营运经理工作的主要职责 篇1
职责:
1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。
2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。
3. 负责营运的管理规范,统一项目经营规范,提升经营形象。
4. 负责经营环境的管理,维护客户关系, 建立良好的经营氛围。
5. 负责后期的整体运营,做好市场推广与策划,组织竞争对手调查和顾客消费行为调查,制定应对措施和调整方案。
6. 协同各部门进行资产管理,确保项目的安全、稳定。
7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。
8. 处理重大顾客投诉,对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
岗位要求:
1. 大专及以上学历;
2. 5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验,3年以上大型商场同等职务经历;了解相关法律法规,熟练使用相关办公软件;
3. 有商业敏感性和服务意识,具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识,有较强的资源开发、整合的能力,有一定的经营管理方法和能力。
4. 具有良好的沟通协调能力,有一定谈判能力、学习能力,具有高度工作责任心
营运经理工作的主要职责 篇2
职责:
1、陈列管理:根据品牌VMD手册,跟进店铺陈列调整,帮助指导店铺调整完成陈列工作。
2、销售管理:负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行,对接品牌各项活动方案落实到门店,协助总监制定区域营销方案的制定
3、培训管理:负责协助总部组织的员工培训,自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。
4、商品管理:推广全品类理念,根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实,并制定切实有效的激励方案,确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。
5、会员管理:制定区域会员维护方案,推广会员管理,跟进办事处及店铺执行落实。
6、微商城管理:负责区域微商城管理,及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺,并实时跟进销售情况,确保区域微商城任务完成,定期进行微商城相关培训。
岗位要求:
1、熟悉商品管理,熟悉SPA专业知识,了解时尚美学相关知识,熟悉市场规则、服装搭配及陈列。
2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量,抗压力强。
3、3年及以上SPA店铺管理经验。
4、愿意接受外派,能够适应长期出差。
营运经理工作的主要职责 篇3
职责:
1、根据品牌整体发展规划,统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务,统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作;
2、结合终端店铺表现,制定、组织、落实公司年度规划目标,并制定行之有效的业务方案,促进业务发成;
3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案,对终端推广活动的方式方法提出建议,推动品牌推广方案的落地执行;
4、分析区域店铺经营状况,制定经营状况分析报告,分析与评估营销效益,提出营销策略改进的合理化建议;
5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成
6、完成总部及区部部署的各项工作。
任职资格:
1、性别不限,28-40岁
2、本科及以上学历,零售、服装相关行业 ;
3、5以上零售营运管理经验;
4、具备品牌意识,出色的团队建设和领导能力;
5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;
6、品牌终端营运或培训管理工作经验
7、具备敏锐的市场洞察力,及良好的职业操守。
营运经理工作的主要职责 篇4
1、负责建立商场现场管理标准,落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作;
2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件;
3、统筹场内各楼层的正常经营运作,协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系;
4、负责巡察商场,发现问题及时向相关部门沟通处理、解决,重大问题、事件同时向公司领导汇报;
5、掌握现场商铺的销售状况,编写各类分析报告,定期向公司汇报购物中心经营情况;
6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等,将有关情况通报公司各部门,落实改进措施,提升公司的服务质量及管理效率;
7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作,制定各种清洁计划及维护现场干净整洁;
8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广,配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作,配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作;
9、指导客服部人员日常行为规范,定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训,并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性;
