最美建行人心得体会_最美建行人经验总结 篇1
甜美亲切的笑容、整齐划一的制服、得体规范的姿式、优雅大方的气质……温州分行，其实没有传说中的礼仪队，只是有这么一个不成文的规定：凡进入建行工作的女员工，只要形象周正的，就自动成为礼仪人员，没有任何聘书。但凡有需要，无论春夏秋冬，接到一声指令，就要以端庄靓丽的风采，出现在各种场合，如客户答谢会、员工表彰大会、大型工作会议、各类晚会，甚至更高规格的接待活动，担任礼仪工作。
她们中，有来自本单位各条线的佼佼者，既是业务方面的能手，又因为形象良好，每次活动都会被选为礼仪人员，以她们专业的知识、细心的服务赢得赞声一片;她们中，有新入行的员工，以她们青春的微笑、靓丽的风采，在活动现场，打造了一道最美的风景线。
她们大多都是平素不喜欢穿高跟鞋的邻家女孩。为了礼仪工作，以截然不同的姿态出现在大众的视线，当别人坐着时，她们需要站着，或在寒风中、或在烈日下。穿上她们陌生的高跟鞋，扭了脚踝、酸了脚腿、肿了脚掌，始终用她们那甜美的笑容，令贵宾们如沐春风——因为她们知道，此时此刻，她们代表的是建行的形象。
用心微笑，让客户感受到心意就好!
最美建行人心得体会_最美建行人经验总结 篇2
她是我人生中的第一任教师。她教会了我如何去奉献，如何去感恩，她让我明白了只有辛勤工作谱写出的乐章才是人生的真谛。
我的妈妈自1987年参加工作以来，一直是一名建行最最普通的基层网点员工，她已经普通了20xx年了。可以说，在20xx年前，在我与妈妈共处的前24个春秋里，我从未真正读懂过她。记忆中，她总是忙碌在单位与家庭之间;记忆中，总能听到左邻右舍对她的赞语......直到20xx年末我进入建行，成为又一名普通的建行员工，我才真正地读懂了我的妈妈。
23岁，妈妈来到了建行，从事会计核算工作。26岁，年轻的她就担任起支行会计科长。 40岁时，她所在的支行由于重组改制，退出了当地的金融市场，妈妈因此面临着艰难的选择。那一段日子，是我人生中最灰暗的时光。曾经和蔼的妈妈没了笑脸，她想不通，多年热爱的工作岗位，怎么说没就没了。如果选择离开，就要彻底离开建行;可要是选择调转到异地支行工作，那么整个家庭也将面临着长期分离的困扰。纠结过后，妈妈决定追随建行，全家人给予了她支持。就这样，凭着对工作的执着，全家人来到了鄂伦春。
来到新的网点，面临新的环境，一切似而熟悉、似而陌生。对于计算机基础并不好的妈妈来说，相当于一切从零开始。可她没有放弃，在操作中探索，学习新业务、学习计算机。听说哪个行发生了新鲜业务，也积极的请教，慢慢的她成为业务能手。
47岁的妈妈通过竞聘，成为了一名客户经理。那时，客户经理要求全面提升个人素质，必须考取金融理财师资格，七大类、29科，从报名到考试仅有一个月的准备时间。妈妈，白天上班，晚上常常苦学到深夜，当时我在外地读大学，我们经常在电话里探讨学习中遇到的问题和难点，金融理财免不了计算，仅仅一个理财计算器的使用，她就研究了一个星期。功夫不负有心人，在AFP考试中，妈妈一次性通过了考试，取得了金融理财师资格证，并连续取得了从事客户经理岗位所需的证书。每次考试妈妈面临的最大囧境就是年龄的尴尬。但是，不服输的性格造就了她，她克服了心理障碍和一个又一个问题，以她的勤奋、刻苦跨过了一道又一道关坎。当知道自己完成了一项本以为是她这个岁数不可能完成的任务时，我能感到她心中的那份激动。并且为我有这样一位优秀的妈妈而感到骄傲。
20xx年末，我完成了功课，大学顺利毕业。在妈妈的鼓励下，我通过定向招聘，考进了建行，回到了家乡，同她年轻时一样，做了一名前台柜员。在妈妈的带动下我用半年的时间就考取了银行从业、保险从业、证券从业、基金销售等一系列资格证，后续又考取了行内中级理财师资格。妈妈勤恳认真的工作作风带动着我，使我不断进步。
如今，已经年过50的妈妈仍然奋战在一线，用她那饱满的热情投入到工作中，继续用她的人格魅力感染着我，用她的正能量带动着身边的人。她没有惊天伟业，她只是基础网点最普通的一名员工。
最美建行人心得体会_最美建行人经验总结 篇3
