外贸业务员有哪些岗位职责 篇1
岗位职责：
1、及时跟进公司分配的客户资源，快速了解客户需求并促成合作;
2、负责项目订单的洽谈、跟进并促成合作;
3、负责老客户的维护并促进老客户返单;
4、负责海外市场信息的收集、整理、分析、建立客户档案;
5、分解销售目标，制定销售计划，执行销售任务;
职位要求：
1、有强烈的企图心，欲望，把职业当事业;
2、服从安排，执行力强;
3、有开发新客户的能力，有一定的品牌意识;
4、大专或以上学历，一年或以上外贸业务工作经验;口语流利;
5、有展会参展经验的优先考虑。
6、有较强的学习能力及上进心;
7、性格开朗乐观，对生活充满激情，有好的团队合作精神。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇2
岗位职责：
1、产品国际市场营销、推广，参与国外展会：收集国外客户信息，了解及发掘客户需求
2、客户维护：负责客户的日常往来工作，索样及报价等，并定期向客户推荐新产品;
3、订单操作：询价、报价处理，合同签订、回款等;
4、产品的售后跟踪服务：跟进客户订单，安排发货，为客户提供专业相关数据及咨询服务;
5、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求：
1、专科及以上学历，国际贸易、外贸英语、医药类相关专业;英语四级以上，听、说、读、写流利;熟练运用各种办公软件;
2、1-3年以上外贸工作经验，熟悉外贸业务流程;具有良好的口语表达能力和沟通能力，性格开朗外向。
3、具有独立谈判和业务开拓能力，熟悉化工原料、医药中间体、食品添加剂等相关产品知识，有敏锐的环境和市场洞察力;准确把握市场动态，有一定客户资源和销售渠道者优先考虑。
4、 熟悉订单生产，收汇付款，单证储运等相关环节，有风险意识和风险掌控能力。
5、有客户资源和社会关系者优先。
6、有同类行业工作经验者，待遇可面谈。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇3
1、积极跟进并悉心维护公司老客户，深度挖掘客户潜力，建立长期合作关系;
2、通过网络平台及展会推广公司产品、开发新客户。主要贸易平台及参加展会包括：阿里巴巴，公司网站，广交会，汽配展;
3、对于公司分配的询盘给予专业回复，并对意向较强的客户持续跟进，引导成交;
4、跟进客户，确定订单细节，明晰出货收款，协助后勤备货，安排具体发货事宜，并在发货后协助客户清关;
5、负责来司客户的接待、谈判工作(分析客户实际需求，商谈合作开发，并根据客户实际情况报价等);
6、协助上级完成业务工作安排，完成公司分配的团队工作任务。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇4
1， 通过GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展业务，能与国外客户进行电话，邮件的有效沟通
2， 针对不同客户询盘，了解和发掘客户需求，引导客户顺利下单购买，做好客户的跟进工作，处理客户反馈，帮助客户解决问题。
3， 客户来访的接待和订单跟进，平台产品的更新和维护
4， 熟悉外贸B2B规则和流程，能系统地收集和分析国际市场的行业动态和同行信息
5，有效利用FACEBOOK, LINKEDIN, GOOGLE等国外社交网络和搜索引擎开发客户资源，在各大平台社交网络上推广产品。
6， 制作销售与推广计划，推广公司新产品，开发新兴市场
7， 公司会有不定期的国外客户拜访，做好客户记录与跟进工作
外贸业务员有哪些岗位职责 篇5
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责开拓国际市场，定期参加国内外展会，客户的日常往来工作;
3、负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;
4、安排定仓、出货，对客户回款负责;
5、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
6、根据档案管理规则，作好档案的管理工作。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇6
1、独立操作平台账户，负责日常新产品的发布，及时有效的更新店铺新产品。
2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的将询盘转化成订单
3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的完成。
4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。
5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇7
岗位职责：
1.与国外客户沟通，为客户提供专业服务，耐心解答客户的问题并促成客户下单;
2.负责跟进公司出货安排，及时处理日常客户往来英文邮件，做好产品信息编辑或报价;
3..负责公司内部订单安排及生产跟进;
4.维护公司老客户，发邮件了解客户的近期订单情况;
5.业务相关资料的整理和归档;
6.完成领导安排的其他工作任务，制定工作计划。
任职资格：
1、女性，大专及以上学历，市场营销、国际贸易、商务英语类相关专业
2、1年或以上跨境电商平台(阿里巴巴国际站、made in china国际站等)或设备类目外贸类工作经验者优先
3、英语4级以上，熟练的外语听、说、写能力，能与国外客户无障碍交流，熟练运用各种办公软件
4、具备较好的沟通、协调、执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强
外贸业务员有哪些岗位职责 篇8
一.外贸业务工作流程：
1. 整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。
2. 处理样品：
制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
3. 订货(签约)：
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
4. 收取订金或信用证：
4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
5. 下国内生产定单：
在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。
6. 追踪和验货：
在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
7. 租船订舱：
7.1.在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询
价，确定本次出运的货代公司。
7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到订舱纸。
7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运;
7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。
