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管理者应具备的基本素质

礼仪知识 阅读(2.4W)

何谓管理者,管理者就是负责某项工作而使其顺利进行的人,而某项工作的完成需要的资源有大小,那么管理者有时充当领导者,有时充当执行者。那么对管理者的素质要求也会很高。下面是本站小编给大家搜集整理的管理者应具备的基本素质。

管理者应具备的基本素质
管理者应具备的基本素质

1,讲诚信,以身作则:

了解自我,明确自己要干什么,并应使行动与理念保持一致,为他人建立榜样,为他人树立行为规范。

2,展望未来,描绘远景:

了解企业,了解员工,为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的时刻,并能点燃众人的激情,感召他人为共同的未来目标而奋斗。

3,大胆出击,挑战现状:

敢于质疑现状和冒险,通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会;有冒险就有可能失败,所以应具备承受来自各方面压力的能力,从错误中学习

4,团队合作,感召众人共行:

面对现实,设定目标及优先顺序,跟踪目标,解决问题,通过强调目标和建立信任或促进合作;通过分享权力与自主权来增加他人的实力,感召他人行动起来,使他人能够做好工作。

5,论功行赏,奖优罚劣:

鼓舞其追随者前进,用真诚的行动让他们鼓起干劲,通过表彰个人的优秀表现来认可他人的贡献,通过创造一种团队精神来庆祝价值实现和胜利。

对管理者的素质要求

事业是人们为自己所从事的工作要达到的目标、要创立的业绩和成果。人的自身价值主要从他所成就的事业上来体现。餐饮管理者正是从自身所从事的餐饮管理事业中去实现自己的价值。高素质的管理者必须要有强烈的事业心。 然而,管理者的事业不仅仅是个人价值实现的问题。管理者的事业带着两重的意义:一方面管理者的事业要实现个人的目标、实现个人的理想;另一方面管理者的事1lk又是自己管辖业务带来的成功,在个人成就的同时,要带领组织和整体去实现共同的目标,创立共同的事业,让组织中的每个人实现自我价值。因此,管理者的事业心不仅仅是个人的行为,它和组织和广大员丁的命运紧紧地联系在一起。

一个餐饮企业的成长道路是艰辛和漫长的。为了达到目标,管理者要有抱定青山不放松的精神,要有蚂蚁啃骨头的韧劲。餐饮企业的事务都是婆婆妈妈的琐碎事,管理者对事业的追求既要摆脱琐事的缠绕、想大事、辨方向、抓纲要,又能脚踏实地,切切实实做好每一件具体的事。管理者在日复一日、天天如此的业务周期中始终对事业充满信心、满怀憧憬,同时不要浮躁,不急于求成,一步一个脚印地实践自己的理想。

有了事业心就会产生责任感,人立于世重要的是有责任感。人有种种人生权利,有种种计会权利,同时人必须承棚相府的责任。管理者处在一定的管理岗位、职权岗伦上,管理者也就负有管理责任。做好工作靠的是责任感,有责任感,才能不计较顾客的种种过分要求,才能不计较没有休息日的工作时间,才会处理好和宾客在位置k的强烈反差而一丝不苟地做好工作。

管理者的事业心是成功的关键。有许多人认为餐饮管理者成功的要素或是对餐饮业务的熟悉,或是过去从事餐饮业的经历和积累的经验,或是受专业教育的时间。这些因素都是餐饮管理者成功的要素,但都不是根本因素。管理者成功的根本要素是事业心和责任感。有了事业心和责任感,外行能变内行,经验能较快积累,管理者有了结研业务的动力。所以事业的成功,事业心和责任感是根本因素。当然也必须有上述其他因素的辅助。