文秘公文写作技巧大全范本 篇1
中英文秘写作条件
第一：作文中英文秘写，要有一定的写作水平，也就是要有笔杆子。平时要多积累知识，如果没有丰富的知识，那么，把一篇文章写好，那是做不到的。当然，作为中英文秘写作，必须懂一或两门外语，就有能力写外语文章。
第二：要想在国家，符合党和国家的路线、方针、政策。各部门、单位的工作，都顺利贯彻、执行党和国家的路线、方针、政策，为中心展开的。党和国家的路线、方针、政策，体现了全国人民的根本利益。那么，作为中英文秘人员，也须符合党的一切政策、方针、路线，这也使中英文秘写作最重要的一条，这也能适应现在的社会。有的同志说得好：“笔下有财产万千，笔下有人命关天，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸。”我觉得这也说明了文秘写作的政策性和严肃性。
第三：写任何文章，除小说外，要坚持实事求是，真实地反映客观情况。求实是一切工作的准则。秘书工作是为领导决策提供依据的，尤其应该实事求是。文秘写作的内容必须从实际出发，真实地反映事情的本来面貌。在使用材料时，要老老实实，实实在在，成绩就是成绩，缺点就是缺点，不能弄虚作假，张冠李戴，随意编排组合，也不允许搞什么“合理想象。”
第四：要多进行调查研究。我们在写文章时，不进行调查研究那是不行的。比如，要一个文职人员写一份产品说明书，如果不去调查的产品，不去研究这个产品，那么，光凭想象也是写不出的。要合理地进行调查，把情况落实到底。作为中英文秘人员，会有的机会去深入了解，深入调查一些相关事情，写文章才有材料。
第五：掌握文秘写作的范围。作为文秘人员，连文秘写作的范围都不清楚，那就够不上资格当文秘人员，更够不上资格当文秘写，此点在不久走向工作岗位后要多加注意，中英文秘写作大致包括以下一些类别：(一)行政公文，即命令、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要等。(二)日常应用文。具体分八大类：调据类、告启类、书信类、电文类、公约类、公关礼仪类、记录类、民俗类。(资料三)专用文书：包括计划、总结、调查报告、经济、经济活动分析报告、简报等。(四)新闻宣传文件。包括消息、通评论和广告等。(五)法律文书：包括起诉状、申诉状、答辩状等。(六)学术论文。合同
第六：懂得涉外秘书工作的性质。作为一个合格的中英文秘工作人员，要懂得秘书工作的性质，这也是中英文秘写作的一个方面。作为一种具有广泛性的职业，秘书的工作因得所在部门而异，其工作内容十分复杂，因此要对秘书工作的性质给予十分明确是相当困难的，我们要和外国人打交道，常要接国际电话、收发文件、办理文书、档案等。因此，文秘写作也要具有一定的秘书工作性质。
第七：作为文秘写，要有很高的素质。如果一个中英文秘职员，没有一点素质，写出来的文章从思想上来看，也是低沉的，或思想内容不健康的，文章的质量也不高。一个中英文秘写，据我分析，要具有以下四个方面的素质：1、政治修养，2、工作作风，3、智能结构，4、业务水平。
第八：写作前要精心构思，拟制写作提纲。我们知道，写任何一篇文章，都要进行构思，打草稿，拟制写作提纲。构思是文章整个写作过程中的重要的一个环节，也是决定文章优劣的前提前。文秘写作的构思有一个主体被动接受到发挥主体创造性思维的转化过程。构思也就是通常所说的打底稿。这个底稿往往是一个或详或简的纲目，将这个纲目写到纸上，反复修改，就是我们常说的拟制提纲。列提纲是文秘写作构思最常见的基本方法。
第九：懂得怎样写文章。如果一个中英文秘写不懂文章的具体写法，那么会出现不分段，或格式不对，或语句不通，或根本就没有把文章中心意思写清楚。
第十：懂得文秘写作基础知识。文秘写作基础知识(一)主旨。(二)材料。(三)结构。(四)语言。(五)表达。(六)文风。
文秘公文写作技巧大全范本 篇2
领导讲话稿的类别
领导讲话稿依据不同的场合、对象和用途，可以分为 3 类 22 种。
(一)会议类讲话稿
这是领导讲话稿中数量最多、占比重最大的一“族”。我们平时所说的“领导讲话稿”，主要是指这一类。
1. 党代会、人代会等代表大会的报告。内容一般是对上一届或上一次会议以来工作情况的回顾总结和对今后工作的部署。要求内容全面，表述严谨、庄重。
2. 会议开幕词。一般在比较隆重的大型会议上使用。内容主要是讲明会议的目的、意义及用法，要富有启示性、鼓舞性。
3. 会议闭幕词或会议总结讲话稿。主要是总结会议的收获，要求贯彻落实会议精神，要富有号召性。
4. 工作会议讲话稿。根据既定的会议内容讲对某一项或几项工作的要求。要讲得鲜明、透彻、实在。
5. 动员会议讲话稿。主要讲进行某项工作的意义和方法。要讲得入情入理，振奋人心，鼓舞斗志。
6. 庆功会、表彰会讲话稿。主要是概括、总结、肯定受表彰单位或个人的成绩和经验，对其进行表彰、鼓励，对面上提出学习、推广的要求。要富有激情和感召力。
7. 庆祝会、纪念会讲话稿。根据庆祝、纪念的主题，立足现实，回顾历史，展望未来。要讲得客观、准确、实际。
8. 专题报告会的报告。如学习理论心得报告，外出考察报告等。内容要有厚度、深度，给人以启示和借鉴。
9. 碰头会、汇报会讲话稿。根据碰头、汇报的情况，肯定成绩，针对存在的问题或薄
弱环节，有针对性地强调一方面或几方面的工作。要有具体要求，有力度。
10. 现场会、经验交流会讲话稿。充分运用与会人员看到和听到的先进事迹和经验，进
行深入分析和总结，要求学习、推广，促进工作。要有较强的说服力、号召力。
11. 研讨会、座谈会总结讲话稿。根据与会人员发言情况进行总结，并提出改进工作或
进一步研讨的意见、要求。要有较强的概括力和条理性。
12. 综合性会议上的专题发言稿。主要是分管某一条战线、某一方面工作的领导同志在综合性会议上就自己分管的战线或工作讲情况和意见。要主题突出，富有资料性、参考性，并注意不过分强调自己分管工作的重要。要讲“实”，不要讲“虚”;要讲“适”，不要讲“过”。
13. 在新旧领导工作交接会议上的讲话稿。这是一种很特殊的会议讲话稿。在这种会议上往往有三个讲话，一是卸任领导的讲话，一是接任领导的讲话，一是上级领导的讲话。卸任和接任领导的讲话，都要讲得谦虚、诚恳，并有表态的意思。上级领导讲话，则要对双方
都给予肯定，并对该级领导班子及下属提出一些要求和希望。
14. 在各种邀请会、协作会、联席会上的讲话稿。这也是一种比较特殊的会议，这种会议面对的不是下级，而是外地、外部门的客人。作为东道主发表讲话，要对客人表示欢迎，对本地、本部门的情况作一简介，还要讲会议的目的和议程。要讲得诚挚、热情、实在。
(二)宣传类讲话稿
这是出于宣传某种主张、某项工作、某件事情的目的，在非会议场合的讲话稿。
