客户总监岗位职责 篇1
1、负责客户的高效管理，进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构，合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;
2、制定所负责客户工作计划，进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排，并对公关，活动，制作，媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;
3、对项目的经营做财务评估和判断，以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估，进行合理的资源协调管理;
4、维护客户关系，致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，提供创意且有效的解决方案;
5、与客户高层人员建立良好的人际关系，建立详尽的客户档案;
6、熟悉客户部工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，合理统筹安排管理其所属团队的工作，并制定适宜的KPI团队考核。
客户总监岗位职责 篇2
1.面向全国500强房地产开发企业，负责开展全国房地产及相关行业企业测评业务的拓展工作;
2.负责与地产上下游企业，物业公司、家居企业等联系参与公司招商活动，完成公司业绩指标;
3.及时完成客户回访和服务执行工作，与客户保持良好沟通;
4.负责与客户相关的资料收集、整理、存档工作，并形成相关分析报告;
5.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。
客户总监岗位职责 篇3
1. 独立与客户沟通，了解需求，很好地经营客户关系;
2. 进行客户开发，商务谈判等公关活动;
3. 根据客户Brief，与执行团队配合，撰写策划方案及预算;
4. 带领或配合执行团队完成项目执行。
客户总监岗位职责 篇4
1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;
2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;
3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;
5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;
6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解
客户总监岗位职责 篇5
1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;
2. 制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标
3. 了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的互动策略思考;
4. 熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅;
5. 负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标;
6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。
客户总监岗位职责 篇6
职责:
1、洞察客户的需求，熟悉客户所属行业发展趋势、目标人群和竞争对手等，能为客户提供有效的品牌规划建议、品牌传播策略、活动策划，并能引导团队的互动策略思考、组织实施
2、对房产、快消、餐饮行业的市场营销有深刻见解，具备很强的策略策划能力和方案汇报能力，能独立完成提案工作
3、负责项目的管理和实施，对项目的推进良好的把控和管理;及时跟进项目进程，确保高效高品质地完成项目
4、合理调配团队内部资源，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，能主动发掘服务中存在的问题、优化服务机会，组织各方资源进行改善
5、主动协调部门之间项目合作，组织好策略、创意、客户三大部门间的合作，并经常进行沟通和修正提案，具备良好的影响力
6、擅长开拓市场，并与新客户建立良好的人际关系;
7、 整体把握项目的进程和预算，了解公司财务运转，控制业务成本、监控管理项目状况(营业额、账款回收，支付，利润率，成本控制等)
8、了解下属员工的期望，协助其进行职业规划，并帮助其达成职业发展目标
9、 完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、本科以上学历，广告、新闻、公关关系、市场营销等专业优先
2、 六年以上知名广告公司工作经历及独立服务客户经验，具备项目管理经验至少三年(含)以上，熟悉广告公司工作流程。
3、熟悉企业市场推广需求，具有策划和操作全案的经验，丰富的整合营销、公关策划和操作知识，以及一定的线下活动策划和组织能力
4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，具有良好的客户沟通能力和沟通技巧
5、 具有较强的团队培训能力、团队凝聚力
6、具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力，能够承受工作和加班的压力
7、具备商用英语书写及沟通能力，英语六级及以上。
客户总监岗位职责 篇7
职责：
1. 带领客户管理团队完成市场营销方案及线下活动的策划、执行及管理。
