营运主管的基本职责表述 篇1
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。
3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。
4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。
5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。
9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
14、负责商户每月租金催缴。
15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。
营运主管的基本职责表述 篇2
职责：
1、制定品牌目标管理计划，落实实现目标的各项措施，确保完成公司下达的各项销售任务。
2、负责广场营运现场管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。
3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案，并组织实施。
4、贯彻执行各项规章制度,提出完善门店运营管理制度的建议。
5、组织人员开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，提出调整经营策略的建议。
任职要求：
1、大学本科(含)以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。
2、具有较强的沟通协调及创新能力;具有较强的计划与推进能力;
3.具备良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力。
4、五年以上购物中心行业工作经验;三年以上营运管理专业经验;二年以上同等岗位工作经验。
5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。
营运主管的基本职责表述 篇3
职责：
1、协助营运经理对项目经营计划的执行完成情况进行监督和确认;
2、协助组织运营会议，阶段性地总结分析计划完成情况，提出预警或计划调整建议;
3、负责跟踪、督办重点工作，协调计划执行过程中各部门的工作关系;
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，男女不限，3年以上工作经验。
2、为人正直，沟通表达能力强，熟悉房地产开发节点及流程。
营运主管的基本职责表述 篇4
1.根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好经营管理工作。
2.负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。
3.负责分解销售计划，掌握经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。
4.经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。
5.负责商品质量管理，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，定期组织员工市场调研，反馈调研信息。
6.全面负责楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。
7.组织本部门会议，及时传达总经理、主管副总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。
8.严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
9.对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。
10.认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。
营运主管的基本职责表述 篇5
1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。
2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。
3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。
4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。
5. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系
7. 负责商户租金、其它费用的催缴。
8. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。
9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
营运主管的基本职责表述 篇6
1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。
2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。
3、厂商进出货监督和申请。
4、安全检查、监管。
5、突发情况处理。
6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。
7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。
8、现场对营业员工作进行管理。
9、商品、道具、物品陈列管理。
10、办理厂商进出货手续。
营运主管的基本职责表述 篇7
职责：
1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售;
2、负责现场突发事件的处理(失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等);
3、负责巡场问题的处理(设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期)及跟踪;
4、日常营业管理和楼面巡场检查(商铺卫生、商铺广告、营业情况，意见问题反馈，购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等);
5、配合其他部门做好各商铺(商户)文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播;
6、协助相关部门完成负责区域商铺(商户)租金和物业、水电费的收取;
7、商铺(商户)商品检查，对不符合要求的及时反馈处理;
8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作;
9、对商铺(商户)进行关于公司行政性通知的传达;
10、对商铺(商户)人员进行相关知识培训。
任职资格：
1、25-35岁，全日制大专及以上学历，专业不限;
2、相关岗位1年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑;
3、良好的口头表达及书面汇报能力;
4、熟练掌握办公软件;
5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件;
6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑;
营运主管的基本职责表述 篇8
一、工程管理
1、负责全区域的遗留工程问题，协助物业部进行维修与协调
2、负责将工程遗留单开给项目部，做好商户遗留工程的跟进
3、及时将问题反馈给上级领导，并做好相应记录
二、现场管理
1、每天跟进商铺的动态，了解各商户的情况 巡查发现的问题
2、保证客户能正常开业，不影响商场的形象
3、对重点区域的商户进行重点管理，处理相关问题
4、记录商户开铺时间，要求其能按照商场规定时间开关铺
5、负责协助上级领导的催缴费，尽量达到公司要求
6、定期收集商家的经营数据并进行分析
7、与营销部核对每月营销活动，现场执行和配合活动
营运主管的基本职责表述 篇9
职责：
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4、所辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限
2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力
4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验
营运主管的基本职责表述 篇10
1、协助经理，按定位要求执行并负责品牌招商合作、接洽及确定；
2、负责楼层商户合作、欠款跟催协助，服务落地；
3、负责各项调整类数据工作；
4、负责商户进驻、撤离衔接，道具形象审核；
5、负责招商类档案整理
6、负责分管楼层现场运营、企划案落地、环境清洁维护；
7、负责销售数据的整理，对招商提出改善性建议；
8、执行导购员管理及实施；
9、商户进驻协助及监督，道具现场落地审核；
10、品牌函件、楼层巡场日志等营运类档案规整 。
营运主管的基本职责表述 篇11
职责
1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。
5、负责重大营销合同的谈判与签订。
任职资格
1、大专及以上学历，
2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先;
3、极具创新意识，敏锐的市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入;
4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的理解和认知。
营运主管的基本职责表述 篇12
1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。
3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。
6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。
7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。
9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。
10、提倡业务决策;以身作则，为员工展示诚实、正直的形象
11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。
12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。
13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责,直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。
14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。
15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。
16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。
17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序(SOP和LSOP)。
18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。
19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。
20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。
21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。
22、完成上级交办的其它工作。
营运主管的基本职责表述 篇13
1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管的基本职责表述 篇14
1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;
2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;
3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;
4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;
5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等;
6、领导临时交办各项工作。
营运主管的基本职责表述 篇15
1、负责商场区域的运营管理工作，包括每日巡检卖场的场地卫生、合作商户的经营情况、设备设施运行情况等;
2、负责合作商户日常运营管理、包括商户的货品和人员出入管理、商户的开闭店、商户货品、设备的摆放管理;
3、负责做好商户服务工作，收集商户意见，与客户保持良好的合作关系;
4、负责商户各项租赁费用与运营费用的催缴;
5、处理突发事件以及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见;
6、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题，提出解决方案并及时落实到位;
7、领导安排的其他相关工作。