8. 报检：
国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
9. 申领核销单：
单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
10. 出口报关：
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。
10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
11. 收款：
11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。
11.2. 交单：
采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
12.核销退税：
一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。
13.业务登记/存档：
每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
14.售后问题的处理：
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。
二.现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护
1.1：处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
1.2：适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
1.3：在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
1.4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
三.其他相关职责：
1.外事接待
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇9
1、熟悉外贸公司操作流程，具备文具，办公用品，玩具等产品的基本知识。
2、通过阿里巴巴国际站外贸平台开展外贸业务，开拓国外市场和国外客户。
3、上传产品并优化平台形象，客户询盘的洽谈、跟踪。
4、定期回访客户，维护好客情关系。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇10
1、利用网络平台开拓海外市场，寻求跟踪海外客户，整理并回复询盘并做好后期跟进工作;
2、及时了解市场信息，维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的发布;
3、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国外市场的推广与销售;
4、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇11
1、负责海外ODM客户和OEM客户的开发;
2、负责开发经销商、代理商并进行商务沟通，达成合作;
3、参加国际性或区域性展会，提升品牌形象，拓展销售市场;
4、跟进订单出货、物流及收款等。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇12
1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户;
2、使用英语通过电话或邮件和国外客户沟通洽谈业务、达成订单;
3、独立通过电子商务平台或展会达成国外订单，同时能利用除付费外贸平台之外的各种渠道，发布产品，开发新客户;
4、负责国外客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;
5、准确地将客户需求或投诉转达给相关部门，并做好售后服务;
6、按规定处理客户订单(报价单，合同，出货文件等)，确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错;
7、催收货款，及时跟进报关退税等流程，把控合作风险;
8、上级交代的其他工作任务;
外贸业务员有哪些岗位职责 篇13
1.通过展会、社交平台、英文邮件等方式进行客户开发;
2.对电脑周边等消费电子产品进行推广和销售;
3.负责所属区域老客户跟进工作、与客户的沟通交流、价格谈判、客户信息传达、接立订单、处理客诉等客户服务工作。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇14
1、积极学习公司各产品系列及业务技巧，提高自身业务专业能力及素质。
2、开发并维护国际区域客户，维护良好的客情关系，努力达成业绩目标。
3、签订销售合同，协调处理各类问题。
4、跟踪客户订单的生产进度及完成情况。
5、及时跟催客户订单回款，达成回款率目标。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇15
1、负责国外市场拓展，开发、维护客户;
2、负责公司阿里巴巴、国际站等平台的操作与维护;
3、建立客户档案，妥善保存客户信息，为客户提供服务及支持;
4、完成公司制定的销售计划和目标;
5、熟练网络推广技巧和方法，工作责任心强。
6、工作积极主动，有良好的沟通能力，学习能力，团队精神。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇16
1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;
2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;
3、负责生产跟踪、发货、现场监装;
4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;
5、客户的拓展与维护;
6、业务相关资料的整理和归档;
7、相关业务工作的汇报。
8、熟练操作网络推广平台。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇17
1、开发全球新客户，全球推广产品。
2、负责平台的维护，产品信息发布，图片信息整理。
3、B2B平台产品信息发布与维护。
4、日常询盘的及时处理和跟进。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇18
1、负责阿里巴巴国际站子账号;
2、收集市场信息，分析竞争对手资料;
3、利用Google，等搜索引擎寻找客户。
4、处理国外日常往来函电;
5、负责完成公司制订的销售计划;
6、负责拓展海外市场，维护老客户，追踪潜在客户，开发新客户;
7、利用社交媒体如Facebook，LinkedIn开发客户;
8、参加国内外展会。
外贸业务员有哪些岗位职责 篇19
1、参加海内外展会，及通过公司的平台和资源开发客户
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;
4、掌握、了解市场信息