物业管理部职责与工作内容 篇1
1、按照公司要求落实园区的租户的接管验收及工程改造工作;
2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;
3、协助部门领导，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作;
4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;
5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;
6、按时开展物业缴费通知。
物业管理部职责与工作内容 篇2
1、公寓的现场日常管理和入住客户问题处理(客户接待，办理住户入住、收缴租金、退租、清算等);
2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，采取有效的措施保证公寓出租率;
3、根据运营的工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务;
4、及时掌握公寓的运营状态，联系安排房间维修与保养维护;
5、维护好社会关系(客户关系，邻里关系)，及时处理突发事件;
6、定期按照公司要求制作门店的运营报表，并与财务对接;
7、处理租客投诉，不断改善公寓的运营与维护。
物业管理部职责与工作内容 篇3
1、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作;
2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系，保持良好沟通，及时反映及处理相关问题;
3、配合地产营销活动日常组织安排，处理案场突发事件;
4、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展;
5、指导案场现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训;
6、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
物业管理部职责与工作内容 篇4
(1) 制订客服年度工作计划并分解到每季、每月，报管理处经理核准后具体负责实施与管理;
(2) 按照公司管理体系的总体要求，制订客户服务的具体质量标准和工作目标，并不断修正、完善;
(3) 负责项目来往文件的收发、登记、传阅、拟办，建立收发台账，做好公文的拟定、校验、印刷、传递、催办和检查文书档案资料的归档立卷管理的工作;
(4)负责项目内办公用品采购预算管理、做好每季度办公用品盘存、申购、出入库登记工作，并报项目经理审批;负责项目内劳防用品的申请，并配合公司做好发放、签收工作;
(5) 负责项目内业户档案资料的整理、更新、填写《业户资料一览表》并归档;
(6) 负责办理业户二次装修申请;
(7)根据房屋装修申请、审批等有关装修管理制度，为业户办理二次装修手续，并建立业户房屋装修档案。施工期间做好日常检查的监管工作，现场发现问题及时上报并发放整改单，做好整改跟进工作;
(8) 对客户服务的现场状态与服务质量负责，并协调配合好其他服务条线的工作，以满足客户的需求和公司的要求;
物业管理部职责与工作内容 篇5
1、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理;
2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议;
3、负责公司及租户的应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等);
4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求;
5、保洁人员的管理，日常保洁用品的统计与申购;
物业管理部职责与工作内容 篇6
⑴ 在公司总经理、区域总监的领导下，对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能;
⑵ 根据公司的总体目标，制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标，并落实任务
⑶ 负责所管区域的整体经营，制订年度预算，并遵照执行;
⑷ 认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策，组织落实上级主管部门下达的相关件;
⑸ 依据管理体系标准要求制订检查计划，对各部门进行专项检查，并对不合格服务项目落实纠正、预防措施，接受业主大会和上级主管部门的监督检查;
⑹ 及时协调处理所管区域内顾客重大投诉，亲自跟踪回访，并上报上级主管部门;
⑺ 协助对外合同的审核、签订工作，跟踪对方合同履约情况;
物业管理部职责与工作内容 篇7
1、负责统筹各部门工作，按制度要求对主管部门进行工作考核;
2、熟悉和了解小区各系统的状况，在紧急情况下能指挥处理各系统出现的问题;
3、对项目的收支情况负责，领导全体项目员工完成公司下达的责任目标
4、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪
5、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案
6、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审
7、每年组织项目对业主进行书面回访调查，对项目的客户细分工作负全责。
8、负责小区物业管理后期及前期介入工作，提高开发商对公司的满意度
9、做好项目的现场运营统筹工作
10、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
11、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;
12、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业管理部职责与工作内容 篇8
1、负责物业方面的日常管理工作;
2、对景区的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电等工作实施全面管控;
3、负责景区的安全把控，及时处理突发事件，并组织实施纠正、预防和改进工作;
4、负责团队建设计划，做好团队提升工作;
5、对各部门做好沟通协调，建立良好的合作关系;
6、完成领导交办的其他任务。
物业管理部职责与工作内容 篇9
1. 熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;
2. 根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;
3. 制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;
4. 熟悉保洁、保安的管理作业流程;
5. 熟悉物业维修管理，成本的合理控管;
6. 负责各区域物业管理作业进行定期督导与稽核;
7. 审定各区域物业管理年度财政预算和掌管各项费用支出;
8.负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪;
9.负责各项租用项目的监管工作;
10. 完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排。
物业管理部职责与工作内容 篇10
1.负责管辖园区的日常巡视工作;
2.根据物业管理委托合等相关物业管理的规定对客户进行管理监督与协调;
3.负责对外关系的协调处理，招商招租等;
4.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作;
5.负责办理各类日常领导布置的任务，物业交接等。
物业管理部职责与工作内容 篇11
1. 全面负责项目物业的日常事务和管理工作，对项目总经理负责;
2. 负责物业工程、消防、安保、监控、绿化、清洁等管理;
3. 负责与项目商户、消费者沟通，及时处理项目发生的重大突发事件;
4. 负责项目物业的经费开支、相关审批和费用控制工作;
5. 负责经营项目物业管理的发展思路和规划;
6. 配合项目其他职能部门开展相关工作;
7. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责与政府相关部门沟通协调，保证项目的正常运营。