当前位置:经典范文谷>专题>热点专题>

仓储毕业实习报告(精选20篇)

热点专题 阅读(1.11W)

仓储毕业实习报告 篇1

对于任何一位大学生来说,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说,平常学到的都是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际的中设计生产状况,也我们在就业之前“实战预演”,我们可以从中看到的不仅仅是一个车间的生产运作过程,还有大量实际设计方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产设计过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。

仓储毕业实习报告(精选20篇)

仓储毕业实习报告 篇2

对于实习的地点,多少有些兴奋,就是*公司第一工程公司*公司,从小就在这个单位的院子里长大,看着它一点一点地随着时间而发生的改变,而且我父亲还在这里工作了二十几多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。*公司靠近铁路货站,可能是因为地理位置的优越型,涉及的业务几乎都是把从外地运进来的火车车皮进行装卸,再运输到客户所需的地点。业务很简单,会计业务流程不像工程局所投标的项目上的复杂。总的来说,*公司就以此为主营业务并经营至今。

公司的财务部门只有一名专职会计,是一位姓林的年轻女会计,因为她也是从*大学毕业的,出来工作也才几年,因此我们很快便聊得很熟了。我就是跟着她进行实习的。因为产假不是很长,便挺着大肚子一直工作到现在。虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况,可能是公司经营规模小,财务部的出纳和其他人员都是其他部门人员兼任的,只有在有工作需要的时候才会出现,因此办公室里固定人员很少。

仓储毕业实习报告 篇3

1、实习概况

实习是对每一位大学专业知识的一种检验,它让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我走向工作岗位的第一步。三年的会计学习使我对财务知识有了一个全面的了解,但理论知识与实践还是存在一定的差别,为了更好的胜任财务相关工作就需要深入的研究和实习。

此次实习是我们在大学本科学习阶段最后一次专业实习,整个过程历时三个星期,前期的面试培训,后期参观两个企业,在学校及财务处实习等等,机会难得,都是专业老师努力争取的的来的,所以我倍加珍惜。在实习的过程中我增长了见识,学会了很多做人的道理,也对自己未来求职的方向有了更明确的认识,可以说收获满满,受益匪浅。

2、实习目的

两年半的在校专业学习,我很努力的学习了《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》以及《税法》等基础理论知识,但这对于实际工作似乎只是纸上谈兵。实践是检验真理的标准,实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它让我们更近距离的了解社会,也让我们学到了很多在学校了根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,为以后走向工作岗位奠定了基础。本着这样一种精神,按照学校的教学安排,我和会计其他三个班一起进行了此次会计专业实习。

3、实习单位及岗位介绍

xx大学东院计划财务处(简称计财处)在学院党委、行政领导下,认真贯彻执行国家的各项财经政策和财经纪律。它是以会计法为行为准则,按照国家财务制度的规定,根据上级主管部门和学院的要求,编制年度财务收支计划,财务报表,进行学校经济活动管理,负责学校财务核算,具有管理和监督职能的部门。它接受相关部门的检查、监督,严格执行学院年度财务收支计划,增收节支,提高资金使用效益。

计财处下主要设以下几个科:会计一科、二科、三科、基建财务办公室、资金稽核科、学生经费管理科、资金结算中心、预算计划科等十多个部门。

在实习过程中我主要从事会计核算岗位的实习。跟着老师学习会计核算的业务,在此过程中,我了解了计财处会计核算岗位的主要工作是,利用天财高校财务软件4。0进行电算化处理,审核并录入记账凭证。所需处理的业务有科研项目资金的收发以及报销、研究生补助的发放、借款与借票据业务、研究生离校借款情况查询与盖章。审核原始凭证的真实性,包括金额、项目号、负责人签字、经办人签字等等内容。

4、实习过程和内容

4。1过程和内容

在实习之前,我的心情是既兴奋又紧张,期待着将理论付诸于实践,又担心自己会遇到生疏陌生的业务,怕自己做不好。在仔细学温习完一些所学课本后,我抱着学习、改进、提高的心态,来到了计财处的会计二科。二科主要负责的是科研经费的审核制证。

此类核算岗位每天的工作内容:利用天财高校财务软件4。0进行电算化处理,审核并录入记账凭证。所需处理的业务有科研项目资金的收发以及报销、研究生补助的发放、借款与借票据业务、研究生离校借款情况查询与盖章。

在实践操作中,我先对会计软件熟悉一番、对其操作界面、功能使用、菜单工具点击一番,同时注意到在记账中会涉及到很多项目、学院等内容代码这些都需要多用多记,这样便可以在使用时不必再次查询。

每天的主要工作内容和流程:在遇到有人来办理业务时,我需要做的是:①。查看其单据上,项目号、签名等是否齐全。再就是检查其所附发票等内容,粘贴效果如何,格式规范程度,外观效果;②。会计人员对其填写的单据进行审核,包括数量、金额和原始凭证真假等。③。审核合格后会计人员填制记账凭证,打印凭证后粘于原始凭证之上。④。将制好的凭证交由报销人签字,再由其到104稽核(是对记账凭证的内容,票据汇总金额及审批权限的复核)与领款。

具体来说:助研津贴的审批,主要查看老师签字和项目号是否正确;借款时候需要着重审核合同内容以及相关手续是否齐全;办理研究生离校前借款查询,只需在往来未清款项中输入学生姓名,即可显示结果。而报销过程的事项算是最为繁琐、耗时最长。

在这次的专业实习过程中有关会计核算,我遇到最多的就是有关费用的报销核算。但是不同的情况下费用的报销所涉及的核算方法和运用的会计都是有区别的。例如最常见的管理学院某某老师要报销调研费电话费购买文具费打印费或一些其他津贴等费用时如没有特别指出这些费用是用于某项专门项目的。在核算时可以借记事业基本支出贷记银行存款现金应付及暂存款等科目。但是如果发生的这些报销的费用是专门分配给某个项目的研究或开发的那么这时借方的科目就必须设为事业项目支出。在这里面事业基本支出主要是由学校进行拨款的。而核算时项目资金的筹集也是有分横向和纵向的一般来说横向指的是经费需要自筹而来纵向是指学校拨款。

还有一个令我注意的地方是在会计核算科目设置上实际的明细科目划分的是很详细的例如在处理报销退休人员工资或临时聘用人员工资时虽然看上去都是报销工资借方的一级科目都可以是事业基本支出或事业项目支出但他们所用的明细科目是不一样的前者的明细是工资福利支出而后者是商品和服务支出-劳务费。

4。2分析与评价

首先我认为在学校计财处的科研经费管理以及报销的许多方面的工作都是做得比较完善的,无论是岗位的分工明确与细致程度都是有目共睹的,岗位上的牵制上:凭证编制后,立即在下一个科室进行审核,现金、银行结算分开,且实现轮换制度。在控制环境上,多数职员都可以严格执行审核任务,检查发票的内容坏人真伪,拒绝不符合条件的报销业务。

其次在科研经费的管理使用方面,第一是讲究原则:坚持专款专用;坚持拨款与计划管理和项目进度相结合;在经费使用上体现项目负责人负责制原则;在经费审批权上体现责权相统一的原则,科研经费的管理和使用必须符合国家各级财务部门制定的各项政策法规,严格遵守财务制度,科研经费审批人要严格把关,并承担相应的行政责任、经济责任和法律责任。第二是审批权限严格:每笔经费的报销都由项目负责人签字,金额上也有分级;票据上严格管理,需填写完本校专用借款单,合同等审核无误后,才可到计财处办理开票。

但是虽然有以上诸多优点,但是还是有很多地方是存在问题的。尤其是报销上显得很明显,会计人员在负责制单,还需要审核发票,由于审核时候,人员和时间上的限制,往往只是简单地对数额进行加和,并不能够十分仔细的检查真伪。这已经是一个薄弱环节了,在和其他岗位同学交流中,我还发现在稽核处时,这些单据的复审工作比较流于形式,比较匆忙和潦草,并没有起到很好的作用。还有就是这个很多老师或是手下的学生来报一些所谓的科研项目,例如业务招待费、通讯电话费、交通工具票据、餐饮券等内容,其数额巨大,少则3、5千,多则上万元。不禁让我觉得其中有很多不清楚地账目存在,费用似乎没有很好地用在实质性科研工作上。在报销差旅费的时候,常出现有来无回的单程票据,或是来人的填写或是粘贴情况非常不符合规定,这些情况正说明,很多来报销的人员缺少应有的会计基础知识,这对我们的工作也造成了一些麻烦和时间上的浪费。其次就是报销等单据的填写:很多时候,大额单据需要几位人员同时签字,但是由于来人对此不甚了解或是太过粗心,都忘记了要签完整。在经过我们会计的提醒后,有些人甚至当场代签,这样明目张胆的无视会计原则的行为实在可气。

5、实习总结及体会

通过这段时间的实习我进一步巩固了自己所学到的知识我觉得课本上学的知识都是最基本的知识我们要根据具体情况活用这些知识而且我还深深感觉到实际工作仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够因此我们要不断给自己充电在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。并珍惜每一次的挫折把他们当作宝贵的经验财富。这三周实习让我懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,明白终要自己去闯荡去努力。它让我更加的认清了自己,也给了我很多人生的思考,让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向。总结自己在实习过程中体会,主要有几下几点。

(1)掌握好理论知识固然重要,但要将理论与实践结合起来。通过这次实习,我明白不管什么时候,我需要的是一种学习的能力,如何去学习才是我应该掌握的。比如去参观企业前,我就应该查找企业的相关资料,了解企业的经营特点,经营范围,从专业角度能够发文,提出自己的问题,带着问题去参观才是正确的。而去财务处实习也是一样,你在什么岗位实习,你必须料及这个岗位的职责是什么,你要做什么,这样才能知己知彼百战不殆。趁着自己年轻的时候,多学习一些知识,多掌握一些本领必将是终生受用呀!年轻的时候就要有劲,要肯付出,少一些抱怨。中铁重工财务人员跟我们谈到,在我们年轻的时候,要为自己的职业生涯做充足的准备,考取注册会计师,考取注册税务师等,但是不能为了考取这些证书而努力,而是为了自己的规划,证书只是给了我们一种这样的资格,会计人员要保持终生的学习。

(2)做事一定要认真,有耐心,够细心。在实习过程中,财务处每天会有很多报销的业务,报销业务中会有很多的原始凭证,工作量也很大,再加上天气热等外部的原因,很容易使人心烦意乱,出错的几率也自然加大了。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,会计切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。人际交往真的很重要,要有良好的人际关系,做一个心胸开阔的成功人。认真、真诚的对待每一个人,把每个人都当作良师益友,从他们身上学习自己没有的优点,不断完善自己。我相信我的人生一定会越来越有意义的!

6、感谢

专业实习已经结束,那些愉快和偶尔的不愉快都将是我人生中美好的记忆。它为我踏入社会上了很重要的一课,是我人生当中非常重要的一次经历,我会好好的珍惜这笔财富,让它创造出更多的财富。非常感谢接纳我实习的计财处,是在这里让我有了一个机会能够锻炼自己,也感谢在我实习时教我各种工作如何处理的老师,是您让我实际接触了会计业务并亲手处理,您的尊尊教诲我一定牢记于心。

最后感谢在我们背后默默付出、勤劳的洪老师、廖老师,是您们让我有这样的机会参观企业、在财务处实习,接触更多专业实际的工作,一次又一次地教我如何去学习,掌握学习的能力,让我对未来的就业重燃希望,把我推向社会,不厌其烦的告诉我,我已经长大了。让我在这里跟您们说一声:老师,您辛苦了!一切来得匆匆,去的也匆匆,不变的是心中的那份坚持!做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!这次会计实习中,我可谓受益非浅。

仓储毕业实习报告 篇4

在internet飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用,计算机毕业实习报告范文。因此网站建设在internet应用上的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。

计算机将具备更多的智能成分,它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外,让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现,虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来,一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到,另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的internet在过去如火如荼地发展,其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像internet一样,剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与internet相连,使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过internet与世界各地的其它用户自由地进行通信,可从internet中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力,internet大大缩小了时空界限,通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证明,被世人逐步接受。

·通过这两年的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例,教会我们。使更丰富全面的软件技术和应用技巧,使我们真正对所学的软件融会贯通,熟练在手。所以本人结合所学专业的内容制作了个人网站,作为实习的成果。其内容是多样化的。制作网页用的软件是dreamweaver,fireworks,flash软件。dreamweaver大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。它提供了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案,如电子商店,库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。fireworks是目前最流行的网页图象制作软件。只要将dreamweaver的默认图象编辑器设为fireworks,那么在fireworks中制作完成网页图象后将其输出就会立即在dreamweaver中更新。fireworks还可以安装使用所有的photoshop滤镜,并且可以直接导入psd格式图象。更方便的是它不仅结合了photoshop位图功能以及coreidraw矢量图的功能,而且提供了大量的网页图象模板供用户使用,例如,网页上很流行的阴影和立体按纽等效果,只需单击一下就可以制作完成。当然,其最方便之处是,它可以将图象切割,图象映射,悬停按纽,图象翻转等效果直接生成html代码,或者嵌入到现有的网页中,或者作为单独的网页出现。flash是目前最流行的矢量动画制作软件,与其他wed动画软件相比,它具很多优点。制作的是矢量图形。只要用少量矢量数据就可以描述一个复杂的对象,而占用的储存空间只是位图的几千分之一,非常适合在网格上使用。同时,矢量图象不会随浏览器窗口大小的改变而改变画面质量。使用插件方式工作。用户只需安装一次插件,以后就可以快速启动并观看动画,而不比像java那样每次都要启动虚拟机。flash插件也不大,只有170kb左右,很容易下载并安装。还提供其他一些增强功能。例如,支持位图,声音,渐变色和alpha透明等,实习报告《计算机毕业实习报告范文》。拥用了这些功能,用户就完全可以建立一个全部由flash制作的站点。flash影片也是一种流式文件。这就是说,浏览者在观看一个大动画时,可以不必等到影片全部下载到本地再观看,而是可以随时观看,即使后面的内容还没有完全下载,也可以开始欣赏动画。主图是一个网页的门面,它能体现出这个网页的整体风格。网站名字为蓝晴驿站,蓝色的天空给人带来好的心情,给人带来轻松愉快的心情来浏览网页。

首页的地址为,内容精彩丰富,简洁明快,语言风趣,通俗易懂。页面可爱清爽。

首页主要是导航作用,上方共有六个导航条,用fireworks编辑的悬停按纽。各分为六个内容,左侧的为‘星座物语’,‘动感地带’,‘爱情感悟’。下面的六个字幕是衔接。右侧的为‘五花八门’,‘心情留言’,‘海阔天空’。中间为一段笑话。下面的横幅是一个flash动画,效果是色彩渐变。接着蓝色的一个横幅上的是flash动画衔接。接下来是一个搜索菜单,方便快捷。其它的为gif动画。

单击“星座物语”,进入内容左侧的字体是fireworks编辑的gif动画。左侧下方是篇有关星座的文章,右侧的星座专题有三个关于星座的内容可单击。‘漂亮穿衣法则’内有广告条,鼠标放在上面时停止浮动,鼠标离开时继续浮动。‘星座爱情特点’内有鼠标特效。它的代码为:

右侧下的是一个flash做的动画,蒙板层切换图片,下面的字幕为衔接。

单击“动感地带”进入内容的左侧,一个米老鼠可以单击返回首页。下面是一个表格,表格里的内容是衔接网站。表格的最后一行‘友情链接’为本班同学所做的个人网站,可单击衔接。本页最后为flash动画。它是一个跟随鼠标移动的图形心。它的代码为:

单击“爱情感悟”进入内容是一篇关于爱情总结的一篇文章。内有背景音乐。其余的为gif动画。

单击“五花八门”进入内容的文字都是衔接。右下角为一个flash动画,百叶窗似的打开图片。其余的为gif动画。

单击“心情留言”是留言本,可进入留言还可免费申请。

单击“海阔天空”是聊天室,填写名字与密码可直接进入。

通过这次实习,在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩,在网页中插入图象,动画,动态特效。可是总遇到这样那样的问题,例如flash动画到入dreamweaver里,开始不明白后来才知道是在dreamweaver里先插个层,这样就可以浏览出效果了。还有是有时上传到网页上的图片不显示,原因是它们没有在一个文件夹内。但在同学的帮助和自己摸索的情况下完成了这个实习的成果。看到了一些知名的网站开发出的网页,不仅栏目内容丰富,信息量大,而且页面图文并茂,五彩缤纷,使得网民赞叹不已,流连忘返。以我们的经验,当前的软件的功能日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。虚在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后能做出出色的网页而努力。