10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作;
11、完成领导交办的其他工作。
营运经理工作的主要职责 篇5
职责:
1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);
2)处理客户意见、投诉等反馈;
3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);
4)公司各部门协作事项的沟通;
5)部门内员工绩效考评;
6)维护客户、行业关系;
7)商家联谊促销方案;
8)完成领导交代的其他工作。
岗位要求:
熟悉楼宇管理模式;
熟悉质量管理体系;
熟悉物业管理行业标准;
熟悉商业体业态,以便更好得与客户交流。
营运经理工作的主要职责 篇6
职责:
1.能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作,有很好的团队协调能力,善于处理各种紧急问题;
2.与商户定期沟通,了解商户动态,及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题,建立商户经营信息档案;
3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;
4.对楼层进行日常商业经营管理工作,并对下级主管指导经营;
5.负责客服管理,协助处理突发事件及各类客诉;
6.完成上级领导交付的其他事项,协助营运总监制定商业管理方案。
岗位需求:
1.本科及以上学历;
2.3年以上商业营运管理经验;
3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程,接受过商业培训;
4.具备营运管理知识与经验,有数据分析能力,较好的沟通能力,能抗压,时间观念强;
5.熟练使用计算机办公软件
营运经理工作的主要职责 篇7
职责:
1、带领团队完成每个月公司下达的业绩指标;
2、维护公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;
3、对客户资料进行分析、整理,提供销售数据;
4、主动积极联系客户,留住老客户,发掘潜在客户。
5、对美容保健、化妆品行业有深入的了解及营销能力。
任职要求:
1、年龄30-40岁,大专以上学历,3-5年或以上销售经验,有美容、化妆品,零售,快消品行业经验优先;
2、对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力,较强的市场销售经验和市场嗅觉;
3、具备资深的团队管理经验,良好的团队合作精神;
4、可接受出差或短期调派;
5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信,高度的工作热情,较强的观察力和应变能力。
营运经理工作的主要职责 篇8
1、管理商场的日常运营管理工作,督导解决投诉及突发事件,提高商户满意度;
2、商场的装修,商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施,包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息,关注商户的经营情况,为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法,配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力,与商户保持良好的公共关系
7、商场其他工作的管理;
营运经理工作的主要职责 篇9
一、运营管理:
1、执行关于人员服务规范、流程等标准,并监督、检核店铺执行情况;
2、执行关于产品、道具陈列的标准,并监督、检核店铺执行情况;
3、根据管理的需要,负责制定、完善、优化运营各类制度与流程,并执行;
4、根据公司业务的需要,负责组织制定各类促销活动方案,并组织执行;
5、与公司各部门进行沟通,确保准确高效的完成各项后勤对接工作,传达追踪门店执行情况;
二、培训管理:
1、负责员工培训工作的开展,并对结果负责;
2、负责门店执行情况及出品达到公司要求;
3、完成营运部门团队建设,保证构架的合理性,有效的传达布置各项工作,提升工作效率;
4、认真落实执行各项培训要求;
三、新店开业 :
1、完成新店开业筹备工作,保证门店顺利开业;
2、完成新店人员的培训;
3、保证新店活动的正常进行;
四、数据管理:
负责收集、汇总、整理、分析各类数据,并按要求提报给相关部门;
五、成本管理
1、合理控制门店各项成本(人力、原料),确保营运部门的各项利润指标;
2、对各项成本进行分析,提出合理化建议;
3、控制维修费用和固定资产投入。
营运经理工作的主要职责 篇10
职责:
1、根据业务发展制订年度经营指标、年度经营计划并组织实施;
2、拟定项目运营分析报告,制订并执行提升业绩的调整方案,完成年度目标;
3、负责组织、检查租金、物业管理费及能源费的收缴工作;
4、掌握市场情况,提出合理建议,优化商场资源整合;
5、编制、审核并完善各类营运部规章制度和流程、表格,检查、监督执行情况。
任职资格
1、大专以上学历,相关专业毕业;
2、具有三年以上同岗位工作经验;
3、熟悉商业地产运营管理工作,并对经营管理提升有独到见解;
4、优秀的计划、组织、协调、分析能力。
营运经理工作的主要职责 篇11
1、严格执行公司各项规定及上级指示,做好上传下达,确保政令畅通;
2、根据公司下达的工作目标,负责制定具体工作计划,并在计划审批后按时间节点要求落实各项工作;
3、负责组织卖场的日常经营管理;
4、指导并监督营运部各岗位人员完成既定工作任务;
5、负责组织落实营运部各项培训;
6、协同企划部门,组织卖场各类推广活动的策划与实施;
7、负责就营运部各项工作,与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;
8、按照实际工作需要,负责组织召开工作例会及各类专题会议;
