城管作风效能评议会议 篇1
根据区人大会关于20xx年开展工作评议的部署，区人大会副主任、第二评议工作组组长杜长生带领第二评议工作组全体成员，于10月至11月间就区城管局贯彻落实科学发展观、贯彻执行法律、法规，依法履行职能，服务经济社会发展，接受人大监督，办理人大议案、代表建议，以及改进工作作风，服务基层、服务群众等方面的情况开展了调研。现将调查情况报告如下：
一、基本评价
20xx年区人大会工作评议启动之后，城管局坚持以加强政风行风建设为核心，以解决实际问题为目标，自觉接受人大工作评议，扎实推进接受评议的各项工作。一是加强领导，周密部署。及时成立了接受人大评议工作领导小组，成立专班，落实责任，制定实施方案，召开城管系统动员大会，认真研究部署评议工作。二是工作重点突出、措施得力。城管部门将工作评议与纪律作风教育整顿、机关作风建设等
活动紧密结合，加大宣传力度，采取多种方式广泛征求社会各界的意见，认真开展自查自纠，切实解决在思想作风和执法管理方面存在的一些突出问题。三是强化督促检查，讲求实效。局机关专门成立督导组，对各执法大队自查自纠工作的落实情况加强指导协调、检查督办，及时提出整改意见，确保工作评议扎实推进。
在调查中我们了解到，近年来，区城管局围绕城管、环卫工作服务于经济发展、服务于中心工作、服务于人民群众的方针，坚持法治、科学、精细、长效的理念，认真履行职责，创造性地开展工作，不断完善城市功能，净化城市环境，城市管理和执法效能不断提高，各项工作取得良好成效。
城区环境明显改善。区城管局不断加大投入，强化工作措施，加大综合整治工作力度，有效改善了城市面貌和居民生活环境。一是严格管理标准，强化路面控管力度，做到巡查守控和集中整治相结合，错时执法和延时执法相结合，坚持以城区主次干道、连通道口、‚插花地‛为管理重点，将占道摊群、出店经营、占道修车等纳入日常整治和控管范围，重点抓好禁止乱倒垃圾、规范占道出店经营、规范户外广告招牌以及规范渣土运输等综合整治行动。二是认真落实‚门前三包‛责任制，推行‚四位一体(执法队员、环卫工人、‘门前三包’管理员、门店业主)‛管理模式，落实清扫保洁责任制，加大清扫保洁工作力度。三是加强对前川城区道路和市政设施的管理维护,保障道路和市政设施的完好率，规范、整治城区各主干道户外广告牌和临街立面。
环卫工作不断提升。一是环卫基础设施日臻完善，把完善城市环卫基础设施作为提升城市综合服务功能、实现城市经济和社会可持续发展的基础工作，积极争取资金投入，不断加强环卫基础设施建设。二是工作机制逐步规范。全面落实定路段、定人员、定标准、定质量、定经费的‚清扫保洁工作五定‛制度和日检查、周考核、月评比制度，前川城区道路清扫保洁质量得到显著提高;采取定车、定人、定时、定点、定责的‚垃圾清运工作五定‛制度，确保前川城区生活垃圾清运工作达到随倒随转、日产日清和密封化运输;对生活垃圾填埋采取随倒随埋和推平、压实、消毒、覆盖等措施，实现垃圾卫生填埋率100%，垃圾无害化处理率达到80%，有效防止垃圾二次污染;公厕保洁坚持专人管理、文明服务，定时进行清洗，消毒灭蝇，确保了公厕整洁卫生。三是环卫工人待遇不断提高，工作环境和工作条件显著改善，责任意识和服务意识明显增强。
强力整治违法建设。不断加强对前川地区、南部经济发展带、北部生态旅游区以及各重点建设工程周边违法建设巡查控管的高压态势，突出拆违重点，不断落实和完善巡查控管、快速查处、责任追究、有奖举报和长效管理等五项机制，组织开展大规模集中整治活动，有效地震慑了违法建设行为，遏制了违法建设势头。
积极开展城乡环境综合整治。以建立小城镇管理机构和长效管理机制为重点，加强全区小城镇市容环卫的管理工作，做到加大投入，管理重心下移。执法队员深入到各街道、乡镇指导当地管理队伍开展工作，加强小城镇市容环卫管理，落实长效管理机制，逐步实现城乡管理一体化。
加强燃气行业管理。区城管局把燃气行业安全管理作为重点工作来抓，以‚保安全、保稳定供气，促行业发展‛为目标，以贯彻《安全生产法》、《武汉市燃气管理条例》为主线，成立工作专班，制定工作方案，为天然气建设项目做好服务和协调工作，积极督促建设单位加快工程进度，抓好天然气工程项目建设。坚持依法行政，强化燃气行业管理，保持天然气供应稳定。积极开展安全生产检查，加大管理与执法力度，加强对天然气安全运行的监管，燃气行业未发生一起重、特大安全事故，未出现瓶装气非法经营门店。
