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美发口才技术

精选演讲稿 阅读(1.37W)

随着社会的发展,人们对口才有了更高的要求。不得不说口才好的 人,一般都会受到重用。那么美发师应该准备什么口才呢?下面本站小编来告诉你吧。

美发口才技术

美发口才技术一、开放式问句

开放式问句可以引发客户思索,开启示录对话,建立和谐关系,让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程,对客户的状况了如指掌,顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼:何时、何地、什么、谁、为何、如何,而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈,你仔细聆听,达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句:

·“你如何决定……?”

·“你为什么会这样想呢?”

·“你会做哪些改变……?”

·“你目前如何……?”

·“你为什么喜欢……?”

·“你期望什么……?”

·“为什么那是决定性因素?”

·“你打算如何……?”

·“有没有其他因素……?”

·“你的竞争者如何做……?”

·“你如何确保……?”

·“在你的经验里……?”

美发口才技术二、约束性问句

约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中,通过提问,得到对方的认同。它的句型是:在陈述一件事情之后,加上一个反问句。

·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心,是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗?

谁能说“不是”呢?当她回答说“是”,身为美发师的你,就可以展开你的产品销售计划说明了。

·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的,对吧?”谁能说不重要呢?

采用约束性问句,就是要让客户对你的话题持肯定的态度,当他们的看法与你达成一致时,彼此就取得了一个小小的共识,开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“yes”,成交是必然的,不是吗?

美发口才技术三、选择性问句

别让客户有说“不”的机会。用选择性问句让客户作决定,无论他选的是哪一个,都是你所期望的!经常被用于约访、确认方式、喜好……

·“你喜欢滋润型的,还是修护型的?”

·“请问你是用现金付款,还是信用卡?”