1. 通过广播发表讲话。这种讲话形式在战争时期经常运用，毛泽东、朱德等都曾通过延安新华广播电台对解放区军民，对全国同胞，也对敌军发表过多次广播讲话。新中国建立以来，中央和地方的领导同志也经常采用这种讲话方式。广播讲话要求简明扼要，通俗易懂。
2. 通过电视发表讲话。这是电视普及以来不少领导同志经常采用的一种讲话方式，主要是用于纪念和庆祝某个节日。有时也由领导同志搞电视讲座，讲授某一方面的知识。除讲
座可以稍长一些外，电视讲话也要求简短、通俗。
3. 通过报纸发表书面讲话。这也往往是为了纪念和庆祝某个节日而发表。要篇幅简短，
措词严谨，富有文采。
4. 通过现场散发书面讲话。如国家领导人出国访问，在机场散发书面讲话。主要是阐
明对某项行动、某件事情的观点，要求简明、准确、适当。
(三)礼仪类讲话稿
即出于感谢、答谢、慰问、庆贺等目的，在各种非会议仪式、场合的讲话稿。
文秘公文写作技巧大全范本 篇3
文秘写作范例
xx省xx市师范学院建设综合楼工程招标书
招标单位：师范学院
地址：路xx街
邮编：
时间：20xx年8月14日
师范具有百年历史，由于深化教学改革，我学院招生形势喜人，自199年以来连续4年扩招，生源火爆，由此学生的学习、生活条件已很紧张。为了解决这一问题，学院将向社会公开招标，提出要求具备建筑工程施工总承包一级心目资质并成功完成过10层以上建筑单位。
工程名称：综合楼
工程面积：建筑面积为8568平方米，主体10层，局部8层，1—4层为综合图书馆，1-8层为实验室，9-10屋为计算机室和多媒休教室(具体详见图纸)楼全长80米，宽45米，主楼高38米。
工程质量：基础第打桩水泥浇注，现浇梁柱板。地面全部铺防滑地砖。工程范围包括土建、水暖、电照、电梯、上下水等(详见工程一鉴表)工程全部衽五包：包工程数量、包工程造价、包工程质量、包工程工期、包工程材料。该计划20xx年10月底开工，20xx年底峻工。如对这英工程有投标意向的单位，请申请报名者凭介绍信到我院基建处找李先生，张先生办理投标资格预审手续。
投标要求：申请报名者必须同时递交营业执照、资 质证书(以上材料均需提供原件和复印件)、单位简介、以往工程业绩及证明材料、拟投入项目班子主要成员的资历、现有施工机械设备和20xx年经审计的财务报告(原件核对后归还，复印件装订成册)，资格预审申请文件一式两份。逾期不予办理。
报名时间：20xx年8月15日至20日
电话(028)…………………
136
传真：(028)
截止日期：20xx年8月20日
开标时间：
文秘公文写作技巧大全范本 篇4
会议时间：20__年9月15日
会议地点：监测站309
参会人员：杨智峰、周云飞、张恒、蒋小勇、周业、陈曦、刘双湖、高赫男、刘婷婷、曹倩、张琼云、李国渊
请假人员：谭宜豪
记录人：刘海仪
会议议程：
1、各委员汇报所分管的各部门本周计划及对上周进行工作总结
2、军训结束后，我系团总支学生分会后备轮岗工作将继续开展
3、我系将着手准备运动会、双代会、表彰大会的各项相关工作
一、上周工作总结
1、我系在9月15日向院部上交军训解说词
2、办公室在上周向院部上交学期计划
3、素拓部“三下乡”材料已上交院部
二、本周计划
1、1+1打印制度将从本周起实施
2、9月16日，我系大一新生将在中午1:15举行“叠军被大赛”
3、宣传部将在本周为系部准备纳新海报
4、生活部和勤工助学部将在本周以“为贫困学生多服务”为宗旨，筹划相关系列活动
5、纪检部将在19日晚，严格、狠抓对新生的晚自习管理
6、15日晚，我系部在主席台挑选迎新晚会节目;17日，将进行最后一次彩排;18日，正式进行比赛
7、办公室将在本周筹备双代会的相关工作
8、心理部将在本周开始准备新生心理普查的调查方案
9、组织部将在本周准备后备第二次面试方案
10、体育部将在本周开始筹备运动会
11、各部门需在本部门中挑选一人做代表进行部门介绍，以PPT的形式;PPT将在本周五晚7时发至张恒处
12、15日，经大会决议，将正式免去潘小安体育部部长一职，任命冯荷丽为体育部部长
三、军训结束后，我系团总支学生分会后备轮岗工作将继续开展
四、我系将着手准备运动会、双代会、表彰大会的各项相关工作
环境监测系团总支学生分会办公室
二〇__年九月十五日
文秘公文写作技巧大全范本 篇5
20xx-20xx学年上学期我院秘书处，在院团委和主席团的带领下，本着完善学生会工作，服务学生的原则，完成了既定工作并组织参加了一定的学生活动，引导了院学生工作的发展，协调了学生会各部门的工作，为同学们提供了优质的服务。秘书处为了总结经验，继往开来，开展好下一学期的各项工作，现向组织详细汇报秘书处在这一学期之内的工作情况:
一、主要工作及活动情况
1、考勤工作
⑴例会考勤:负责每一次例会的考勤
⑵活动考勤:负责每一次活动的考勤
2、新闻稿工作
⑴组织讲座:在本学期主要负责了苏山老师、邱华老师、张天弓老师的讲座
⑵活动报道:在本学期主要负责了歌手争霸赛、拔河比赛、电影周等活动
3、部内资料整理工作内容:
⑴考勤记录:将每次例会考勤记录整理、保存公布。
⑵例会会议纪录:整理例会会议记录，当天上传秘书处博客。
⑶工作总结:每月部门工作总结起草。
4、内部交流:每次例会结束召开内部会议，对前一段工作各抒己见，加部内交流。
二、问题及改进
考勤部分:
1、调整签到方式:例会参与人数多，虽然采取分部门签到，但仍不能避免短期混乱。下学期将以一种表格性质的名单来记考勤，只需要在名单后面打勾，省时省力，提高签到效率，但必须加强纪律建设，做到不代签，不错签。
2、新闻稿部分:
(1)新闻稿件的时效性，是我们需要注意的。在本学期有许多新闻稿的上交都存在迟交的问题。下学期将做好提早告知，提早准备样稿，并组织研究学习提高效率的方式(本学期基本没有研究学习)，进步细化工作。
(2)参考往届学长学姐的文章，吸收精华，努力写的简洁生动，明确无误。同时，各系部内的活动，校园里新鲜事情都可以成为我们的新闻稿素材。
部内建设:
问题:
学期安排工作的出发点主要落脚在保证工作质量，从而形成较科学的管理体制和工作方法，做好基础工作，让刚刚改组的部门很快适应和跟上学生会工作步伐。伴随着管理体制和工作方法的成熟，并发的许多现象产生。如:成员了解不够充分，工作内容跟不上工作质量的提高速度，管理体制和工作方法出现僵硬、单一现象，工作决策主要集中管理层缺乏部门讨论。这些问题将是下学期亟待解决的。
解决方案:
1、小组化零为整，撤销原有的5个小组，改组为3个小组(活动报道、讲座报道、考勤)，并根据成员特点安排组长。增强小组的专业性和效率。并设立小组成员调整时间表。这样不仅可以使成员之间相互熟悉，也可以使09级成员了解不同小组的工作重心。
2、在确保效率和务实原则的前提下，将工作方法和任务进步明细化
召开部内讨论会议，对讲座的工作内容，会议记录的工作标准，考勤工作内容，新闻稿的前期准备问题讨论，进步细化。为工作提供控制目标。
3、更积极创新的工作
