演讲技巧 篇1
也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，再看看现实中的自己，却好像总是笨嘴拙舌，老是讲错话。其实，你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧，也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。
当然，在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞，也并非易事。专家建议，在商业谈话中应该尽快切入正题，但在切入正题之后，一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词，例如：“我原来只是认为……”，“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道，谦虚不过是粉饰之物，这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。
要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是——让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家zngovogel认为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是，要如何来唤醒这些词汇，使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义而空洞的话，才不会让自己变得很被动，而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点，可以参考下列的重要法则：
不要说“但是”，而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦!伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦!让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你说：“我觉得，我们应该……”
不要说“首先”，而要说“已经”你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。这样说：“这就是我的建议。”
不要说“错”，而要说“不对”一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你能够为此承担责任。”
不要说“本来……”你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
不要说“几点左右”，而要说“几点整”在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。是说：“明天11点整我再打电话给您。”
不要说“务必……”，而要说“请您……”你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以这样说：“请您考虑一下。”
演讲技巧 篇2
一、即兴讲话概述
其实，我们每一个同志，尤其是年轻人都想在社会舞台上展示自己，也希望能说会道，谈吐有致，可就是嘴吧不争气。良好的谈吐可以助你成功，说话木讷令人坐立不安。
(一)什么是即兴讲话
即兴讲话，也叫即席说话.即兴讲话者事先未作准备，是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式.
相对来说，生活中的语言表达以即兴为多.如同志间一针见血的辩论，朋友间滔滔不绝的谈吐，酒席上要言不繁的祝辞，谈判时有条不紊的应对等.有时不可能拿着稿子去念.因此，即兴讲话对我们每一个人来说非常重要.如果没有即兴讲话的技巧，遇事则脑门充血，无言以对，颠三倒四，哼哼唧唧.
讲话时的技巧
1.开头的技巧。即兴讲话是一种随行就市，临场发挥的行为。所以把开头不要看得过分重要，也不要规定得过于死板，这样会限制讲话的临场发挥。开头的方式有(1)直入式。(2)引用式。(3)提问式。开头的方式很多，还有故事式、悬念式、自我介绍式等，希望大家以后在实践中慢慢体会。
2.讲话中的技巧。讲话中，如同文章的正文、主体。3.结尾的技巧。讲话的结束语用好了能起到预想不到的效果。结尾的方式有：总结式、升华式、启发式、号召式等。
二、即兴讲话的技巧
即兴讲话就要向白居易《瑟琶行》一诗中：“大弦嘈嘈如急语，小弦切切如丝语，嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘”写的这么形象，阴阳顿错，错落有致，发音响亮，平仄相间，轻重得体，高低有度。
例如：在教师节师生联欢会上的即兴演讲
各位同行，学员同志们：
你们好!“教师节”是我们在座每一位师生自己的良辰吉日，可喜可贺!现在不正是如此吗?师生汇聚一堂,欢迎她，情谊殷切;你我竞相赞美，祝贺她，激情满怀!此时此刻，我感触良多。
自古至今，教师是社会文明的传播者，教师以人梯的精神培育了数以亿记的人才，推动着人类的进步，历史的前进，教师的事业是伟大的，光荣而高尚的。那么多年来的教书生涯，我们一直情系教坛，真诚执教，无论什么挫折和诱惑，都动摇不了我们“教书育人”的天职，改变不了我们“终生从教”的执着追求。
然而，当今社会的改革开放需要我们教师在思想上不断升华，业务上不断进取。没有改革开放的意识，焉能致力于教育的深入改革，不懂得科学教育的人，教育不出科学的人!今天，尽管我们众多的教师，已人到中年，双鬓渐白，承受着事业，家庭的重负，甚至还可能会经历工作，生活中的诸多坎坷磨难，但我们没有怨天尤人，没有心灰意冷，更没有“改弦易辙”，而代之以执着的信念，投身于大改革大开放大建设的热潮，以突出的奉献无愧于这“太阳底下最光荣的职业”。
同学们，趁着那么还年轻，充分发挥那么的青春优势，学习进取，不断的充实自己，用今朝的热血，去写就明天的成功!
