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公关礼仪
谈判技巧写作
2017-01-28
许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时,才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略,可以减少跨文化谈判的风险,并提高你在本国谈判的技巧。你是一个典型的美国式谈判者吗?对于其他文化的谈判风格你了解多...
拜访单位和会见亲友应注意哪些礼仪
2016-07-14
在国外,遵守时间是人们交往中极为重要的礼貌。失约是很失礼的行为。参加各种活动都应按约定的时间到达。因过早抵达会使主人因准备未毕而感难堪;迟迟不到则又会让主人和其他客人等候过久而不安。如因故迟到,要向主人和其...
教你怎样说话最受欢迎
2016-07-14
个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法,也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题,都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话,不仅可以了解情况,沟通思想,交换意见,提高认识,解决问题,还可以...
如何给客户送礼品
2016-07-13
一、礼品分为几种类型:1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、...
八大公关技巧浅谈
2016-07-14
一位业内友人表示,“从公关价值链上看,公关的应变和客户对公关的理解、媒体对自身的要求、公关业的自律和专业水准等诸多因素紧密相关,因为‘公共关系’从本质上讲就是介于多方间进行沟通的桥梁和手段。”“客户”变得更...
请柬 亲手送达最礼貌
2016-07-14
专家提醒请柬是用于邀请有关单位或个人参加某种活动而发出的礼仪文书。按篇幅大小、文字多少、内容简繁可分为两种形式。篇幅大、文字多、内容繁可称为邀请信、邀请书。文字较少,内容相对简单,印制较为精美的称为请柬。...
邀请信
2016-07-13
邀请信是为了增进友谊,发展业务,邀请客人参加庆典、会议及各种活动的信函。格式:1称谓。2开头:向被邀请人简单问候。3交待时间、地点和活动内容、邀请原因等。4参加活动的细节安排。5联系人、电话、地址、落款、日期。范例:国...
一个公关(PR)部的职员做什么
2016-07-14
(1)做公关是幕后工作,你要把所服务的企业、老板、产品推到镁光灯下,自己却要保持默默无闻,越不留痕迹的公关越好。(2)公关工作的一部分是政府公关,也就是说做好公司和政府主管部门的协调沟通,当公司的某个部门要和政府部门搞活...
客户拜访技巧(1)
2016-07-14
营销学发展到今天,营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中,我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝,有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES(销售人员)应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的...
节日祝福
2016-07-13
虽只是几句短短的问候:祝节日快乐!却是我最真挚的祝福!仰首是春,俯首是秋。愿所有的幸福都追随着你。让新春的风吹进你的屋子,让新春的雪飞进你的屋子,让我新春的祝愿,飘进你的心坎。愿将我的怀念和祝福,在此安谧的节日,默默送...
电话礼仪与客户沟通技巧
2016-07-14
(一)重要的第一声当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样...
“敬”是社会人伦的基本道德价值大纲
2016-07-13
儒家思想从先秦两汉一直到宋代有几个不同的发展阶段。它在春秋战国时期是思想家的思想,包括孔子的思想、孟子的思想、荀子的思想;汉代的时候,儒学成为和社会制度结合起来的学说;宋儒继承了先秦两汉的儒学,也吸收了道家和道...
拜访前的相邀礼仪
2016-07-13
不论因公还是因私而访,都要事前与被访者进行电话联系。这是拜访中的基本礼仪。联系过程中要自报家门,并询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。电话中要提出访问的内容,使对方有所准备,在对方同意的情况下定下具...
社交场合中如何介绍他人范例
2016-07-13
在社交场合,我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务,这便是为他人作介绍。为他人作介绍,有三点应作得合乎礼仪:*是介绍人的问题。在公务交往中,介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任;在社交场合,介绍人则应由女主人或被介绍的...
公务拜访要注意大纲
2016-07-14
约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知你...
面试前做好四件事
2017-01-28
接到面试通知后,你该做些什么呢?(一)迅速查找该企业的原始招聘广告。因为每个求职者都可能投寄出数十上百封求职信。因此在寄出求职信的同时,应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来,以便在收到企业的面试通知时进行查阅,避...
面试中的微笑礼仪
2017-01-28
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。于是,有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规...
公关借势很重要
2016-07-13
我们都知道不管是传播还是公关活动,“创造机会”都是非常重要的,不断深度挖掘消费者的内在需求并细分这些需求,就会产生一个又一个市场机会。其实,要赢得市场机会,主要有两个方法:一、创造;二、利用。有能力去创造机会当然很...
缤纷职场中职业经理的公关技巧
2016-12-17
职业经理想树立起形象,可以通过各种手段、各种方式。职业经理的公关手段主要包括借助新闻媒介,组织自办刊物,实际行动和国际公关。1.借助新闻媒介国际公共关系史告诉我们,世界第一个公共关系咨询公司是由曾任美国《纽约时...
商业谈判中的报价技法
2017-01-28
商业谈判的主要内容是价格、交货期、付款方式及保证条件这四大项,而价格因素是谈判中的焦点。谈判中,报价是必不可少的中心环节。那么,究竟是哪一方应先报价?先报价好还是后报价好?还有没有别的报价方法?下面,我们详细谈一下...
谈判高手的三大着装武器
2017-01-28
不在乎什么形象、气质品位的人有福了,他们一定不会有我们这样的时尚焦虑和品位情节。他们更加不会像我们这样不是为了明天的谈判上说什么而左思右想而是为了明天的穿着而绞尽脑汁。作为一个公认的品位人士,你当然不甘心...
现代公关礼仪之仪表礼仪
2016-07-14
一、仪表礼仪概论仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还...
提升培养自己素质的公关技巧
2016-07-13
要成为一个好的公共关系人员,需要从三个方面来培养自己的素质,我个人觉得是一下三个方面:一、人际交往方面:这个方面记住十个四字成语就足够了,这十个成语是《中道管理》的作者曾仕强先生提出来的。1、一表人才;当然,长得帅...
一封家信的书写格式(范例)
2016-07-14
一封家信的书写格式于伯父伯母:您好!侄儿郑宽向您二老问好,祝您二老身体健康,全家中秋节快乐!您为我父亲寄来的月饼收到了。由于农村时值秋收,家中很忙,不能到市里过中秋节,我已把月饼送到桂花村的家中,我父母甚是欣喜,全家感谢...
拜访的时机要选择好
2016-07-14
1.拜访应选择适当的时间,如果双方有约,应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问,应立即通知对方。2.到达拜访地点后,如果与接待者是第一次见面,应主动递上名片,或作自我介绍。对熟人可握手问候。3.如果接待者因故不能马上接...
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