仓储毕业实习报告 篇5

在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识,也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中,也发现了自己有很多不足之处,专业知识不够扎实,知识面不够广阔,欠缺实践,不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用,譬如说客户关系这门课程,同客户交流沟通得时候需要技巧,开场白要如何说才能更加让客户继续听下去,而客户关系这门课程却能很好的诠释,希望接下来的学习中能够不断学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,为以后求职做好准备。

同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程,在大学期间能够多参加一些活动,积累一些实践经验,开拓自己的视野。

此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

仓储毕业实习报告 篇6

一、 实习任务

利用自己所熟悉的一种编程语言,实现单像空间后方交会,解求此张像片的6个外方位元素 , , , ,ω,κ ,

二、 实习目的

1、 深刻理解单张像片空间后方交会的原理与意义;

2、 在存在多余观测值时,利用最小二乘平差方法,经过迭代,求的外方位元素的最佳值;

3、 熟悉VC编程方法,利用编程实现计算。

三、 实习原理

以单幅影像为基础,从该影像所覆盖地面范围内若干控制点的已知地面坐标和相应点的像坐标量测值出发,根据共线条件方程,求解该影象在航空摄影时刻的像片外方位元素 , , , ,ω,κ共线条件方程如下:

x-x0=-f*[a1(X-Xs)+b1(Y-Ys)+c1(Z-Zs)]/[a3(X-Xs)+b3(Y-Ys)+c3(Z-Zs)]

y-y0=-f*[a2(X-Xs)+b2(Y-Ys)+c2(Z-Zs)]/[a3(X-Xs)+b3(Y-Ys)+c3(Z-Zs)]

其中:

x,y为像点的像平面坐标; x0,y0,f为影像的外方位元素;

, ,为摄站点的物方空间坐标;X,Y,Z为物方点的物方空间坐标;

旋转矩阵R为 ;

由于此共线条件方程是非线性方程,先对其进行线性化,利用泰勒展开得:

=(x)-x++++++++

=(y)-y++++++++

像点观测值一般视为等权,即P=I;

矩阵形式:V=AX-L,P=I;

通过间接平差,为提高精度,增加多余观测方程,根据最小二乘平差原理,可计算出外方位元素的改正数。经过迭代计算,每次迭代用未知数的近似值与上次迭代计算的改正数之和作为新的近似值,重复计算,求出新的改正数,这样反复趋近,直到改正数小于某个限值为止。

四、 程序框图

输入原始数据

归算像点坐标x,y

计算并确定初值 , , , ,

组成旋转矩阵R

计算(x)(y)和

逐点组成误差方程式并法化

所有点完否?

解法方程,求未知数改正数

计算改正后的外方位元素

未知数改正数<限差否?

整理并输出计算结果

正常结束

非正常结束

输出中间结果和出错信息

迭代次数是否小于限差否?

五、计算结果

1、像点坐标,地面坐标

点数

像点编号 x y X Y Z

2像片内方位元素:f = 153.840 x0=y0=0

摄影比例尺:1:2500

运算结果:

六、 数据分析

选取第六张像片进行计算,迭代次数为2次。经过比较发现,计算出的6个外方位元素与所给参考值相比,相差很小,计算结果符合要求:线元素误差小于0.5米;角元素误差30秒。

计算其精度,可以通过法方程式中未知数的系数矩阵的逆阵(A)-1来求解,此时,视像点坐标为等精度不相关观测值。因为逆阵中第i个主对角线上元素Qii就是法方程式中第i个未知数的权倒数,若单位权中误差为m0,则第i个未知数的中误差为:

mi=

当参加空间后方交会的控制点有n个时,则单位权中误差可按下式计算:

m0=

要求:线元素精度mx等,高于0.05米;角元素精度高于0.00003弧度。计算结果都达到标准。

在此次计算中,我运用了所给的全部控制点,而空间后方交会所运用的控制点,应该避免位于一个圆柱面上,否则会出现解不唯一的情况。选点时,还需要避免选择的点过于聚集在一起,或位于一条直线上,所选控制点最好分布在像片的四角和中央。并且数量充足,这样有利于提高解算精度。

迭代时,所选择控制条件不同,迭代次数略有不同,所以最后结果也会略有不同。一般设置为线元素改正数小于0.01m,角元素改正数小于0.1’。

所提供X Y Z为地面测量坐标,带入共线方程时,需要转换为地面摄影测量坐标,最简单的方法为互换XY的数值,即可达到转换坐标目的。并且其单位为米,而像点坐标的单位为厘米,需要统一坐标单位。

这次实习持续时间很长,经历了几次数据的更改,所以程序也几经修改,由最初的直接输入数据到后来可以以自行读入数据,并且可以选择计算的像片,功能有所完善,我也在实践的过程中,对空间后方交会有了更深的理解。深刻理解了共线条件方程的运用,各个量的意义,受益匪浅。

仓储毕业实习报告 篇7

在去年9月中旬的时候开始了人生的新一篇章,来到了中国平安保险公司实习不知不觉中,我已经在社会岗位上度过了半年多的时间,这几个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。

第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯 社会是一个复杂的社会,适者生存也是社会一成不变的潜规则,当我们还是学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。

第二、在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流,保持真我,坚持做自己。 社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公平的现象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的一切那么简单明了,单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗,面对这些我们无力改变的状况,我们能做的,就是坚持自我,不随波逐流。

第三、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主动地去做,而做任何的事情,都要勤快。

作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会,只有去做,去付出,才会有收获。

第四、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行。 俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。

我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好关系,不轻易交恶,但要真诚地待人。敌人是很容易树立的,朋友也是要诚心才能相交的。在工作中,我们会遇到很多的人,也许,某些人只是公司合作的来往伙伴,也许,某些人只是走走过场,但是,无论,我们面对什么样的人,微笑,真诚,是留给别人最好的印象。

第五、自己为自己的行为负责,要做一个敢于承担责任的人。 没有谁必须要为我们自己的行为负责任,能为我们自己行为负责的人,只有我们自己。很多的时候,我们难免会犯错误,遇到这种情况的时候,我们要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时,自己为自己负起责任来。

第六、试着与同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快乐。 不要单独一个人静静地坐着,在工作有余的时间内,不妨与周围的同事多多交流,把自己在工作中的心得体会说出来听听,也许听的人还会给你一些好的建议,同时自己也可能在别人的言语中找到自己忽略的某些东西。

第七、要对自己有信心,相信别人能做的,自己经过努力也能做得到,要勇敢。 我们每个人,或多或少都有过自卑的心理,觉得自己不行。这时候,我们需要自己给自己一点信心,如果自己都不能相信自己,我们又怎么能期望别人相信自己呢? 为什么别人能做到的事情,我们不能呢?只要我们够努力,别人能做到,我们也可以做得到,甚至可能会做得更好。因为,我们并不比任何人差!

第八、凡事要忍耐,不要意气用事,要让自己磨练得更加坚强。 身在职场中,我们或许会遭遇到不公平的指责,会遭受排挤,会受委屈,会经历太多过去没有经历过的事情,这时候,我们更要冷静。

职场自有职场的规矩,新人难免受委屈,受委屈不要紧,就当做是对自己的磨练,在这种磨练中,把自己培养成为坚强的人。

仓储毕业实习报告 篇8

本人20xx年3月在海南港澳资讯产业股份有限公司信息中心实习工作至今,通过实习对中国证券资讯市场的总体竞争环境以及在入世之后中国证券资讯行业的发展方向以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。

入世的之后的中国的证券市场正处于调整和规范之中,这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响:其一证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求就越大,二者关系将更加紧密。一个规范的证券市场将尽可能扼杀投机,加快证券中介业回归,即主力从事代理投资服务,而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润,就只能从两块加强力量,一是完善对投资者的服务手段,二是加大自身研究力度,从事正常自营决策。只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵容的出现。其三在投机越来越少,越来越难的情况下,股民将出现意识觉醒,也将极大增强对证券资讯的认同和依赖心理。所以说,证券业市场越规范,对承担着行业责任的证券资讯行业来说越有利。

从目前的证券资讯行业的发展来看,1994年深圳巨灵推出第一套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标志,但今天的证券资讯市场已非94年同日而语。短短9年时间,证券资讯业内异军突起,掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等,此起彼伏,你追我赶,好一场"你方唱罢我登场"竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也开始在这种专业化的竞争中开始成熟完善起来。

证券资讯行业从萌芽开始阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的面貌出现,是在90年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的,但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的局面。其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。从信息质量及服务水平上讲,目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争,主要表现在以下几个方面:信息质量不高,缺乏深层次的内容;以大量转载各种公开媒体信息为主,缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的第一手资料;各类投资分析、投资咨询缺乏连贯性和指导性,为庄家投机服务的投资信息占驻了主导,各类小道消息和传闻满天飞;市场上同类产品竞相削价,扰乱了市场正常秩序;市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范,大多数企业满足于低投入,追求前期收益,缺乏行业责任。在一种低水平竞争的市场中,一批低投入、满足于初级信息服务的企业也能占据一定的、甚至较大的市场份额,获取前期收益。

另外的一个趋势,各证券资讯厂商大多开始走证券信息资讯即专业化的信息提供和投资咨询业务以及证券资讯平台开发,外包财经网站的建设齐步发展的发展方向。其中资讯公司涉足证券二级市场的投资咨询业务对于整个证券市场来说都是一种市场化选择中的一个良性的产物,资讯公司可以在充分的整合自有的信息资源的情况下继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资分析的模式,为广大投资者提供专业化的投资咨询策略。

在证券市场从无序到有序的规范化发展进程中,对证券咨询行业的规范管理是一个重要侧面。在证券研究咨询行业形成发展的最初几年中,由于缺乏有力的监管措施,行业发展基本上处于自发、无序状态。与早期市场高投机特征相对应,早期证券咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂,联手操纵市场的行为屡见不鲜,证券咨询行业的这一状况对证券市场的正常秩序造成了诸多恶劣影响。这一状况直到97年主管部门加大规范管理力度之后才有所好转,至98年《证券咨询业务管理暂行条例》出台后,行业管理才真正有例可循,有章可依,证券研究咨询行业发展步入正轨。也正是这一阶段、在市场投资理念渐趋理性回归的背景下,证券研究咨询行业在研究方法的不断创新及研究内涵不断扩大中进入发展壮大的第一个黄金时期。20xx年正在进行的证券法的修改工作中一些相关证券咨询行业的问题也被提上了讨论范围之中,证券咨询业务的范围也将大大的扩大,相关的自营业务和委托理财业务也将可能由地下转到桌面上来。证券咨询行业也将迎来全新的发展的机遇.在行业的规模化和竞争的有序化上更加规范的完善市场。

行业规模化,有序化发展的一个重要标志是一批真正独立的专业咨询公司的出现。与券商研究机构不同,其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性,也体现为其经营上的独立性。由于生存方式的差异,这两类研究机构在研究内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。券商研究机构由于事实上的依附关系,其研究目的主要在于三个方面,一是为券商客户咨询服务,二是为券商自营服务,三是为券商形象宣传及业务创新服务,其研究对象不仅包括一、二级市场,也包括券商自身发展战略与业务创新等内容。由于其服务对象的特殊性,其研究成果一般仅限于内部共享,且以专题研究为主,研究成果的价值实现是间接的。而对于专业资讯公司而言,由于其唯一的收入来源是其信息产品及咨询服务,信息产品的质量与服务水平决定其自身的生存,市场竞争的压力迫使研究工作是有更强的功利性,服务的对象性,要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求,既要有广度又要有深度。由于证券资讯市场仍处发育阶段,受市场容量及无序竞争影响,目前该类专业公司受收入来源限制,与券商研究机构相较而言,在研究投入方面多表现为心有余而力不足。在缺乏有效的行业自律机制的背景下,证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。

目前的资讯厂商大多也在走资讯咨询化的产业转型的格局,针对目前的资讯厂商的市场格局以及资讯市场的未来发展方向,笔者产生了这样的一些认识和感触。

1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路。单纯的简单的f10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水平价格战的泥潭中,要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次,才能从低端市场的价格战的竞争中走出来,作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制,保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场,形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此,才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。

2、加强和国内做证券行情交易系统的厂商比如说乾隆高科,通达信等的技术上的合作,以行情交易系统和资讯平台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯平台的搭建方向。建立全新的基于证券行业电子资讯架构(e-infostructure)和现代的资讯有效集成(information integration)创新技术构建起来的的统一证券资讯平台的运作模式。要是自己的资讯信息内容提供的方式和模型能够紧跟住资讯行业的潮流,只有领潮流之先才可以完整的拥有对市场的话语权。资讯信息模块与证券交易模式的合理有机嫁接以及技术上驻留程序的改进更新是保持这种领潮流之先的技术上的关键。

3、加强全国统一规划的的市场营销策略,树立起自己的品牌营销略。营销策略的正确性和促销手段的完善是产品成功的保证。产品再好,如果没有正确的营销战略、营销手段,没有精良的营销队伍去组织实施,就根本无从实现市场占有率第一的目标,更无从实现第一民族品牌和获取最大创业利润的目标。产品品牌的树立,在质地优良的情况下,除借助宣传工具外,最终还将依靠我们营销人员的自身高素质,丰富的知识和阅历,新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力,让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务,确实让他们从中受益。

4、加强公司内部团队精神的建设,形成创业的集体凝聚力,形成企业发展与个人价值实现同步发展的激励模式。有计划的引入股权认购期权奖励的企业激励模式为团队精神的营造服务。甚至可以试探企业实现mbo来改变企业的法人治理体系和绝对控制权。团队精神和创新思维是公司实现可持续性发展的最根本的保证。团队精神的精髓是追求组织的有效性和员工对组织的最大贡献率,它既是一种精神境界的要求,但更重要的是一种思维、一种方法,它强调一种实战技巧,强调一个组织如何协作,充分发挥每个人的才能和潜力,通过协调和规划,最终促成目标的达成。

5、拓宽融资渠道,改变过去的靠自我的资本原始积累的方式发展自己的模式。在国内主板市场监管力度加大门槛提高、二板市场推出遥遥无期、美国纳斯达克不复往日威风的情况下,选择在香港上创业板进而发展向主板市场转变是最好的ipo融资方式。外资对中国证券市场的信心从乾隆高科在香港创业板上融资业绩就可以看出。此外还可通过引入战略投资者参股扩充公司股本结构的方式来发展自己。qfii之后外资购并的放开之后资讯领域肯定的将是其感兴趣的产业之一。博弈选择将是引导资讯厂商发展壮大的一个重要的关键。

6、在融资问题解决的前提下,扩展业务范围,以官方的巨潮资讯为发展发展,有计划的涉足传统的资讯传媒领域比如说将有声无影语音股评业务扩展到有声有色的财经电视节目。将投资研究中心的传真版本的股评作成传统的纸质传媒的形式,待政策放开后作到全国公开发行,比如说象巨潮资讯旗下的《新财富》。将投资咨询业务在政策许可的范围内扩大为私募基金形式,同时发展自己的自营业务。总之,在融资问题解决的背景下,提升自我的资本运作能力通过低成本的购并或股权置换重组整合出已财经证券信息为主,多元媒体构建起来的全新的证券信息传播体系。形成财经数据库,手机短信业务,电视财经节目,纸质财经媒体,财经网站建设等几个现金流。

证券资讯行业作为证券市场中的一个年轻的行业在短短的不到10年的过程中已经显示了起朝阳产业的一种趋势,在证券市场继续向前发展和理性化的同时,资讯信息的重要性和价值化回归的投资策略必将更加的受到各种机构投资者和广大股民的认同。证券财经资讯行业的未来发展将随着证券市场的完善而更加的蓬勃发展而展示出美好的前景的一面。也需要我们更加的努力的跟上行业发展的潮流才能立于不败之地。

仓储毕业实习报告 篇9

我是硕士研究生,本学期担任本科生专业选修课程“”助教,主要任务课前协助老师准备课程讲义,随堂协助主讲老师授课以及学生答疑等工作。依稀记得,由于是第一次担任助教一职,心里一直忐忑不安,怕自己不能胜任的情形,如今,为期四个月的助教工作就要划上句号了,其间有付出,有收获,也算是一个成长的过程。