9、按照公司要求,按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;
10、定期对下属进行指导、培训,不定期与其他部门进行工作经验分享;
11、维护与各部门的良好协作关系,确保沟通畅通;
12、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。
营运经理工作的主要职责 篇12
职责:
1、处理客户投诉,不断改善公寓门店的运维工作;
2、及时掌握公寓门店的运营状态,合理安排门店所有工作;
3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;
4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核,发送至对应负责人;
5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化,及时调整门店运营策略;
6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务;
7、根据营运部门要求,制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;
8、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。
岗位要求
1、专科及以上学历,3年以上的管理经验;
2、有事业心,良好的领导力,擅长沟通协调、执行力强;
3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;
4、熟练使用办公软件,擅长数据统计及分析,对数据敏感,能及时发现问题并解决;
5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。
营运经理工作的主要职责 篇13
1.主要根据公司的年度预算及经营指标,负责合理进行分解并跟进完成;
2.熟悉品牌经营状态;
3.日常进行品质检查并制定整改计划,提升整体经营品质;
4.总体把控门店营销活动的落地执行,跟踪活动效果;
5.保证门店基础类培训工作
营运经理工作的主要职责 篇14
职责:
1、1.负责分公司运营的指导,根据分公司下达的年度指标,拟订分公司的年度、季度、月度销售计划、市场操作方案,上报总经理批准后实施。
2、负责分公司市场、销售、教学等板块各项工作的协调与推进,确保完成分公司的年度业绩目标。
3、负责对分公司的营运政策、制度、策略、促销活动落实执行实施。
4、不断优化营运各板块的工作流程,提升工作效率,从而提升分公司的整体管理水平。
任职要求:
1、本科以上学历,专业不限。
2、有三年同行业或同等岗位工作经验者优先。
3、具有较好的沟通技巧,具备统筹、决策、综合分析及解决问题的能力。
4、具有强烈的团队合作意识,较强的执行力,工作态度积极主动。
5、此职位作为运营线中高端岗位方向发展,有相关行业管理类或校长方向经验者优先考虑。
营运经理工作的主要职责 篇15
职责:
1、 管理管辖区域店铺的日常营运,带领部属达至公司的预算销售额及利润指标
2、 确保所管辖店铺落实合理的成本管理,提供优质的客户服务标准,贯彻执行全盘的市场推广项目
3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时,向他们提供指导及培训
4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾,确保店铺正确地执行运作标准,以确保店铺与公司要求相一致
5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展,以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性
6、 保卫和维护管辖区域内所有资产
7、 促进特许的发展,为特许经营商提供顾问服务,并维系专业及良好的沟通与关系
8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例,为他们及公司创造最大的回报
入职要求:
1、大学/大专毕业,4年以上零售经验
2、良好的沟通和管理能力
3、具灵敏的商业触角,分析数据的能力
4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧
5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作
6、有责任心和团队精神
营运经理工作的主要职责 篇16
职责:
1.主管合资公司营运中心,负责商务、关务、物流部门日常管理;
2.负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系,建立并保持良好的公共关系;
3.做好中心内控建设,负责营运中心的规划、目标管理、完善工作流程,工作细则的制订、修改和完善,以及团队建设、绩效考核、员工的培训培养等;
4.及时有效的处理公司出现的各类外部问题,同时配合推动公司整体经营管理。
任职要求:
1.必须对关务、物流的行业、流程、规则有深入了解。
2.本科以上学历,有5年以上同行业或大型企业管理经验。
3、具备良好的协调沟通能力及和计划管理能力,能承受较高强度的工作压力;
4、熟悉供应链行业的渠道状况尤佳。
营运经理工作的主要职责 篇17
职责
1、负责门店年度销售目标和盈利目标的达成;
2、协助完成门店人员架构设置、各职级人才筛选、薪酬体系建立、员工训练体系建立、营运标准体系建立、拓展体系建设等;
3、负责团队工作氛围打造;
4、负责规范门店工作流程,保证门店的各项工作有序进行;
5、负责跟进销售数据分析,策划并执行库存产品或滞销品的促销活动计划;
6、负责组织并安排订货会相关事宜;
7、负责处理门店日常工作和突发性紧急事务;
8、执行总经理下达的其它工作任务。
岗位要求
1、大专以上学历;
2、5年以上了大型卖场同职位运营管理经验;
3、擅长销售分析、人员沟通、人员训练和团队打造;
营运经理工作的主要职责 篇18
职责:
