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卖手机怎么跟客人沟通

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卖手开启与顾客的沟通话术是需要个性化的,能针对不同的顾客,以不同的话术和方式来开启沟通,才能取得好的效果。下面本站小编整理了卖手机跟客人沟通的方法,供你阅读参考。

卖手机怎么跟客人沟通
卖手机跟客人沟通的方法一、非直接探寻类

1、这是XX手机最新推出的XX型号,可以拿出来您看一下,买不买没关系

先了解一下吧!

2、你好像以前来过!

3、好像以前在哪见过你!

4、看着很面熟耶!

5、刚超市买东西回来吗?

6、今天放假吗/今天休息吗?

7、以前有来过我们家吗?

8、我帮你把无线网连上吧,这样你就可以上网体验了!(顾客在体验手机)

9、你穿着工衣,刚下班吗?

10、你是住在这边的吗?

11、今天出来逛街吗?

12、帅哥是哪里人呀?

13、个子好高啊!呵呵

14、你的衣服好好看,哪里买的?

15、你的小孩好可爱哟~!小朋友,你叫什么名字啊?你爱不爱妈妈啊

呵呵

16、你的发型很好看,哪里做的?

17、吃过饭了吗?

18、你好像我一个朋友,呵呵

19、今天天气蛮热的,你流汗了,来,先喝杯水吧!

20、来,提这么多东西,我帮你先放一放吧!

21、来,坐着舒服,手机坐着体验吧!

22、今天是XX日子,我们正在举办XX活动(单页递上)。

23、这是OPPO漂亮的暗拍小屋,你可以拿起手机对着小孔拍一下,你就

知道了。

24、这是最近上市的一款热销机型。

25、你是附近那家餐厅上班的吧,我去你们那吃过饭,见过你!

26、你是做什么工作的呢?

27、今天过来看手机啊~

28、黄老板,好久不见,这段时间很忙吧!(老顾客)

29、你可以试试语音搜索,来,我教教你吧!很方便!(正在玩手机,

顾客不怎么会用)

30、你用这个拍拍试一下,照得更高清,而且还可以更换背景、添加配

饰、拼图(顾客在拍)

31、咦,你用的这一款手机,我也用过。我刚换了一款。

卖手机跟客人沟通的方法二、直接探寻类

1、您是想找配置高一点的,还是配置普通一点的呢?

2、您是想看屏幕大一点的,还是屏幕一般点的呢?

3、你是想了解运行快一点的,还是运行慢一点的呢?(这是技巧,顾客肯定会说运行快的。顾客说话,目的就达到了)

4、你想找一个薄一点的,还是不太薄的呢?

5、你是想找一个方一点的,还是圆一点的呢?

6、你是想找一个功能简单一点的,还是功能多一点的呢?

7、你是想找一个拍照清的,还是一般点的呢?

8、你是想找一个玩畅玩游戏的,还是不怎么玩游戏的呢?

9、你想找一个薄一点的,还是普通一点的呢?

10、你是想看一个时尚一点的,还是实用一点的呢?

11、你想找一个高清视频的,还是不怎么看视频的呢?

12、你有没有自己意向的品牌呢?

13、你想了解一个4G智能的,还是非4G的呢?

14、你平时经常玩手机吗?

15、是你自己用还是送女朋友老婆的呢?(不管有没有,先给愉悦感)

16、平时玩游戏多吗?

17、平时上网多吗?

18、找一个什么品牌的呢?

18、你需要一个什么配置的呢?

19、平时用手机玩些什么呢?玩什么比较多呢?

20、您好,能为你做点什么?

21、以前用的是什么品牌/以前用的是哪一款机?

顾客一进店,最理想的方案是用非直接探寻类的话术,先别推销手机,先跟顾客拉近距离。当然了,也可以根据当时顾客的情况,直接使用探寻话术。话术的分享,好处在于可以直接就用,不需要像理论一样思考。但也有一个不足在于:话术因人而异,所以需要察言观色,灵活运用。