首先非常感谢学校、学院给我提供这次宝贵的机会,通过助教学习,我学到了很多知识和宝贵的经验。担任助教期间,我认真遵守考勤制度和学校的各项规章制度,积极学习相关知识。课前通过教学平台同步上传本课程的相关教学资料,方便同学们预习以及复习。课下在自己能力范围内解决同学们提出的一些问题,并与同学们积极的讨论。在期末时帮助任课教师安排课程考核的相关事宜。并注意听取同学们的意见,及时了解学生的学习情况,及时向任课教师反馈。在实践中教书育人,加强常规教学,建立良好的课堂教学秩序,发挥学生的主观能动性,振奋学生精神,充分调动同学们的积极性。

虽然工作都比较简单,但是真正做起来还是比较繁琐的,课下需要充足的准备与回顾总结工作。但是也让我有了很大的收获,也对我的科研工作起到了极大的促进作用。本学期通过担任助教工作,我的责任心,协调和处理事务的能力、与学生沟通交流的能力、组织小规模教学活动的能力均得到锻炼。很感谢学院和任课老师能给我这样一次担任助教的机会,x老师认真负责的态度和严谨的精神都让我获益良多。工作中有疏忽和不足之处,老师也及时给我指出,让我改正。在担任助教的过程中,可以向任课老师学习教学经验,培养与学生的沟通能力,虽然以后可能并不从事教育事业,但老师传到授业解惑的一言一行令我印象深刻,我想,通过助教这样一种“非师非生”的形式走进课堂,可以让我更好地理解这一点。

仓储毕业实习报告 篇10

在同事关系方面。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样,我们要想快速融入这个团队中,就主动跟其他同事交流,要少说多做,多听听别人的意见,尊重他人,同事有不懂的地方要主动耐心的帮助,自己有不懂的地方可以向同事虚心请教,经常跟同事相互交流沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的,毕竟我们是一个团体。在这期间,我深刻体会到同别人交流的重要性,尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

在学习方面。在学校时,老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力,也拓宽自己的知识面,只有自己知识面广了,才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心,我担任客服一职,平时在工作上只是接接单,打电话处理一些投诉和尚未处理的订单,几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时,靠原有的一点只是肯定是不行的,所以要不断学习不断积累,不断丰富自己。

仓储毕业实习报告 篇11

3.26星期日

下午三点,我们就到达了实习基地——钦州学院东校区,然后我们搞好宿舍内务,整理好行李,“安顿”好电脑,也差不多到开饭时间了。哈哈,有什么说的,开饭吧,可别饿坏了肚子。只是怎么感觉怎么那么少人在饭堂吃的而已,吃过之后才知道是怎么回事,原来

是他们这边的饭菜一点都不好吃,老实一点来说,我也吃不下,有什么办法呢,将就一点啦,

刚到,可不能做什么出格的事情。

晚上8点钟,我们全体实习学生集体到校礼堂听取实习见面大会,首先是听领导们讲话。

然后我们就相互的与任课老师、原班主任见面,最后就由原班主任带队到班上与学生们见面,

了解文秘042班的具体情况。

初次见面,我们也不懂得怎么说,也就勉强的站到讲台上说了2句话而已,然后就听冯老师安排下一周的工作和其它注意事项。后来我们还和学生们说了一些话,我们也不懂得从那里开刀,得,一下字,“擒贼还得先擒王”,就从老班(班长大人)开始吧。

想不到班长大人和我是老乡(会说客家话),好,那以后班里有什么事就找她就可以了。呵呵~~~真是狡猾,嘻嘻~~~有什么办法呢,我们本来也是这么赖的人,只不过到了这里身份不同而已,后来我们还和那些班干聊了一会。就这样啦,能过去就行了,我们在要求也不高。

晚上我们还和冯老师到他们男生宿舍走访,因为刚来就有一个男生喝醉酒打碎了学校办公室的玻璃。我们到了那里的时候,门不开,叫也不应,可能是睡着了吧,后来冯老师只能叫来别一个宿舍的一位男生叫帮开了门,但是我们进去的时候那位男生已经睡了,蒙了被子。

宿舍的别一个人说,老师,你们不要叫他了,要是叫醒了,呆会他发酒疯,谁都帮不了你。呵呵,明哲保身,撤吧,我们就和冯老师说,现在那么晚了,要不我们就先回去了,改天再来找他谈了。后来就这样回去了,有什么办法,人在屋檐下,哪能不低头。回去的时候还听冯老师说,这是班上的一位爱好学习的男生,早操的时候,其它男生一般都不出来,就得他一个在那里了。

没有什么办法了,谁知道他受到了什么打击,一下子跑去喝醉,还*,而且我们是刚到的第一个晚上,什么也不知道,能过就先过了吧,管那么多干嘛?不要搞得吃不了兜着走就行了。

3.27星期一

今天是星期一,也是我们见习周的第一天,早上6点钟我们就起床了,然后到他们宿舍叫他们起床出操,但是叫了半天也不见反映,我们也就只能怏怏回来了。早操过后就是早读,然后叫她们去打扫保洁区,7.35还要升旗,这是例行规定,每个星期一都要这样的。

下午第6节是他们班的班会课,内容为改选班干,评“三好”和优干等事项,有什么办法,遇到了,上吧,我们就叫她们采取无记名的方式来投票,搞了半天也还不见结果出来,真是郁闷哟,后来4.30又到了他们班的男子篮球比赛(中专部举行的),也就只能带队去了。没做完的事情也就只能等到晚上再继续干了。

值得高兴一点的就是,他们男生是大部分是从体育班转过来的,个个“牛高马大”,身强体壮,听说上一次的“三人怀”他们也得了第一了,这是不出奇的。

那些*也算够听话,个个都过去看,冯老师也去了,真是难得。

3.28星期二

这是见习周的第二天,早上3、4节有黄老师上的《网页制作》上机课,我们也跟着去了,去辅导他们完成作业。

我发现她们做得也蛮快的,而且也比较好,不过也存在一些细节问题,有些学生什么都还没有做,而有的学生早就做完了。不知道她们是不是不懂得做,我们2位实习老师也就只能帮他们一下了。呵呵,要是不帮的话,她们那帮家伙对我们有意见就麻烦了。

后来我也顺便把我的教案和课件给黄老师看了。一致通过,没有什么大问题,只是黄老师说她们不是专业班,不用讲那些深奥的东西(代码)给他们,不过我觉得也没有什么的啦,随便讲讲,让她们高兴高兴就得了。

3.29星期三

今天没有什么特别的事情,就是他们班下午4:30有球赛,我们也跟着去了,我觉得他们班的男生的特长就是体育,每次比赛都是第一。(有点帮他们的感觉,可能是爱上他们班了,真是无可救药)

3.30星期四

今天,值得高兴的就是她们的早读,她们的读书声非常响亮,而且也比较整齐。

下午第6节,是黄老师的《网页制作》理论课,我们也跟着去听了。他上了一些ftp上传网站的知识,蛮好上的。我学得,只是不知道到我上去得时候,还能不能那么体态自然休闲潇洒。

3.31星期五

因为接近清明,所以有很多学生都请假回去扫墓了。教室里只的那么一部分人,而且也到了周末了。呵呵,又过了一个星期,就这样过了一个星期,好快呀,只是那些没回去的学生,她们一般周末都在干点什么呢,是不是都去上网或者睡觉,抑或是看书学习?

不懂得了,也不想想那么多了,只是希望她们周末都过得愉快就得了。(只是明天是4.1号愚人节,又不懂得谁挨愚弄了)

突然之间,有一种冲动,想带她们外出搞个活动,野炊什么的,至少不让她们的周末过得那么单调,不过要搞。也得等到下一周了。她们大部分人都回去了。

仓储毕业实习报告 篇12

终于盼来了寒假,是可以解脱了?不,更大的问题还在后面呢!怀着期待与迷茫的心情,全系学生都参与了院上组织的寒假实习活动。我因为各种原因被分配到花水湾名人度假酒店实习,花水湾名人度假酒店是一家由中铁二局斥资22亿打造的由城市名人酒店集团管理的五星度假酒店。是西南地区最大的温泉水会酒店。

2月5日晚很晚才到得酒店,简单的用过晚餐,收拾行李之后就休息了,应该说酒店的员工宿舍总的还是不错的。2月5日七点左右起床收拾,用餐之后人力资源部的培训主管给所有实习生做了简单系统的培训,初步了解了该酒店之后,就分配岗位了。我不知道我是不是应该说我很不幸的被分配到了客房部,至少当时我是觉得我很委屈的。客房部的工作服很丑,并非因为个人形象而是觉得员工的服装不好看,如果工作服丑,那么客人对酒店形象的打分也该会降低吧。在部门还没有做培训就上楼层了,当时什么都不懂,上楼层能做什么呢。“拿着钥匙,去拆布草吧。”好吧,原来我们是来做这种没技术的活的,OK,下午的时间搞定。第二天,客房部经理露面了,挺年轻,大家有些高兴,似乎看见了我们的未来,可是还是没有做培训。说是正式分配楼层,先打打杂吧,洗洗客用杯,刷刷马桶,好,我忍。几天之后,终于进行培训,了解了整理房间的整个程序,开始单独作业了,这不是一件易事,工作车很重,这需要很大的力气,貌似本人力道还不够。我喜欢为我的工作车减负,老员工喜欢给自己的工作车增重,都是为了方便工作,很好。铺床也不容易,要求也挺多的,一张床得在三分钟之内完成,床单、被套、枕套,整理好就大功告成了,说起来容易,做起来就苦了。有的老员工人很好,在工作中会给与自己很多帮助,客房里的很多事情并非中心短短培训一段时间就能做完的,很多时候都是发现问题,老员工会很耐心的告诉你这应该怎么做,在大姐们那里,我觉得自己学到了很多,我想我会一直记得,谢谢,花水湾名人客房部的大姐们。

在酒店过了新鲜期之后,每天都在重复,机械一般的生活,开始厌倦,开始想逃避,却又不得不停留,学分啊,我亲亲的学分。每天都会感觉到很辛苦,即使在来之前就已经做好了心理准备,我们不是来度假的,我们是来锻炼的,但是,年轻的身体好像还是承受不了这突如其来的负荷,工作车的分量可以减,我的压力谁来减,每天辛苦的工作之后感觉身体都不是自己的,腰酸背痛,我知道,我的灵魂正在脱离我的身体。想到还在无限量增加的工作量,想到自己微薄的实习工资,数着手指盘算着还有多长时间可以结束这样的实习,就忍不住感觉到疲惫。偶有一日,梦到上班,梦到发工资,竟像是做噩梦般的哭着醒来,满脸都是泪水和汗水(幸好那日宿舍没人,否则脸也该丢光了吧。)那种感觉,至今仍然记忆犹新,那般无助和忧伤,连哭喊与伤痛的力气也没有,一时间仿佛失去了所有依撑,颓然倒地。我的期望从来也不高,人说我是一个极其容易满足的人,我会努力工作,认真吃饭,好好的对待身边的人,我会很好。我知道,酒店会有自己的要求和规定,我理解酒店,理解酒店旺季的时候工作量增加是很正常的,可是你至少告诉我,我们工作量的上限啊,至少心里会有个数,感觉上班的时候会有盼头,有动力。还有,生病的时候请假就那么不能容忍吗,如果能当面到你面前向您请假,请您批准,那还有请假的必要吗,如果有走到酒店的力气何必请假,何必受您的气。如果在上班的时候倒下不正好可以撒撒自己心里的火气。如果员工晕倒了,部门经理不是应该要负责吗?

一个酒店,只有员工忠诚,才会有顾客忠诚。如果一个酒店员工每天都想着跳槽,酒店管理者每天都得烦恼怎样才能留住员工,想着怎样最大限度的利用劳动力,进行成本控制,那么,这个酒店无疑是非常失败的,即使现在赢利,可是终有一天员工散去,谁来做一线,谁来为客人提供基本的日常服务,管理者,是您吗?所以,高高在上的人啊,您垂耳听听基层员工的心声吧,一线服务人员每天兢兢业业的恪守在自己的岗位上,才能维持一个酒店的正常运转,为酒店带来利润。

而我们这些实习实习生,未曾踏入社会,并非我们多么无知,我们有着良好的成绩,认真的念着大学酒店管理的课程,一心以为我们真的可以成为一名管理者。当得知,一个管理者应该从基层做起,更应该是一名优秀的一线人员时,我们那么努力的才在这个专业坚持下来,我们觉得从基层做起也是应该的吧。得到通知要去实习时,我们至少是抱着期待的,我们知道我们可以学到更多了。我们怀着虔诚的姿态加入酒店这个大家庭,谦虚、谨慎、小心翼翼的做着做基本的工作。我没觉得自己该有多大的抱怨,我只是想说,我们找的不是兼职,是见习啊。

的确,一个酒店成立的时间不长,管理上难免存在着漏洞,人是不断学习成长的,一个企业也该是这样,好吧,大家一起加油。如果是人力资源的确缺乏,多招聘几名员工难道就这么难么。“一个只剩下钱的企业,是没有生命力的,在追求利益的同时,更应该让自己的后方充实起来。”一个酒店在员工跳槽的时候,应该做的不该是用暂时的金钱留住员工,而应该加强酒店自身的文化建设,培养员工的归属感,长久的留住员工。同时,管理者应该重视员工内心的想法,听取他们的意见,人性化管理才是长久之计。

总之,在酒店进行社会实践见习这么长时间,学到了不少,更看到了不少,一句话,我仍然怀着极大的热忱愿意加入酒店业,希望自己能够和酒店一起进步。

仓储毕业实习报告 篇13

一、实习目的

根据学校对本科生的毕业实习要求,我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:

培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

二、实习内容

1.实习过程

7月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起.还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是,能得到信用社同事们多年来的技巧心得,对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在数字小键盘上也有长足的进步,速度中上后准确率也是百分百的。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在信用社实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习信用社的会计业务,即针对企业的业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

我这次实习所涉及的内容,主要是存款业务,主要包括储蓄存款业务、对公存款业务,对于贷款业务也有一定的涉及。下面介绍一下

我所从信用社中所获得的资料。

2.实习所涉及的储蓄业务

2.1活期储蓄存款

2.2整存整取定期储蓄存款

2.3 零存整取定期储蓄存款

2.4存本取息定期储蓄存款

2.5整存零取定期储蓄存款

2.6定活两便储蓄存款

2.6单位活期存款

2.7单位定期存款

2.8单位通知存款

3.实习所涉及的贷款业务

3.1信用贷款

3.2担保贷款

4.高校利用学校资金对学生办理的无息借款

5.一般性商业助学贷款

五、实习总结

这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间

其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。

之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。

因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。

仓储毕业实习报告 篇14

x年8月至今几个月期间,我在宁波恒基漆业湖州办事处TCS小区推广部小区导购岗位实习,工作。

首先介绍一下我的实习单位的一些有关信息和简介:宁波市江东恒基漆业有限公司,系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于19销售系统,系浙江省众多家具厂的涂料供应商,同时以优良环保的“漆”产品,高效的服务给宁波市千家万户提供新居家装涂料。公司现有员工400人以上,本着以人性化管理、发展生产力,以不断满足客户需求为己任;秉承“不断创新,追求卓越”的理念将公司涂料产业作为主业,向其他产业发展。最终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐发展,积极支持公益事业。

广东涂料有限公司,始建于1991年,是一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。

成长于中国涂料之乡---顺德的涂料,多年来一直是中国涂料行业的领跑者。

涂料拥有亚洲最大、现代化程度最高以及采用德国全程监控技术的生产基地,产品产销量多年来一直位居国内同行业前列。

涂料汇集了国内行业顶尖科研人才,聘请了数名德国等国家的涂料研发专家,“用科技的飞跃帮助生活变得更安全、更健康、更美好”的科技开发理念促使涂料多年来一直站在国内涂料产品技术创新的前沿,公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上奖励或荣誉。

涂料在国内涂料行业内率先通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证;20xx年,商标被认定为广东省著名商标;20xx年初,涂料成为首批获得“产品质量国家免检”荣誉的涂料企业之一;20xx年,涂料行业首获“中国名牌”称号。

涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络,覆盖全国大、中、小城市;涂料以销售与服务并进的市场策略,为客户提供完善的售后服务,在全国二十几个主要城市建立了技术服务中心,拥有一支具有丰富施工经验的技术工程师队伍。

作为国家重点高新技术企业的涂料,与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系,以确保最新的研发技术与优质原材料的供应。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是小区导购一职(业务员),岗位性质是全面负责小区销售的工作,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的几个小区里,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做小区推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

我是学电子商务的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,一直只是纸上谈兵,也许等到真正管理一个公司或小团体时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。

仓储毕业实习报告 篇15

3 月8 日 周一 小雨 微风

20xx年3月8号。这是第一天上班的日子,也算是实习的日子。

6点45的闹钟,赖了几分钟挣扎眼睛后整起的床,七点半出门买早餐然后走几分钟的路去搭公交。等了不一会儿就等到车了,上了车把早餐解决了下。还好住得不是很远,坐了几站就到了。第一次时间把握不是很好,到公司才八点,一个人都没有,门都还关着,很明显我是第一个到公司的,嘿嘿。心想这是一个不错的开始,继续保持。

这是一家做出口贸易的外贸公司,我任命的职位是外贸客服。第一天上班肯定少不了要认识公司里的员工,自我介绍是免不了的,新来的只能请大家多多指教了。公司的员工都还不错,挺好相处的,对我这个新来一点都不会冷淡,个个都很热情,抢着要教我怎么熟悉客服的工作流程,看着我都乐。客服的工作流程说简单挺简单的,说难也难。

开始真正实践了,先打开属于自己负责的网站。俗话说没看不知道,一看吓一跳,所有的网站全都是英文版的,找不到半个中文,还好自己心里有点底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一种想要放弃的冲动。回复邮件更是要有底子和英语水准的,看到几个前辈熟练的在键盘上敲出一串又一串的英文单词,我心里不得不佩服起她们起来。做的单子也是全英文,做单看似简单,做起来难,很多很多的小细节需要注意,很多小问题会出现,也是最容易出错的,光这个做单就费了我大半天的时间了。

前辈们说,这个正好符合你们专业,很适合我做,我在心里低估着:书到用时方恨少啊!课堂里学的东西早在考完期末考就基本还给老师了。心想着回去还真得把书本拿出来好好地温习一下。

前辈们个个都很仔细地教着我。就这样,在前辈们的谆谆教导下,实习第一天日子结束了。希望接下来的日子,自己能很快适应这份自己还算喜欢的工作,然后好好把它做好来。加油,加油,再加油!