1.管理运营团队,与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;
2.及时了解周边商场的品牌调整,做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;
3.负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
4.及时了解分管区域各品牌的经营情况,做好业主与商户关于租金的协调关系;
5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;
6.负责办理商铺退租手续,核查并收缴退租商户欠费;
7.负责分管区域商场的经营管理秩序:员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;
8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。
岗位要求:
1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;
2.系统地接受过商业百货业营运管理培训,熟悉商品零售业的营运管理工作;
3.性格活泼开朗,较强的沟通协调能力。
营运经理工作的主要职责 篇19
职责
1 负责统筹整个项目运营管理工作计划的拟定及实施;
2 确保协调物业、招商等部门工作,为商户及顾客提供优质的服务体验;
3 维护商场良好的购物环境和有序的营业秩序;
4 日常巡视,了解商场租户的营业情况,并进行统计;
5 分析租户的营业状况,帮助租户提升业绩;
6 确保所管辖区内营业员的劳动纪律以及服务;
7 协助推广部sp 活动的谈判;
8 负责部门团队的组建、考核评估及督导培养,保证部门计划目标的实现。
资质要求
1 大学本科及以上学历,市场营销、公共关系、管理类等相关专业;
2 20xx年以上高端商业购物中心运营工作经验,5年以上同职位工作经验;
3 具备较强的组织管理能力,优秀的沟通、协调、人际交往能力;
4 具备一定的英文听、说能力,熟练使用Office办公软件及办公自动化设备;
5 独立工作能力,良好的敬业精神,有强烈的责任心。
营运经理工作的主要职责 篇20
一、办公室日常行政事务及文秘工作。
二、协助总经理管理门店事务性工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、做好来访接待工作。
五、可能会负责管理公司旗下项目。
营运经理工作的主要职责 篇21
职责:
1、全面主持公司运营部门的管理工作,制定年度运营发展战略方案,实现公司经营管理目标;
2、监督、控制整个运营工作实施过程,对经营结果负责;
3、负责公司对外关系开拓和维护,并负责对外沟通公司业务及宣传;
4、建立完善公司组织架构,负责管理团队的建设培养,制定公司内部管理机构的设置和管理制度;
5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标,针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;
6、收集行业信息及客户信息等,不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;
7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、30-50岁,大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;
2、具有5年以上运营管理工作经验;
3、文字能力强,表达能力强;
4、具有优秀团队管理能力,有很强的责任心和认真的工作态度;
5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富;
6、大型连锁企业(尤其是服务行业)运营管理工作经验优先考虑。
营运经理工作的主要职责 篇22
职责:
1、负责区域销售目标的制订和落实;
2、建立健全区域管理制度和标准化流程体系;
3、负责公司产品推广运营策略及发展计划的制定和执行;
4、负责区域的运营管理、流程规范化培训与检查工作;
5、制定部署区域年度营销计划,监督销售任务达成,结果跟踪及改善措施的制定落实;
任职要求:
1、 大专及以上学历,市场营销、工商企业管理等相关专业毕业;
2、 五年以上服装运营管理经验,有大型连锁服装行业管理经验尤佳;
3、 对市场具有敏感的洞察力、思考力和应变能力;
4、 高度的责任心与抗压能力,较强的创新思维、执行力与团队协作能力。
营运经理工作的主要职责 篇23
1、制定区域销售计划,全面具体地负责管理指定区销售工作,完成公司下达的任务;
2、培养和领导所辖区域的团队,提升店铺营运水平;
3、管理店铺营运事宜,建立店铺标准操作流程,提升店铺综合能力;
4、协助货品上市及陈列相关事宜,根据竞品及市场反应指导销售,帮助店铺实现各项指标,货品知识培训;
5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导
6、总结分析经营情况,及时调整,完成经营目标
营运经理工作的主要职责 篇24
职责:
1、 建立和完善组织运营管理的各种体系,包括生产,物流、采购、人力资源、品质等管理流程
2、 制定运营长期、中期、短期的战略规划,对整个过程作出持续改进和优化,监督各流程的实施执行评估
3、 负责公司内部产能分析,及时协调
4、 负责督促跟踪客户投诉处理,改善品质意识,提高客户满意度
5、 负责整个生产过程的监控和改善,提高生产效率,降低运营成本
6、 负责审查各部门提交的各种工作报告,主持公司管理目标的评审,评估工作效率并对存在的问题分析处理
7、 负责协调各个部门的运作,确保各职能部门能正常发挥功能
8、 完成上级领导安排的其他工作
岗位要求
1、 大专以上学历,8年汽车注塑行业工作经验
2、 受过生产管理流程的培训,供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训
3、 八年以上的运营管理经验,具有较强的沟通能力和团队管理能力
4、 责任心强,能承受较大的工作压力