“我打小就梦想成为一名银行从业者，当梦想变为现实，我既兴奋又感动，这份兴奋使我充满动力，这份感动让我满怀奉献。当看到自己的工作能为他人带来便利时，所有的辛苦和委屈便瞬间消散，留下的是满心的幸福和自豪!”这是朱秀丽对建行的感言。
冰雪林中著此身，不同桃李混芳尘
如何实现人生价值，或许每个人都有着不同的答案。作为建行平顶山分行艺园支行营业主管的朱秀丽，身在平凡的岗位，却深深地知晓“人生的价值在于执着地奉献”。金融市场竞争日益激烈，能不能在“寒冬”中赢得更多客户的青睐和信任，靠的是 “以心相交，成其久远”。一次，有位客户急匆匆来取钱，可密码却不对，这可急坏了他，因为密码挂失需本人办理，可存折的主人身患疾病长年卧床，无法到柜台办理业务。朱秀丽了解情况后，她牺牲了中午仅有的一小时休息时间，和客户经理顶着骄阳专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务，得到了客户及其家人的极力赞赏。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
每天她是第一个到网点，也是最后一个离开网点的。“这位客户的事情怎么处理?”这样的呼叫声每天都能听到，她总能如及时雨般出现在需要的人身边，她是艺园人的主心骨，有她在就倍感踏实。
20多年的工作热情让朱秀丽几乎精通所有的对私业务，然而她却从未丝毫放松学习，新产品的下发、操作系统的升级、新业务的开展，朱秀丽总是争取在第一时间掌握。三综合业务的推进，对于毫无对公业务经验的朱秀丽来说，是一项艰巨的任务，一切都要从零开始，可她却觉得能够去学习就证明自己还年轻，因此朱秀丽对工作充满了动力。
不要人夸好颜色，只留清气满乾坤
朱秀丽爱行如家，一周只休息一天，身体上不免会有些疲惫，但是她把支行当家，把工作看成是梦想，把客户视为亲人，精神上的满足是支撑她前行的最大动力。朱秀丽的公公在郑州住院，紧接着她父亲又要做手术，两位老人的病情让她万分牵挂，可恰逢支行业绩冲刺的关键时刻，艺园支行需要她、艺园人离不开她。善解人意的丈夫肩负起了做饭、洗衣、照顾病人的重任，朱秀丽只有利用晚上和休息时间去医院照顾老人。爱人的理解和体贴让她倍感窝心，而不能时时尽孝的遗憾也让她无比愧疚。但是她既没有抱怨工作上的忙碌，也没有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份坚持完成好每一项工作。
最美建行人心得体会_最美建行人经验总结 篇4
前段时间的“最美建行人”,以炽热的情感光泽，照亮了我们的心灵，这种来自浮躁时代的温暖感知，之所以能够触动我们，是因为他们身上具有丰沛而持久的精神力量，不虚张声势，却能猝然击中我们内心的柔软;不矫揉造作，却以绵厚而温柔的方式为我们所牢记。由此笔者联想到近来省分行提出的“六崇尚六反对”，不也正是传递和弘扬这种向上的正能量和主旋律吗?由“最美建行人”汇聚而成的正能量，相对而言更加可触可感可学，也更能给人以信心和感染。伴随着它们的不断积累、厚实和沉淀，必将能形成引领全行的“超能量”，照进现实和未来，熠熠生辉。
“崇尚务实奉献，反对浮躁计较”
凡事过程在前，结果在后，浮躁是务实的大敌。一线的营销本身具有追求增量和不断扩张的特点，这种业绩追求倾向本意是要求保持冷静平稳与理性判断，其实很容易变质成冲动和浮躁。例如在营销目标的制定上，希望短期业绩上升，而将目标定的高不可攀，最终导致营销不堪重负。重结果，略过程;重形式，略内容;重投机，略坚持;凡此种种，浮躁的心态容易让人抛却务实和专注，忽视良性增长和基础功底的扎实稳固。所谓空谈误国，实干兴邦，这就要求我们既要看到急迫性，务实本岗，又不可急于求成。只有当浮躁被扎实所取代，冲动被理智所折服，凭借务实专注的态度，和不畏艰辛的决心，才能以更稳健的步伐，实现新的跨越。
“崇尚包容关爱，反对冷漠忽视”