3月9日 周二 阴天 微风

今天的天有点阴,风不大,但迎面而来还是有点刺痛感。

走出电梯,来到公司,发现公司的玻璃大门如同昨日紧闭着。看来我这个头一次上班的表现很积极,态度还不错。在门口等了十几分钟,终于等到了有公司门卡的人来了。刚坐下来不一会儿,其他同事就一一地来了,各个见面就道一声,“早”。这样简简单单的一声问候让人听起来很亲切。

过了不久,公司近来了一个陌生的影子,看上去很有威信,很干练,衣着什么都很得体。一大早近来公司就面带笑容,看上去好像蛮亲切,她从我身边走过,我看了她一眼,看她对我笑了,我也对她笑了笑。然后看着她走进了总经理办公室坐了下来,我这才反应过来,她就是总经理。不知怎的突然开始忐忑不安起来。专心地做着前辈要帮忙的事情(刚进公司没事情可做,边帮忙边学)。

到了下午,经理叫我进去她办公室一下。我紧张地进去了,轻轻地把门关上,然后在总经理的对面椅子上坐了下来。告诉自己要微笑,不要紧张,就是经理找你谈话,没什么的。经理开口了,还是面带着笑容,很和蔼地说,是新来的吧,怎么样,还适应吗?……最后说,在工作上、生活上有什么困难尽管跟她说,她会尽力帮忙。听得我心里很温暖,有点受宠若惊的感觉。最后讲到重点啦,叫我帮忙做点行政的事情,因为现在是淡季,客服事情不多,可以边学边帮忙做行政(差不多就是总经理助理)。考虑到自己是应届生,刚出来,要从基层做起,还要多学东西,我乐意地答应了。

一次愉快的谈话结束了,今天要报告的事情也差不多就这样啦。我的实习日子还在继续进行中……

3月10 日 周三 多云

这个美丽的岛上城市——厦门,空气里总弥漫着一股股淡淡的海盐味,连吹的风也带着她的特殊味道,有点咸,有点冰凉,很喜欢。

早上起晚了,出门晚了点,到公司也就晚点了,难得昨天申请到一张公司门卡,结果却没用上。

昨天总经理刚交代我负责一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱来了三四个大文件夹放在我办公桌上,开始交代着我日后要做的事情。她的交接工作很简单,没几句话就完了,只扔给我最后几个字,不懂的问她。在我看来我得自己发时间去摸索,要不然做不好估计责任都推卸到我身上来。

第一时间我看了下行政的工作流程,然后开始从第一个文件夹开始翻看那些资料。四个大大的文件夹里面都是满夹,等我翻完了,这一天又过去一半了。

前两天没什么事情忙,今天的事情就满满的,客服这边的网站和邮件我还是要处理和管理。客服的前辈们也有事情要我帮忙,现在我已经开始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,试着自己去做单子,自己去了解整个网站的后台运作架构,学会了看订单和倒单等等。最喜欢的还是看邮件,然后去读懂每一个英文单词的意思,再整合成顾客所要表达给我们客服人员他们遇到的问题。虽然是间接地与国外客人进行交流,但是你会发现在处理这些客人所遇到的问题时会很有趣,什么样的问题都有可能出现在客人发来的邮件里。

这个外贸客服的工作让我学到很多东西,让我懂得了客服人员应该做哪些工作,还有该怎样去应对客人,碰到棘手问题首先应该做什么,值得学习的是如何用最短的时间和最简练的语句解决客人的问题,以提高回邮件的速度和质量,以免造成太多历史问题余留下来。

又一天过去了,需要我去学习的东西还有很多很多,继续加油……

3月11日 周四 晴天

难得的放晴,上班以来第一次见到阳光,早晨睁开眼睛见到窗外那一缕缕的阳光,整个人都精神了起来,充满活力的。起床拉开了窗帘推开了白色的玻璃窗,让初春的暖阳赶忙温暖我的小房间。空气很清新,有点清凉,还有淡淡的阳光味,很舒服。出门前给自己一个自信的微笑,今天的心情很好。

刚走到公司门口就听到里面喧闹的嬉笑声,看来今天大家的心情都很好,天放晴了,同事们的心也放晴啦,嘿嘿。走进公司把前台及转台的灯打开,刷完卡后开始我一天的新工作。

由于办公用品还有公司日常用品都没有了,昨天写了张请购单给总经理过目并签字了,处理完客服的报单后,我就取出采购了,由于我对厦门这个城市还不太熟悉。总经理特批了她的得意助手和我一起去采购。跟总经理打完招呼后我们就出门去了,目的地是好又多。来到了大超市,我们开始选购我们需要的东西,经理交代要买物美价廉的商品,要从为公司节省开支的利益出发进行选购。不敢忘记经理的吩咐,我们从头挑到尾,尽挑一些又实惠又便宜的特价商品。在选购的过程中我发现了一个好处,那就是只要你跟超市的导购员说你是公司采购而不是个人购买,那些导购员马上对你热情招待,还会给你尽可能的优惠和提供一些赠品之类的商品。她们还会给你讲公司采购应该如何采购比较合理优惠让上司满意。因为有很多公司会经常找她们团购,她们都比较懂那些商品更适合公司用,这样就省去很多我们不必浪费的时间和精力。这也算是新学到的一样东西,新的收获。

采购完就回公司了,因为还有其他事情需要处理,还有邮件需要看,还要学习新的客服工作。作为新进来的员工,我丝毫不敢怠慢,每天都把时间安排得满满的,很认真地在做好自己的本职工作,做好每一件事情。

3月12 日 周五 多云 微风

今天的天气没有昨天的好,天上到处是厚厚的云层,柔弱的阳光都透不过那厚厚的云层。空气里飘着闷闷的不快粒子,让人心情很不舒畅。

早上刚上班不久又被总经理叫进去了,总经理交代我负责一下公司跟员工签订劳动合同的所有事宜。又一次给我出了道难题,第一次接触这种事情那个,一点经验都没有,叫我去劳动局跑一趟。嘴上爽快地答应了,心里却低估着,劳动局在哪里我都不知道,我的天哪。

走出总经理的办公室我就开始询问那些前辈们厦门的劳动局怎么走,该怎么坐车。询问了半天总算是了解到了大概的坐车路线,用笔记在笔记本里。由于早上的时间过去了快一半了,估计坐车出去到劳动局,人家已经下班了,所以决定下午再去劳动局,早上先把手头上的事情做了。

下午一上班我就出门去了,第一次在这样陌生的城市一个人出门,不是去逛街而是要去办事情,我想这应该是以后经常需要做,自己一个人出去办事情。不一会儿就找到了劳动局,还算不错。进去之后就去办理总经理交代的事情。长这么大我第一次见到劳动合同的样子,第一页是签署双方的姓名,地址,身份证号等,后面几页就是密密麻麻的条款,最后就是双方的署名和盖章。拿着那些沉甸甸的劳动合同,一式三份,我才意识到我不在是一个学生了。我开始步入社会了,是社会上的一员了。不再是衣来伸手,饭来张口,不愁吃,不愁穿,花钱都不觉得心疼的单纯学生了。开始学会承担起一些必须承担的责任。从现在起就要开始靠自己的双手养活自己,学会一个人在外面闯荡。

上班以后,我才发现赚来的每一分钱都是那样的不容易,才知道爸爸妈妈她们的辛苦和无私。也才有了常回家看看,常给家里打个电话的念头,虽然以前在学校也会这样做,但是这是完全两种不一样的心情。在学校打电话回家大多时候是没钱,而现在打电话回家那是一份关心和牵挂。

3 月13 日 周六 阵雨 微风

今天是上班后的第一个周末,第一个周末就碰到加班。

暖和的被窝让我有点犹豫,冷静想了下,这是上正常班的日子不像在学校课程安排有错落,只好乖乖地起床洗漱、着装……

如同往日,一到公司就先开电脑,登QQ、开网站报单、看邮件等。趁开电脑的瞬间把自己的办公桌擦洗一遍,然后再吃早餐,接着就开始一天的忙碌。

每天都过得很充实,做完行政的工作开始客服的工作,这几天一直再学前辈们回复邮件,看她们是如何处理顾客提出来的一大堆问题。看着她们之前回复的邮件从中找技巧回复顾客的问题,尽量让顾客满意,接受并购买我们网站上的东西。记得第一天来,看着隔壁桌前辈不用看模板就在键盘上敲出一串又一串的英文句子来,我真的是对她们非常的敬佩,心想着自己要学到什么时候才能向她们那样轻快地敲出一连串没什么语法错误的英文句子!

很激动下午看到邮箱里来了一封新邮件,以为自己学了好几天了应该看得懂客人写来的邮件。虽然是短短的一句话,我还是免不了要请教前辈们,就怕自己理解错了,回复错了,到时候就麻烦了。

在组长的指导下,按着组长讲的思路,我试着自己回复了这一封邮件,写了好一会儿,总算觉得还可以,但是还是不敢直接发送出去,先copy给组长看了行不行,待组长肯定后没有问题,我这才放心地把邮件发了出去。心中不由得有一丝喜意!

这就是今天觉得最有价值的收获!

3 月15 日 周一 阵雨 多雾

又一个崭新的星期,崭新的一天。天气有点燥热,满天都弥漫着雾气。

像往常一样,挤公交去公司,自从上了班以后,每天都按时起床出门,七点多就赶在路上,这才让我发现原来以前在学校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前总是天真的认为七点多路上应该没什么人吧,那个时候应该还是窝被窝的黄金时间,这下才知道,那原来早起的人那么多,七点左右就已经密密麻麻了,挤公交上班的人更是是多得不知道该如何去形容。

新的一星期果然有新的新鲜事。早上上班的时候发现了一张新面孔,前辈们说是新来的员工,搞美工的,一个年轻的小伙子。这下子是考验我这个半个行政的时候了。不一会儿,前辈就派来任务了,要弄一堆的新员工手续,安排座位、给他申请新的办公用品,还得指纹注册打卡等等,还得交代一些新来员工该注意的事情,这不仅在考验自己的沟通交流能力还有办事能力。还好,自己还能应付得来,新学到了好多不亲身经历是学不到的东西。

下午,开始我的客服工作,早上打开邮箱就发现有一封新的客人邮件,很喜欢回邮件的感觉。今天的这个邮件又是一个新的问题,我试着自己去解决这个问题,试着自己在键盘上敲出那一连串,可以让我引以为豪的英文句子。有些小细节还是需要请教前辈来能做得完美的。等我按照自己的理解跟客人解释着发生在她身上的问题该如何去解决后,照样給前辈先过目下可不可以才敢自信地发出去。今天很高兴,因为前辈表扬我了,说我回得很好,说我上手比她当初学的还快。总算有付出就有收获。

还有另外一个收获是,业务组长今天牺牲自己的工作时间给我们上了一堂小课。讲得是关于如何做业务的工作,听说以后客服人员要兼做业务的工作。还可以免费学东西,当然很乐意配合了。

忙碌的一天就这样在业务组长的细心指教下结束了。窗外的霓虹灯已经绽放着她美丽的光芒了,照亮着每一个辛苦工作者的回家路。

3 月16日 周二 多云转阴 微风

中午吃完饭跑到接待室去休息了下。接待室的环境是全公司最好的,两面落地窗,视野很好,空气的新鲜度也比较高,比较通风。一般人是不能进去的,只能在公司外面走动走动。由于自己现在是客服兼行政,行政人员是可以进出那间待客室的,一般用来面试或者接待客人用的。

接待室里也有办公桌,那个办公桌很大,办公椅也是比较高档的,坐起来很舒服。那边很安静,没人会去吵你,所以偶尔利用午休时间去那里偷偷享福,躺那里闭目养神或者看风景是一件美事。

公司的办公场所在27楼高的写字楼里。躺在那个舒服的办公椅上,望着窗外的风景,我总是思绪不乱,开始胡思乱想起来。落地窗外面的风景很迷人,可以看到附近的整个公园,可以看到附近小区的布局,还有教堂,一栋又一栋具有代表性的高层建筑物,还可以看到大海,鼓浪屿也在眼皮底下,还有来去匆匆的行人……

厦门真的是一个美丽的城市,来这个新城市一周多了,我发现自己已经开始真正喜欢上这个城市了。不管是这个城市的人文、气候,还是其他所有的一切都深深地吸引着我。让我更加坚定了在这里工作的决心。这个城市有一股让人往上爬的动力,在自己看来这是一个锻炼新人的好环境,是一个可以磨练人及让人成长的好环境。

我希望自己能在这片新的土地上绽放出美丽的鲜花,然后把她们摘下来送给每一个自己关心的、在乎的家人、亲人以及朋友们!

这就是今天工作一整天所得的感触。实习的日子继续加油,加油,加油!

3 月17日 周三 多云 微风

又是一个没有阳光的日子,厚厚的云层让人觉得很压抑!

早上到公司,打开网站发现,自己接手的网站竟然有单子,第一次接单有点小激动。赶忙先把请购表给做了,第一次做请购单,难免会出现一些小差错。比如,订单号有没有混掉,电话号码及邮编有没有弄错掉,因为外国的邮编和电话号码跟我们国内的有区别。还有字体什么都要统一,净额的算法更是一门学问,要美元兑换,欧元兑换,加元兑换,澳元兑换等,汇率一不小心算错了,你就得负责任,少算了钱要自己倒贴。所以要很小心的计算那些净额,每天还要自己去更新网站的汇率,所有汇率都是采用当天的汇率计算。还有一个特别要小心的是客人下单所要购买鞋子的图片,这个图片一定不得错,因为配货组就是认定这个图片配送包裹的,一旦这个图片弄错,造成客人收到货后拒付等后果都要客人人员自己承担。

我一直牢记着前辈们给我忠告,每个细节我都很小心地检查了一遍又一遍,在自己觉得可以了的情况下,再把请购表给前辈们看,让前辈们看看是否可以,有没有哪里做错了,等到前辈们确认后,我才敢把请购表发给组长审核。等审核完毕了,这才敢松口气。

所以说,制单看起来简单,但却是最难得的,也是最容易失误的。今天算是实际操作了一下制单的过程,学到不少东西,也很感谢前辈们给我的指正。

虽然是一个天气不怎么阳光的日子,但因为接到单子,我压抑的心情,瞬间转变为有点小晴朗啦!实习的日子就是这样在悲喜交加中一点一滴地过着,偶尔会有一些小感动,偶尔会有一些小惊喜,但是偶尔也会碰到一些小挫折。但是我想,人应该就是这样在环境中慢慢成长起来的吧!

