编者按：《方便》通过不同的场景电话故事，来阐述作者的观点。遇到困难，会有人帮助，而我们应该如何感谢那些伸出援手的人们呢?
一、一个急促的电话：会长，我现在在成都，早上从禄口机场坐飞机过来开会的，到了宾馆发现身份证丢了，能不能帮我找一下。我立即联系机场蒋芝荣，二十分钟后，回复，身份证找到了。通过机场监控发现，他在办理登机的时候，由于急，身份证掉地上了，后面跟进的人也没看到，脚一踢，钻进办理登记的那个桌子下了。
如果没有找到身份证，这位将会做以下事情：1、立即补办临时身份证，在当地;2、立即关停所有和身份证有关的银行卡等;3、回来后先办张临时身份证用着;4、到办理点排队办理身份证，必须亲自去，开车、停车、等候;5、下次还得去取。可以自己去，也可以委托别人去，但，必须去，不会快递给你。开车、停车。
但，今天，一个电话，蒋芝荣帮他找到了身份证，下班后，还帮他带回城，送到他家。
二、一个来自浙江的电话：会长，孩子高三，23号艺术考试。但这一天在三个学校参加考试，先是杭州，然后去南京。杭州这边和南京那边安排的时间都是上午，能不能请南京那边调整到晚上的考试组?家长明显有些急!立即给学校王主任打电话，王主任说：不是我部门管，我来协调。二十分钟后回复：已经协调好了，叫孩子参加晚上的考试吧。
如果没有协调，孩子必须放弃一个希望。也许放弃的这个就是能进线的一家，也许从此孩子的命运就这样改变。
三、福州的电话：会长，儿子研究生还有一年，想在一个软件公司实习，最好是规模大一点的。几分钟后，孩子的简历发来了。我先阅读简历，弄清楚孩子的学习方向，然后给几个软件公司发去信息，五六个公司同时收到信息，一个个回复：会长，和我们专业不对口;会长，如果不嫌弃我们公司规模，欢迎来试试;会长，我们公司研发不在南京，他还能适应?
我把一个个回复汇总，发给家长，让他抉择。
四、一个来自海南的电话：会长，我到海南了，明天去北海，在那里买了套房子，办理产权证，但买房的发票丢了，怎么办?有些急。我联系江宁房管局殷建军，然后把电话给了他们。我说：你们电话里沟通一下，建军是专家，他会告诉你如何办的。
电话那头继续说：我百度问了，但感觉问不到个具体方法。这下好了，方便了。
五、早晨七点，电话响了：会长!救命!孩子车祸，送医院了!手握着电话都能感受到那头的焦虑和紧张!断断续续把事情说了清楚，我回答：不要急，我来办!
最先收到孩子的南京市中西结合医院朱群院长收到我的电话，早饭碗放下就往医院赶，一边赶一边和急诊值班人员沟通，了解伤情。急诊回复：必须转院!信息立即汇总我这里，立即通知最近的军总急诊，急诊唐文杰主任、韩小琴护士长收到我的求助，立即安排，救护车在飞驰，102.4主持人在呼喊：有一辆救护车载着延陵荟一个受伤的孩子，大家看到请避让。我也在往军总赶。刚到军总楼下，韩主任来电：会长，必须转儿童医院，我们这里不能处理，救护车我已经安排好了。这个时候，几乎所有延陵荟五百多医疗专家已经得知这个消息，脑外科、骨科的医生纷纷告诉我上午的位置，并保持电话畅通，儿童医院急诊已经得到消息。几个经过儿童医院上班的听到消息，特地停车，赶到急诊，看看有没有什么要帮忙的。孩子的各项检查报告一出来，各大医院的医生就指点伤情。
如果。。。假设没有这些人，这个孩子会如何?这个家长会如何?我们不敢去假设。
六、会长，我的家属车祸，住省人民医院，脑外科、眼科、骨科都要手术，你看看是先做哪一个，再做哪一个，最后做哪一个，能不能让他们把病房一个个先空出来?看看每个科室都安排一个顶尖专家手术?
一个医生笑着对我说：会长，这是中常委的待遇啊!
七、会长，我的孩子跑丢了;会长，我想在江北那个楼盘买套房;会长，想咨询企业人力资源的事情，人社局有没有熟悉的?会长，我的孩子高考，想报个好学校;会长。。。。
20xx年，每天这样的求助超过三百起。没有人会想到，这一个个求助，仅仅是在安德门那个办公室;仅仅是一个正式工，两个临时工，一个义务工(会长)，在处理。没有人想到，那个义务工的手机一直的插着充电;没有人想到，那个义务工的手机用不到一年就得换;没有人想到，求助的仅仅是一个电话，接着，这个办公室要拨出多少个电话;更没有人想到，这样的事情，居然将近万人在背后默默的支持!
天寒地冻，夜深了，大家都睡了，安德门还是灯火通明，因为，这里在整理一年下来要感谢的人，在思考，我们应该如何感谢那些伸出援手的人们。
最后想想，这篇文章的题目就用《方便》吧，你认为呢?
作者：王志敏
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