创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新，而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。在下半学期，秘书处将看到创新，逐步培养创新的意识。不断总结成功例子，围绕成员个人能力做工作。
4、加强部门和院系交流
秘书处的各个成员的交流和秘书处与其他部门的交流应该更密切一些。同时，校内很多活动都是要有秘书处和其他部门联合进行，我们要与其他部门成员多多联系，相互交流才能将工作完成的更好。
三、展望未来
秘书处在实践中不断成长，努力提高自身水平，为以后的工作积累了有益的经验，在新学期的工作中我部将在院团委的领导下总结经验，找出不足吸取教训，发扬以往的优良作风，恪尽职守，再接再厉，并努力提高部门工作水平，更好的为学生会服务，将学生会推向一个更高的层次。
我们相信在院领导的指引下，在我秘书处全体成员的共同努力下，秘书处的工作会再上一层楼。
文秘公文写作技巧大全范本 篇6
20xx年办公室秘书个人工作总结一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结(范文)如下：
一、认真学习，努力提高
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。
第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。
在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当;三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;四、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
文秘公文写作技巧大全范本 篇7
1、履行主席的决议分配，落实主席部署的工作任务，监督各职能部门工作的开展情况;及时向主席汇报并提出意见和建议;
2、完成学生会日常事务。包括档案、文件打印、派发、短讯收发等管理工作，落实学生会内部制度的执行情况。起草有关文件，草拟有关条例制度，并提交领导，老师审议后整理成档案加以保存;
3、协调主席与各职能部门之间以及各学生干部之间的工作关系，并通过各种渠道增强学生会的整体凝聚力，使之更有效的开展各项工作;
4、做好学生会干部的管理工作，深入了解学生干部的工作开展情况;做好学生干部的档案管理和评定工作;
5、发挥桥梁作用及时反馈基层信息，增进我院学生会和各院学生会之间的沟通与交流;
6、定期公布学生会的工作进程，收集基层学生干部和广大同学的意见和建议;
7、做好学生的综合测评工作，公平、公正地为学生年度奖学金的评定准备数据材料。
文秘公文写作技巧大全范本 篇8
催促下单，库存不多
Dear _,
Thank you for your inquiry.
Yes, we have this item in stock. How many do you want? Right now, we only have _ lots of the _ color left. Since they are very popular, the product has a high risk of selling out soon. Please place your order as soon as possible. Thank you!
Best regards,
(name)
回应买家砍价
Dear _,
Thank you for your interests in my item.
I am sorry but we can’t offer you that low price you asked for. We feel that the price listed is reasonable and has been carefully calculated and leaves me limited profit already.
However, we’d like to offer you some discounts on bulk purchases. If your order is more than _ pieces, we will give you a discount of __% off.
Please let me know for any further questions. Thanks.
Sincerely,
(name)
断货 (out of stock)
Dear _,
We are sorry to inform you that this item is out of stock at the moment. We will contact the factory to see when they will be available again. Also, we would like to recommend to you some other items which are of the same style. We hope you like them as well. You can click on the following link to check them out.
_press…
Please let me know for any further questions. Thanks.
Best Regards,
(Your name)
因为周末导致回复不够及时,先表示歉意，因为错过了最佳24小时回复时间所以可通过主动打折的方式赢取客户。
Dear _,
I am sorry for the delayed response due to the weekend. Yes, we have this item in stock. And to show our apology for our delayed response, we will offer you 10% off. Please place your order before Friday to enjoy this discount. Thank you!
Please let me know if you have any further questions. Thanks.
Best Regards,
(Your name)
关于支付
选择escrow，提醒折扣快结束了
Hello _,