3 月18日 周四 阴天 有雾

早晨起床推开窗,一样感受不到那好久没有见到的阳光味,但是空气还算蛮清新的。

今天好像没什么新鲜的事情,唯一觉得有点纪念意义的是今天我学会了如何使用打印机。早上总经理叫我把新的工资标准表及公司新的编制打印出来,复印两份,一份留档,一份贴出去给公司员工看。从来没有使用过打印机,都不知道怎么用。厚着脸皮跑去问技术组长怎么弄,技术组长人很好,一步一步地叫我要怎么弄,先把打印机开了,然后再把自己的电脑跟打印机连一下,直接打开文档,按下打印就行了。

果然,按照技术组长交代的,我一会儿就把事情搞定了,才发现原来挺简单的。还没使用之前就是怕不懂乱来把打印机搞坏了就遭殃了。因为自己赔不起那么昂贵的东西。

下午快下班的时候,客服组开了个小会议,客服组长给我们开的会,主要是交代一些总经理交代的事情,客服人员要多发发邮件,争取发挥个人能力,让网站在不用花任何广告费用的请提下也可以接到单子。

开完会就差不多下班了,组长允许我们在会议室小休息下,然后直接下班。

就这样有一天的实习日子过去了。回到宿舍我就把电脑打开来,继续写我的论文,指导老师前几天再催论文要交初稿给他看看,好做进一步指导。这几天一直都熬夜到深夜,为了就是完成我的论文初稿。

记不清爬上床睡觉时时几点了,只是觉得困到不行,就关了电脑直接上床睡觉了。

3 月19 日 周五 晴朗 微风

在这个陌生的大城市里,不知不觉我已经生存了将近两个星期。今天又是另一个星期的周五。一周里的最后一个工作日,每一个上班族成员最期待的日子。发现在这一天人的工作情绪都比较兴奋和激动。为的就是迎接那仅有的两天休息日。

今天我也突然发现自己工作起来比较有干劲,处理事情也相对比较麻利。早上早早就到公司了,一到公司很快就把每天早上必做的事情做了。然后开始整理这一整周下来的工作事宜。比如有哪些事情已经处理完了,哪些事情还没处理完,还有哪些事情处理了一半。然后在这周的工作笔记中开始圈圈叉叉起来。这是每周五自己都会做的事情,是这周要完成的事情一定要在这周处理掉。有些比较有程序性和时间性的事情就一步一步地做。这样做是为了区分开事情的重要程度,也是为了自己日后的工作更有序,不会杂乱无章,也不会混乱了事情的重要与次要。

早上一般到公司都是先处理行政这一块的事情,行政的事情比较琐碎繁杂,但是工作不多,所以都安排在早上做。下午就专心地学做客服,处理邮件和做请购单等,然后不懂就请教前辈。学会了一样东西才能学新的东西。今天前辈新教一个新东西给我——客诉是指什么,如何处理客诉。第一次拿到客诉表,我有点紧张,总觉得这是一件严重的事情。因此在客诉表里天的每一个字我都小心翼翼的,就怕一不小心酿成大错给公司带来损失不说,还要自己倒贴钱。

第一次向总经理申请客诉退款,有点紧张,因为经理免不了要问为什么会产生客诉,理由一定要足够充分才能说服总经理批下来。前辈告诉我说,不管是怎样一定要让总经理觉得你是已经跟客户沟通了很久,而且是很用心在跟她沟通,但是最终还是没有办法解决,所以才迫不得已申请给客人退款的。一定要有足够的自信心才行。这又是一次新的经验,一个新的收获。

3 月22日 周一 晴天 微风

喜欢这样有阳光的日子!可以一大清早跟阳光邂逅,心情是阳光般的灿烂。

早晨起了个大早,提早出了门,到了公司,习惯性地跟同事们问了声早安,大家今天都笑容满面的,看样子各个心情都不错的样子,看到大家开心的,我今天上班的心情也是相当好。

吃完了早餐,开始了一天该做的工作。先是检查了下阿姨的卫生工作有没有到位,然后把不足记下来等傍晚她来打扫时指出不足,接着就是去总经理办公室把窗户打开通风,以便总经理来上班有个清新的工作环境。

上午整理了下公司员工的档案,因为之前的行政人员都没有做好,这一次经理交代要把公司员工的资料整理清楚来,该补什么的要叫他们补上,以便员工完整档案的保存及归档。第一次整理员工资料,起先很好奇地把员工的档案一一地看了一遍,看完这些,我对公司员工的情况可以说是了如指掌,多少都知道了一些关于他们的基本情况。公司的员工有些我还是不知道名字的,甚至不认识的,这下子全知道了,名字也对上号了,可以叫出他们的名字了,不用再有什么事情要麻烦人家都是“喂喂喂”地叫,觉得那样很不礼貌。这是整理员工资料的一个小收获。

下午,继续学习客服的工作。今天前辈们教我如何修改公司网站的后台相关内容,教我看懂了那个相应的英文对应的款项,那些款项是需要客服人员做的,那些是业务人员做的,还有就是如何改条款,要在哪里改,改完了要到前台去看有什么变化等等。光是摸索那个网站后台的信息,我就花费了一个下午的时间,而且还只是粗粗地了解了个大概,还没摸索透,下班时间就到了。

就这样,在虚心请教下,一天的时光又悄悄地过去了……

3 月23 日 周二 多云 微风

昨天刚说有阳光的日子让人心情愉悦,上班心情也比较舒畅,今天太阳公公就关在他自己的家里休息了不出来了。出了门才发现,今天的天气阴霾霾的,空中处处都飘着云,厚厚的。

心情真的跟天气有关,明显今天的大家没有昨天的活跃。一大早的,每个人就都不说话,各个都呆坐在自己办公桌面,表情呆滞地盯着自己的电脑显示屏麻木地工作着,看起来都很没有精神。

我也很安静地坐在自己的办公桌前做着自己该做的事情。今天的重点是把昨天没有掌握的东西弄明白,把整个网站的后台搞明白来。做完每天例行事,我就把昨天前辈们给我的指导时做下的笔记拿出来仔细认真地研究,一个一个细节地熟悉过去,然后在拿别的网站来试着自己修改看看,这样我就清楚多了,我每做的每一步后台步骤对应的前台变化是怎样的。按照这样的步骤,我很快就能明白整个后台的运作原理及操作,这也才发现自己也是可以看懂全英文的后台,心里有一种说不出的自豪感。

通过对整个后台网站的操作及学习,我不仅对工作流程更加的熟悉,而且学习到了很多网站后台的专业术语,懂得了很多我之前都没有学习过的英文单词。这又是一个工作中学到的有价值的东西!

因为我的勤奋认真和负责的工作态度,前辈们说我学得很快,很上手了现在,她们对我很满意,也跟我很谈得来,所以比较好沟通交流,我不懂就马上去请教她们,她们会不厌其烦地跟我说该怎么怎么做。我感到很欣慰,因为前辈们对我的肯定是我最大的鼓励及前进的动力。

今天一整天差不多都在学习网站后台的运作流程,收获还是蛮大的。得到前辈们的赞赏,说真的我的心里有一种无法用言语表达的激动。因为那是一种别人对自己能力的肯定,是一种鼓励,更是一种动力。我会继续加油的,前辈们!

3 月24日 周三 雷阵雨 微风

昨天的阴霾带来了今天的暴风雨!

窗外呼啸的风,噼里啪啦的雨声吵醒了睡梦中的我。屋里阴暗暗的,把手伸出被窝能感觉到那么一丝清冷,脑子里又突闪了那个只敢偷偷想着不敢实施的念头:请假不去上班。好不情愿地掀开被子离开被窝,准备着去上班……

还不错,没有迟到。刚到公司不久,就被总经理叫到办公室布置了一个新任务——公司因工作需要,需买一个电话分离器和两条电话线,而且要立刻马上去买回来。天呐,这不是给我出难题吗,但自己只能说好,马上去买。从来没有买过这种东西,不知道在哪里可以买。无奈之下,就跑去问技术组长说哪里可以买到这种东西。技术组长跟我说五金店有卖,可是告诉我说他也不知道哪里有五金店,对于刚来厦门不久的我来说,更不知道哪里有五金店了。实在是没有办法,我只好先出门,再到处问问哪里有五金店。还好到了公司楼下的那条街我就找到了一家五金店,非常兴奋地跑了进去问有没有买电话分离器,结果以失败告终。

这下子我完全傻了,那哪里有卖的!问五金店的老板也说我要买的那种电话分离器不知道哪里有,叫我去移动或电信公司问问。走出五金店,我找到了一家移动手机店,没有想那么多,直跑进去问老板有没有卖,老板说有,但不知道是不是我想要的那种,最后经过跟老板协商,先买下然后不是这种的话拿过来换。看到我真诚的请求下,老板同意了。我高兴地直奔回公司,拿给技术组长,问他是不是买对了。结果技术组长跟我说买了不是他想要的那种,但是勉强可以用,就凑合着用了。

这就是今天觉得比较有记录价值的一件事情,因为从中我又学到一些以前没有接触过的东西,还认识了几家店和接触了一些陌生人。

3 月25 日 周四 阵雨转多云 微风

昨天下了一天的大雨,今天雨终于停了,但是没有出太阳,天有点阴,风不大,但迎面而来还是有那么一点点冰凉,出门时,不经打了个寒颤。

这几天由于公司业务工作繁忙的需要,急需一个业务人员。总经理叫我从之前来应聘外贸业务员的应聘者简历里挑一些符合公司业务工作要求的求职者来公司面试。一大早,一样弄完每天早上必做的事情,翻出了那一叠厚厚的求职简历,开始了公司外贸业务员的寻觅。按照总经理提出来的标准,我一份一份简历地看过去,很快就过滤掉了很多不符合条件的简历。不一会儿我就挑出了几个比较符合条件的求职者,抽出他们的简历,我用Skype网络电话一一给他们去了电话,通知他们来公司面试,结果发现,很多电话都是打不通的,有的是通了没人接,有的是不在服务区内,有的是关机。就这样他们的面试机会被取消掉了,注定他们跟我们公司无缘。当中有一些是打通了电话,但是求职者现在已经找到工作了,所以以失败告终。

告知经理这一结果,经理降低了一些应聘要求,让我再从那一叠简历里面挑一些人出来。排除那些打过电话的,我又重新找出了一些求职简历,一个个地打电话过去。这一次算还不错,终于打通了几通电话,并通知了他们面试的时间,公司所在的具体位置。

通过这次与求职者的通话,我学会了如果如何在打电话的过程使用礼貌用语,语气改怎样。因为听了几通电话,你就可以发现不同的求职者不同的说话语气,有些人一接电话都不问好的直奔主题,而且声音大得很,有些人则不同,很礼貌,语气很温和,让人听了就很舒服,这样也会引起我们的注意,同时也给他们自己增加了一个面试的机会!

3 月26日 周五 晴转多云 微风

这周五的早晨,风很大,风从她来的方向肆意乱串着,透进了我身上裹得严实的衣物里,撑大了我细小的毛孔,让我打了个寒颤。这样一个谁也不知道征兆着什么的黑色星期五。

终于到了下班时间,相信今天公司每个人都过得很累,因为谁也没有想到一天里会发生这么多的事情。 早上上班不久就发生了一件让所有人都冒冷汗的事情,公司的员工和经理大吵了一架,吵得很凶,我还是第一次见到下属和上司这么吵架的。具体因为什么事情员工们都不太清楚,大家都吓死了。吵完之后,后果只有一个就是跟经理吵架的员工被经理赶出公司了。作为目睹者,大家都认为这次是员工真的不对,就算再怎么生气也不能那样当着所有员工的面骂上司,不给上司面子。很明显的不尊重上司。因为这件事情,带我的前辈们事后跟我讲了很多经验教训,教会了我一些人际关系的处理技巧及该如何让自己不跟上司起冲突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情!

早上的事情弄得大家都很不愉快,一个下午整个公司死气沉沉的。每个人都闷闷地忙着自己手上的事情。我也忙着招待那些前来应聘的应聘者、通知那些过了面试的求职者来上班,还有交代一些来公司报道的员工需要注意的相关事宜等等。好不容易手上的事情处理得差不多了,想着可以休息下了。突然,客服组的一个同事哭着说不能在继续留在公司了,要申请提前离职。因为她家里有急事需要她马上回去处理。她爸爸在医院要动大手术,情况很严重,也很糟糕。看她哭得那么伤心,大家除了说些安慰的话,什么忙也帮不上。经理马上批准她赶快赶回去,大家只能默不作声地眼看着她着急得赶回她的老家去。又是一件让人沉闷的事情。

送走又一个员工后,大家几乎都笑不出来了。就这样闷闷地过完了下午时间。这是最忙碌的一天,也是上班以来发生突发状况最多的一天。只希望下一个即将到来的新星期会阳光灿烂!

3月29 日 周一 多云转晴 大风

早晨睁开眼睛,才发现阳光已经洒满了整个房间,很温暖,柔美。起床推开窗,做了一个深呼吸,空气很清新,阳光照在脸上的感觉很舒服。着装完备后穿着自己最喜欢的高跟鞋,哼着不着调的歌,踩着阳光上班去了……

今天的公司焕然一新,上周大总经理过来重新整顿了下。客服和业务的同事都坐到一块去了,总经理门口的座位空出来了,一下子整齐了,宽敞了很多。大家看起来不会显得像以前那样分散,让人觉得很懒散。听总经理说,这是风水问题,必须这样坐才会给公司带来财运,哈哈。

我当然也不例外,有了新的座位。新的座位被安排在业务经理的办公室里,和她在一起办公。听到这个消息我不知道这是好消息还是坏消息。只知道这是一个不变的事实。新的办公桌很宽,比原来的大了一倍,不用担心东西没地方放,反倒让我觉得桌子有点空,不好看来着。有点怀念以前那张小小的桌子,东西都没地方放,让我倍感充实和自豪。新的办公桌还配有私人锁柜和垃圾桶,嘿嘿……

等我“搬家”完毕后,业务经理也来上班了,我的办公桌和她的是面对面的。我都不知道怎么面对她,一个早上都是低着头做自己手头上事情。经理开口一句,我回应一句。她不说话,整间办公室就安静得鸦雀无声,我憋得难受,心想以前坐在外面多自由,想说什么就可以把头凑到同事那边讲,现在是想讲不敢讲,也不知道跟经理要讲什么,想开玩笑也不敢开。这让我想起大四上学期时上的商务礼仪课,课上老师就讲到如何与公司领导进行沟通交流,在什么场合下讲什么话不该讲什么话。只可惜我已经忘得差不多了。

美丽的一天就在这样尴尬的氛围中悄无声息地逝去了。只希望自己能够快点适应新的工作环境。

3月30日 周二 多云 微风

这周二的早晨很冷,躲在被窝里有种想请假不去上班的冲动。不过经过理性思考还是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完毕后,抓着包包就往外赶,赶去搭最后一班上不会迟到的公交。

早上又被总经理叫进去谈话了,总经理想把我调到外贸业务那边去,她说想培养我做业务。可是业务那边是轮班制的,需要上夜班,我有点迟疑,不是自己不想做业务,而是怕自己不争气的身体会受不了。做业务确实可以学到更多的东西,还有较高的工资,可是考虑到要上夜班,我就犹豫了。跟总经理说我考虑一下再给她答复。

走出总经理办公室,我就一直在考虑这个问题,一直纠结还是没有得出结果……

下午,总经理交代我先放下手上的事情,出去办一点事情。要到轮渡的中国邮政去办理宽带移机手续,拿着公司公章和总经理的身份证,我感觉到了事情的重要性。对于厦门还不熟悉的我来说,无疑又是一种考验。

