物业管理员的工作岗位职责说明 篇1
1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;
2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;
3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;
4、处理突发维修问题;
5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇2
1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;
2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;
3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;
4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;
5、租金及物业管理相关费用的做催收;
6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇3
1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;
2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;
3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;
4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;
5、负责楼宇管理服务工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇4
1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;
3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;
4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;
5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;
6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇5
1.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核;
2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修;
3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施;
4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报;
5.严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇6
1、对直管房屋安全(包括结构安全、消防安全)进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。
2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作;处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。
3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。
4、资料整理、统计。
5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。
6、领导交办的其他工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇7
1、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作;
2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件;
3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解;、
4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
5、负责物业管理相关费用的收缴工作;
6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议;
7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作;
8、完成领导交办其它工作任务。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇8
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。
3、园区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。
4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。
5、负责监管、巡查租户装修现场。
6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
7、支持配合园区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。
8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。
9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
11、及时完成上级领导安排的相关工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇9
负责跟进处理管辖区域内业户的咨询;
与业户保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;
负责小区日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理;
协助项目负责人完成社区文化等活动的举办。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇10
职责
1、负责本站物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;
2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;
3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;
4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;
5、负责本站消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;
6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;
7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;
8、负责突发事件的处理及上报;
9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;
任职要求
1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;
2、熟悉商业项目运营管理工作;
3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;
4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;
5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇11
职责：
1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。
2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;
3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;
4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;
5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;
6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;
任职资格
1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;
2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;
物业管理员的工作岗位职责说明 篇12
1.1熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况。
2.2负责(协助)房屋的接管验收和交房工作。
2.3负责房屋装修申请办理、初审及装修管理工作。.
2.4负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作。
2.5负责接听客户服务热线和接待客户，做好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
2.6定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
2.7负责业主水、电表的查抄及收费核算工作。
2.8负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
2.9负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
2.10负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。
2.11负责住户的邮件收发管理工作。
2.12负责物业管理相关费用的收缴，为客户提供各项代办服务。
2.13负责起草对住户的通知等文件。
2.14保障部门管理范围的固定资产处于良好状态。
2.15完成上级交办的其他工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇13
1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作;
2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的顺利进行;
3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程;
4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;
5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;
6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%;
7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议;
8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;
9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇14
1、负责日常物业管理工作。
2、对项目区域的安全负责。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理。
4、配合部门经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的台账工作。
5、领导安排的其他工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇15
1、为商户提供专业的经营管理服务，规范、监督及指导商户经营行为;
2、负责受理顾客投诉和满足商户合理需求，及时处理和上报经营中发生的投诉及突发事件，协调商户与顾客的关系，保障本商场良好的消费与服务形象;
3、负责派发缴费通知单、张贴各种通知和告示和宣传资料等;
4、负责租金/管理费/水电费等催费工作，确保收缴率达到100%;
5、负责二次装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现违章行为及时制止并采取有效处理措施;
6、负责跟进商户促销活动/方案审批流程，经审批确定后通知商户开展促销活动;
7、向商户宣贯公司管理举措、服务理念及物业相关法规意识，以取得客户的理解与支持;
8、按时按质完成上级领导交办的其他工作任务。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇16
1、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
2、按时向上级部门提供各种报表;
3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
4、完成领导交办的其它工作。
物业管理员的工作岗位职责说明 篇17
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待
3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;
4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;
6、完成主任临时交办的其他工作。