Thank you for the message. Please note that there are only 3 days left to get 10% off by making payments with Escrow (credit card, Visa, MasterCard, moneybookers or Western Union). Please make the payment as soon as possible. I will also send you an additional gift to show our appreciation.
Please let me know for any further questions. Thanks.
Best regards,
(Your name)
合并支付及修改价格的操作
Dear _,
If you would like to place one order for many items, please first click
and check your address and order details carefully before clicking “submit”. After that, please inform me, and I will cut down the price to US$__. You can refresh the page to continue your payment. Thank you.
If you have any further questions, please feel free to contact me.
Best Regards,
(Your name)
提醒买家尽快付款模板
Dear _,
We appreciated your purchase from us. However, we noticed you that haven’t made the payment yet. This is a friendly reminder to you to complete the payment transaction as soon as possible. Instant payments are very important; the earlier you pay, the sooner you will get the item.
If you have any problems making the payment, or if you don’t want to go through with the order, please let us know. We can help you to resolve the payment problems or cancel the order.
Thanks again! Looking forward to hearing from you soon.
Best Regards,
(Your name)
Dear _,
We appreciate your order from us. You have chosen one of the bestselling products in our store. It’s very popular for its good quality and competitive price. Right now, we only have _ lots of the _ colors left. We would like to inform you that this product has a high risk of selling out soon.
We noticed that you hadn’t finished the payment process for the order. We’d like to offer you a discount on your order, if you purchase now, to ensure that the product doesn’t sell out. We will ship your order within 24 hours once your payment is confirmed. If you need any help or have any questions, please let us know.
Best Regards,
(your name)
PS: We are one of the biggest suppliers on AliE_press. With more than 3 years’ e_perience in world trade, we are able to provide the best prices, the highest quality and the superior service. We inspect o
ur products before shipping them out and provide a 1 year warranty for all products. We promise to give you a full refund if the products are not as described.
If you have any questions, please contact us; we are happy to help you.
订单超重导致无法使用小包免邮的回复
Dear _,
Unfortunately, free shipping for this item is unavailable; I am sorry for the confusion. Free Shipping is only for packages weighing less than 2kg, which can be shipped via China Post Air Mail. However, the item you would like to purchase weighs more than 2kg. You can either choose another e_press carrier, such as UPS or DHL (which will include shipping fees, but which are also much faster). You can place the orders separately, making sure each order weighs less than 2kg, to take advantage of free shipping.
