连锁酒店店长岗位职责 篇1
1、全面负责酒店/公寓日常经营和管理工作，领导各部门员工完成酒店经营和管理指标;
2、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店/公寓业务顺利进行;
3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;
4、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
5、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;
6、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
7、负责做好酒店/公寓与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
8、完成上级交办的其他工作。
连锁酒店店长岗位职责 篇2
1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;
3、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。
4、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;
5、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。
连锁酒店店长岗位职责2
1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作
2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序
3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象
4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本
6、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.
8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关
9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理
10、横向部门沟通协作
11、完成上级交办的其他工作
连锁酒店店长岗位职责 篇3
1、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行总经理下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。
2、负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。
3、支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
4、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。
6、负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。
7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。
9、认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。
10、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。
11、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。
12、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。
13、做好本店员工的工资、奖金发放工作。
14、做好思想工作，抓好本店 的精神文明建设，关心员工生活。
连锁酒店店长岗位职责 篇4
1.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控;
2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控;
3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事件;
4.负责落实公司统一策划的营销促销计划;
5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;
6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;
7.领导布置的其它事宜。
连锁酒店店长岗位职责 篇5
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律
B;服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量
D：对不合格的管理。一般分两种情况：*对不合格的员工进行再培训*对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡
连锁酒店店长岗位职责 篇6
1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;
2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
3、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;
4、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;
5、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。
连锁酒店店长岗位职责 篇7
1、统筹、负责酒店运营管理、服务管理、内务、安全管理等工作;
2、组建团队开展销售类工作，并完成公司下达的各类经营指标;
3、外联关系维护，拓展酒店营销资源;
4、确保酒店按照集团标准正常健康运营。
连锁酒店店长岗位职责 篇8
全面负责酒店的日常管理工作，确定酒店的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。
执行公司各项决议，主持酒店全面工作;安排落实酒店各部门的工作，确保酒店日常工作正常运转
保证经营目标的实现，及时足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值
定期向公司领导汇报工作，策划落实酒店经营计划及成本控制工作
确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作
制定酒店各部门各岗位的操作流程，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施
负责组织、实施监督检查各部门的培训与工作执行情况，定期巡视，及时发现问题，解决问题
定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。
连锁酒店店长岗位职责 篇9
1、全面管理单店整体运营，确保包括成本、营销、品质管理符合标准要求;
2、统筹单店品牌标准落地执行;
3、完成酒店周边市场调研，分析竞争对手运营情况，制定有效营销方案与销售策略;
4、监督与指导店人事管理工作，确保人事流程符合集团框架，保持人才选用育留环节稳定有序。
5、完成集团公司交付的工作任务。
连锁酒店店长岗位职责 篇10
1、协助店长做好酒店的整体运营管理工作，及时同店长反馈并提出合理化可行性意见或建议;
2、协助店长做好酒店销售工作及客户接待工作;
3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部门的工作流程，具备处理突发事件的工作能力，具备店值经理的工作能力，保证酒店的正常运转;
4、抽查前台销售及服务情况;抽查房间，指导客房领班工作，定期对酒店员工进行安全、服务等方面的培训，保证酒店安全、服务及卫生的良好;
5、负责酒店易耗品库的管理，监督检查易耗品的消耗程度、布草洗涤的把控，协助店长做好酒店的节能降耗工作，将酒店的成本控制最低化;
6、协助店长做好酒店的消防安全管理工作，保证酒店安全运营。
连锁酒店店长岗位职责 篇11
1、在总经理的带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。
2、提出酒店经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。
3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4、协调各部门关系。
5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。
6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。
7、提高酒店的管理水平、服务质量、
连锁酒店店长岗位职责 篇12
1、全面负责医院眼镜店业务的拓展和零售管理;
2、依据商品销售情况，制定调整日、月、季度、年度销售计划，有效实施，完成规定的销售指标，保持良好的销售业绩;
3、负责与各眼镜品牌建立良好的合作关系;
4、妥善处理顾客投诉、服务工作中所发生的各种矛盾和外围公共关系协调;
5、负责对店面员工的培训教育进行监督和追踪;建立和管理高素质的营销团队;
连锁酒店店长岗位职责 篇13
1、对酒店的经营管理负责，完成酒店的各项经营指标达成;
2、保证酒店的客房、餐饮及公共区域卫生整洁，确保顾客满意度;
3、处理门店的紧急事务，搜集客人建议，处理客人异议;
4、开展培训工作，培养人才，提高整个店的服务质量和员工素质。
连锁酒店店长岗位职责 篇14
1.有酒店日常维护、管理、运营等工作经验。
2.员工服务水平检查和辅导。
3.安全设施检查、住客登记抽查等工作。
4.工作积极、有耐心、责任心。
连锁酒店店长岗位职责 篇15
1.收益管理;满房率、营收、经营指标
2.团队管理：工作安排、人员培养、招聘、排班考勤、团建
3.服务管理：包括服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等;
4.安全管理：包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训及演习等;
5.财务管理：包括财务数据分析、物品采购计划、现金流管理、发票管理等;
6.工程管理：在营店的日常维护或工程维修、筹建店的工程质量和进度工作;、
7.外联管理：客户关系、邻里关系、社会关系建立及维护
连锁酒店店长岗位职责 篇16
1负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。
2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。
3.协助建立健全酒店内部管理系统/运行机制及各项规章制度。
4.协调各部门关系，做好团队建设。
5.研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。
6.审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。7.提高酒店的管理水平，服务质量。
连锁酒店店长岗位职责 篇17
1、负责酒店所有事务工作的管理，包括订房、人员培训、报表统计等;
2、对酒店的经营管理负责，完成酒店各项经营指标的达成。
连锁酒店店长岗位职责 篇18
1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益;
2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标;
3、对酒店各种动向保持高度的敏感性，分析研究价格体系与市场拓展方案，确保营业收入稳定增长;
4、详细阅读和分析所有报表，检查营业进度与营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行;
5、严格控制成本费用，提高利润;
6、检查各部门工作情况及服务质量，及时发现问题，解决问题;
7、加强店内安全管理和各种设备设施维修保养工作，保障运作正常以及客人和员工的人身安全、酒店的财产安全;
8、指导培训工作，提高酒店员工素质，培养人才，为公司发展推荐后备力量;
9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使酒店具有高度凝聚力，使全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作;
10、酒店周边关系协调;
11、完成上级委派的其他工作。
连锁酒店店长岗位职责 篇19
1.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2.负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;
3.根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;
4.全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
5.负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象。
连锁酒店店长岗位职责 篇20
1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本；2、遵守门店运营的工作规定和服务标准，并依照门店制度开展日常管理和基础服务；3、负责门店内下属人员工作管理，技能培训；4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护；5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等；6、能够根据公司需求拓展相关业务等。