很多人听到办公室政治，以为只是个别不良员工的恶行，事实却并非如此。有经验的管理人都知道，有人的地方便有政治，至于是否有广泛性与严重的程度，则视乎公司结构及人事关系等各种情况而定。办公室政治是所谓「必然的恶魔」( Necessary Evil )，要避也避不开。
组织政治
一般人谈及的办公室政治 ( Office Politics )，在管理学中的正统名称，叫做组织政治 ( Organizational Politics )，是有关企业成员如何透过非正式权力去影响决策。史丹福大学的艾森克教授 ( Professor Eisenhardt ) 是研究组织政治的权威。根据其研究，对组织政治有以下的见解：
( 1 ) 为甚么会有组织政治？
( 2 ) 组织政治出现的形式是怎样的？
( 3 ) 组织政治对企业有甚么影响？
为甚么会有组织政治？
组织政治的成因主要是有利益上的「冲突」( Conflict ) 以及「权力不平衡」( Power Imbalance )。管理高层的权力愈集中，企业内的权力分配亦愈不平衡。当资源有限，企业内的员工便有利益上的冲突，若然缺乏公平竞争的方法去分配，员工便只有依赖组织政治的斗争手法，去获取有限的资源。
中央集权的企业，由于所有员工都要直接听命于当权者，任何利益都要听其分配，因此组织政治通常都非常普遍，有时甚至更涉及公司上上下下每一个人。在《金枝欲孽》剧中，由于权力集中在皇帝身上，后宫各人为了争宠来保障自己的地位，政治斗争几乎是无法避免的。
组织政治出现的形式是怎样的？
不少人以为人与人之间的勾心斗角、尔虞我诈等破坏性行为，有如《金枝欲孽》剧中后宫各人互相斗过你死我活，便是组织政治的主要征象和问题的核心，事实却非如此简单。
组织内的成员无论如何狡猾多诈，个人力量毕竟是有限的，难以有广泛的影响力。真正严峻的组织政治，是建立于企业各种大大小小的人际网络，有时甚至乎是连朋结党和秘密联盟 ( Alliance )，目标是影响及控制资源分配。联盟的基础，必须要有共同目标及利益关系，否则联盟不能长久，更无法发挥其效能。《金枝欲孽》剧中的安茜 ( 由张可颐饰演 )，先后与不同的人结盟，但是由于各人的目标有异，联盟未见有突出的效果。
组织政治对企业有甚么影响？
根据艾森克教授的研究，组织政治愈严重的企业，业绩通常愈不理想。表面的原因是由于员工内部斗争，未能上下一心，表现自然欠佳。但经深入研究，发现原来业绩与组织政治有明显的恶性循环现象，随时令企业一沉不起。
原来组织政治对业绩固然有无可怀疑的负面影响，但是当业绩不断下滑的时候，资源亦更缺乏，便会衍生更多、更全面亦更严重的组织政治。这种加剧的组织政治，会令企业的业绩愈来愈不济。当企业大部分的员工，只顾互相串连内斗的时候，又何来有时间发展公司业务呢？若没有明智的管理层及时制止，这恶性循环将会如雪球般愈滚愈大，直到企业破产结束为止。
至于管理人可以如何应付组织政治，留待下期续谈。(
电视剧《金枝欲孽》描述清朝皇帝后宫的斗争，或多或少引发了不少人对组织政治的兴趣。上期已讨论过有关组织政治的成因、形式，以及对企业的不良影响，今期续谈管理人可以如何应付组织政治。
管理人如何在组织政治内适者生存呢？各种独善其身或明哲保身等方法，只能孤立自己，不单未必有效，反而可能招致四面受敌，所以不算是最有效的方法。连朋结党可以争一时之长短，但如果下错注码，失势后可能一沉百踩，永难翻身。
应付组织政治的方法
管理学建议用自保、控制工作表现及自我增值等三种基本方法，来应付组织政治。首先是要保护自己，妥善处理人际关系，并且严密控制有关的数据四处流通，这包括：
( 1 ) 不要埋怨工作，更不要埋怨任何同事。
( 2 ) 不要和同事说三道四，特别是在洗手间、影印房及走廊等隔墙有耳的高危区。
( 3 ) 不要随便与同事谈论自己的私隐，同时要避免和有工作关系的同事做知心朋友。
( 4 ) 对特别喜欢打听别人私隐的同事要额外有礼，但千万不要透露任何资料。
生存之道
控制信息，保护自己之余，管理人亦需要努力做好本分，在工作上要有适当的表现，不能太糟糕，但亦不能太「出位」。工作表现不济自然遭上司责备，但是表现过于突出亦容易惹人猜疑、招人妒忌。
在一个组织政治横行的企业，如何表现才最适中呢？管理学的研究显示，表现比平均业绩略为好一点，最少机会惹人反感。研究更进一步发现，工作表现长期优于平均，即使只是略为好一点，亦容易成为他人攻击的目标。所以在这类企业的生存之道，是要偶然刻意地降低业绩，令表现间中略为低于平均。这样偶一失手，便不会成为众矢之的。不过千万要记着，只能在生意兴旺、经济好景的时候，间中失手一次，绝不能在经济衰退时表现失色，否则随时职位不保。
应付工作的需要自然非常重要，但是管理人不能只顾保持现状，更重要的是要培养实力，展望将来，为事业的发展而打好基础。管理人要透过学习和进修，不断自我增值和成长，加强灵活度与弹性，令自己无论在企业内或者劳动力市场中，都有足够的竞争力。
另谋出路
可惜单凭实力和表现还是不足够的。历史上有数之不尽的忠臣义士，例如岳飞及袁崇焕等，都拥有卓越的实力，表现亦非常出色。但是他们得到的，只是悲惨的下场，而且不是亡于外敌，反而是死于自己人的政治迫害。所以俗语说「良禽择木而栖」，反正组织政治与业绩下滑是有恶性循环的关系，所以假若企业内政治环境非常恶劣，经济前途亦难乐观，早日另谋出路，未尝不是明智之举。
电视剧《金枝欲孽》中，后宫一干人等最后各散东西，无人能有压倒性的胜利。嘉庆时期，正是清朝从盛极变衰的转折点。此后列强入侵中国，满清皇朝的灭亡，已是无法避免。组织政治斗争的最后结果，往往是玉石俱焚。管理人必须慎而重之，尽量避免牵涉入其中。（洪兴立）
来源：招职网