If you have any further questions, please feel free to contact me.
Best Regards,
(Your name)
海关税 (customs ta_)
Dear _,
Thank you for your inquiry and I am happy to contact you.
I understand that you are worried about any possible e_tra cost for this item. Based on past e_perience, import ta_es falls into two situations.
First, in most countries, it did not involve any e_tra e_pense on the buyer side for similar small or low-cost items. Second, in some individual cases, buyers might need to pay some import ta_es or customs charges even when their purchase is small. As to specific rates, please consult your local customs office.
I appreciate for your understanding!
Sincerely,
(Your name)
因为物流风险，卖家无法向买家国家发货时给出的回复
Dear _,
Thank you for your inquiry.
I am sorry to inform you that our store is not able to provide shipping service to your country. However, if you plan to ship your orders to other countries, please let me know; hopefully we can accommodate future orders. I appreciate for your understanding!
Sincerely,
(Your name)
已发货并告知买家
Dear _,
Thank you for shopping with us.
We have shipped out your order (order ID: ___) on Feb. 10 by EMS. The tracking number is ___. It will take 5-10 workdays to reach your destination, but please check the tracking information for updated information. Thank you for your patience!
If you have any further questions, please feel free to contact me.
Best Regards,
(Your name)
物流遇到问题
Dear _,
Thank you for your inquiry; I am happy to contact you.
We would like to confirm that we sent the package on 16 Jan, 20__. However, we were informed package did not arrive due to We have re-sent your order by the new tracking number is: It usually takes days to arrive to your destination. We are very sorry for the inconvenience. Thank you for your patience.
If you have any further questions, please feel free to contact me.
Best Regards,
(Your name)
如果买家希望提供样品，而贵公司不支持样品时，可以这样回复
Dear _,
Thank you for your inquiry; I am happy to contact you.
Regarding your request, I am very sorry to inform you that we are not able to offer free samples. To check out our products we recommend ordering just one unit of the product (the price may be a little bit higher than ordering by lot). Otherwise, you can order the full quantity. We can assure the quality because every piece of our product is carefully e_amined by our working staff. We believe trustworthiness is the key to a successful business. If you have any further questions, please feel free to contact me.
Best Regards,
(Your name)
th
未付款催单技巧
买家下单未付款原因:
1、拍下后，无法及时联系卖家对细节进行确认
2、拍下后，发现运费过高
3、对同类商品需要再进行比较
4、付款过程出现问题
5、对卖家信誉产生疑虑
对于未付款订单，建议您可以采取以下管理技巧：
1)当订单生成后立即给买家发站内信、邮件，或者利用TradeManager及时和买家进行沟通，了解他对这些“未付款订单”的意见
2)根据买家意见，
a.对价格、运费进行调整，给予折扣，让商品更具竞争力;
b.进一步展示商品，提供图片、细节描述，让买家对商品质量有更深认识;
c.如果买家支付上遇到困难，可以主动帮助买家解决该支付问题;
d.对自己的公司实力进行简单介绍，增加买家信任和购买信心。
3)如果买家24小时内仍未付款也未给予任何回复，可以考虑主动调整价格，系统会自动发送调价后的邮件，通知买家重新关注下单商品
4)有条件可以跟买家进行电话沟通
回复模板：
Dear _,
We appreciated your purchase from us. However, we noticed you that haven’t made the payment yet. This is a friendly reminder to you to complete the payment transaction as soon as possible. Instant payments are very important; the earlier you pay, the sooner you will get the item.
If you have any problems making the payment, or if you don’t want to go through with the order, please let us know. We can help you to resolve the payment problems or cancel the order.
Thanks again! Looking forward to hearing from you soon.
Best Regards,
Dear _,
We appreciate your order from us. You have chosen one of the bestselling products in our store. It’s very popular for its good quality and competitive price. Right now, we only have _ lots of the _ colors left. We would like to inform you that this product has a high risk of selling out soon.
We noticed that you hadn’t finished the payment process for the order. We’d like to offer you a 10% discount on your order, if you purchase now, to ensure that the product doesn’t sell out. We will ship your order within 24 hours once your payment is confirmed. If you need any help or have any questions, please let us know.
Best Regards,
(your name)
PS: We are one of the biggest suppliers on AliE_press. With more than 3 years’ e_perience in world trade, we are able to provide the best prices, the highest quality and the superior service inspect our products before shipping them out and provide a 1 year warranty for all products. We promise to give you a full refund if the products are notes described.
If you have any questions, please contact us; we are happy to help you.
也可以通过提醒折扣到期，或者库存不多来刺激买家尽快下单
Please note that there are only 3 days left to get 10% off by making payments
Right now, we only have _ lots of the _ color left. Since they are very popular, the product has a high risk of selling out soon.
