收集分析患者的需求数据，进行数据库营销;
6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;
7、负责配合医院组织的各项公益性活动。
接待员岗位职责说明书范本 篇10
1、贯彻国家及总工会有关安全、劳动保护和职业卫生的方针、政策，并监督执行，充分发挥群众监督在安全生产工作中的作用。
2、加强对安全生产的监督，对于任何单位和个人违反安全生产法律、法规的行为，有权检举和控告。开展安全生产的宣传，进行舆-论监督。
3、组织职工开展遵章守纪和预防事故的群众性活动，支持经理、厂长关于安全工作的奖惩。
4、协助行政搞好班组安全建设，参加企业有关安全规章制度和劳动保护条例的制定。
5、认真开展安全生产、安全知识竞赛和合理化建议活动。
6、关心职工劳动条件的改善，保护职工在劳动中的安全与健康。组织从事有毒有害作业人员进行预防性健康疗养，做好女工劳动保护工作。
7、落实公共文化娱乐场所的安全防火管理工作。
8、参加安全检查和对新建、改扩建工程的“三同时”监督，参加重大事故的调查处理，协助行政做好伤亡事故的善后处理工作。
接待员岗位职责说明书范本 篇11
第一条 为加强工程管理， 确保工程按质按期完成， 并最大限度地降低工程成本， 节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。
第二条 材料部经理在总经理的领导下， 主要负责组织材料部进行工程材料计划 编制、材料管理账目建立、材料询价采购、材料质量把关、控制材料采购成本、 签认材料款项、办理余富材料退货、退库等专项工作的开展，通过对材料工作的 组织管理，从而实现对工程总目标的实现。
第三条 具体职责认真贯彻执行公司的各项管理规章制度。
第四条 积极主动地完成工程材料定购任务，满足工程施工要求，对工程材料的 加工、订货、采购进度、质量及订货采购资金使用情况，实施全面的管理。
第五条 组织建立工程材料采购平台，对材料的品种、规格、性能、质量、环保 达标等相关参数、材料价格、加工制作周期、生产厂商、供货商信誉等进行建账 评价，及时了解掌握材料市场价格等各种情况变化，实施工程材料工作动态化管 理。
第六条 组织工程材料询价，货比三家，在保证材料供货满足工程进度及质量要 求的基础上进行材料价格商谈。
第七条 掌握工程各项材料需求总数量及材料的库存情况及时调整材料供应计 划，按甲供、甲指及公司自购材料进行分类汇总，确保工程材料采购供货计划的 真实性、完整性和有效性，对工程材料总需求在数量、供货时机、资金使用上进 行全面整体有效的把控。
第八条 与材料商进行洽谈， 对所购材料的质量性能、 环保等技术指标进行把关， 保证所购材料质优价廉，保证所购材料单价不超过同类产品市场时价，组织建立 材料采购账目，配合预算部与材料供货商签订大宗主材采购合同。
第九条 配合现场做好材料供应工作，确保工程材料使用，对材料发放使用账目 完善建立情况、材料出入库签认办理、现场材料使用、浪费情况进行检控。
第十条 组织处理材料事故问题，协调材料问题纠纷，对出现质量问题的工程材 料，组织提出处理方案，进行问题处理，办理相关材料退换手续。
第十一条 组织工程完结后工程材料采购、使用及余富材料盘点工作，按照公司 要求及时组织办理余富材料退货、退库，对材料实耗情况进行分析。
第十二条、当材料员兼司机时， 负责车辆的日常维护、 保修。 确保车辆内外洁净。
第十三条、掌握材料供应价格及预算价格， 如材料供应价格≥预算 价格及时反馈 信息给预算员办理有关报批手续。
第十四条 树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律、杜绝 一切违法行为的发生。
接待员岗位职责说明书范本 篇12
1、微信营销定期推送;
2、策划相关活动使粉丝平稳有序的增长;
3、微博热点事件的发掘与整理,为海报活动提供优质资源;
4、带领广告公司完成公司内部相关的平面设计工作;
5、制作活动主题H5方案。
接待员岗位职责说明书范本 篇13
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
接待员岗位职责说明书范本 篇14
1、负责带领车间全体员工严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，积极完成公 司下达的各项工作任务和各种考核指标。
2、 负责协调车间与各部门、各班组的关系，负责车间生产计划调度安排工作，根据各班技 术力量合理安排好生产力，使各班组做到均衡维修作业。
3、负责车间维修质量管理工作，严格按照汽车维修质量标准以及汽车维修"三级质量检验" 制度进行检验、考核各班组的维修质量,严格把好维修质量关,不放过一辆不符合质量标 准、要求的车出厂。发生质量事故、维修项目返修时要详细写出质量鉴定分析报告，及 时上报公司领导处理,同时总结经验教训进行改进,避免以后发生同类的错误。
4、负责抓好车间工作人员精神文明建设，抓好劳动纪律和安全生产、车间防火工作，指导 工作人员按照规范的操作规程进行维修作业操作,抓好易燃物品的管理、堆放工作,严格 按照有关易燃易爆物品的管理以及堆放要求进行管理和堆放。
5、负责组织、指导车间员工枝术培训工作，每星期定期对员工进行维修技术、规范操作流 程的培训,不断提高员工技术质素和服务水平，定期组织有关人员对员工进行技术、工作 态度、服务水平的考核以及技术等级评审工作。
6、负责抓好车辆维修工期管理，将维修工期落实到各工种、各班组做到责任到人，保证维 修车辆完工交车时间,负责统筹安排人员加班以及备件工作。
7、负责抓好车辆维修故障诊断、报障工作，严格把好故障报障关,对班组所报的维修故障应 进行详细的了解和核实工作,对故障复杂的车辆应组织有关技术人员进行会诊，确保对故 障的准确诊断。
8、负责抓好维修车辆报件的准确性，对班组的报件应根据故障问题进行严检审核，对于能 修复的零件一定要进行修复使用,不能更换的原则，严格抓好报件工作,不能出现乱报件、 多报件的现象,确保用户的利益和公司信誉。
9、负责管理、统筹车间各项数据统计工作，根据厂家以及公司的有关要求标准,做到准时、 准确上报各种资料数据、报表。
