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公关礼仪
跟处事圆滑的薛宝钗学公关技巧
2016-07-13
精彩导读:借衣金钏,也并非有意识让王夫人嫌弃林黛玉。她这样做,完全是遵循封建主义的明哲保身的哲学,自然也就表现了她的虚伪和自私。她的思想言行所表现出来的虚伪,主要是由于封建道德本身的虚伪。她的头脑里浸透了封建主...
涉外交谈要注意哪些礼仪
2016-07-14
(1)谈话的表情要自然、亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,忌与对方距离太远或过近。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁...
客户拜访技巧(2)
2016-07-13
让客户出任的角色:一名导师和讲演者;前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;拜访流程设计:1、打招...
论政府公关中的双向对称沟通模式
2016-07-14
和谐社会要求中国建立一个依法行政、公开透明、服务到位、廉洁高效、运转灵活的高效政府,不仅要起到领袖模范作用,还要竭诚为群众服务。在政府行使公共权力时,成功的政府公关,能够通过政府管理机制改进来提升其社会服务水...
亲朋称呼
2016-07-13
称呼对象称呼自称亲家(子之岳父)某某尊亲家姻弟亲家之父某某尊太亲家姻晚生亲家之伯叔某某尊亲家伯叔翁姻眷晚生亲家之兄弟某某尊亲家姻眷弟亲家之亲家某某大眷望眷弟女婿某某贤子婿岳父女婿之子某某贤外孙外祖契父某某...
如何给客户送礼品
2016-07-13
一、礼品分为几种类型:1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、...
电话——谈判桌上的好道具
2017-01-28
朋友,如果与你洽谈生意的对象是一位老奸巨猾的家伙,那么,借助电话,你可以在谈判中获得意想不到的效果,促使生意谈判成功。1.故意透露信息美国一家钢铁公司与一家钢材销售商在谈判桌前讨价还价,经过几个回合,仍没有达成协议。钢...
拜访中的举止礼仪常识
2016-07-14
(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。(3)主人不让座不能随便坐下。如果主...
做客拜访要注意哪些方面
2016-07-13
做客拜访是日常生活中最常见的交际形式,也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后,要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前,应尽可能事先告知,约定一...
八大公关技巧浅谈
2016-07-14
一位业内友人表示,“从公关价值链上看,公关的应变和客户对公关的理解、媒体对自身的要求、公关业的自律和专业水准等诸多因素紧密相关,因为‘公共关系’从本质上讲就是介于多方间进行沟通的桥梁和手段。”“客户”变得更...
接到邀请如何处理
2016-07-14
(1)接到请柬、邀请信或口头的邀请,能否出席要尽早答复确认。对注有r.s.v.p(请答复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复;注有“regretsonly”(不能出席请复)字样的,在不能出席时才回复,但也应及时回复;经口头约妥再发来的请柬,上面一...
自荐信(自荐书)
2016-07-13
自荐信:自荐信是自我推销采用的一种形式,推荐自己适合担任某项工作或从事某种活动,以便对方接受的一种专用信件。格式:1标题。2称谓。3正文:基本情况(姓名、性别、年龄、学历、政治面貌、职务职称等);推荐理由(专长、特点、成果等...
面试中的聆听礼仪
2017-01-28
在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而“聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在“聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣...
缤纷生活中的精彩的公关技巧
2016-07-14
职业经理想树立起形象,可以通过各种手段、各种方式。职业经理的公关手段主要包括借助新闻媒介,组织自办刊物,实际行动和国际公关。1.借助新闻媒介国际公共关系史告诉我们,世界第一个公共关系咨询公司是由曾任美国《纽约...
谈判技巧写作
2017-01-28
许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时,才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略,可以减少跨文化谈判的风险,并提高你在本国谈判的技巧。你是一个典型的美国式谈判者吗?对于其他文化的谈判风格你了解多...
拜访的时机要选择好
2016-07-14
1.拜访应选择适当的时间,如果双方有约,应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问,应立即通知对方。2.到达拜访地点后,如果与接待者是第一次见面,应主动递上名片,或作自我介绍。对熟人可握手问候。3.如果接待者因故不能马上接...
基本礼仪之握手
2016-07-14
1、握手一定要用右手;2、握手和握手的用力,要因人而异。初次见面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如双方是熟人,又较知己,又是偶尔相见,可适当用力或延长相握时间,不管生熟与否,不宜用力过大;3、握手要注意场合和分寸;4、男女之...
答谢词
2016-07-13
答谢词:答谢词是宾客对主人的热情接待,在仪式上表示感谢的讲话。格式:1.称谓。2.表示感谢和祝愿。3.结尾再一次表示感谢。范例:加拿大淡水鱼研究所所长的答谢词女士们,先生们:我荣幸地代表来自世界各地21个不同国家的科学家,在...
拜访单位和会见亲友应注意哪些礼仪
2016-07-14
在国外,遵守时间是人们交往中极为重要的礼貌。失约是很失礼的行为。参加各种活动都应按约定的时间到达。因过早抵达会使主人因准备未毕而感难堪;迟迟不到则又会让主人和其他客人等候过久而不安。如因故迟到,要向主人和其...
处理预期客户打的电话
2016-07-13
1、什么是接电话的好时机?最完美的时间,最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来,一些客户会认为你太忧虑了;如果你在电话铃响了六到十六次,客户会认为你不在意生意。2、你...
父 族 称 呼
2016-07-13
称呼对象称呼自称称呼对象称呼自称姑婆之丈夫尊丈公外侄孙姑丈某某尊姑丈外侄姊丈某某尊姊丈外弟妹丈某某尊贤妹夫外兄姊妹丈之父某某尊贤妹丈外兄姊妹丈之父某某尊姻翁姻晚生姊妹丈之兄弟某某尊亲弟兄台眷兄弟姊妹之...
社交技巧之说话的技巧范例
2016-07-13
如果你能和任何人继续谈上十分钟并使对方发生兴趣,你便是很好的交际人物了。因为任何入这范围是很广的,也许是个工程师,也许是个法学家,或者是个教师,或者是个艺术家,或者是个打石工人。总之,无论三教九流,各种阶层的人物,你若...
拜访和接待礼仪
2016-07-14
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。一、拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访...
男士面试着装应该注意的问题
2016-07-14
西装衬衫:1、西装应保持同色配套,并且面料最好以深色或深蓝色为主。避免穿着过于老旧的西装。2、不要穿新西装去参加重要公司的面试,七八成新的服装最自然妥帖。3、正式面试时,以长裤并熨烫笔挺为好。裤子长度以直立状态...
拜访客户维系合作关系
2016-07-13
中国是礼仪之邦,春节前拜访客户是通常的做法,有些人将其视为例行公事,但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义?我给你一些建议:区分不同的对象如分销商与直接用户,决定不同的拜访方式,想想他们与我们合作是基于什么样的目...
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