还好,有方便的公交车,过了半个小时就到达了目的地。中国邮政,厦门一级邮局。好古老的建筑,很经典。外表看起来历尽了沧桑岁月,走进去一看大厅很宽敞明亮。走上前去问柜台的小姐,因为没有排队号码,看没人我就直接去了。柜台小姐开始问了,我愣了半天没反应过来,太专业术语了,没办法只好把戴在身上的字条给她看,她竟然看懂了。不一会儿就办理完了,柜台小姐有点不屑我的样子。我在想 那柜台小姐肯定在笑我什么都不懂,也敢去办理公司的事情。我哪有办法呀,第一次办理这种东西。俗话说,头回生,二回熟嘛。就这样安慰着自己。

因为出来晚了,等办理完出来已经快下班了,走出邮局大门,才发现美丽的夕阳已经映在清澈如镜的大海面上了。

3月31 日 周三 多云 微阳

昨晚写论文写得太迟了,今早起不来,猛醒过来一看七点快四十分了,当时脑子里的第一反应就是上班要迟到了啦。用最快的速度刷牙,洗脸,换衣服,把所有该做的事情都缩短到平时需要用的时间的一半做完。很幸运到公交站时刚好碰上最后一班不会迟到的车,上了车才松了一大口气。

今天又是忙碌的一天,公司这几天一直再招新人,招聘的事情全部交给我这个半个行政的手上。看着招聘信箱里堆满了简历,我能感受到毕业生的压力。让我想起了半个月前我还跟这些求职者一样的到处投着简历,期盼的就是那家企业能给自己一个面试的机会,不管面试结果如何都愿意试一试,哪怕那个职位自己不喜欢,甚至那个待遇不怎么样都想尝试一下。要我在那几百封简历里挑人来面试,还真的有点考验我的耐心和觉悟能力。这才让我企业到底是怎么在招人的,其他企业估计也是这样,登一则招聘信息到网上上去,接着就会有上百封的求职简历投进来。

每一个求职者都是那么的优秀,真的不好做选择。怎么也没有想到半个月前自己还是个应聘者,而如今是一个在百封简历中挑选中意人才的面试者。这样的角色调换有点出乎意料,有些人都比自己优秀百倍,我只能说他们没有好好的把握属于她们的好机会。又或者说,这个世界本来就不公平。

想归想,还是得完成总经理交代的事情,凭着自己的睿智和挑人直觉,最后选了几个来面试。颇有成就感的说,来面试的人都还不错。嘿嘿……

等面试完了,才想起早上那个街道办事处来公司登记的事情,因为总经理来得晚,填完的资料没法盖到公司的公章,街道办事处的人交代等盖完章要把资料给送回去。没办法只能跑那个街道办事处一趟,又是第一次办理这种的事情,想想又是一次新的经历,又新接触了这样的单位。算是又学到一样新的东西。

今天总的感觉还不错,收获了不少,感触也不浅。告诉自己,继续加油。Fighting!

4 月1 日 周四 阴天 多雾

今天雾气很重,迎面吹来的风有点冰凉,让人有种神清气爽的感觉。

今天没有什么特别的新工作和新体会。一早来公司还是照常打开每天早上必做的事情表。先是更新一下各个地区的天气预报,然后在总群发布,以便客服那边参考。接着就是发布一篇公司管理规章制度,为了督促各个员工认真遵守公司的条条款款,让他们明白什么事情该做,什么事情不该做,还有那些事情做了会有什么样的后果等等。

照例忙完行政的就学客服,看看邮件,回回邮件,管理管理网站的后台运作,逐一地去了解每个网站的细节问题及整个后台的处理等。

打从上班的第一天起,手上就有忙不完的事情,事情较杂,但是都是必须做的。这几天来面试的人员还蛮多的,新报道的员工也不少。以至于手上的事情也比较多,要做好新员工的档案归档工作,还要作好记录什么的相关事宜,还得跟他们交代一些新来员工该注意的事项,把我给忙得头晕目眩的。

下午下班时,手上的事情还没有处理完,只好加班处理。等我处理完了,上晚班的同事都过来上班了。肚子也饿过头了,感觉不到饿。走出自己的办公室,才发现落地窗外已经万家灯火了。

想着干脆叫餐到公司吃完再走,正准备叫餐时,上夜班的一个前辈说他也还没吃。然后我们就一起下去吃饭了。前辈带我到一家新的餐厅,点了几个菜,然后我们就聊了起来。聊着聊着就聊到公司的一些情况,还有一些公司复杂的人际关系等等。光着顿饭我们就吃了将近两个小时,吃完了,前辈一直送我到公交站,还等我上了公交车,他才回公司。真的是一个很好的前辈!

4月2 日 周五 阵雨 大风

窗外的风狂乱地呼啸着,吹得叮咚响,让人想继续睡的欲望都没有,一看才六点多,那么早起来也不知道要干嘛,索性赖在床上,赖到闹钟响起。掀开被子,股股寒气肆意地乱窜,搞得我全身起疙瘩。今天的风真的是出奇的大,一路上那个风吹得我直打寒颤。

一早来公司照常做那些每天都必须做的事情。自从上面决定把我转为全职客服后,寻找全职的行政文员的事情又是我的一份新任务。只有招到新的行政人员来任命,我才能全放手去接手客服的事情。因此,这几天我一直疯狂的挑简历,挑合适的人过来面试。

下午来了两个人,经理说叫我自己直接去面试她们就好了。刚听到这句我愣了,我去面试!!!无数个问号和感叹号在我的脑海里跳动。经理说不要愣,就是让我去面试。她相信我有那个能力。经理都这么说,我不敢违背她的意思,只好把自己武装成一个公司的面试人员。开始准备着要如何去问她们问题,要怎样站在一个面试官的角度上去思考问题和看待问题,好紧张,好有压力。

走进面试厅,两个面试者看到我都有点紧张,可能每位面试者都这样吧。我装着一副很严肃的样子,心想着面试应该要有面试者的风范。就这样开始问一堆经理提前交代的一些问题,面试下来觉得其实面试也不会难到哪里,还可以增强自己的沟通能力,也可以积累一定的经验。

今天感触最深的就是这个面试了。还有一个新事情就是,下午方总叫我帮她那东西拿到她车里。一路上,方总很和蔼,一直跟我聊天,问我一些生活上的情况,我发现其实方总没有员工们说的那样恐怖和不好接触。看着她笑呵呵地跟我说谢谢,还担心我找不到地下停车场的出口的那种表情,我觉得,此时的她一点都不像是总经理,更像一个关心你的长辈。我心里有一种说不出的感动。

4月5日 周一 阵雨转小雨 微风

清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。又是一年的清明时节。

今天公司放假,没有上班,早上早早就起床了,因为要赶回老家去扫墓。七点多就武装完毕出门咯。还真是第一次清明节这么早走在大马路上,一场小雨刚下停不久,马路湿湿的,天上的乌云还在滚动着。路上的行人,个个都是神情哀默,看不出有那么一丝半点的笑容。有些甚至是没有半点表情,她们每个人的手里都大袋小袋地提着彩纸,纸钱,黄白菊花等等祭祀用品。大家的目的地都是一个样,不是公墓就是福寿堂,都是去悼念那些已故的亲人。

一边看着路上的行人,一边赶我的回家路。赶到车站已经八点多了,买了八点半的票。

经过一个小时的颠簸,终于回到了家乡,下了车,走出车站就打电话联系爸爸。爸爸已经在红路灯下等我好一会儿了,本来整个家族的人约的是九点到达集合地。因为我没赶上早一点的车,只能委屈大家等我这个晚辈。看着整个家族的人站在那里等我,看到我个个都笑着向我招手,心里有一种说不出的激动和温暖。

人到齐啦,第一次参加整个家族的扫墓,以前因为在外地读书,路途遥远,所以每年的清明节都没有回来。今年赶上啦,很高兴。相信爷爷在那个遥远的世界里看到了,应该也会很开心,很欣慰吧!按着顺序,开始了所谓的扫墓。不一会儿就完成了。整个福寿堂都是人挤人,到处是烧纸钱的浓烟,还有那一柱又一柱的香,前来祭祀的人手里都持着一柱香。燃烧的香烟熏满了整个福寿堂,浓浓的烟熏得眼睛都流出眼泪来了。

来来往往的人群里,我看到有人泪水满面,有人笑声片片,有人神情默默,有的人面无表情,还有的人是心情沉重。弄得我不知道前来悼念已故的亲人该是怎样的一种心情。

4月6 日 周二 阵雨转小到中雨 微风

放了两天假,第一天上班,事情还真多。一大早到公司就开始忙,一直忙到下班还没有忙完,没有办法只好加班。

早上过来就开始整理新来员工的档案,更新相关的表格和文档。今天又有三个新报到的员工,当然免不了公司对新来员工的管理手续,光弄那些新来的还有前几天来的员工手续,就花费了将近一个上午的时间。

吃过午饭后,又开始忙着那些没有忙完的事情。

早上电信的客户经理打电话过来说下午要过来拜访下,果然,下午上班不久后她就按约定的时间来了。不巧,她来的时候,总经理她们刚好在开会,只好把她带到待客室等候。我按照平时总经理交代的要如何接待客人礼貌地接待了她。送上茶水后,她就开始和我聊起相关的业务工作。我还真的是第一次跟这样的客人接触。总经理她们开会开了很久,电信的客户经理等不了那么久,就把一些事宜跟我交代了下,并交代以后公司有什么问题直接找她就可以了。给完我名片后,她就先走了。

送走电信的客户经理后,突然接到泰国客人要过来拜访的消息,经理叫我帮忙接待下。听到这个消息我吓了一大跳,泰国客人,脑海里闪过无数个问号。我好紧张,连忙问经理,是要用英文接待吗!经理看我吓的,说不是啦,都是讲中文的。我先去烧了开水,准备呆会给客人泡茶用的。开水刚烧完,太过客人就到了,一共三个。他们一进来就笑呵呵,我也对他们笑。经过这么一笑之后,我发现之前那种紧张的心里和表情都不见了。给客人泡上茶水后,我就出了待客室,随手带上了门,怕打扰到经理她们谈话。

出来之后,我又开始我手上那些还要处理的事情。等我忙完走出办公室,这个发现窗外已是万家灯火,霓虹片片了。站在公司的落地窗前可以看到窗外美丽的厦门夜景。

4月7日 周三 阵雨 微风

天依旧下着雨,风有点冰冷,拿着伞挤公交上班已经好几天了,突然很厌烦这种天气。很期待天放晴,还是喜欢有点阳光的日子。

今天的事情不算太多但也不少,早上平安保险公司的负责人过来跟公司洽谈员工买保险的事情。总经理又把这个事情交给我负责,又是一件第一次接触的事情。我很感谢总经理这么的信任我。按照保险公司负责人吩咐我做的,先填一堆表格,然后再盖一堆条条款款的章后,确定了下要购买员工的名字和身份证号。最后把大把大把的钞票送到保险公司负责人手里,这个事情才算结束了。跟保险公司的负责人沟通还算不错,态度还蛮好的,算是配合得不错。

下午,先是处理了上次宽带移机没有办妥的问题。这次在电信客户经理的帮忙下,终于把这件事情办完整了,总算可以给总经理一个交代了。公司的办公用品基本都快用完了,写了一份请购单给总经理签字之后,今天打电话给办公用品公司下了公司需要的办公用品订单。

然后,是业务经理叫公司技术部门的美工助理,给我们上了一堂课。叫美工教我们学处理网站图片。很认真地拿着笔和笔记本走进了会议室听讲,美工讲的是用Photoshop软件来处理图片,怎样把不美观的图片处理成干净又吸引人的图片。听了一会儿,我才发现,他讲的这些内容和操作我们课上都上过了,还记得当时自己还学得不错,那科的成绩还考得挺好的。后来,美工让我们自己去实际操作。因为有基础在,我很快就上手了,接着帮忙教其他不会的学员。这种感觉很好,那是一种自豪和鼓励。我会继续加油的,一步一步实现自己的理想和梦想!

4月8日 周四 雨天 微风

4月8日,这是一个特别的日子,是我上班一个月的日子。

没有想到我已经在这个新城市呆了一个月了,整整一个月。到今天下午下班为止我的试用期就满了,结束了,现在的我是一名公司的正式员工了。昨天跟公司签了一年的劳动合同。

平生第一次签劳动合同,心情有点激动。在拿着笔签下自己的名字那一霎那,我才猛地发现自己姓名的分量,才意识到那是自己签下的一个承诺,一份责任。我已经不再是一个父母亲庇护下那个不懂事,娇嫩不懂责任的孩子了,我已经长大成人了。我有了自己的理想,自己的梦想,还有了自己的责任。瞬时间,我感觉到自己身上的担子不再是轻飘飘的了,而是一份真真实实的重量。

昨天签了合同之后我的工作岗位也重新确定下来了,现在我是真真正正的外贸客服,不用再兼行政的事情了。工作岗位明确了,工作职责也就明确了许多,做起事情来,也比较有目的性和计划性。今天的主要事情是做交接,把行政的事情交接给心上人的行政助理。

今天早上醒来感觉人不是很舒服,很累,想请假不想去上班,但是想到要把事情交接给新来的行政助理,还是硬着头皮去上班了。新的行政助理来得很早,我到公司她就已经在那里等我了,我也不马虎,直接进入主题,开始交代一些该交代的事情。刚开始还觉得没什么,就是头有点晕, 但是还可以撑得住。一直到了中午,发现越来越不对劲,全身发烫,叫坐在对面的业务经理帮我试一下温度是不是发烧了!经理用手捂着我的额头,吓了一跳说怎么这么烫,肯定发烧了。经理马上让我请假回家休息,本来想忍忍,但是到了下午上班我整个人就不行了,根本没法工作。难受得一直趴在桌上,经理这下子是用命令的口吻让我马上回去休息。我这下才请了假回宿舍休息,回到宿舍整整睡了一个下午直到同事发来问候短信才醒了过来。这是上班以来自己第一次请假。

4月9日 周五 多云 微风

又是一个星期的最后一天。

每天最享受的时候估计要属洗澡的时候了。白天上了一天的班,别说有多累了。下了班吃完饭,回到宿舍,第一件想到的事情绝对不是开电脑,上网聊天娱乐,而是跑进浴室痛痛快快地洗个热水澡。把一天的疲累和臭汗都通通洗掉,留一身轻松自在。每次淋浴出来整个人就精神多了,也轻松多了。然后洗洗衣服,再然后就开电脑写写论文和实践日志。

上班一个月以来,都是白天上班,晚上回来抽时间看看论文资料,写写论文,每天都被安排得满满的。到点了就去睡觉,再也不会出现像在学校时晚上睡不着的事情存在,一躺下去就睡着了。一觉睡到大天亮,每天都是闹钟响起才醒过来,生活现在也变得规律多了。

公司的事情每天差不多都是重复的,有点无聊,但是认真学,认真做还是可以学到一点东西的。今天把行政的工作彻底地交接给了新人。中午吃完饭的时候,我就从业务经理的办公室搬了出来,归到客服组去了,跟员工们坐一起。再也不用担心和经理共处一个办公室难免有尴尬的事情发生了。出来了就可以跟同事们一起共事,一起交流,多多了解,多多请教前辈们,还可以跟同事们维持友好的关系,在外面可以有一个开心的工作环境。这是最重要的,无论做什么事情开心就好。开心的工作环境可以提高员工的工作积极性,还可以增强同事之间的交流,提高了工作效率。

新的工作环境,新的氛围,希望能够给自己带来好的运气,在接下来的工作中能够有个新突破和新的心得体会。

这就是这个还不错的星期五感言!

