物业公司各岗位职责（通用5篇）

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物业公司各岗位职责篇1

1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进

2、协助跟进业主/住户反映的各项问题

3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系

4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉

5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作

6、协助有关费用的催缴工作

1、全面负责案场客服、保洁、秩序、绿化等物业管理工作;

2、负责与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，配合地产项目经理做好销售案场服务工作;

3、持续提升展示性物业服务品质;

4、建立良好的客户关系，定期沟通，了解客户需求，提高客户满意度;

5、负责做好物业费认证、物业招投标等运营前期工作筹备。

1、贯彻执行商管公司下达的各项管理工作指令，完成各项考核指标;

2、按照商管公司安排，配合相关部门完成项目在规划设计、施工、竣工交付及运营等阶段相关工作，参与图纸会审，技术交底及提供合理化建议;

3、对商业项目商户二次装修申请及图纸进行审核并提出意见，负责整体装修施工的监管;

4、督导并管控商业项目公共能耗控制方案、保安保洁及设备维保资金预算、维修保养计划，推进物业公司、外包维保单位执行。

1、组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理;处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;

2、主持项目日常管理工作，对所管辖项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

3、根据公司发展战略和年度各项经营指标,制定管辖区域年度计划及职能目标分解，不断提高区域经营经济效益;

4、负责制定项目的年度财务预算，对其实施和执行情况进行跟踪、控制、分析，保证项目工作的有效运转和各项经营管理责任目标的完成;

5、负责与当地政府相关部门、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

6、进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况熟悉跟进，及时检查各个重点环节，发现问题及时解决;

7、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

1.负责接待业户来电、来访，认真做好记录;

2.及时将业户的意见、建议及业户报修事宜转达给相关部门的领导，做好与各部门的协调工作;

3.负责对业户报修及投诉事宜进行跟进与回访工作;

4.负责对业户报修单进行统计、整理;

5.每月定期同有关部门人员一起完成查表(水、电、天然气)、抄表工作，对业户所用的能源进行统计并逐月上报