本站：一个出色的导游可以让行程变得更美，在旅程当中能够更好的体会旅游的乐趣，下面我们一起看看这篇《导游何如车健驰》。
车健驰这是名字在眼前飘过，还是在半年多前。斯时在电子媒体上浏览到有个“十佳导游评选”，忘了是全国性的还是区域性的。我草草扫了一眼前20名候选人，有个叫车健驰的排第13名，因为这个姓少见一些，就停留了约两秒钟。谁知这竟是因缘际遇的一粒种子。
种子发芽开花是在半年后，我家俩口报了个携程网的“甘肃-青海线”随团旅游，全程十天，往返双飞，要游历大漠、戈壁、草原、湖泊、高原、雪山，两人才6000多元人民币。看上去恍惚很美。事实上因为车健驰这个出色的导游，使这趟行程变得真的很美!回来半月，车健驰这小子就赖在心头不想走了，逼着我非得写点文字评价一下他……
说车健驰是个出色的导游，有这样几个特点：一是有一个辽阔的知识架构，使讲解介绍变得举重若轻;二是语言风格亦庄亦谐、要言不繁、深入浅出，使外行容易懂，内行也不觉得外行;三是真诚热心，真心为游客服务;四是不以才华来挣钱。
他辽阔的知识架构有一个上达八千年中华文明的纵坐标，长达万里+的丝绸之路横坐标。景区景点则是这个坐标架构上饱满的血肉。我在这次游历中写过一首我并不擅长的“五言”：
西游起雄浑，不见万马奔。
烽火台边坐，拨沙听回声。
行到水穷处，好酒一口焖。
丝路连欧亚，汉唐天下尊。
对于普通游客来说，你在沙漠里挖一个大坑，也未必听得见什么回声，或者听不清。是车健驰引导我们如何拨开历史的尘沙，听到丝绸之路上络绎不绝的驼铃声和驿道上奔驰的马蹄声，让我们看到被天下尊崇的大汉盛唐。我们广泛认知的中华文明是五千年。但车健驰为我们上溯了三千年。他带着我们到甘肃省博物馆看到的“大地湾文化”，便肇始于距今8020xx年，这支文化主要分布于渭河、西汉水流域，产生了农业、种植业和彩陶生产业。车健驰的讲解除了多数导游必备的历史地理知识外，还广泛涉及政治、经济、军事、外交、社会、宗教等等。我在军事院校工作过十多年，以我看来，车健驰的综合素质、知识才华到大学当个老师完全能够胜任。
好的导游必须具备好的口才。有的导游貌似口才好，说起话来滔滔不绝，但肚子里干货不多，话越多漏洞越多。车健驰的口才好，是因为有辽阔的知识架构作基础，但他并不卖弄他的口才，止于当止、要言不繁、深入浅出，使外行容易懂、内行也不觉得外行。把一句话讲成一箩筐，是某些人强霸话语权的夸夸其谈的本事;而把一箩筐话讲成一句话，是更大的本事，车健驰就有这样的本事，使讲解介绍变得举重若轻。
譬如巴基斯坦瓜达尔港的前世今生与在一带一路上的战略意义。专家学者可以用几小时作个专题讲座，而车健驰只是夹在一带一路话题中用两分钟就提纲挈领讲清楚了梗概。
他的语言风格亦庄亦谐。风趣幽默时绝不哗众取宠，绝不低俗，全程没讲一个“黄段子”，照样引人入胜。当他讲到张骞两度出使西域，当他讲到霍去病、卫青剿灭匈奴，当他讲到左宗棠治理边疆，当他讲到为核力量建设作出牺牲与贡献的科学家和军人时，都是充满庄重敬仰之情，于无形中起到了党课的作用……
车健驰的出色更体现在对大家吃、住、行、玩方方面面周到细致地照顾上。我们这个团有40多人，十来天里总要不断上下车。多数景区，车健驰都是全程跟着，边走边讲。但有的景区是不让随团导游进去的，景区里有导游引导讲解。景区与停车场往往还有段距离，他担心谁走失，总是比约定时间提前守在景区的出入口，等到出景区的人齐了引导大家上车。尽管如此周到细致，还是有位65岁单独出行的王大姐两次出现“故障”。一次是她在景区里跟别的团的游客走了，出景区后找不到我们这个团的车。车健驰打电话告诉她我们车的车牌号码、颜色、形状和所处的位置，但她还是找不着。车健驰便让她守着一台车别动，告诉他车牌号码，他去这台车旁边把她找了回来。因车比原预定时间晚开了几分钟，他向全体团友再三道歉，却并没有批评那位大姐，而是之后更细心地关注着她。
合同规定部分景区门票不包含在团费内，要由游客自己购买。但车健驰每次都是先行垫付款项为大家购买门票，然后再收款，每笔收款都有明细列表，让大家签字或划勾后拍微信图片发到公司去。这样，如果出现差错，那只会是他漏收少收款项。因70岁以上老人免门票，60岁以上为半票，有的下订单时是交了全费的，这涉及退款。车健驰一开始便告知大家哪些地方涉及退款，在全程快结束时也是列了明细表请大家核对收退款后签字或划勾后拍微信图片发到公司去。
6月8日这天，合同规定导游的工作全部结束，之后由多个不同小车将大家由兰州市区送到机场。但本团有10多位游客是晚上的飞机，还有几小时至10多个小时的富余时间。车健驰便牺牲休息时间带领这些同志到甘肃博物馆参观并为大家讲解。
而对车健驰高质量的服务，前半程我一直带有几分警惕与冷淡。原因是，去年秋天我夫妻俩曾去过一次美丽无比的云南。号称是省级优秀的张姓导游(此人不是携程网导游)口才与“热情”不在车健驰之下，全程一直都在说，知识面也很宽。可他的“说”推出的结论有：“穷游是可耻的”，“慷慨花钱是高素质的人高品质的生活”、“肯为爱人、父母、孩子、朋友多花钱才是有爱心、重情意”。直接推出这些结论简直就是混帐，但经那个张导游的“三寸不烂之舌”一番忽悠，便恍惚变得很有道理了。而且他要求我们买玉玩不还价，每个人达到3000元以上。结果我们夫妻俩买了8000多元的玉回家，到王府井一看，大致相近品级的玉玩只标一半的价格。
可车健驰全程没让我们乱花过一分钱。有的团友想买适量的东西，咨询他时，他会很可靠的介绍某个商品的质量与价位。妻子相中一对玉杯，打折后不议价，认为价格也可接受。征求车健驰的意见，他直接否决，价格偏高，没必要买。仅有两次由他介绍花钱的地方为：一是看舞台剧《丝路花雨》或《又见敦煌》，再三强调值得一看，但完全自愿，愿意自己买票就自己买票，愿意让他代买也可以。让他代买票价格与自己买一样，可能位置更好，他和司机是可以从中挣点钱的(这符合行业规范)。二是介绍大家完全自愿吃烤全羊，价格比自己去订便宜。并且他从自己家里带来一大壶药酒敬大家。他也是有言在先，他和司机是可以从中挣点钱的。但团友们这两次花钱都很高兴。
不为挣钱而付出高品质的服务，到底图个什么?忘了问问车健驰这个傻小子……
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