物业项目经理职责2022职责 篇1
1、组织完成项目各项业务指标。
2、组织编写物业项目服务计划、费用预算、作业流程等。
3、组织物业项目人、财、物、现场管理工作，监督和考核物业公用设备设施维保、品质管理、环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务具体工作。
4、负责项目重大事件与客户重大投诉的处理和上报。
5、协调内外关系，稳定业户关系。
物业项目经理职责2022职责 篇2
1、制定项目经营目标和预算方案，完成年度管理目标和经营指标;
2、负责制定本项目管理目标，组织、制定、实施本项目各项规章制度，及时了解和监督各部门制度执行状况，并提出修订方案;
3、全面负责所属项目的物业管理工作，将项目内部管理制度化、规范化，确保物业管理正常运行;
4、巡查管理区域内各场所及各部门工作情况，检查服务质量，发现问题并及时处理;
5、与业主建立良好的关系，及时与业主进行沟通、交流，处理业主重大投诉及各类突发事件，收集业主反馈意见，做好相应的回访;
6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内对外重大公众关系，为各职能部门开展工作创造有利条件。
物业项目经理职责2022职责 篇3
1、负责项目日常物业服务管理工作;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报总部批准后实施;
3、负责项目工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核。
物业项目经理职责2022职责 篇4
1、贯彻落实各项管理制度，组织制定物管中心工作计划。
2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标，对管理和服务的质量负责。
3、组织业主委员会，维护与业主的关系，对在管物业的服务工作进行抽查。
4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进等工作。
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。
7、完成领导交办的其他工作。
物业项目经理职责2022职责 篇5
1.参与制定项目年度经营目标，分解到部门，统筹及组织项目各部门实施经营计划;
2.对项目经营管理过程进行全面系统的掌握，发现问题及时整改;
3.主导制定项目文件的编写，并依据实际情况对文件及时更新;
4.主导项目日常品质管理，制定品质管理计划、开展相关培训、检查、整改及考核;
5.配合区域的市场拓展工作，包括项目参观、标书制作、市场信息收集等;
6.根据公司客户满意度目标，制定相关行动计划，并组织实施;
7.负责重点客户的关系维护，及重要投诉等工作;
8.主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签;
9.负责招聘、团队建设、人员管理与激励等工作;
10.负责上级领导交办的其它工作事项。
物业项目经理职责2022职责 篇6
1、负责实施本项目的日常管理工作。
2、检查在职人员的安全意识和安全措施，及时化解安全风险。
3、较强的客户沟通能力和服务意识，妥善处理各种突发事件。
4、配合区域负责人执行其它相关工作。
物业项目经理职责2022职责 篇7
1. 全面负责项目工作开展，保证客户服务、工程维护、设备管理、秩序维护、消防管理、环境管理等服务的持续提供并不断优化。
2. 审批及制定物业管理运作费用预算及根据预算合理控制项目支出
3. 制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门指导和监督;
4. 监管项目管理处运行质量管理体系的具体实施，督促管理处认真完成各项任务;
5. 对下属物业管理人员进行专业指导、培训，负责协调各部门工作，发挥分工合作，团结精神;
6. 维护好与相关政府部门的外联关系，了解行业最新动态与规定;
7. 对物业管理服务承判商的工作进行监控、检查和评价;
物业项目经理职责2022职责 篇8
1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作;
2、建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展;
4、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算;
5、分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;
6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;
7、领导处理一切紧急及突发事件
物业项目经理职责2022职责 篇9
职责：
1. 负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;
2. 负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;
3. 负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
4. 负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;
5. 负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;
6. 响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
【任职资格】
1. 本科以上学历，具3年以上全国知名物业管理企业同等岗位工作经验;
2. 熟悉物业法律法规，对社区商业经营工作开展有一定经验或推动思路;
3. 有前期物业介入工作经验者为佳;
4. 有管理公建项目物业、商业或甲级写字楼物业、星级酒店等中高端项目管理经验者优先。
物业项目经理职责2022职责 篇10
1、负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、设备保养和运行、工程维修、客户服务、环境保洁与绿化管理工作;
2、做好领导、部门之间的协调沟通工作，上情下达、下情上达，维护良好的行政秩序;
3、有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力以及极强的工作执行能力，忠诚敬业;
4、负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项目人员及时完成公司下达的工作任务;
物业项目经理职责2022职责 篇11
1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标。
2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质。