文秘公文写作技巧大全范本 篇9
光阴似箭，一年又过去了。回顾这一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传20xx年。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到X地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《突出基层政权建设》、《爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、强化大局意识，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。二是严格办会20xx年办公室文秘工作总结5篇工作总结。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
文秘公文写作技巧大全范本 篇10
从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就20xx年我参加工作以来的工作情况总结如下：
一、不足之处
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。
虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“20xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
三、经验教训
(一)通过几个月的工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。
(二)办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。
(三)要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。
(四)要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺利完成。
通过以上半年工作的总结，我吸取了经验教训，为日后工作总结了相对丰富的经验。日后一定尽量克服不足之处，同时把优点发扬光大，为公司多做贡献，把个人价值充分地体现在工作中。
文秘公文写作技巧大全范本 篇11
在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20_年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20_年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。
一、20_工作总结
(一)取得成绩
1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;
自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。
自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。
2、用心用情，关爱用户，提供优质服务;
优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。
3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;
客服热线肩负着_地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。
(二)存在的不足
在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：
1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用;
2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。
3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。
4.之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。
二、20_年工作计划
对于我中心20_年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20_年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：
(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。
(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。
(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。
(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的途径。
综上所述，20_年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20_年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。
文秘公文写作技巧大全范本 篇12
尊敬的领导：
您好!非常感谢您在百忙之中批阅我的材料，谢谢!
我是昆明冶金高等专科学校计算机网络技术专业20xx届应届毕业生。我渴望能在贵公司找到一份合适的工作，为贵公司贡献一份力。恳请您给我加入贵公司的机会。我有信心、有能力成为一名出色的员工。自从考上大学以后我“想和行动是我们做好每一件事情的基础”，不但努力学习专业知识，而且主动参与各种社会实践，经过大学三年的学习和社会锻炼，我具备了以下几个方面的能力：
一、扎实的专业基础知识和先进的思想观念。
二、丰富的社会实践和突出的工作能力。
三、强烈团队合作的精神。
四、数据库原理与SQL SERVER，Oracle数据库管理，网络安全管理与维护技术，HTML与JavaScript，网络规划、设计，网站设计。
诚实正直、勤劳务实是我的原则，多年来的求学生涯使我形成了优良的处事作风和先进的思想观念，并有了独特的思维方式、和谐的人际关系。因我设法让自己变得出色，因此，我时刻注意抓住机会锻炼自己，并时刻思索做好工作的方法。我是一个有能力而且有团队精神的人，我能很快地适应一个新的工作环境，并能在新环境既定的团队环境下做好工作。