4月12 日 周一 中雨转小雨 微风

今天发工资啦,财务的会计拿着工资表让我签上自己的名字的时候,心里有一种说不出的激动,真不敢相信这是真的。每个月十号发上个月的工资,由于这个月的十号刚好是周六,就推迟到今天周一才发下来。上个月八号我才进的公司,不到一个月,竟然可以拿到一千多的工资,有点小兴奋啦。心里更是美滋滋的。

晚上下班之后,吃完饭就直奔中国银行ATM取款机,就是等不及想要看看,工资有没有打到卡里了。一查真的有打到卡里,心里又是一阵激动。赶忙取出了两百块钱来。在拿到那两百块钱后,我发现这次从取款机里取出来的这两百块钱有着非一般的纪念意义。这个时候手里拿着这两百块钱的心情完全跟以前去取款机取钱的心情不一样。

因为这是自己靠自己双手,靠自己的汗水和努力赚来的钱,不是从爸爸那里拿来的钱。拿着自己辛辛苦苦赚来的钱,才明白了赚钱的不容易,自己所赚的每一分钱都是那样的有意义,那样的值钱。这是自己努力得来的第一笔工资,虽然试用期的工资不高,但是还能得到这些钱心里很满足。我想不管是多少都已经不重要了,重要的是赚那些钱的过程。

取完钱回到宿舍,放下包包就赶忙给爸妈打了一个电话,因为我要爸爸妈妈跟我分享我现在的快乐。那头刚听到妈妈接起电话,我就激动地跟妈妈大声说:妈妈,妈妈,你知道吗,我今天发工资啦,拿到一千多哦。还特意吩咐妈妈一定要记得跟爸爸说。把妈妈给弄得哭笑不得的,妈妈是既高兴又心疼,赶忙又开始叮嘱,一个人在外面要怎样怎样好好照顾自己,不要不舍得花钱,要吃好一点,拿工资去补补身体等等那些她永远都闲说不够的关心。最后挂电话时,妈妈说了一句,好女儿,你真的长大了!听得我心里暖暖的,挂上电话后,自己的眼睛已经湿润了……

4月13日 周二 雨天 微风

实习已经第六周了,已经是4月份了,感觉自己似乎已经来了很久似的。全面接触外贸业务已经有一些天了。经理开始安排我去大量地收发邮件,开始独立接触如何同过网络工具接业务,由于公司是专门有自己的网址和邮箱,又有阿里巴巴的商务平台,但经理为了让我们方便联系点,就让我们专门下载一些常用联系工具QQ,MSN。开始经理给了我很多一些公司的名片,让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司,然后发信函,内容是着重介绍自己的公司,问些公司是否需要什么产品,但我遇到了很多问题,虽然在校学过函电类的知识,我这次论文也跟这个有关,但真正到接触的时候,却不知如何下笔,之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。

经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。

4月14 日 周三 阵雨转小到中雨 微风

猛抬头望向窗外,才发现玻璃窗外又是让人流连的夜景,霓虹片片。家家户户都亮起灯火,望着 那灯火,我想家了,想着爸爸妈妈她们现在在干嘛。她们现在吃饱了没,还是刚刚在做饭,在看电视吗,还是又是一堆人热热闹闹的在闲聊……

这几天事情特别多,邮件多得让我看了就头大,经常下班了还回不完,然后就加班回完这些邮件才离开公司,经常走出公司的大楼,肚子饿得不知道该去哪里吃饭。路上的行人,她们似乎都是已经吃饱饭,手牵手出来散步聊天。那种感觉很孤单,很寂寞。一个人懒了,有时候连饭都省了不吃,最近穿裤子,发现以前那些紧绷绷的裤子,现在穿起来都可以再塞一条保暖裤子进去。

今天又是回邮件回到忘了下班多久了,转为正式员工快一星期了。来全职的客服组报到也快一星期了,交接的事情一直没有交接完毕。接触了这几天的客服工作,我才发现原来客服人员的工作是那样的繁多,很多都要涉及细节问题。要非常的有耐心和一定的逻辑思维能力。

就拿做请购单来说,看似轻而易举的制单,其实做起来很难。一个格子的内容都不能出错,一旦粗心做错一个就会影响到以后一连串可能引发的问题,搞不好就会引起客诉问题,甚至要自己赔付全额的损失。所以,每次做请购单,我都要排除任何可能影响的因素,全神贯注投入进去制单。

再者,邮件的事情,客人的每一封邮件都是不一样的问题,所以说回邮件不是简单照着模板回复就行了,而是要具体问题具体分析,分析完后还有区别对待。有时候客人的一个问题就有可能让你思考半天才能解决完。邮件处理是既枯燥又烦躁。需要一定的应付技能及耍嘴皮的能力。

不过,接触了邮件之后,发现自己的英语能力提高很多,学会很多不懂的英语。还在客人的来信中学到了很多正确的语法及表达方式。客人有时也会来纠正我们错误的表达。所以感觉还不错!

4月15日 周四 阵雨转多云 微风

外面天气很冷,下着雨。

实习的日子时间过得好快。转眼间,在厦门市易上贸易有限公司实习将近快两个月了,实习期也将要结束了。在我的实习期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!

在经理的关心和众同事的帮助下,通过这一段时间的集中学习,我对外贸的相关理论知识和外贸实务中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中贸易的操作大多是通过电话、传真、即时聊天软件、邮件等方式商定交易进行的,但自己并没有从客户开发到完成交货结汇、以至备案归档完成的操作实践过,因此在操作过程中不免还会遇到各种具体的问题,通过实际的操作掌握自己这一月来所学到各类知识,也是积累经验、进一步掌握外贸流程和实务的必要措施,需要这样一个从实践中获得新知的过程。虽然现在还是在开始阶段,每天真正能订单的也不多,但自己却是很充实,因为遇到的问题越多,就会学到越多的解决方法。我相信,今后无论遇到什么,只要看一眼这块烙印,我就会勇往直前,决不畏缩。

仓储毕业实习报告 篇16

一、实习目的及意义:

毕业实习是学校领导和教师组织和安排的,旨在提高毕业生的专业认识和能力,调整学习与工作关系的转化,尽快融入工作环境的一次社会工作实践。这次实习在20xx学年的下学期第三、四个周,主要的对象是220多名在校的20xx届土木工程专业应届毕业生。

二.毕业实习的目的

是为了使我们对前面三年半所学课程有一个更为直观、感性的认识,更好地把理论应用于实际工程,对建筑工程建设和设计过程有一个系统的了解。毕业实习是从理论到实操之间的过渡,为后面的毕业设计做准备。

通过毕业实习,使我们了解建筑工程从立项、报建到建筑工程的设计、施工和竣工验收的基本建设程序,明确其工作内容及其相互关系;了解建筑设计从设计准备阶段、方案设计、初步设计、技术设计和施工图设计等几个阶段的工作内容;了解各个设计阶段的特点、主要内容、重点及其成果;

了解建筑工程设计的三个方面:建筑设计、结构设计、设备设计,以及它们的各自范畴和相互之间的关系,相对独立性和相互关联性;重点了解实际工作中建筑结构设计的工作方法、工作内容、工作重点、难点,与其它专业设计(建筑、电气、给排水等)之间如何协调工作;了解结构设计与建筑施工的关联互动及需要注意的事项;熟悉施工图的表示方法、绘图程序和绘图要求,熟练阅读建筑施工图、结构施工图及其他相关配套图纸。从而对所学专业及以后的工作有一个概括而全面的了解。

为此,20xx年3月12日——20xx年3月23日,学校为我们安排了两个周的毕业设计实习。作为毕业设计前的一次全面的实习,对于我们总结大学所学的所有专业知识以及后期的毕业设计工作都有相当重要的意义。毕业设计是对整个大学四年的所学专业知识的一次梳理和融混,是对不同课程知识的一次综合利用。

第一次让我们最真实的体会结构设计的方法和过程,对本专业学生今后的工作、生活和继续深造具有深远的影响。而这次实习过程中,有建筑、结构、施工的老师还有现场技术负责人在全程中给予指导。

让我们在真实的建筑世界里去发现课本里的点点滴滴,通过比较,我们可以在自己的设计当中取长补短,借鉴他人的先进设计思想和经验。并且培养我们独立分析解决实际问题的能力及创新能力,锻炼我们调查研究的能力。让我们的设计工作更加顺利,让自己的设计更加完美实用,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

三、实习内容:

短暂的毕业实习很快便结束了,在这次毕业实习过程中,我在专业老师的带领下,在实习工地的工人师傅、工程师的帮助下,我对实习过程出现的专业知识困惑和问题,虚心向他们请教和学习,通过这次实习,我收益匪浅,不仅学到了许多专业知识,而且还从建筑工人师傅老前辈那学到了许多做人处世的道理,下面是我的一些了解及心得体会。

(一)、建筑参观:

实习的两周中,我们去参观了山东工艺美术学院、山东师范大学(老校区)、山东建筑大学及济南大学等驻济高校富有特色的校园和济南奥体中心、省体中心等大型体育场馆。下面简单介绍以上大学校园及体育场馆富有特色的建筑物。

我们首先参观的是山东工艺美术学院。山东工艺美术学院位于长清大学城大学路中段北侧,与山东师范大学长清校区隔路相望。进入工艺美术学院首先映入眼帘的是一座雄伟的红色建筑——美术展览馆。该建筑通体呈暗红色,一端是圆台型,犹如一座暗堡。进入后内部空间巨大,采光效果极好,适合举办大型美术展览活动。与美术

馆相连的是图书馆。该建筑呈圆弧形,建筑总长150米左右,共有四层。其中间部分为一过街天桥结构相连,下部采用钢筋混凝土柱子支撑。其中的几根斜柱造型奇特,令人啧啧称奇。图书馆左侧是一座弧形教室结构。该建筑一面是教室一面是看台,空间利用空间合理,造型优美。美术馆、图书馆、教学楼连成一个完美的半圆形,造型特别,匠心独运,令人印象深刻。

与工艺美院的现代派建筑不同的是山东师范大学老校区的古朴风格。进入山东师范大学首先看到的便是高高耸立的毛主席像。该塑像高16米,姿态伟岸,形象庄严,一种敬畏与肃穆感油然而生。山师老校的建筑多为古朴的暗色调。布置结构也不同于工艺美院的圆形,而是传统的对称式,和谐庄严。

山东建筑大学的建筑布局与建筑风格介于两者之间。整体呈对称式,而主体建筑呈圆弧形。尤以其气势磅礴的图书馆为代表。山建图书馆通体红色,背靠青山,面临广场,居高临下,气势恢宏。该图书馆采用了两个四分之一圆弧拼接而成,中间以天桥相连。天桥下有漂亮的喷泉。

我们所参观学校的图书馆及教学楼多为框架结构。框架建筑的主要优点:空间分隔灵活,自重轻,有利于抗震,节省材料;具有可以较灵活地配合建筑平面布置的优点,利于安排需要较大空间的建筑结构;框架结构的梁、柱构件易于标准化、定型化,便于采用装配整体式结构,以缩短施工工期;采用现浇混凝土框架时,结构的整体性、刚度较好,设计处理好也能达到较好的抗震效果,而且可以把梁或柱浇注成各种需要的截面形状。

但是框架结构也有一定的缺点。框架结构体系的缺点为:框架节点应力集中显著;框架结构的侧向刚度小,属柔性结构框架,在强烈地震作用下,结构所产生水平位移较大,易造成严重的非结构性破坏;钢材和水泥用量较大,构件的总数量多,吊装次数多,接头工作量大,工序多,浪费人力,施工受季节、环境影响较大;

不适宜建造高层建筑, 框架是由梁柱构成的杆系结构,其承载力和刚度都较低,特别是水平方向的(即使可以考虑现浇楼面与梁共同工作以提高楼面水平刚度,但也是有限的),它的受力特点类似于竖向悬臂剪切梁,其总体水平位移上大下小,但相对与各楼层而言,层间变形上小下大,设计时如何提高框架的抗侧刚度及控制好结构侧移为重要因素,对于钢筋混凝土框架,当高度大、层数相当多时。

结构底部各层不但柱的轴力很大,而且梁和柱由水平荷载所产生的弯矩和整体的侧移亦显著增加,从而导致截面尺寸和配筋增大,对建筑平面布置和空间处理,就可能带来困难,影响建筑空间的合理使用,在材料消耗和造价方面,也趋于不合理,故一般适用于建造不超过15层的房屋。

(二)近年来关于教学楼研究历史现状:

教学楼是现代教育的服务设施,像其它社会产品一样,它不可能不经过历史更新与换代过程。教育建筑不同于其他文化性、商业性建筑。它是学生接受知识的场所,应坚持典雅、庄重、自然又具人性化才是其本质特征。

20世纪末,人类社会迎来了继农业经济时代、工业经济时代后的又一个新时代—知识经济时代。这意味着智力资源的开发正在成为知识经济社会快速发展的基础,知识的生产成为社会和经济发展的重大推动力。

随着知识经济时代对教育的需求急剧增加,近几年我国政府对教育的投入幅度不断加大,各种民间实体也把投资目标转向高等院校。这使得高校的建设面临前所未有的发展机遇。面对新型学校的兴建和现有学校的改造和建设的新形势,学校的管理者和设计师对我国学校的校园规划

和建筑设计进行深入的反思越来越显得十分重要。我国现有许多学校均建于计划经济时期,多数校园的建筑布局按学科、院系“小而全”的封闭体系设置,建筑的密度较大而容积率低,教室和实验室的利用率不高,工程技术管网设施复杂,不利于可持续发展。

空间上的割裂和孤立,使学科之间缺乏联系和交流,不利于现代大学强调人际交往、学科交流的发展模式。而在这个城市化快速发展的时代里,学校有限的土地资源日益显其珍贵。教育迅速发展,科学技术日新月异,促使新学科、边缘学科不断涌现。如何利用有限的条件满足这些变化和要求,是摆在教育决策者和设计师面前的一个严峻的任务。

所以,学校的规划与建筑设计应朝集约化方向发展,使有限的资源,如资料、信息、设施等,为全校所共用这符合市场经济简约、高效和便捷的要求。校园集约化发展,具体表现在两个方面:

第一,高密度规划。包括校园整体高密度和教学区建筑的局部高密度;

第二,建筑资源的有效利用。要求校园建筑按功能类型进行重组,促使具有公共性质的使用空间为全校所共用,避免重复建设及浪费。密度的提高和资源的高效利用必然使校园建筑的功能向综合性、复合化发展。因此,教育建筑综合体的模式将成为新世纪我国院校建筑发展的趋势。

一是集约化的教育建筑。在城市规划和建筑设计领域,集约化是指“城市建筑在占有有限的土地资源的前提下,通过综合组织生活功能和复合空间设计,形成紧凑、高效、有序的功能模式”。

在校园的建筑规划上,将有限的校园土地资源集约化使用,使建筑空间呈现聚集效应,以聚集空间结构形成集约化的建筑布局。高校教育建筑的集约化体现在功能组织和空间结构两方面。功能组织的集约化是指在区分各系部或教育环节的各项功能的同一性和差异性的前提下,综合组织教学功能,从而将它们通过建筑空间组合方式有机结合成建筑综合体,集多种功能为一体。

如将各系部的公共教学部分和基础实验室统一规划设计,统一管理;把特殊实验室和教师科研相结合,与公共部分有所区别。又如考虑到学生的学习过程的延续性,如上自习和信息查询,可以将教室和信息中心综合设计。空间结构的集约化包括空间功能的集合与空间配置的简约,具有下述特点:

空间有序化,通过基于,提高效益建筑空间组织的秩序原理来建立有序的空间体系,才能实现教育建筑多种功能并存于一体;"空间层次化,集约化教学空间功能的多样性和复杂性,决定了空间设计中应包含从公共到私密不同等级的完整的空间系列。空间层次化和明确的归属感可以提高场所的可识别性,加强使用者的自豪感;

空间弹性化,建筑空间结构必须具有弹性,体现在基础技术设施的完善和建筑物结构系统及房间分隔的通用性,以适应灵活变化的要求;空间复合化,封闭的积层式与上下贯通的“动态流动空间”相结合,统筹考虑交通组织和公共活动领域的空间创造,使之趋向于立体化、开放化。

二是集约化的建筑新类型—教育建筑综合体。大城市综合开发对建筑功能提出综合性和灵活性的要求,城市、建筑、交通一体化成为当代城市设计和建设的一种新趋向。它既要满足人们对城市物质环境和精神生活的高度需求,又要讲求高效、

多能、低耗的综合效益。顺应这种发展趋势出现了一种建筑新类型———建筑综合体。建筑综合体是由多个使用功能不同的空间组合而成的建筑,又称综合体建筑。

其基本形式有:单体式(即只有一栋建筑)和组群式(含有多个建筑)。单体式综合体可以是各层之间的使用功能不同,也可以是一层内各个房间的使用功能不同。组群式建筑综合体是完整的建筑群,各建筑群之间互为多种性质及功能的复合。

建筑综合体是对传统建筑类型和功能单元的叠合重组以实现多种功能交叉、并存的空间环境系统。综合体内部多种功能间相互协调平衡、相互激发使得建筑更加能动地发挥其职能和功效,产生更大的经济效益。它可提供比普通建筑更多的服务内容,为更多的对象服务,使环境产生巨大聚合力。集约化教学模式使在校园规划设计方面将具有相同功能和相近属性的建筑适度聚集而形成组团格局,或者因用地紧张将功能不完全相同的单元聚集一体,构成一种新型综合体———教育建筑综合体。