最后，值此隆重庆祝教师节之际赠送给同学们“十六个字”和“六种心”，以求共勉：坚定信仰，执着追求，来日方长，好自为之。忠心献给国家，孝心献给父母，爱心献给社会，痴心献给事业，诚心献给朋友，信心留给自己。
演讲技巧 篇3
顺借时令，暗示社会意义
1978年3月，粉碎“四人帮”后的第二个春天，全国科学大会在京召开，大会由郭沫若主持.郭老祝辞的开篇是：“春分刚刚过去，清明即将到来.‘日出江花红胜火，春来江水绿如蓝.’这是革命的春天，这是人民的春天，这是科学的春天!”表面上说的是自然节气，过了“春分”就是“清明”，实际上是暗指当时的政治气候.粉碎了“四人帮”.经过拔乱反正之后，一个安定团结的“清明”盛世已经到来.连续三句“这是……春天”.既指明了科学大会召开的时节恰远大好春光，又预示科学事业欣欣向荣的“明媚”前景.
演讲技巧 篇4
尊敬的各位领导、各位同事：
你们好!我曾在座右铭中这样写到：我不能选择出生的时代，但可以用生命的灿烂为时代增光添彩;我不能决定生命的长度，但可以用加倍的奉献拓展生命的宽度。此刻，我怀着这份对人生价值感悟的执着与信念，带着对农行事业的梦想与追求，走上这个舞台，接受大家的评判和组织的挑选。在此，我愿敞开心扉，对大家说说我要竞争某某业务部经理这个岗位的理由，能挑起这付重担的原因以及干好这份工作的思路。这个岗位，不仅仅是一种权利，更是一份沉甸甸的责任。我参与竞争的自信，来源于对部门工作的驾驭力、锐意进取的创新力和以德服人的凝聚力。
我竞聘的理由及优势是：
第一，工作与管理经验丰富。我，35岁，毕业于__学院计算机应用专业，经济师。于99年参加农行工作，分别从事过会计员、出纳员、统计员、电脑管理员、会计监管员、系统软件程序设计员、前台客户经理、机构业务部经理助理和副经理等岗位工作。
第二，工作业绩突出。在某某业务部任经理助理和副经理的18个月里，积极主动配合经理的工作，并取得很好的成绩：一是机构类存款净增14亿元，在对公存款中的占比迅速提升到42%;二是机构类贷款大幅增长，贷款业务基本上覆盖了__的三甲医院和本科类院校;三是代理保险业务累计实现保费收入超3亿、手续费收入达1545万元，两项指标连续两年在金融同业中位列首位;四是创新的银商通系统成为全国金融系统的楷模，通过银商通系统留存存款达6亿元，比未创新前多增近6亿元;五是第三方存管实现4万户，托管资金近4亿，捆 绑银行卡4万张，新增签约账户连续两年于同业，逐步缩小与工行的差距;六是五险一金归集额达到35亿元，为机构类存款稳定增长做出突出贡献。
第三，荣誉颇丰。我曾荣获总行20__年度代理保险业务创利名星称号、区分行20__年度第三方存管业务营销先进个人、二级分行20__年度营销之星称号、银商通业务创新奖、计价考核办法创新奖，20__年又喜获某某大学商业新锐奖。
第四，有较高的政治素质。通过多年的政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观。遵纪守法、助人为乐、团结同志、任劳任怨、服从安排。
金无足迹，人无完人，我对银行知识掌握得还不够，为此，我利用业余时间，努力学习金融知识，并于今年7月份考取了某某大学金融财务MBA，以弥补自己的不足之处。
无论竞聘成功与否，我将严格按照爱学习、能创新，守规矩、愿奉献，知感恩、善协作的标准不断完善自己，用想得更大一点，做得更实一点、管得更细一点的标准要求自己，积极开拓，扎实工作，努力取得更好的工作业绩。
谢谢大家!
演讲技巧 篇5
尊敬的各位领导、老师：
你们好!金龙辞旧岁，银蛇送春归。在这春光明媚的日子里，有幸参加学校中层干部的竞选，我感到由衷的高兴。同时，我也很想把握好这个机会，进一步提升自己，更好地为大家服好务，我真诚地希望能得到各位的关心、厚爱和支持!