2. 维护客户的良好客情及沟通，能够准确理解客户需求，并安排完成市场推广活动。
3. 拥有独立开发客户的能力并对新客户进行有效的市场分析研究，为策划方案提供方向和支持。
4. 负责市场推广活动执行过程中数据收集、整理，解决遇到的突发问题等全方位的策略指引。
5. 针对项目与客户进行有效的沟通以及阶段总结，适时调整团队战术。
6. 负责部门客户开发管理团队的工作安排及职业发展带教。
7. 负责执行团队以及项目管理团队的沟通协调。
8. 带领客户组完成业绩指标及ROI指标，费用管理工作。
职位要求：
1. 8年以上广告公司客户服务工作经验或拥有快速消费品公司工作经验。
2. 熟悉广告公司工作流程，熟悉消费品行业，对市场营销有热情。
3. 优秀的客户沟通能力，行动力强，能够及时处理突发状况。
4. 出色的客户服务意识，团队合作精神，富有激情及责任心。
5. 良好的英文口语沟通能力和撰写能力。
6. 具备4A公司工作经验者优先，海外工作背景优先。
客户总监岗位职责 篇8
职责：
①负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户
②了解客户的需求，并将客户需求完整有效的传递给公司，寻找销售机会并完成销售业绩
③与客户进行有效沟通并落实项目，监督项目在执行期内的具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报
④定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;负责内外部资源协调，维护客户关系，致力于提高客户满意度
任职要求：
①广告公司或设计公司客户总监3年以上工作经验
②有客户资源有限录用
③具备优秀的沟通能力和领导能力
④具备良好的应变能力和承压能力，较强的亲和力和服务意识
客户总监岗位职责 篇9
职责：
1、 充分了解营销价值及电商整合运营;
1 、带领团队进行项目策划、预算、提案、报价与执行;
2 、领导团队为客户提供专业服务,与客户进行深度沟通，准确理解、把握客户需求;
3 、建立、维护健康、互信的客户关系，并进行长期的项目性的新客户的拓展与提案;
4 、部门业务规划、业务目标的制定并领导团队达成目标;
5 、负责团队建设与管理，为团队成员提供业务培训与指导，确保团队的凝聚力和专业能力的不断提升;
职位要求：
1 、专科及以上学历,3年以上广告行业相关工作经验，服务过京东、天猫等知名电商者为佳;
2 、出色的传播策划能力、组织能力、项目管理能力及执行能力;
3 、具有广泛的社会关系和客户资源;
4 、较强的领导才能、沟通协调能力和丰富的团队管理经验;
5 、能够承担较大的工作压力,能加班，有独立解决问题能力，良好的分析、组织技巧，极高的工作热情，高度的职业道德精神及责任心;
6 、优秀的提案能力，对于数字营销高度敏感，具有极强的需求发掘能力和营销意识。
客户总监岗位职责 篇10
职责
1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;
2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;
3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;
5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;
6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍。
任职资格
1、广告学、市场营销或相关专业本科以上学历;
2、5年以上广告销售经验，3年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有4A公司管理或从业经验者优先;
3、熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护;
4、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知;
5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;
6、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力;
7、具有杂志、互联网任职经验优先,具备广泛的客户群及良好的社会资源者优先。
客户总监岗位职责 篇11
职责：
1、带领团队同时完成多个项目，有效管控项目人力、时间和预算;
2、掌控项目进度、调动各部门配合项目推进，有效管理资源配置;
3、深刻理解客户，擅用客户沟通控制项目进程，为客户解决问题;
4、善于培养、管理团队，能带领团队共同进步;
5、可维持并发展公司原有客户关系，同时能利用自身资源开发新客户。
任职资格：
1. 5年以上广告或公关行业工作经验，有服务国际品牌经验者优先;
2. 熟悉广告公司项目作业流程，具备优秀的客户关系管理;
3. 具备策略性思维，较强的创意能力及创作把控能力，能带领团队完成中大型项目;
4. 文字功底深厚，拥有良好的沟通协调能力及谈判能力;
5. 对新事物有较强的认知能力，能在短时间内理解把握客户与品牌。
客户总监岗位职责 篇12
职责
1、 负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;
2、 负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;
3、 建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;
4、 与客户、同行业间建立良好的合作关系;