10、负责抓好车间维修技术资料档案的建立和完善工作,抓好车间维修资料的保管和增置采 购工作,抓好维修设备、工具使用和维护、资料档案建立和完善工作。
接待员岗位职责说明书范本 篇15
1. 负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2. 负责加油站商品的进、销、存和数质量管理，保障供应，提高销量，确保经营销售指标和其他目标的全面完成。
3. 加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
4. 负责制定加油站防火预案，落实加油站HSE管理体系文件，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
5. 熟悉加油站各经营管理环节和操作规程，合理调配人力;指导、监督、检查各岗位工作。
6. 必须在营业现场，直接进行现场管理，并定时或不定时对加油站进行全面巡检。若有特殊情况离开，应指定人员代行其职责。
7. 负责填写加油站日志，真实记录加油站的经营管理情况。
8. 组织员工开展“达标创星”活动，不断提高服务质量和综合管理水平。
9. 负责站内设备设施管理，组织人员进行维护、保养，使之处于良好状态。
10. 负责员工的思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风。
11. 秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。
12. 处理事故和其他突发事件。
13. 完成上级交办的其他工作。
接待员岗位职责说明书范本 篇16
一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、法规和上级教育行政部门的决定，完成上级布置的各项任务。
二、全面规划，统一安排学校各部门工作，根据董事长、校长确定的学校发展目标，制定学校工作计划、规章、岗位职责及奖惩实施方案，并认真组织实施。
三、定期召开行政会研究、部署、落实学校工作，建设一个团结和谐、高效务实的领导班子，负责对班子成员的考核。
四、负责全校教职工的岗位安排、工资和人事档案管理、考核、奖惩、进修和思想政治工作。
五、领导教学工作。坚持以教学为中心，坚持按教育规律办事，引导教师改进教学工作，保证教学计划的贯彻执行。重视学生的德、智、体、美、劳全面发展。
六、领导德育工作。发动全体教师做好思想工作，起示范作用。经常与有关人员研究思想工作的要求内容、方法、途径，切实改进思想政治教育工作。
七、自觉接受董事会监督，定期向董事会、校长汇报学校情况。征求对教职工调动、奖惩、干部任免等学校重大问题决策的意见，发扬民主，改进工作方法。
八、负责处理与上级、兄弟单位的协作关系，争取社会力量共同办好学校。完成校长交办的其他工作。
接待员岗位职责说明书范本 篇17
1、根据公司制订的销售任务与计划，完成个人的各项销售指标;
2、根据客户的订货周期，主动联系客户，告知销售政策争取订单，并按照客户要求开票，确保开票质量;
3、积极对近效期、滞销品种进行催销，对公司新品种进行推广;及时将新的市场信息、缺货信息、价格信息等进行登记反馈给采购部门;
4、负责将客户的欠款的催收，控制在规定的范围内;
5、完成部门经理交代的其它工作。
接待员岗位职责说明书范本 篇18
1、负责文化站的全面工作，在当地党委、政府的领导下，制定全乡(镇)文化工作的中长期规划及年度计划，并负责落实和具体实施。
2、负责文化站的日常性工作，认真完成上级下达的各项任务，积极开展自身业务活动，开展重大文化活动。
3、负责抓好全乡(镇)的文化基础设施建设及文化队伍建设。
4、协助上级做好文化市场管理工作，按上级要求做好文物和非物质文化遗产普查、保护工作。
5、负责帮助指导、督促检查各村开展文化活动。
6、负责本站工作人员的管理。
接待员岗位职责说明书范本 篇19
1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。
2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务。
3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平账工作。
5、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备运作正常，发现故障及时联系维修。
6、为宾客发送快件。
7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁。
8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。
9、及时反馈客人要求给直接上级，以提供更好的服务。
10、参加班组组织的各项培训活动。
11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
12、完成直接上级交办的其它工作事项。
接待员岗位职责说明书范本 篇20
1.全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作。
2.负责审批物流配送计划。
3.负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制，确保满足服务需求。
4.确保各类服务作业指导书得到正确执行。
5.负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行生产。
6.控制送货和仓储成本以符合公司目标。
7.管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。
8.保证日常操作顺畅有效。
9.提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。
10.保持实际存货100%精确。
11.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。
12.确保区域层面上的最优组合。