多年来，我一直和在座的老师们一道，奋斗在三尺讲台，执着从教，痴心不改，在平凡的日子里，虚心学习，不断地充实自己，提高自己。近几年来，我一直担任学校团支部、教研员和办公室工作，同时担任语文教学，工作勤勤恳恳，任劳任怨，脚踏实地，从来不计较个人得失。作为团支部，经常和学校领导一道，多次开展国旗下重大节日专题讲座，及时对学生进行爱国主义教育;作为教研员，经常与教研组长、老师们一道友好交流，共同研讨高效课堂理论，适时开展教研活动，走进课堂，虚心向在座各位老师学习，不断提高自己教研水平，共同提高教学质量;办公室工作，事无大小，本人都一丝不苟，圆满完成领导交待的任务;教学工作，尽职尽责，丝毫不敢懈怠。在特殊的岗位上，本人时刻与学校领导保持高度一致，时刻与教师们走在一起，不但做好领导安排的工作，还最 大限度地满足老师们的需求，时刻尽心竭力为学校、老师服好务。
如果我当选学校中层干部，我将在以下方面做出努力：
一、是勇挑重担，作表率。
中层干部，理当身先士卒。我将在分管领导的具体带领下，充分发挥自己在工作经历和业务上的优势，扎实做好本职工作，勇挑重担，作好表率。
二、是坚持学习，不落后。
面对当今风云变幻的国际国内新形势，面对要适应新岗位、新任务、新要求，就得与时俱进，坚持学习，永不停息。不仅要加强业务、政策理论的学习，还要虚心向周围的人学习：向领导学习，做一个深谋远虑的组织者;向身边的老教师学习，做一个顾全大局的合作者;向同事学习，做一个谦虚谨慎的实践者;向先进典型学习，做一个乐于奉献的勤劳者。我将在干中学，在学中干，不断提高工作水平和领导水平，不断提高工作质量和效率。
三、主动服务，抓落实。
工作积极主动，搞好服务，求真务实，注重落实。要牢牢把握领导关注的重点。
谢谢大家!
演讲技巧 篇6
陆韵茜同学在校演讲比赛上所做的题为《如何毒化地球》的演讲就是一个通过成功运用逆向思维而取得立意出新效果的例子。
想要毒化地球确实不是一件很容易的事，因为地球自己总是在努力地除污去垢，真是烦人。考虑到这一点，我们就应该尽可能多地从以下物质中生产出一些废料来。比如铀238这种化学元素，它的半衰期为100万年;或者是钚，它的半衰期为50万年。它们都具有很强的毒性，如果分配均匀的话，10磅的钚就能毒死地球上的一切生灵!美国一年大约能够生产出18万吨的钚，因此，这可将是我们能够长期毒化地球的最好的物质呀。如果我们能够建造更多的核电站，那么，它将大大帮助我们达到这一目的呢。因为一个核电站一年就能生产500磅钚。当然，我们还必须使用，诸如聚氯联苯和滴滴涕在内的这类具有持久毒效的化学物质，从而保证我们有足够的毒素来毒化地球，包括地核和大气层。
您看，演讲比赛的主题是“保护地球环境”，陆韵茜却大谈特谈如何毒化地球，重新立意，这种逆向思维让听众感到既新奇又有趣，一下子就抓住了所有听众的注意力。“我们尽可能多地从以下物质中生产出一些废料。”“10磅的钚就能毒死地球上的一切生灵!”可谓语出惊人，而且显得既形象直观，又引人深思，还含有强烈讽刺和批判的味道。将人类某些行为的危害表现淋漓尽致，让听众在轻松愉快之余，也受到了一次新颖生动又深刻有益的环境意识教育，受到了评委与听众的一致好评。
综上所述，逆向思维是让演讲立意出新的一种绝佳的方法。作为一种有别于常规的思维方式，只要注意把握好尺度和分寸，它会让您的演讲有标新立异之奇，有鬼斧神工之妙，从而赢得更多听众的喜爱。
演讲技巧 篇7
借“人”为喻，生动表意
郭沫若在一次写作座谈会上谈到修辞要恰当时说：“如果是老实地用最恰当的字眼把你所看到的、想到的写出来，就比较容易准确;一加不恰当的修饰，反而不准确了.现在一般的毛病是爱修饰，修怖恰当当然是好，修饰得不好可就糟了.”说到这里，郭老笑着对在做记录的两位女同志说：“比如女同志打扮得好的根漂亮，打扮得不好就糟了.”大家不由得一阵大笑.郭老借身边之“人”比喻修辞应掌握分寸，通俗浅显，易为听众接受.山西某县修渠引水，在大渠竣工典礼上，一位省领导应邀讲话，他登上临时搭起的露天主席台，环顾了一下会场，然后以缓慢的语调说：“人们常常将山水并举：山清水秀，水连山，山水难分.”说到这里，他用手指了一下台下的人群，接着说，“就如同我们人类，必须有男有女才能构成一个完美的社会，有夫有妻才能组成一个圆满的家庭.不是吗?男耕女织，儿女情长，夫唱妇随……而过去，这里有山无水，残缺的‘自然’让我们的日子过得很不自然……现在‘渠成水到’，水绕山行，水欢山笑.山山水水为我们开辟幸福大道.” 这位领导以男女喻山水.紧扣四字，纵勾横连，真可谓妙语连珠，口舌生花.
