王嘉廉：领导精英的人大纲

1998年5月13日，“北京高新技术产业周”拉开帷幕。会上，美国CA有限公司和日本富士通有限公司联合宣布，共同推出二者合作开发的中文版Jasmine。这是两家高科技领域内的精英公司，实力相当雄厚。CA是年营业额达45亿美元的世界商用软件界翅楚；富士通是年销售额逾360亿美元的信息技术产业巨人。二者联袂亮相，自然给会议带来不小的轰动。然而，这其中更为引人关注并为新闻界所追逐的，却是一位以往在国内并不声名显赫的美藉华人——王嘉廉先生。

如果用业绩来衡量，王嘉廉应在当今最成功的企业家之列，而且成就非凡。1976年，王嘉廉抱着“技术必须服务于商业”的信念，赤手空拳与三位员工创建了CA公司。21年后，CA已成为在43个国家拥有11000名员工，市场资本近300亿美元，年营业额达45亿美元的软件王国。CA曾被美国《财富》杂志评为美国最有价值的100家公司之一。他的成功，让羁旅异乡的华人感到骄傲，象80年代叱咤美国电脑界的王安一样，王嘉廉在办高技术企业上的非凡成就，证明了华人在海外除了开饭店、洗衣房外，在其它事情上也能超人出众。

从白手起家到缔造出年营业额高达45亿美元的软件公司，CA的实力与潜力为公众所称道。虽说不能完全用金钱来衡量一个人的价值与成就，但45亿美元这如天文的数字，又怎能不叫人赞叹王嘉廉的才能与聪慧，不对他成功背后的原因与动力感到好奇。

一个成功企业的成长过程，是一个渐渐形成自身独有风格的过程。而这一风格，又往往与领导者的作风与独特的领导方式有着最直接的联系。

王嘉廉的个性非常突出，有着过人的精力，动作麻利，工作效率高，说话心直口快不拐弯抹角。因而也就有了“积极进取”、“坚定不移”、“温和”、“桀骜不驯”、“激情”“冷静”、“斗志高昂”等描述他的词汇不断在众多报刊上出现。美国广播公司曾标榜他是“具独创性、最有效率的主管之一”。他领航的CA如同一台高速运转而又井然有序的大机器，又象一个温情和睦、充满活力的大家庭。

王嘉廉最讨厌也最怕官僚系统，视其为腐蚀人心、摧毁企业的罪魁祸首，因而在他身上，你看不到老板架子。他要员工有话直说，有困难直接找他。为了破除官僚系统，CA公司每年四月有一次“大地震”——人事组织的变动。你今年在某一部门工作，明年就会被调到另一个部门工作，今年你在这个国家任职，明年又会被换到另一个国家。这种岗位的互换制，不仅使员工总是在面对挑战的环境中自我成长、成为精英，更重要的在于激发出员工个人的潜能与才智，使他们自觉地体会到团队精神和整体表现才是把握成功的关键。

王嘉廉建立的CA，是一个没有等级观念的公司，这里的工作方式是追求高效而不是拘于形式。CA的每一个部门都有自主权，做决策可以直通最高主管而无需浪费在写报告上。象许多大公司一样，CA也有大大小小开不完的主管会议。但这些会议并非是例行或事先安排好的，而是根据实际需要随时召开。在CA的一次重要会议现场，看到的是在其它公司看不到的情景：一大群高级主管正准备开会，有些人手持咖啡、早点；有些人交头接耳；有的人忙着把笔记本电脑连接在大电视屏幕上。这里没有传统和正规的会议规则，会议的气氛时而轻松，时而激烈。他们可以声嘶力竭地争论，毫无忌惮地彼此交换意见，在碰到意见不同时，任何人都可以打断董事长、上司的话而不会被视为冒犯。讨论的过程不是单向的，王嘉廉的话亦不会被员工奉为圣旨。双方一来一往的激辩，其他人有不同的意见也不时的切入，没有所谓的发言次序。这种介于“正经”与“不正经”之间的沟通方式，刺激了大家的参与感、强化了每个人的思考能力。两个多小时的会议上，只有嗓门提高的声音，却见不到有人打盹儿、打哈欠，而王嘉廉不时冒出的幽默比喻，更是动不动让大家笑得人仰马翻。于是，一个生硬的电脑议题便在轻松与活泼的气氛中，得出了一个共识，找出了一个完善的解决方案，而这一方案很可能会给CA增添一大笔收益。

王嘉廉把今日CA的成功归功于公司大量的出色人才。然而在软件界，聪慧的一流人才俯拾即得，无人不想坐立山头。能够把这些聪明过人的人吸引在一起共同为CA效力，这本身就是一件难度很高又很能说明问题的事情。难怪有人说，王嘉廉不仅自身是一个了不起的人才，而且还是一块能吸引人才的强力“磁石”。

王嘉廉提拔人才不看重学位，而是看他的工作热诚与能力。他认为拥有硕士学位或名校出身者，并不一定就是最适合在CA工作的人，学校教的东西并不等于实际。CA最迫切需要的是具有自发精神、不畏挑战而又善于因地制宜的人。CA最重要的哲学之一是：“有失败的权力”。王嘉廉告诉员工，犯错误没有关系，但谁都没有权力掩饰过失，因而相互指责、推卸责任的现象不会在CA出现。员工敢于冒险、独立思考、不怕发表自己的看法，每一个人都不会忙着掩饰自己的过失，这是CA和许多大公司不同的地方。“我们并不比其他公司的人聪明，但不同的是，我们节省下许多相互指责的时间来从错误中学到教训，不断成长。在CA工作的人，多是自动自发，希望共同为CA闯出一番天地的人。”王嘉廉以此为傲。

在美国电脑界大公司工作，员工们能得到很高的薪金待遇，而CA给员工的薪金报酬甚至比世界头号电脑公司IBM还高出三分之一。“你必须给予他们报偿，而且重重地报偿他们。当你找到一个全心投入的工作者时，付他两倍的代价，因为他可以顶三个人的工作。”在CA总部大楼内，甚至设有第一流的幼儿园、篮球场、健身房等福利设施。王嘉廉认为，尽可能的向员工提供丰厚的薪金与福利待遇，是CA一直在努力做的，因为只有为员工提供一个轻松愉快、毫无压力的“大家庭”式的温馨环境，才能激励他们热爱公司，并以主人翁的态度对待工作。在美国的大公司中，CA这种以人为本的企业文化，使人感到是中国文化传统的影响，因而有人称CA公司是“颇具东方色彩的西方公司。”

尽管在规模与待遇上CA颇显大公司实力，但在经营上却把自己当小公司来经营，这是他们一直努力保持的心态。“因为一旦你将自己视为大公司，你就会失去工作的积极性与乐趣，因而尽管我们的确是电脑软件界规模最大的公司之一，但在思考及工作的方式上，都是以小公司为基准的”。王嘉廉说。

成功绝不是偶然的，大凡成功的人比未成功的人还勤勉努力。但对此，王嘉廉却有着不同于一般人的理解：“我不象人想象中的有很大的工作压力。对我来说，工作如同游戏，已成为我生命的一部分。”他说。热爱自己的工作，因而繁忙的工作也就变成了自己兴趣所致的“努力游戏”。成功只是对这种努力绩效的一种印证，而由努力中得来的愉快与乐趣，才是对生命的回报。