培训班前台接待岗位职责 篇1
1、负责校区来电转接、来访咨询的接待;
2、协调学员、教师的课程安排，负责学员订课、排课事宜;
3、客户数据录入，保证信息录入的准确性;
4、及时与学员沟通、了解学员需求，与学生建立长期、稳定的关系，提供优质服务，维持并提高学员续约率
5、部分内勤行政工作
培训班前台接待岗位职责 篇2
对来访咨询者接待全面、准确、有针对性的做好咨询工作。
性格外向，普通话标准流利，亲和力强。
熟练使用办公软件、做好后勤工作。
前台区接待区维护，办公用品管控。
孩子数据统计，完成上级主管交办的其它工作。
培训班前台接待岗位职责 篇3
1.维护场馆秩序，接待来访客户;
2.能够准确、全面的介绍公司产品，根据学员情况推荐合适的产品;
3.配合教练辅助教学，及时跟进客户的体验情况，并完善客户档案;
4.提供有效的售后服务，增加客户粘度，提升客户满意度，增加复购率;
5.负责前台日常工作;
6.拍摄上课精彩瞬间等。
7.需要安排排课，帮来上课的学员考勤。
培训班前台接待岗位职责 篇4
1、负责新生家长接待工作和老生家长的沟通工作;
2、配合校区老师做好上课间隙工作(发放礼品、上课拍照等工作);
3、负责前台电话的接听，为来电人员解答咨询及传递信息工作。
培训班前台接待岗位职责 篇5
(一)电话咨询接待、来访接待及登记记录。
(二)校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。
(三)微信公众号的日常维护。
(四)新生入学前的测试及评卷分析。
(五)教师电话回访抽查监督。
(六)信息报表的制作与上报。
(七)日常市场活动的配合及参与。
(八)学校相关信息的整理与管理。
(九)协助主管进行日常的管理工作。
(十)配合学校老师完成学校各项工作。
培训班前台接待岗位职责 篇6
1.接待家长业务咨询，为学生做诊断测试，分析客户需求，推荐专业课程学习方案;
2.为客户办理报班、缴费等业务操作;
3.维系客户关系，运营客户群体，宣传教育理念，解决客户需求;
培训班前台接待岗位职责 篇7
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
培训班前台接待岗位职责 篇8
1、负责接听业主来电，收发传真、信件、报刊，接待业主来访;
2、负责管理业主档案及相关资料;
3、负责业主收楼、装修、登记等手续办理，并及时更新业户资料，住户报修接待安排;
4、负责客服中心前台的秩序、资料整理及物资管理;
5、负责办理证件及协助收缴物业管理费、停车位租赁费、装修保证金、出入证工本费、门禁卡等费用;
6、小区社区文化活动的开展;
7、完成上级领导安排的其他工作。
培训班前台接待岗位职责 篇9
1、访客接待工作（及时通知、待客礼仪到位，及时递送茶和及时清理洽谈室）及登记信息；
2、前台管理、日常消耗品及相关办公用品的采购；
3、快递费用核对准确、报销等事宜；
4、前台区域环境维护（书籍摆放美观、环境整洁、无杂物堆放）；
5、负责管理会议室场所并做好会议场所环境维护。
培训班前台接待岗位职责 篇10
■ 根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成。
■ 负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作。
■ 带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。
■ 做好对本部门员工的绩效考核工作、业务培训工作。
■ 组织召开每天晨夕会。
■ 做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作。
■ 加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的协作关系。
■ 实时监控服务顾问的工作流程执行情况，发现问题及时解决。
■ 做好前台内务管理工作，保持工作环境整洁、卫生。
培训班前台接待岗位职责 篇11
1、负责中心来访学员及家长的接待;
2、负责电话的接听、转接及记录等工作;
3、负责处理客户信息;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
培训班前台接待岗位职责 篇12
1、热情接待来访客人，并通报、预约和引见相关人员;
2、接转电话，并做好简单的业务咨询回复工作;
3、安全及时地接收和传递邮件、包裹及文件，每月做好汇总，审核和结算工作。
4、负责会议室前场地布置和会后通知清洁工作;
5、协助其他业务部在紧急情况下需要帮助的打印、复印等工作;
6、完成上级交办的其他工作。
培训班前台接待岗位职责 篇13
1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务;
2. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通;
3. 负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;
4. 具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷，有良好的分析与解决问题能力;
培训班前台接待岗位职责 篇14
1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人;
2、文档资料整理存放，通知发放;
3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理;
4、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录;
5、维护公司日常办公秩序和办公环境;
6、完成上级领导交派的其他事务。
培训班前台接待岗位职责 篇15
1、做好对教学、辅导、考试及学生问题解决的监督管控;
2、负责规划安排学生课程，与家长沟通，引导课程销售;
3、负责班级日常管理，保证良好教学秩序;
4、做好对老师的监督、管理、服务、调配和沟通;
培训班前台接待岗位职责 篇16
1、负责与签约客户沟通，做好客户入住、在住、出会所时各项服务；
办理客户入住与离会所手续，了解客户各项需求并与各部门做好对接工作；
2、客户入住后的日常关怀沟通，根据每周医生查房反馈至营养及厨房部做饮食调整及投诉的及时处理，各项活动落实跟踪以及投诉跟满意度调查；
3、前台接待工作，邀约医生查房，安排入住客户产康项目；
4、负责到医院接宝宝及客户入住；
5、确定满月派对时间，订蛋糕，布置场地和主持会议；
6、预约宝宝艺术拍照时间；
7、上级领导交办的其他事务。
培训班前台接待岗位职责 篇17
1、热爱酒店服务工作;
2、仪表端庄、气质佳;
3、具备良好的文化素质沟通能力;
4、具有良好的服务;
5、有工作经验(会用西软系统更佳).
培训班前台接待岗位职责 篇18
1、严格执行公司的各项规章制度;
2、服从主管的工作安排及认真完成每项工作;
3、在所指派的服务区域内招呼客人，留意客人饮品情况，服从上司指派，为客人提供良好服务;
4、按照工作程序和标准做好各项工作，如饮品准备、接待台摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等;
5、注意客人情绪状态。尽量帮助客人解决等待过程中的各类问题;若自己不能解决的可及时反馈至相关人员;
6、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责;
7、负责好各项收尾工作，请做好当值卫生。
培训班前台接待岗位职责 篇19
1.负责门诊客人的日常接待工作，咨询解答，预约，分诊;
2.负责客户的后期治疗回访，意见反馈;病历、文件、文档的整理，系统信息录入等工作;
3.负责口腔前台收费、统计工作;前台物品补充与登记，护理品盘点;
4.对客户的基本口腔问题进行初步解答，客户服务工作，协调医患沟通;
5.市场活动的推广、落实的配合;
培训班前台接待岗位职责 篇20
1、负责顾客投诉的接待、处理，重大问题及时上报;
2、解答顾客对商场内部信息及周边路线、环境的咨询;
3、负责广播室相关信息的广播;
4、相关文件资料的收发，物品包装等.
培训班前台接待岗位职责 篇21
前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、负责咨询和客户资料的管理。
二、做好电话预约和客户登记服务。
三、随时电话拜访和推销追踪服务。
四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
培训班前台接待岗位职责 篇22
1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。
2、负责对下属员工进行任务分工。
3、掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。
4、掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况。
5、每天检查房间状态，掌握客房使用情况。
6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。
7、完成部门经理交办的其他工作
培训班前台接待岗位职责 篇23
1、及时准确接听电话，如需要记录留言并及时转达
2、接待来访客人并及时通知被访人员
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调、刷卡机、点钞机等)
4、协助公司员工复印传真打印等工作
5、完成上级主管交办的其他工作