酒店客房部长工作职责 篇1
1、全面负责公寓式酒店日常经营管理，在保证公寓酒店品质的前提下,树立酒店良好形象;
2、领导各部门员工完成酒店的各项计划目标,收集对客服务过程中所产生的问题信息;
3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正;
5、负责公寓式酒店年度经营、固定资产、市场推广等计划的预算编制，并保证预算的合理性和可操作性，确保酒店预定目标的实现;
6、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系、各政府机构关系)，及时处理突发事件;
7、运用多种销售渠道和技术平台，不断提升经营业绩、盈利能力和营运效率，扩大市场占有比重，取得投资回报;
8、及时汇报酒店日常经营状况，发现和总结酒店的问题并及时反馈总部;
9、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;
10、负责重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
11、定期对各部门员工进行必要的培训。
12、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。
13、检查分析月度、季度、年度酒店营利情况，严格控制酒店营运成本;
14、定期分析酒店内经营和管理状况并向总经理汇报;
15、完成总公司交办的其他工作
酒店客房部长工作职责 篇2
1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导
2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。
3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。
酒店客房部长工作职责 篇3
1、 协助酒店总经理工作，协调并管理客房服务人员，合理安排人力员工调休，以确保酒店的正常运营;
2、 负责酒店客房的清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，做好宾客迎送和接待服务工作;
3、 掌握客房内设备的使用情况，及时提出保修，更新和添置;
4、 负责客房用品的管理，保持仓库物品的存放整洁，领用合理，消耗控制得当，按月作出物品的盘点明细和购买申请，做到日清月结账物相符;
5、 组织员工的岗前培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务;
6、 沟通与其他部门的之间的联系，协调工作;
7、 了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，增强团队凝聚力;
8、 完成总经理安排的其他各项工作。
酒店客房部长工作职责 篇4
1、负责酒店客房的卫生管理与人员管理工作;
2、培训员工，培养客房主管，对各班组人员公平对待，合理分工;
3、维护企业、员工、客户的共同利益，能够处理突发事件;
4、能够与前厅部门保持良好的信息互动，保证客人的良好入住体验;
5、负责或参与总经理安排的培训、会议、企业文化传达工作;
6、负责客房部洗涤供应商的评估，综合成本的测算;
7、及时与人力资源部提前2个月预测人力资源需求量，并做及时招聘调整;
8、负责大客户的维护与接待，能够现场巡查和现场管理，提高客房部门的业务水平
酒店客房部长工作职责 篇5
1、主要负责查房、分房，及开展员工基础业务培训
2、服从上级安排，具有团队凝聚力和号召力
3、具有客房管理经验，能及时解决问题
酒店客房部长工作职责 篇6
1.掌握《员工手册》的各类规章制度，并以身作则、严格遵守;
2.负责提供标准化的客房卫生服务，按时按量、保质保量地完成客房主管及店长安排的工作;
3.发现问题及时上报，积极主动地配合主管和其他员工完成团队工作。
酒店客房部长工作职责 篇7
1.掌握所负责楼层的房态，提供对客服务
2.负责对退房客人的查房工作
3.严格按照工作流程，对空房、退房、续住房及楼层公共区域进行卫生清洁，及时补充房间用品
4.负责脏布草的回收更换和新布草的管理
5.完成易耗品的每日盘点工作
酒店客房部长工作职责 篇8
1、分类、叠放、用推车运送床单被单，整理房间;
2、更换床单被套，清理房间洗手间卫生，配备房间物品等相关工作;
3、在住客人需求，进行客房工作服务(如加借物品等)。
酒店客房部长工作职责 篇9
1、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;
2、及时报告需要维修的设备和项目;
3、及时上交客人的遗留物品;
4、按规定程序进行房间清洁;
5 、注意观察所负责区域的情况，发现可疑安全问题，及时上报;
6、 合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量;
酒店客房部长工作职责 篇10
1、服从客房主管的工作安排。
2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4、负责退房的检查和报账工作。
5、协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6、做好客衣的分送工作。
7、按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。
8、负责及时上报，处理突发事故。
9、做好当班工作记录和交接班工作。
酒店客房部长工作职责 篇11
1.参加每日例会，按要求执行工作任务和程序;
2.检查客房房态并及时更新房态，并进行汇报;
3.贯彻执行管理程序，确保客房达到清洁和维护标准要求;
4.确保所有楼层用品的存货充足，并及时进行补充更换。
酒店客房部长工作职责 篇12
1、确保所有公共区域、客房卫生达到酒店标准同时保证客人满意度。
2、监督员工工作表现，不断向所管辖的员工提供建议和支持，必要时对员工进行面对面的指导。
3、组织新员工入职培训及服务技能的带教并解释酒店相关政策，操作程序及设备的使用与保养。
4、协助客房经理做好员工排班和考勤核实等工作。
5、正确处理客人的要求和投诉并立即解决。
6、协助客房每月的布草盘点工作。
7、督促增强员工的节能降耗意识。
8、协助并按时完成客房经理交办的其它工作任务。
酒店客房部长工作职责 篇13
1.服从楼层领班的工作安排。
2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4.负责退客房的检查和报账工作。
5.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。
酒店客房部长工作职责 篇14
1、 服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2 、领取楼层钥匙，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。
3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
酒店客房部长工作职责 篇15
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
6、在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
7、主动参与，完成各种销售报告。
8、协助计划和配合销售活动。
9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。
11、执行上级要求的工作任务，完成市场销售目标。
12、遵守酒店的员工守则、政策及程序。
13、完成上级交给的其他任务。
酒店客房部长工作职责 篇16
1.对所派的客房、工作区域及房口车的清洁;
2.负责房间设施设备和客人财务安全;
3.负责房间设施设备的检查;
4.检查房间内物品使用情况。