续保专员岗位职责（通用5篇）

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续保专员岗位职责篇1

1、管理客户保单，根据保单续费、保险咨询、保单检视、保险理赔/领取、加保等;

2、跟进全国客服热线转接的客户咨询。

3、客户关系维护与客户管理。

1.负责大客户和区域客户保险相关的投保、续保工作及向客户解释保险条款和理赔服务;

2.负责客户保险资料的整理和归档;

3.维护好客户与保险公司的良好合作关系;

4.调查投保客户的状况和风险状况，进行勘察和评估工作，确保承保条件及价格;

5.负责新保与续保的出单与报价;

6.熟悉公司产品，能熟练的制作计划书;

1，针对车险马上到期的客户，由公司提供客户名单，电话与之取得联系，提醒保险到期情况并把我司的优惠力度告知客户，达成购买意向。(无须自己寻找客户，无须外出应酬客户);

2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及线上服务;

3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练。

1、负责分公司车险渠道的拓展、维护和服务;

2、协助部门领导做好车险渠道展业工作，推进和落实公司车险业务的相关工作;

3、完成领导交办的其他工作。

1. 愿意接受电话销售工作方式，有一定的抗压能力;

2. 有销售或客服工作经验(有车险工作经验者优先);

3. 熟练使用计算机及相关办公软件;

4. 声音甜美,沟通表达能力强。