有时我们出于好心，但说出来的话却达不到好的效果，甚至一出口就引发误解、争吵和隔阂。其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，尤其下面8句话一出口就招人烦。
① 指示型：你应该
这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，让人反感。
② 质问型：为什么不
有时我们想提建议，却让人感受到质问和职责。不妨换成“如果那样做，你觉得如何”，这种征询口吻更易让人接受。
③贴标签：你怎么老这样
人都有一时之过，不要把对方一棒子打死，否则他会委屈甚至恼怒。
④ 不耐烦型：别跟我说
我们自以为无所不知，因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说，心生委屈。
⑤ 先扬后抑型：还行，不过……
这种肯定只是表象，“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚，甚至有点轻视。可以改为“已经很好了，如果再怎样改进一点就更完美了。”
⑥ 威胁型：如果……我就……
威胁往往会引起逆反心理，不如以奖励的方式，即承诺如果对方做到了什么，就给予怎样的奖励，往往更容易让人接受。
⑦ 比较型：你看人家
我们总以为比较能让人“知耻而后勇”，殊不知这种句式用多了会适得其反，容易让人自暴自弃，还显得我们过于挑剔，从而影响关系。
⑧ 打哈哈型：谁知道呢