凡事宽容在前，道理在后。唯有深刻的认识，才能对人和事的复杂有更深的了解和体谅，才会有不轻易责难和赞美的习惯。在营销时，我们经常会遇到很多“顽固”的客户，“一头”倒地坚持己见。我们为什么要做到“得理也让人”?就是从善意去体谅别人的无理取闹。一个人在情绪焦燥和失控之中会做错一些事，说错一些话，在所难免。如果能得到原谅，事情也就一揭而过了。反之，如果是“得理不让人”，喋喋不休，那么本来相互容让、相互理解就可避免的小矛盾，就会激化升级，暴戾之气弥漫，导致结局难以收场。
最美建行人心得体会_最美建行人经验总结 篇5
一个人的一生或平庸或不凡，但是我们的身边总有那些能够让平凡的人生焕发出耀眼的闪光点，传递着蓬勃的正能量。他们就在我们身边，感染着你，感动着你，用他们对工作的热爱，对生活的追求阐释了新一代建行人执著的奉献精神。
不要人夸好颜色，只留清气满乾坤
如何平衡好工作和家庭生活，或许很多人会说这不是一件难事。作为太仓建行陆渡支行网点经理的倪晓燕，身为网点的核心又是家里的顶梁柱，却深深地知晓这其中的艰辛和汗水。
2019年前她的父亲得了肝癌，为了父亲的康复她东奔西走，利用休息日到南京的中医世家求诊，终于在二年后父亲病情基本稳定。不料2019年她的父亲肝病又复发，三个月去上海做一次微创，作为长女的她不时的需要带着父亲去上海检查和诊治，每次检查她都要早上六点出发，这样可以节省看病的时间。
2019年正逢她的女儿备战高考，在这样紧张的环境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重担全部押在了她的肩膀上，她常说最愧对的是女儿，没有好好盯着她的学习，没能考上好的大学。
面对生活的重负，她没有向困难低头，而是迎难而上，上班时每天为完成一个个指标想方设法，下班后拖着沉重的脚步回家，代价却是透支了自己的身体健康。长期的高压环境，她的内分泌出了状况，但她从不因为身体的原因迟到早退，也没有因为身体的不适影响到她的工作质量。经过两年的药物控制，她的身体有了好转，但去年命运又跟她开了个玩笑，她的母亲因意外碰伤了眼睛，需要立即动手术换晶体，因单位里正值季度末，她没有办法，只能让她妹妹陪着母亲到苏州医院就诊，就连母亲动手术也没能陪在身边，直到下了班才赶到苏州医院，晚上陪在医院尽着孝心，第二天又赶回太仓上班。
虽然很辛苦，但她总是微笑着面对人生。虽然前几年她的收入不高，而且用于父亲治疗也花费了不少，但她从来没有向单位提出过补助申请。她不仅在家里尽着自己的一份责任，在单位里，也是能团结同事，关心下属，相处融洽，对待客户更是热情周到，力所能及为客户解决问题，所以有的客户不仅仅是业务上的问题要咨询她，工作中、生活中碰到的问题也会向她求助，如有的客户要买房或者租房等，她也会尽自己能力帮助找中介，带客户看房，直到满意为止，这样客户变成了朋友，朋友又会介绍朋友，她就是这样用自己的热情赢得了客户，以她的人格魅力切身地传递了一位优秀建行人一位优秀党员爱岗敬业，勇于奉献的高尚情操。
冰雪林中著此身，不同桃李混防尘
作为网点经理，她能和营销团队一起协作，走访信贷客户，营销个人理财、代发工资等业务;作为老员工，对客户比较熟悉，她常常和对公客户经理一起拜访客户，抢抓业务，争取资源。去年三季度分行推出聚财通产品的新业务，她和同事一起学习、研究、演练到熟悉为止，并与理财经理走出去，请进来，全体员工齐心协力，密切配合，抓住机遇，大力宣传产品亮点，截至去年12月底，网点签约客户数700多人，存款金额达7000多万元，在太仓分行名列前矛，为网点顺利完成2019年度存款任务打下了坚实的基础。
陆渡支行在她的带领下，获得一个又一个的优秀奖章，曾荣获苏州分行2019年度最佳营销管理网点、2019年度先进集体，2019年度分行级女职工文明示范岗等;2019、2019、2019连续三年被评为太仓分行最佳营业网点，她个人也多次获得了太仓分行优秀员工、苏州分行先进个人等荣誉;在她的带动下，同事们也积极向上，理财经理、普通员工也有多人获得先进个人、优秀员工的荣誉。获得的荣誉远远不止这些，但作为一个平凡的员工，在荣誉的背后，她不骄不躁，一直坚信自己的理念，充满信心，为建行的发展贡献自己一份微薄的力量。