演讲技巧 篇8
借助天象、气候、表达象征意义
在一次具有纪念意义的大会上，闻一多先生作了一次鼓动性的演讲.当他讲到“我们的会开得很成功”时，正好云中的月亮露了出来，他即景生情，用手一指，借题发挥道：“朋友们，你们看，月亮升起来了，黑暗过去了，光明在望了，但是乌云还等在旁边，随时会把月亮盖住!…这里巧借天象，形象生动地揭示
了这样一个哲理：虽然黑暗最终是挡不住光明的，但是，在光明到来之前，又不能掉以轻心，还须警惕“乌云”，只有最终彻底扫除了乌云，才能永远地享有光明.为纪念鲁迅诞生一百周年，某校举办学术演讲会，当时天气很冷，寒凤从窗口吹进礼堂.刚落座的听众无法安静下来，显得心不在焉.主讲学者深知自己的
演讲还要承担“组织教学”的任务，便灵机一动，临时设计了这样的开场白：“鲁迅先生生前曾经召唤：‘愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走……’今天，我们先要摆脱了会场上的冷气，才无愧于鲁迅先生的殷殷期望.…几句话出口，立即赢得了一片持久而热烈的掌声.这里，演讲者运用气候条件，变不利因素为有
利因素，既控制了场面、又一语双关：在摆脱浸肤的自然冷气的同时，更而要摆脱对纪念活动的冷漠.
演讲技巧 篇9
各位评委、各位领导、各位同事：
大家好!
今天，我来参加竞职演讲，心中百感交集，一是庆幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导几年来对我的教育和培养，感谢与我朝夕相处、同舟共济的同事对我的帮助和信任。
我竞职的岗位是：系党总支副书记。
我叫__。近几年来，在院系党政领导的关怀下，在同事们的支持和帮助下，我积极主动、勤勤恳恳、尽职尽责，做了大量的工作，积累了较为丰富的工作经验。
作为今天的竞岗演说，一方面本人保持高昂的竞争意识，同时也保持一种平常的心态。古人说：不可以一时之得意，而自夸其能;亦不可以一时之失意，而自坠其志。竞争上岗，有上有下，无论上下，我都将以此自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。我相信，是金子放到哪里都会发光，时间能够证明一切。最 后，我想用一句话来结束我的演讲，看__发展，数风流人物还看今朝!
谢谢大家!
演讲技巧 篇10
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
演讲技巧 篇11
即兴演讲技巧是生活、工作、学习中使用非常普遍的口语交际手段。是对眼前的人、事、物、情、理等有所感触而临时所做的演讲。主体是在事先无准备的情况下，时间短、对象不明确、材料需临时搜集。这些不定因素给演讲者带来难度，因为它需要演讲者有敏捷的才思、丰富的学识，所以一般人谈“讲”色变。那么如何才能做好即兴演讲呢?