5、 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;
6、 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
7、 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解
任职资格
1、 广告学、市场营销或相关专业本科以上学历;
2、 5年以上广告销售经验，3年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有4A公司管理或从业经验者优先;
3、 熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护;
4、 对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知;
5、 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;
6、 具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力;
客户总监岗位职责 篇13
职责：
1、洞悉中国数字营销市场动向，根据对数字营销行业的发展方向的洞察，定义数字营销部门的核心价值，制定数字营销部门的服务方向和战略;
2、带领团队完成每季度和年度业务指标，负责P&L的管理;
3、进行新客户开拓，对既存客户提供服务并进行潜力挖掘，与客户建立良好的人际关系。能带领团队完成整合传播全案企划。提案能力和管理团队团队能力强，保证项目高质量执行;
4、负责多个重要客户的长期管理，日常沟通，营销效果监控;
5、严格控制项目的流程，有效把控客户的反馈意见，能够使提案内容顺利执行，保证质量;
6、主动协调部门之间项目合作，组织好策略、创意、客户三个部门间的合作，在提案及执行过程中起到统括的作用;
7、对担当客户的工作进行合理分配，掌握工作开展状况，能够给予同事在工作上的指导和支持。培养团队成员;
8、负责建立，监督，完善部门管理及业务流程，协调客户部门与其他协作部门的关系，与各业务部门建立顺畅沟通渠道;
9、负责管理担当客户各项业务预算与成本的控制。为部门整体营业额及毛利目标作出贡献。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，具备8年及以上知名广告公司经验，有全案企划提案及执行经验，可以对客户年度广告计划有针对性的进行企划、执行.对新兴媒体，如手机APP端及智能手机相关营销有相关经验者优先。日语或者英文听说读写流利;
2、精于品牌策略，具有优秀的策略思考能力，掌握扎实的市场传播知识及数字营销领域知识;
3、优秀的沟通、谈判能力及项目提案经验，善于团队合作;
4、有丰富客户资源，销售能力强，或管理过年度亿元以上的应收项目者优先。
客户总监岗位职责 篇14
职责：
1、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息
2、负责通过邮件、电话、见面拜访等方式积极拓展新客户，向客户推荐网络行销解决方案
3、完成公司下达的销售任务
4、维护既有客户，定期为既有客户进行网络广告最新行业动态的培训
5、负责网络广告行销方案的实施和协调工作
6、负责应收款项的收款工作
岗位要求：
1、专科及以上学历;市场营销、广告学等相关专业
2、两年以上的广告媒体业务经验，，形象气质佳
3、对互联网具有一定认知和兴趣
4、具有良好的沟通能力和业务拓展能力
5、具有良好的团队合作意识
客户总监岗位职责 篇15
职责：
1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划;
2、负责市场开拓、合作和客户维系，完成公司招商、营销任务;
3、协助处理公司外部公共关系，维护公司客户关系，进行客户分析，挖掘客户需求;
4、负责建立公司的市场运作体制，完善市场部工作流程以及制度规范;
5、管理建设市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
岗位要求：
1、市场营销、营销管理或相关专业，全日制统招本科及以上学历;
2、有丰富的母婴行业，以及市场营销管理岗位经验，熟悉互联网运作优先考虑;
3、熟悉各类媒体运作方式，有大型市场品牌推广成功经验;
4、具备商业敏感度，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
客户总监岗位职责 篇16
职责：
1、深入了解公关广告行业情况，根据公司资源开拓新客户，为客户提供公关广告传播线上、线下方案;
2、独立管理团队，了解市场上主流的传播方式并得以运用;
3、通过不同的项目案例，对团队成员的技能进行培训提升，团队成员与客户加强沟通，加强双方的了解;
4、具备良好的团队建设及日常工作管理能力，搭建团队人员梯队建设;
5、整合公司各事业部资源优势，加固集团全国性大客户服务网络系统;
6、参与公司高层战略方向讨论，共同制定公司战略发展规划。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上公关广告行业市场及客户开发经验，有快消品牌客户服务经验者优先;
2、头脑清晰，善于资源整合，可以为客户提供完善的营销解决方案;
3、具备大客户服务意识，有效维护重点客户，不定期取得项目资源，运用战略性或顾问性方式进行客户管理;
4、优异的书面、口头表达能力，以及较强的提案演讲能力;
5、良好的沟通及管理能力，同时管理几个不同项目团队的能力;
6、认同公司发展理念及企业文化，热爱挑战，具有创新能力，能适应快速变化的环境，能够承担较大的工作压力;
7、自身需拥有优质的客户资源。