(三)、抗震方面的问题:

新颁布的《建筑抗震设防分类标准》(GB50223-20xx)第 6.0.8条中规定:“教育建筑中,人数较新颁布的《建筑抗震设防分类标准》(GB50223-20xx)第 6.0.8条中规定:

“教育建筑中,人数较多的幼儿园、小学的低层教学楼,抗震设防类别应划为乙类。这类房屋采用抗震性能较好的结构类型时,可仍按本地区抗震设防烈度的要求采用抗震措施。”

而设防类别的划分是按照建筑使用功能的重要性划分,针对乙类建筑,要求地震作用应符合本地区抗震设防烈度的要求;抗震措施方面,一般情况下,当抗震烈度为6~8度时,应符合本地区抗震设防烈度提高一度的要求。

但是尚存在以下问题:(1)目前对于此类建筑的重要性认识还不足,有待进一步提高;(2) 低层建筑结构类型的选取除了常用的砖混结构外,框架结构被广泛采用。

而框架结构抗震性能的好坏很大程度上取决于建筑平面布局的规整性。换而言之,仅仅通过结构专业自身的工作尚不能完全设计出抗震性能优良的建筑物。

四、实习总结:     毕业实习是理论联系实际,实践性,工程性很强的一次学习机会。本次实习,虽然时间较短,但基本达到了为毕业设计收集资料,完善所学知识,将理论与实践相结合的多重目的。通过毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。

在实习工程中,我了解了土木工程设计的一般步骤,了解了结构设计的新动向和新方法,了解了有关的施工技术。对将来的工作或是学习,这都是很有帮助很有意义的过程。当然,我还从中看到了自己的不足和自己的短处,面对缺陷,我会取长补短,汲取教训,从中获得更大的成功。

总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。

仓储毕业实习报告 篇17

实习是大学教育一个十分重要的实践性环节。通过实习,使我们在社会实践中接触了与本专业相关的实际工作,培养和锻炼了我们综合运用所学的基础知识,专业知识去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实际动手能力,积累社会经验,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。

8月30日至9月24日期间,我到Xx市高等专科学校进行了为期28天的教育实习。28天的实习生活是辛苦的,也是很有意义的。在高专老师的支持和指导下,在实习指导老师的帮助和辅导下,我们的实习工作取得了比较圆满的成功。现将我的实习实习心得总结如下:

1、听课实习期间,我担任的商务英语口语谈判实习老师。教学工作最基础的方面是听课,实习教学工作的第一件事也是听课。实习期间的听课不再是以前读书时那种专门听老师讲课的内容,而是听指导老师讲课的教学方法,讲课思路等等;学习指导老师的教学经验,和处理课堂的方法,与学生互动的技巧等等。在听课过程中,我深感,教学是一门艺术,课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程,是积累经验的过程。在了解教学流程的同时,也应注意教学方式和组织教学能力的积累。

2、备课教学工作的第二个方面就是备课。一般在实习的第一周以听课为主,但听课的同时要准备好自己上课的内容,也就是备课。备课是教学的开始,备课不仅仅要联系书本上的内容,还要和学生的实际生活相联系,还要考虑学生原有的知识水平,学生的接受能力,学生对课堂的反应,教学实际情景等方面的情况。在备课的时候,我的教案教案一般是祥案,一字一句把上课的每一句话写出来。在备好课后,首先要把教案交给指导老师修改,郭老师会告诉我哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方该更多的与学生互动,那些地方注意引导学生勾勒重点等等。在老师指导完初稿后,会再次整理,整理后交给老师郭检查,然后才可以上讲台讲课。这一系列的环节我都非常认真地对待,以争取在讲台上发挥出更加好的效果。

3、讲课教学工作最重要的环节就是上讲台讲课,这个步骤是把前面所有工作拿到实际环境中去的重要一步。在这个过程中,就可以看到每位教师的真正实力,每位教师是否在前面的过程中认真对待,是否把上讲台讲课当作一件重要的事,是否对实习学校、对学生负责。以前作为学生听课,目的是学习知识;现在作为教师上课,是为了学生学习。目的不一样,我们的注意点就不一样。刚看教材的时候,我觉得40分钟怎么就说一两页书;后来经过备课、上课,我发现要讲解的问题很多。

仓储毕业实习报告 篇18

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。为此应届毕业生网实习报告栏目小编为大家收集整理了精彩的实习报告范文,供大家参考,希望对大家有所帮助!

学院:管理学院

班级:应用营销09-2班

学号:

姓名:

指导老师:x老师,x老师等

实习地点:桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械厂、

桂林微笑堂商厦、桂林沃尔玛超市等

实习时间:x年xx月xx日—x年xx月xx日

一、实习的目的及性质

本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识,培养我们对企业的感性认识,是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动,是大学教育过程中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识,使抽象的书本知识变为生动的具体的、更为系统的知识,让我们掌握市场营销的一些基本技能,进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。

二、实习时间安排

本次实习从6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我们召开实习动员大会,指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题,下午两点,我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日,老师不做统一的安排,由学生自已去参观各大商场,因此,我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点,在指导老师的带领下,我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午,我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日,在学校整理实习过程中所记的笔记,撰写及提交实习报告。

三、实习过程

(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司

6月28日,我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时,看到公司名称写着“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”,自己有点摸不着头脑,一打听才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于20xx年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建,1987年正式投产。历经九次改扩建,截至20xx年7月,燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年,加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力,合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。

在公司接待员的带领下,我们按“接待厅 —> 展示厅 —> 生产部总控室 —>糖化车间 —> 发酵车间 —> 灌装车间—> 返回接待厅”的路线参观整个公司。首先,在公司的广场,我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识,在大楼一侧的外墙,写着“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上,又横挂着“以情做人,以诚做事,以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后,我们随接待员走进公司的展厅,听着接待员介绍公司的相关情况。

加盟燕京后的八年时间里,公司领导班子团结带领全体员工,秉承“以情做人,以诚做事,以信经商”的经营理念,以“六个创新、四个做强”为指导思想,努力拓宽经营思路,积极寻求管理创新,燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时,公司坚持采用“燕京+漓泉”的双品牌运作模式,战术与战略相结合,依托最现代化的生产设备和先进工艺,采用优质原料,酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前,已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶,大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身,专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构,产品广西市场占有率高达85%,成为国内继燕京之后,第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间,公司取得了良好的经济效益和社会效益,连续七年成为桂林市纳税首户,跻身广西纳税五强,全国啤酒行业纳税六强,广西十佳、广西优秀诚信企业,中国啤酒行业杰出企业;品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号,32个产品获得绿色食品认证;成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业;连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录,多项技术能耗指标创国内同行业新低,品牌价值跃升至32.09亿元。

我们随着接待员逛了四个展区,通过展区内陈列的物品,雕塑,字画等,我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构,生产规模,营销情况等知识,还知道了啤酒的一些酿造工艺,比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺,严格控制微生物指标,使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤,不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口,保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低,属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化,燕京漓泉除了以“以情做人,以诚做事,以信经商”为经营理念,以“以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民”为质量宗旨外,还以“尽心尽力的奉献精神,艰苦奋斗的创业精神,敢打敢拼的拼搏精神,顾全大局的协作精神,为企业分忧的主人翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格” 为公司的质量方针。

通过参观漓泉啤酒,经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动,我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。

(二)微笑党商厦、王城商厦

6月29日,老师没有统一安排实习参观,由学生自行参观各大商场,因此,我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查,访问相关人员使我对各商厦有了一些了解,桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业,总建筑面积5万平方米,营业面积3万平方米,由地下一层至地上八层,经营品种近5万种,包括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中,独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。同时,作为综合性的商业大厦,商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务,同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面,目前在广西来说都处在领先的位置,已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作”的经营口号,一切站在顾客的立场为顾客着想,力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。

仓储毕业实习报告 篇19

第一个星期

对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。

做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。

尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。

第二个星期

不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料。

因此,所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的锻炼。

第三个星期有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等老板回来再说。当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,故意跟你刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。

第四个星期

要说在所做的工作中那种最累,我想这周所做的工作肯定是最累的,因为这周销售额比较好点,本来可有可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地还要再一次,因为工地的验货员也怕数量不足,所以只能陪他们再量一次,真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,我能帮忙的还是帮了。

第五个星期

时间过的真快,这周已到了我实习的第五周了,虽然经过前四周的工作,但对于销售还只是停留在产品的介绍上,还不能真真地把握客户的心,从而推销出产品,单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了,偶尔有卖但数量不多,这多少令我伤脑筋,虽然只是在实习,但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待,因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额,经过思考我发现,除了我个人原因外,还有一个重要原因就是,现在店里基本上销售出去的都是一些老客户,而新客户相对较少,再一个就是同行竞争激烈,有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家,这就造成了经过我手的销售就变的少了。

第六个星期

这周除了现场销售外,还跟了老板一起进货去了,本是要去山东的,但后来联系了南京木材市场后,于是就决定去南京市区,经过了一个小时左右的车程,我们到了南京木材市场,市场很大,有一个个木材摊位组成,一个火车铁轨把市场分成了两半,而铁轨两旁主要堆放着从东北刚运过来的各木材品种、规格。

经过了多家的商谈后,最终老板选择了一家材料质量好,价格相对公道的经销商,从那里进了几卡车木材。经过这次跟随,我发现,进货也有很深门道,并不是有钱就可以进到好货,因为木材不同于其他产品,做为原材料,它有结巴、可能腐烂或被虫蛀,在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品,不少经销商利用消费者对木材的一知半解,运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货时不认真测量、观察或不懂货时,那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量不足掉。想来做生意的风险还真大。

第七个星期

转眼间,七周的实习生活已接近尾声,回首这七周来的点点滴滴,喜忧参半,喜的是通过实习学到了一些东西,进一步接触了社会,忧的事现在实习单位难找,更不用说工作单位了,在实习期间业绩不好。通过这七周的实习,我发现现在所在的实习地存在着一些问题:

(一)还只是靠各地区之间的差价来赚取利润,在交通运输、信息日益便利、公开的今天,这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。

(二)家族式经营,经营管理理念不健全或基本上没有。基本上都是用自家亲属经营,没有专门的管理人才,这就存在了很多弊端,这种家族式经营发展到一定程度就容易出现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言,作为一个店面,其发展经营模式可能也就那样吧。

实习总结报告

光阴似箭,转眼间,四年的大学生活已即将成我生命轴上的一段,也即将成为我追忆的对象了,而今,站在大四上学期临毕业的门槛上,虽还有一学期的大学生活但毕业工作实习之战的号令却早已打响:1月5日,李永忠老师的一个具有实质意义的实习动员和大会的召开。宣告了我们不能在象往常那样过着三点一线的校园生活了。

对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

这次实习,我去了南京溧水毓秀路竹木店实习,实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成交办的工作,得到了一致肯定,同时也发现了自己的许多不足之处。

这2个月在同事的协助下,顺利的完成毕业实习工作任务,体会颇多。这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,单位虽然没有老套的规矩,但却有着不可违反的规定,我们就应该严于律己。与同事们的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,木材店的人待人诚恳,虽然他们有的年龄和我一般大,我的感觉,他们很成熟,有很多值得我们学习的地方,这是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我们都有很大的收获。这2个月我们没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。

在本次实习的两个月里,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。自从来到这里,我们为人处事的方法有所改变,最明显的是我们转化了做事的方法,原来是学完了再干,现在是边干边学。

这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我们从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

总之,给予我们机会,从各方面为我们融汇知识,为我们将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我们认为这种改变是质的飞跃。以上只言片语,是我这些日子里个人心情总结,包括工作,学习,生活三方面的内容,也许不是最好的答卷,但每句话都是我的真情流露,不足之处见谅!!!

现在实习结束了,同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础,使我体会到,一定要勇于推销自己,把自己的才能展现出来。我衷心的感谢木材店同事们,还有传授给我们知识的老师们,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。

仓储毕业实习报告 篇20

实习单位:

实习时间:

实习手记

从最初的口耳相传,到纸媒介交流,到无线电波,再到互联网,人类用于信息交流的媒介越来越技术化,越来越复杂化。信息技术特别是网络技术的不断发展,国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。网络媒体作为一种新媒体,既是对传统媒体的一种继承,又有属于自身的许多新鲜特点,随着各种新技术的不断发展,网络媒体的特性一直处于发展、丰富之中,有无限的潜力与青春。

X月中旬,很偶然的情况下,我看到了陕西门户网站——腾讯大秦网招聘实习生的新闻。抱着试一试的态度投出了我的第一份简历,经过严格的笔试和面试,成功入驻大秦网,开始了大秦网的实习,转入网络媒体“作战”。在大秦网的2个月时间里,我切身体会到了网络媒体的运作、运营、竞争之道,熟练掌握了腾讯新闻发布系统3.0版的各项操作,学会了作为网络专题策划最基本的一些技能,乃至成功策划了一系列诸如“阳光百合”“大明宫”“玫瑰公馆”的宣传制作,也参与了“鲁花坚果调和油”“世博园城市投票”“恒大地产会”等活动方案。将自己的热情,智慧,与梦想通过网络媒体这个无限大的平台来让全世界拥抱我的灵魂。

而在充实而紧张的实习生活中,我也严格的审视自我,顺利的完成了各项实习目标以及自己所规定的实习要求:

1、维护好良好的办公环境。

2、不迟到,不早退,严格遵守考勤和各项纪律。

3、理论联系实际,在社会实践中获得充分的工作经验。

4、严格做到服从领导的指示与工作安排,完成报刊栏目的文章组稿、编稿、审稿,独立完成由主编策划或自定的选题任务。

5、对所负责栏目和选题提出整合修改意见,做好稿件登记及读者回复。

6、关注时下的新闻动态,具有对新闻事件的敏感性,工作主动踏实、认真细致。

7、熟练操作电脑,具有一定的文字驾驭能力,能够在实践中提高专业水准。

8、处理好与领导,同事的人际关系,促进全面进步。

9、在实习中,不断拓展各项技巧与校外知识,在行政管理学外延领会新闻传播学的奥妙,使自我修养得到升华。

在老大(我实习部门的主管)的支持与帮助下,我在大秦网得以实习了2个月。虽然只有短短的两个月,但我可以肯定而且自豪地说,在这两个月里我学到的、得到的绝对比天天待在家整个暑假所学到的东西,要多切且实在。这得归功于饼干的有心与开明,几个实习同伴们的亲密陪伴与协调合作,还有前辈同事的热心亲切的指导与帮忙。

回顾这60天,虽说在老大的要求下有写周总结与计划,但自己其实没有为自己规划好一个详细而清晰的工作计划表。换言之,我是在心中得知有哪些大体上的任务后,就随心所欲毫无计划地做着自己的事,简言之就是跟着感觉走。有时放纵自己在上班时间过度休闲在聊天干其他事;有时就把自己忙得昏头转向,感觉怎么就这么充实啊……这一直都是我的习惯。说这不是好习惯,因为做事没计划没目标就会丢三落四乱七八糟没有约束好自己;说这是好习惯,因为这样随着自己状态去工作,较容易适应变化因素。好与不好,我不会判断;这习惯该不该改,似乎暂时没动力改。但这习惯现在就给我一个不良效果,就是想好好顺藤摸瓜地回顾总结实习生活,头脑却犹如天地初开混沌一片。实在犯愁,不想把实习报告写得混沌而成混帐,就干脆从那混沌中寻觅出最闪最亮的几颗星星吧。

闭眼低头乘着庄子的大鸟在“混沌”里周览一遍,找出了以下几颗星星——

主动——

刚来上班,饼干就先交给我们几个实习生一个共同任务——在三天内认识自己座位周边的同事并让他们记得你。乍看觉得不难,而且认识一下同事也是应该的。但在这新环境渐渐熟悉下来后,就觉得“难是易时易亦难”。大家都在自己的格子办公位置对着自己的电脑,工作就是一整天,几平不必说话,要交流也是通过电脑交流。这样一来,我似乎没有机会把自己摆出来。但机会是自己创造出来的。有一次上洗手间遇到一位坐在我后面的女同事。我在镜子前对她笑了笑,她报以微笑并主动先问候我。我顿悟,既然工作时间没法互相认识,就在非工作时间找契机呗。后来就很不习惯地像是去搭讪般认识了几位前辈同事。