一、演讲者要有良好的思想修养和较强的心理素质
有这样一句话：好的演讲者，从做人开始。
做好一个人，需要有良好的心理素质去应对生活中的一切，才能以不变应万变，才能泰然处之。当好一个演讲者同样如此。良好的心理素质，演讲者镇定自若地站在听众面前的“定心丸”，是演讲活动顺利进行的保证，故良好的心理素质是演讲者紧握在手中的法宝。
二、有了思想、品德、学识等方面的修养，演讲者还必须具备以下几种能力：
1.敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面：准备演讲时，有了敏锐观察力，就能从普普通通的生活中获取大量素材，通过分析和判断，从中发现能反映生活的本质和社会主流;在演讲中，有了敏锐观察力，可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化，及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后，有了敏锐的观察力，可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失，以使自己的演讲臻于成熟。
2.丰富的想象力。
3.较强的记忆力。
4.良好的表达力。
三、即兴演讲和个人气质
即兴演讲者具有不同的气质类型。注意自己的气质类型，并恰到好处的扬长避短，就能在即兴演讲中获得成功，即兴演讲者在演讲中要流露出真实情感，要使感情表达得恰如其分。人的气质类型有四种，多血质，胆汁质，粘液质，抑郁质。
四、即兴演讲技巧。
即兴演讲相对于普通演讲，有很大的难度。极大的考验着选手的综合素质。
一是备思路。
二是采用材料要么结合自身实际，要么结合现场实际。
三是选择听众所熟悉，易理解的事物为媒介，以激发听众的共鸣，迅速沟通演讲者与听众的心灵。
演讲开始前除了这几方面的准备以外，还要从审题、结构布局、层次安排各方面做策划。如何开头和结尾，如何得体运用材料等等，熟练掌握了即兴演讲的这些小技巧，就会临场不乱，发挥得当，成为即兴演讲的高手。
演讲技巧 篇12
一、学会聆听：这是沟通的基础，我们可以从对方的倾诉中，理解和揣摩其想向你表述的内容;因此，我们需要耐心去聆听，并且学会聆听，听出对方表述的主要思想，从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话，免得影响部分人的思路，而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样，我们需要做好渠道，除了好的市场开拓策略外，对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务，基础是聆听，耐心聆听客户的需要求助的事情，并做好跟进;如果面对客户的倾诉，你自己控制不了不耐烦的情绪，不清晰客户的需求，就无法为客户提供满意的服务;
二、建立信任：信任是沟通的催化剂，同时也是沟通的基础;当一个客户面对你，满怀疑心时，其不可能将真实的情况向你表述，其需求也自然不会明确于你，自然谈不上沟通有效果，因为沟通还没有正式开始;因此，面对一个市场，服务一个客户，要给客户的第一感觉是信任你，他愿意与你沟通，用你的诚意先破冰释疑;
三、将心比心：沟通的过程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我们需要在聆听对方的同时，多点将心比心，学会包容对方，理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理，甚至过分时，自己要学会先控制情绪;这时，我们需要换一个角度，站在客户的角度或者立场，假如自己就是那个客户，自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的，如果确实是合理，我们就需要接纳对方的意见或建议，从而达到良好的沟通;
四、控制情绪：沟通的过程，良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造，从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通，你要学会控制自己的情绪，尽量避免受其影响，冷静地聆听他的声音，等他倾诉完毕后，思路多对其作引导，从而缓解其情绪的同时，自己也搞清楚了其表述的内涵，通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通，只能加深矛盾，不能解决问题;
五、包容胸怀：在市场的过程中，客户的投诉，自然有其的理由，或许有时候对你的语气比较重，这是可以理解，因此我们要对客户多一份宽容，少一分抱怨;为其设身处地着想，设想下当自己遇到同样的情况时，自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现，否则你对客户只能抱怨，影响到你为其排忧解难的积极性;
六、目的明确：我们要明白，沟通的目标是为了解决问题;因此，沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题，或者了解对方什么情况，这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下，忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路，揣摩其心理，迅速找到解决问题的突破口，从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此，我们商务交谈更应该如此。
演讲技巧 篇13
动之以情的四大招式
情感是互联网时代的重要基因，也是影响他人的主要策略，调动情感的方式也有很多，在汪涵的本次救场中，关于动之以情的演讲策略主要有四个，小编给您一一解析：
策略性的带动掌声可以营造一种叫“认同感”的情感，这是很多洗脑式演讲常用的方式。
真诚的赞美是无法抗拒的!这是每个人内心世界的期许!如果你懂得了这一点，你将会获得更多的人的认可与回馈。特别在中国，我们多数人在批评中长大，对于赞美的内心渴望是相当地期待。
这个不用多说了，小学老师讲了很多，可是我们经常忘记运用!
这是主持人的杀手锏啊!非常值得培训师与管理者学习之!!!以上就是汪涵动之以情的四大招式，接下来我们继续看即兴演讲的促动技巧：
演讲技巧 篇14
尊敬的领导、专家、亲爱的老师们大家下午好!