3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支。
4、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收。
5、组织、安排、跟进、参与业主的沟通，认真、全面地了解、分析业主提出的建议、意见和要求，并及时跟进外理，确保处理的时效性。
6、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理。
7、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，并通过各项文化活动，丰富业主文化生活，加强日常管理。
8、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成。
物业项目经理职责2022职责 篇12
1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行各项规章制度，按时向公司提交管理报告，主动、及时向公司汇报客户服务中心工作，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责;
2、建立并维持同行业相关单位、地产公司、合作单位和公司各部门友好合作关系;
3、严格执行公司各项财务管理制度，负责客户中心的经营管理，协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核，充分利用公司和客户服务中心的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为所管项目的可持续发展提供支持;
4、根据公司的授权，负责审批客户服务中心相关人员招聘、入职、调动、晋级、加薪及奖金分配;
5、负责审批部门月度、季度、年度工作报告和计划、部门会议纪要、培训计划并监督实施，每周主持召开客户服务中心工作例会，听取工作汇报，理解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作;
6、负责客户服务中心的品质管理工作，确保向客户提供优质、高效、方便、快捷、完善的物业服务。
物业项目经理职责2022职责 篇13
1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，主动向公司汇报项目部工作情况，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责。
2、建立并维持与同行业相关单位、发展商和公司各部门的友好合作关系。
3、负责在每年末制订项目部的年度工作目标、计划、财务预算，并报公司审核。
4、负责项目部的经营管理工作，负责对部门内部每季度的财务收支情况进行审核。充分利用公司和项目部的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为部门的可持续发展提供支持。
5、 负责项目部的日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支。负责本部门的各类物资采购和领借用的相关单据的审批工作，控制本部门的物资进出。
6、负责签定本部门的各类合同。
7、负责组织、协调各类人员的工作安排，负责本部门员工每月工作业绩考评及职员工每季度工作效绩的考核，并将结果反馈至被考核人，报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
8、负责审批部门《月工作计划》，根据工作需要，主持召开项目部工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。
9、负责全面监督秩序部公共秩序管理工作，以确保小区安全保卫工作质量。
10、负责监督检查小区公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常，负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核。
11、监督项目部各项服务工作的质量管理工作，确保向住户业主提供优质服务。
12、负责组织与业主(住户)沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定期开展“项目经理接待日”的活动，收集各类信息，采纳合理化建议，配合业主委员会召开小区业主大会，并对业主委员会通过的决议予以贯彻执行。
13、对住户提出的有效投诉负责跟踪，并拟采取纠正、预防措施，不断完善管理流程。
14、积极做好与项目部员工的沟通工作，关心员工生活，洞察全体职员工思想动态，帮助员工解决实际困难。认真听取员工的意见、建议，接受职员工的批评和监督，对合理的部分要及时处理，并将处理情况进行恰当的反馈。采取各种方式方法，培养员工的团队意识，努力营造团队精神。
15、负责与地产开发商相关部门协调处理工程遗留问题。
16、完成公司领导交办的其它各项工作。
物业项目经理职责2022职责 篇14
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收费率;
3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
4、及时妥善处理好各类投诉，处理好与业主的关系;
5、组织定期对小区业主进行意见征询，并进行统计和处理;
6、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;
7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;
8、负责项目的团队建设。
物业项目经理职责2022职责 篇15
1)品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2)运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转。
3)团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
4)关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
物业项目经理职责2022职责 篇16
1.负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作;
2.统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的开展，带领团队打造优秀的物业服务品质;
3.处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制;
4.贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。