期望我能适合您的要求，也期望您选择我，您的选择就是我的希望。为了方便您更详细地了解我的情况，请审阅我呈上的简历以及相关材料。给我一个机会还您一个奇迹，期待您的回复。祝贵企业事业蒸蒸日上、硕果累累!
此致
敬礼!
文秘公文写作技巧大全范本 篇13
11月_日，__镇利用早间例会组织全镇干部职工学习十八届五中全会精神，全文学习《全会》公报。同时，要求各部门采取专题学习、座谈讨论等形式认真研读会议精神，掀起了学习宣传贯彻十八届五中全会精神的热潮。
一是加强领导，高度重视。全镇上下要把学习贯彻十八届五中全会会议精神作为当前和今后一段时期的一项重大政治任务，高度重视，周密安排，认真学习、深刻领会，迅速在全乡掀起学习热潮。
二是领会精神，宣传动员。镇党委成员带头先学一步，在每日例会上带领机关干部逐条逐段、深入剖析、阐疑解惑，确保宣传动员到位，精神领会到位。同时通过包村干部“带学”、一对一结对“帮学”、远程教育“辅学”等方式，广泛开展十八届五中全会精神宣讲。
三是突出重点，强化措施。全面打响生态文明建设的攻坚战，镇党委副书记韩新望说“十三五规划提出要坚持绿色发展，可持续发展，推进美丽中国建设，作为乡镇一级，就是要加快美丽乡村建设，花大力气整治环境卫生和大气污染，保护好，维持好生态环境。”
四是积极参与，共同提高。镇党委要求机关全体干部积极参与到学习中来，要求每位干部利用业余时间查阅资料，记好学习笔记，结合自身业务工作特点，写一份五中全会学习心得体会，把五中全会学懂学透。
五是学用结合，抓好落实。要求机关全体干部学用结合，全面把握十八届五中全会精神实质，对一年来的工作进行回头望、查漏补缺，持之以恒抓好作风建设，扶贫帮困，改善民生，转变作风，提高效能，把公平公正为群众服好务作为学习的出发点和落脚点。
文秘公文写作技巧大全范本 篇14
Excel中插入、删除和复制单元格的快捷键
复制选定的单元格Ctrl+C
显示Microsoft Office剪贴板(多项复制与粘贴)Ctrl+C，再次按Ctrl+C
剪切选定的单元格Ctrl+X
粘贴复制的单元格Ctrl+V
清除选定单元格的内容Del
删除选定的单元格Ctrl+连字符
插入空白单元格Ctrl+Shift+加号
文秘公文写作技巧大全范本 篇15
本人于入公司，任总经理秘书职务。近年来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下:
第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职以来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，x企业文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己:我是xx人，心中牢固树立了经营理念和价值观。
其次，在行为上改变自己。
刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。
第二，通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。
第九年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中，我的职责具体包括:负责起草工作、总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作，做好公司的会议记录，负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作，负责公司内部管理工作，努力做好公司的宣传工作，提高公司的影响力，协调沟通公司内部各部门的联系，加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系，落实上述部门布置的工作任务，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作，负责出口退税的工作，负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工作。
文秘公文写作技巧大全范本 篇16
甲方：河南股份有限公司
乙方：郑州XX有限公司
鉴于：
XX年XX月XX日乙方经甲方同意以郑政东出号宗地土地使用权作价XX元出资入股甲方，出资期限为XX年。在XX年XX月至XX年XX月期间，由于郑东新区管委会出台新政策，不允许土地使用权人转让土地使用权。以及用会议纪要的形式，限制乙方转让土地使用权，变更土地用途等事项。因此，乙方取得的郑政东出号宗地一直未能过户至甲方名下。XX年XX月XX日，经甲方股东大会决议，收回并注销签发给乙方的股权证，同时减少没有落实到位的注册资本数额。
现甲乙双方根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国合同法》的规定，经协商一致，就乙方退股事宜，达成如下协议：
一、乙方自愿退出在甲方出资的所有股份。
二、因政府政策原因致使乙方退股，双方都没有违约行为，故双方都不承担任何违约责任。
三、乙方入股甲方期间，双方没有产生过任何收益分配事项，也未给对方造成任何损失，因此，甲乙双方均承诺彼此之间不存在任何利益纠纷。
四、本协议一式四份，双方各持两份。
五、本协议经甲乙双方共同签字后生效。
六、未尽事宜协商解决。
甲方：河南XX有限公司 乙方：郑州XX有限公司
法定代表人： 法定代表人：
年 月 日 年 月 日
文秘公文写作技巧大全范本 篇17
1、高校教学秘书在教学管理中的作用
教学秘书工作活动范围宽广,涉及事务繁杂琐碎,在工作过程中必须认真细心,稍有疏漏就可能酿成教学事故,严重影响教学秩序,造成不良后果。因此,教学秘书工作举足轻重,必须加以正视。
助手参谋作用
教学秘书是教学院长的得力助手。教学院长的教学工作方案的制订与实施、落实与查抄、评价与改进等很多具体事务,都要由教学秘书来协助完成。同时,教学秘书还应该是教学院长的重要参谋,在教学管理工作中,不仅要及时收集、收拾整顿各类信息,还应该积极查询拜访并发明新环境、解决新问题,研究新方案、采取新措施,主动为上级领导提供可靠的第一手资料,在须要的环境下提出合理化建议,为领导的决策创造条件。
组织协调作用
在教务管理工作中,教学秘书负责组织、落实各项教学工作,教学主管领导的工作一般是决策性、全局性、兼顾性的,而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、毕业生结业资历审查、结业证书和学位证书管理、核计教师工作量及教学津贴等等,都要由教学秘书组织完成。同时,教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁,具有上传下达、协调左右、沟通讯息、改善关系、互通环境、合理兼顾的作用,其协调职能阐扬得好坏将对院的教学活动产生直接影响。