我叫王__，1972年10月出生，1992年7月参加工作，20__年7月通过公开竞聘来到__中学，20__年12月取得高级教师资格。现从事九年级数学教学及学校国有资产管理工作。我应聘的岗位是总务处主任，原因主要出自于以下三个方面：
第一出于个人强烈的责任心和对所在单位的一份情感
来到__中整整12个春秋，20__年之前我一直担任班主任工作，本着对学生负责，让家长放心，对学校负责的态度，以强烈的责任心认真履行班主任职责。__中建校13年，经历了三届领导班子，每年都有优秀的教师加入进来，学校硬件设施不断完善，软实力不断增强，校园文化逐步积淀。我们从市级文明单位到省级文明单位，如今又在追求更高的目标。我一直认为在公平的竞争环境下，__中就是经开区初中教育的龙头，过去是，现在是，明天也是。因为我们有积极进取的领导团队，有经验丰富、无私奉献的优秀的教师队伍，所以我愿意在这样的单位里一直工作下去，愿意为85中的发展多出一份力。
第二具有一定的总务工作管理经验
是因为，其一在总务工作的三年多时间里，共事了三位领导，他们管理有方，各有所长，使学校的总务工作井然有序。我全力配合每位领导的工作，从他们身上学到了许多好的管理方法。其二在总务的主要工作是国有资产的管理。学校大到房屋建筑，小到花草树木、一桌一椅都了然于胸。如果把学校比做一台大型机器的话，每一件资产都是机器的一个部件，什么时间，哪个部件需要保养，哪个部件需要维护维修，哪个部件需要淘汰更新，都要做到心里有数，才能保证机器的正常运转。实际上总务的大部分工作都是围绕固定资产展开的。因此丰富的资产管理经验也为做好总务的全面管理工作奠定了良好的基础。
第三具有强烈的安全意识和服务意识
总务的各项工作中，涉及到账目财产安全、消防安全、用水用电安全、基础设施安全、食品卫生安全等，任何一个岗位出现问题，都会危及到广大师生的生命财产，都是上升到法律层面的问题，因此总务工作必须要有强烈的安全意识和危机意识。“行军打仗、粮草先行”，总务工作就是一切为了教育教学服务，一切为了师生生活服务，所以总务人要有高度的服务意识。要做到先其它处室之忧而忧，后其它处室之乐而乐。
最 后，我对本次竞聘成功与否的态度是：如果本次竞聘成功，我将和处室人员一起尽全力做好学校的后勤保障工作，让学校的总务工作进一步制度化、规范化。如果竞聘不成功我还会一如既往的为学校的发展奉献自己的一份责任。相信一切都是最 好的安排。
谢谢大家!
演讲技巧 篇15
1.何谓善用空间的演讲
所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。
反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢?恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉?因此，让自己位居听众注意力容易汇集之处，不但能够提升听众对于演讲的关注，甚至具有增强演说者信赖度权威感的效果。
2.演讲时的姿势如何
演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。
决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。
3.演讲时的视线
在大众面前说话，亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。
克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心来进行演说也具有效果。
4.演讲时的脸部表情
演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。
控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。
5.有关服饰和发型
服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。
6.声音和腔调
声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。
总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。
说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的A4原稿，不过，此地要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。
演讲的技巧
演讲技巧包括很多方面，它不仅仅表现在形式方面，同时也包含着对内容的要求，可以说演讲技巧是演讲内容和形式的统一。这里我们只谈在演讲形式方面的一些技巧。
(一)声音的训练
有声语言，是演讲的主要表达方式。好的声音，不仅能准确恰当地表情达意，而且能声声入耳，娓娓动听。要讲究发声的方法和技巧，如音准和音变、吐字和归音、呼吸和换气、停连和重音、语速和节奏等。除此之外，还要注意以下几项训练：
1.响度的变化性训练
响度是指声音的大小、高低、强弱的程度。演讲者在整个演讲过程中，要根据表达思想感情的需要、会场空间的大小以及听众分布等情况，随时地变化声音的响度，以达到理想的效果。演讲必须有一个合理的响度，才能让听众听真切、听清楚。物理学上是亦“分贝”来计量的，而在演讲中只能靠自己的耳感监听，并从听众的反应中了解响度的效果，做到及时调控。
演讲的合理响度，应该是使坐在会场里的每一个位置的听众，都毫不费力地听清演讲者都毫不费力的听清演讲者的每一句话并且耳感舒服为原则。超过了这个合理的响度，会使人感到刺激、烦躁、易于疲劳，而且也易于是演讲者造成声带损伤。如果响度过低，听众听不真切，也同样会造成听力疲劳。
响度要有变化，这与演讲对象、演讲内容、演讲环境等因素有关，也要同思想感情的变化相一致。切不可正在怒海狂涛般地呼啸，骤然就变成小溪流水般地清唱。为唤起听众听讲的注意力，要做到：低而不虚，沉而不浊，声音强弱，错落有致，用以显示演讲口语的层次感和声音的错落