一、 严格要求自己，具有一定的责任心，处处起到模范带头作用，对 待问题一视同仁，处理问题公平、公正、公开。
二、 认真落实经理下达的工作指令，协助经理贯彻本公司各部门制定 的各项工作使之正常运转。
三、 检查下属出勤情况，工作态度和服务质量，坚持现场督导，执行 奖罚制度，随时向经理汇报工作情况，并提出修改建议。
四、 了解掌握员工思想状况和技能特长，科学合理安排岗位工作人 员，并制定每月各部门的排班表。
五、 落实培训工作，按照岗位服务标准及工作技能要求严格培训下 属，不断提高员工素质和技能，培训计划需上报经理批阅后进行。
六、 负责安全、卫生检查工作，为客人提供安全可靠的设备及良好的 消费环境，遇到突发事件应冷静、妥善、灵活处理。
七、 了解客情，善于听取顾客的建议并提出合理可行的整改意见，并 及时向经理汇报工作情况，探讨最佳经营方法。
八、 做好本部门各种会议、会场安排及签到、点到工作。
九、 每月做好本部门各类物品盘点工作，向经理汇报后上报财务。
十、 合理安排好每周卫生大扫除工作，确保楼面干净卫生。