服务保障作用
管理就是服务。教学秘书从事的工作是教学即教学管理,是对教学计划实施过程中的常规管理,其首重要的条目的是维持没事了的教学秩序、包管教学使命的顺利完成。教学秘书扮演的是"服务教学、服务教师、服务学生"的角色,应该加强与教师、学生的沟通,主动为广大师生着想,及时反馈教学信息,切合实际做好本职工作,真正把服务落实于各项教学管理工作中,为日常教学活动的顺利举行保驾护航,成为教学秘书工作的重要内部实质意义。
2、高校教学秘书工作存在的问题
对教学秘书工作正视不敷,造成教学秘书队伍的不稳订
长期以来,人们往往对教学秘书工作缺乏不错的认识和评价,轻视教学秘书在教学管理中所阐扬的作用,认识不到优质的管理能出质量、出效益。有些人甚至认为教务管理是一些简单的事务性工作,教学秘书是从事这些事务性工作的"勤杂工",他们的劳动只是简单的、机械的劳动。因此,在教学秘书人员的配备、业务进修、岗位培养训练等方面,正视程度远远不敷;在干部聘任、职称评订、利益分配、评奖评优等方面都受到相对于不公正的待遇;加之教学秘书平时工作使命重、责任大、难度高,付出的劳动却得不到尊重和理解,取得的成绩得不到公正的评价和认可,从而造成教学秘书工作积极性不高,思惟压力大,精神负担重,心里不平衡,很多人不安心教学秘书工作岗位,离岗、转岗人员相对于较多,教学秘书队伍呈现不稳订状态。
文秘公文写作技巧大全范本 篇18
林学院第二十一届团委学生会秘书部自20xx年2月28日成立以来，一直致力于加强学院信息流通，协助老师、主席团及各部门开展工作等。至今半学期已过，现就这段时期以来部门所开展的工作汇报及总结如下：
一、 工作理论指导
1. 宗旨：尽心、尽力、尽责
2. 定位：每一个林学人的秘书
二、 20xx年2月底至5月初工作汇报
Part one日常事务
1. 宣传板的管理
现状：我院宿舍区宣传栏分布管理如下
共有宣传板18块。
成绩：我部自2月底以来，已经进行了一次大规模维修工作，一次更新。其中重新制作了7块宣传板，分别位于跃进北49、55栋各1块和跃进南32栋4块、39栋1块，另外基本解决了部分宣传板脱落现象。
问题：宣传板过期的通知没有及时清理;通知粘贴不美观，表现在一个通知多张纸的粘贴不稳固，双面胶残留在宣传板等;宣传板经常脱落。
对策：制定宣传板管理监督制度，由专门人员定期巡查宣传板状况，并对相关人员做好监督工作;加强对部内人员的工作指导工作以及与他部门进行有效沟通，抵制双面胶出现;脱落现象是长期存在的问题，我部一直努力于寻求一种低成本、高成效的改善方法。
2. 日常值班
现状：值班包括委员单双周值班制、干事值班制。
值班时间：周一至周五
上午8：45—9：35 10：30—11：30
下午3：00—4：05 4：30—5：30
问题：干事值班工作能力培养不到位，导致质量不高;积极性不高，处于被动状态;办公室值班人员冗余，但质量不高;人员到位不及时，更严重有翘班的情况出现。
对策：制作值班手册、工作手册，加强工作指导性;工作中出现的问题，及时开部门会议，进行讨论解决;与其他部门协商，根据各部门实际情况，有序调整值班时段，精简人手;采取委员、干事值班相互监督制，由干事督促委员出勤，委员反映干事值班情况。
3. 各种资料整理
现状：办公室现在有资料各部门以往资料、团委学生会通讯录、各项制度、值班登记本、文具等。
成绩：我部自2月底以来，进行了一次全面的资料更换、补全等，现有资料基本完整。另外，进行了一次团委办公室、素质拓展部、秘书部、办公室用品的购置。
问题：资料一年更换一次，有一定得缺陷性，部分资料与实际有出入;用品购置缺乏系统的管理。
对策：根据实际情况，可考虑一个学期更新一次;每次购置登记好，考虑在办公室放置一份清单，明示购买物品去向。
4. 财务管理
现状：打印复印记账点定为跃进南厚生超市，各部门活动报销由秘书长负责。
成绩：财务制度进行了完善，规定每月清账一次;部门活动报销基本能够按照规定办事，有一定的稳定性。
问题：记账落实比较慢，厚生店记账表格没有及时出来，至今仍未能开始实行，督促不足。活动报销近期比较多，出现问题也较多，比如发票未能及时上交、发票不适用等。
对策：督促厚生打印店的协助工作;秘书长及时检查发票，及时联系部门，给予正确的引导。
Part two 其他工作
主要指协助其他部门开展工作、统筹团委学生会其他日常工作：
1. 负责园林文化节、模拟导游、团日活动、森林杯足球赛等各项活动的前期工作：派发邀请函、邀请嘉宾、制作奖状、锦旗等等。
2. 负责活动的签到工作。
3. 红旗学生会评选的大量资料整理。
4. 统筹委员用品的制作。
Part three 部门内部发展
成绩：
① 部门内部分工明确，每项职能设有负责人员：有专门人员负责内部物资管理，使工作效率有所提高，物资透明化加强;有专门人员负责内部财务管理，使报销程序有序进行;有专门负责网络化宣传、通知等。
② 干事与他部门接触机会增多：工作后期干事直接与部门联系。
③ 致力于大力宣传学院活动，致力于宣传部门，改变部门原有的沉默的性格。
问题：
① 工作能力不强，除了开始培训不到位外，部长与干事沟通不足，指导工作不到位。
② 素质不高，在礼貌方面就做的不够。
③ 基本常识要求了解不到位。
④ 工作效率低，出错率较多。
⑤ 工作热情消退。
对策：
① 加强工作指导，尽可能地细化。
② 考虑做个知识检测。
③ 规定工作完成时间，加强工作反馈，及时改善工作质量。
④ 要求干事及时写总结。
⑤ 采取轮流责任制，分时期由专门人员负责分配工作，给予干事更多的组织锻炼机会。
⑥ 考虑分配各个秘书至各个部门，使干事更全面地接触工作，更多地与其他人交流工作。
三、 工作展望
① 增强内部合作精神，加强干事的部门归属感：通过更多的工作透明化，工作交流以及合作，促进部内情感的发展。
② 加强部门对外交流
③ 重点培养人才，根据干事不同的特性，合理调配工作，从而提高工作积极性。
④ 工作之余，提倡干事多参加其他部门的活动，比如实践部的实践活动。
⑤ 合理安排部门会议时间，提供更多交流机会。
⑥ 争取机会让干事接触更多的事，比如全委会旁听、秘书长例会旁听等。
⑦ 创造机会给干事提高自身素质，比如每次会议给干事3分钟发言、干事主持会议等。
文秘公文写作技巧大全范本 篇19
1、负责CEO的行程安排、访客预约接待、差旅安排、办公室环境维护、用餐安排、外出用车等日常业务;
2、负责CEO往来信件的整理，处理日常往来文电，并及时沟通相关信息;
3、负责起草日常性文件、讲话稿、年度工作总结等;
4、负责起草、打印及时流转、登记和存档CEO签发文件;
5、负责公司高层会议的筹备、会议记录及各类相关文件的归档管理;
6、负责组织对外的商务接待工作，必要时陪同CEO出席商务洽谈;
7、协助建立和维护政府相关部门的良好关系和沟通渠道;
8、负责上海有关部门的行政支持工作;
9、完成CEO交办的其他工作。