物业管理专员工作的岗位职责 篇1
职责：
1、负责集团旗下自有物业各类商业、办公资产租赁市场调查分析及招商;
2、了解区域内相似业态的租赁房屋租金行情，掌握出租房管理政策;
3、负责与承租方签订租赁合同、办理租赁凭证等事宜;
4、及时掌握承租方经营状况，协调处理承租方的诉求，配合更新承租方资料，按时跟进租金到位情况;
5、保持各物业管理处的协调处理工作，应对紧急突发事件;
6、负责所有物业承租方对已出租物业资产的装修、消防申报、改造申请审批、监督，监督施工期安全施工，工程资料、装修资料的档案整理归档工作;
7、负责集团自有物业装修项目申报办理，项目进度、质量等过程管控;
任职资格：
1 优先，25周岁以上，大专以上学历;
2 三年以上本岗位工作经验;
3 具有商、住宅物业管理经验,为人正直,作风正派等;
4 熟悉政府办事流程(工商、消防、街道、社区、国土、住建、派出所、安监、质监、租赁所)等;
5 有物业管理及物业装修相关方面资质的优先考虑。
物业管理专员工作的岗位职责 篇2
职责：
1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;
2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;
3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;
4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;
5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;
6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作。
任职条件：
1、1年以上物业公司同等职位任职经验，具有物业质量管理体系建立相关工作经验;
2、大专及以上学历，受过物业管理专业培训;
3、责任心强，善于沟通，具有相当的专业管理能力与高服务理念;
4、熟悉物业管理行业法律法规，对物管行业项目管理、品质标准有深刻研究，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准;
5、较强的组织能力、书面、口头表达能力。
物业管理专员工作的岗位职责 篇3
职责：
1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系，持续改进物业服务质量;
2、负责制定和完善物业服务标准，负责物业管理日常工作的监督和指导;
3、负责建立物业服务评估体系，并按照要求组织实施评估物业服务;
4、负责制定物业年度工作计划，做好年度工作总结;
5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;
6、负责组织制定新建物业管理方案;
7、负责组织物业服务工作交流;
8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作，负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作;
9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;
10、完成领导交办的其他工作。
应聘条件：
1、 本科以上学历，两年以上房地产相关企业客户服务、客户关系维护或资产管理等相关工作经历;
2、 熟悉物业管理(服务)运作及相关法律与体系文件;
3、 学习能力强，能快速适应工作要求;
4、 待人热情、服务意识强，善于与客户沟通;
5、 有C级以上驾照。
物业管理专员工作的岗位职责 篇4
1、日常楼层巡查(清洁、绿化、公共设备、吉铺、装修商铺及开业商铺运营状况
2、协助上级处理当班的日常事务及突发事件，当上级不在时，代理上级跟进、处理工作
3、负责按规程每日巡查辖区内分管之楼层设施，做好巡查登记及现场处理一般事件，做好每日工作记录
4、巡查商户/商铺的装修情况，确保无违章装修出现，如装修监管、管理费追缴等，对出现问题及时做出处理及纠正
5、负责不定时巡查商户的整体外观情况，对于违章操作行为及时予以劝阻，协助落实安全、防火工作
6、整理、记录工作日记，对当日发生的情况及处理方法做好详实记录，并进行分析，提出有效建议
7、负责组织租户意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议
8、完成上级交办的其它任务
物业管理专员工作的岗位职责 篇5
1. 负责本办公园区分管区域的物业管理工作，并落实执行。
2. 负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交行政文员存档。
3. 跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。
4. 向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。
5. 负责办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。
6. 负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。
7. 协助财务部跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费。
8. 每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。
9. 受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。
10.负责各项管理事项通知的派发及监督执行。
11.定期与业主、租户联系，保持良好关系。
物业管理专员工作的岗位职责 篇6
1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理；
3、参加物业服务部会议，整理会议纪要；
4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据；
5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。
物业管理专员工作的岗位职责 篇7
1.协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度;
2. 分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;
3.协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进;
4.建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改;
5.公司工作计划、总结各类文件的起草工作，上级和外单位来文、电催办、回复;
6.牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实;
7.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;
8.协助各服务中心与涉及政府公共事务有关部门的协调工作;
9.完成领导交办的其他工作任务。
物业管理专员工作的岗位职责 篇8
1、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；
2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；
3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；
4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；
5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；
6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；
7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；
8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；
9、领导安排的其他工作；
物业管理专员工作的岗位职责 篇9
职责：
1、负责与各部门之间工作协调，并对所协调处理事宜实施工作质量监督;
2、不定期巡视景区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见;
3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等)，做好外部联络和来访接待工作;
4、协助物业经理完成日常工作的管理;
任职要求：
1、 大专以上学历，物业管理相关专业;
2、 服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力，形象较好。
3、 具有物业管理类相关证书优先。
4、 1-2年同岗位工作经验。
物业管理专员工作的岗位职责 篇10
职责
1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;
2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;
3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;
4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;
5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护;
6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;
7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;
8、志愿者的招募与筹建。
任职资格
1、男女不限，年龄在24-38岁之间，外观端正，大专或以上学历;物业行业经验2年以上;
2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;
3、思维敏捷，实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;
4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;
6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;
7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理专员工作的岗位职责 篇11
1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。
3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。
5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。
物业管理专员工作的岗位职责 篇12
1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;
2、处理辖区项目日常营运管理工作;
3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;
4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;
5、制定各类规范性文件，处理各类文档;
6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。
物业管理专员工作的岗位职责 篇13
1、负责协助、检查、督导相关物业人员开展工作;
2、及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息，认真做好反馈工作;
3、以及领导交待的其它工作。
物业管理专员工作的岗位职责 篇14
职责：
1、负责物业的日常巡视，做好“巡视记录”;
2、负责对业主资料的登记、收集、存档、保管工作;
3、负责所管辖范围内的管理费的催收工作;
4、接待业户办理装修申请手续，巡视装修现场，办理装修验收手续;
5、受理业户或顾客的投诉，做好跟进及解释工作。;
6、按时完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、男，25-35岁，身高1.70以上;女，22-38岁，身高：1.60以上;
2、高中或以上学历，形象气质佳，有良好的服务意识及团队精神;
3、两年以上物业客服类工作经验，有甲级写字楼物业管理工作经验优先考虑;
4、语言表达能力强，电脑操作熟练;
5、熟悉操作word、execl、powerpoint等办公软件。
物业管理专员工作的岗位职责 篇15
1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案
2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉
3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务
4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设
5.处理所辖区内出现的紧急情况
6.按合同为住用人提供其他综合服务
物业管理专员工作的岗位职责 篇16
1、宿舍日常入住、退宿手续的办理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情况的巡查，值班室的管理，发现问题及时上报或处理；
3、宿舍房间物品及床上用品配置齐全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共区域卫生的清洁并进行监督检查；
5、定期或不定期对宿舍进行安全、卫生检查，并对检查结果进行通报；
物业管理专员工作的岗位职责 篇17
1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。
2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。
3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。
4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。
5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。
6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。
7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。
8、领导安排的各种事情要配合
物业管理专员工作的岗位职责 篇18
1. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;
2. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;
3. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;
4.办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;
5. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;
6.负责商场内外清洁、绿化工作情况的巡查;
7. 负责接待、办理新物业的收铺工作。