加强队伍规范化建设。认真落实执法中队规范化建设工作，严格按照法定程序和法律规定办理各类案件，杜绝错案发生;建立完善行政督察、群众来信来访处臵及办理机制;加强法制培训，按照普法和依法治理工作年度学习培训计划，结合城管工作实际，对全系统领导干部和行政执法人员突出抓好相关法律、法规的学习;加强信息宣传工作，推介和促进城市管理工作。通过不断加强队伍建设，城管系统依法行政的能力和水平得到显著提高。
认真办理代表建议。今年该局共承办人大代表建议3件，通过落实领导和办理责任，严格办理程序和要求，推进代表建议的办理工作，办理结果比较理想，代表反映较好。
二、存在的问题
(一)城市管理执法的精细化水平欠高。城区某些地段环境仍然不佳，离广大市民群众的期望还有差距。
(二)服务意识不够牢固。一些一线工作人员过于强调执法，忽视了为民服务。
(三)工作方法比较简单。在执法工作中，直截了当甚至简单粗暴的管理行为未能杜绝，不够讲究策略、讲究方法，不符合城管执法科学发展的需要。
三、整改建议
1、进一步加大宣传教育力度。要采取灵活多样的形式，通过城管执法‚进学校、进商店、进社区、进家庭‛活动，加大城市管理法律、法规的宣传力度，以正确的舆论引导和教育市民，调动广大市民参与配合城市管理的积极性，增强他们对城管执法工作的认同感，在全社会营造理解和支持城管工作的良好氛围。不断强化居民的城市管理意识，形成管理者与被管理者的良性互动，营造全民参与、齐抓共管的良好氛围。同时，坚持教育与惩罚相结合，对屡教不改的违法行为要给予严管重罚，使违法者不敢违法，使违法行为日益减少，人民群众的自觉性不断提高，着力打造和谐城管模式。
2、进一步健全城管工作体制机制。一是建立健全城市管理责任体系，完善管理体制，发挥联动管理绩效。进一步明确城市管理各方面、各个领域与各个环节的具体标准和要求，建立城市管理执法责任体系，按照属地管理和责权对应原则，进一步创新完善城市管理体制，消除管理盲区和管理死角。建立城管执法相关部门的协调联动机制，对城市管理中一个或几个部门无法解决的综合性问题，及时召集有关部门研究和解决，明确执法管理措施，强化联合执法效果, 整合资源、提高效率，尽快形成责任明确、权责一致的城市管理新格局。二是坚持‚区别对待、帮困解难‛的原则，实现规范管理、人性服务的目标。在城市不同区域、不同街道，实行区别对待、分类管理，划定一定地区允许摆摊设点，划线定点，规范设臵，分类经营、限时经营、定人管理、落实‚三包‛。坚持执法管理与帮助解决困难群体相结合，充分考虑特殊困难群体的生存情况，对于残疾人员、下岗人员、困难家庭人员、年老有病人员从事设摊经营的，给予必要的生存空间，尽最大可能帮助解决实际困难，同时又不违反城市管理的法律规定，实现执法管理的法律效果与社会效果的有机统一。三是着力统筹城管发展规划。要着眼于城市总体规划布局，坚持以人为本，加强城市规划和基础设施建设，强化公共服务管理，进一步完善城市功能和提升城市整体形象。加强城市规划、建设、管理统筹协调，全面提升城市发展品位;加强城市基础设施建设和管理，全面提升城市功能作用;加强公共服务管理，提升市容环境卫生标准。
3、进一步加强队伍能力建设。要坚持以人为本，把队伍建设摆在突出位臵，抓管理、上水平，高标准、严要求，强素质、树形象，不断提高城管执法队伍的整体素质。一是从加强政治理论和城管执法业务学习入手，以坚定正确的政治立场,不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，真正理解并树立‚公正执法、执法为民‛的执法理念。二是加强制度管理和城管执法标准规范，实现队伍管理的制度化、规范化、科学化。通过建立内部考核评价机制，进一步明确城管执法职责任务、工作要求和标准科学的考核评价办法，充分调动和发挥每个人的工作热情，增强做好工作的积极性、主动性和自觉性，高标准规范自己的言行，不断提高工作效率和执法效能，全面提升城管执法队伍形象。
城管作风效能评议会议 篇2
为认真贯彻落实《教体局关于做好20xx年“作风效能综合评议评价”迎评工作实施方案》(区教〔20xx〕21 号)文件精神，创建人民满意学校，建设一支“务实、高效、勤勉、廉洁”的干部教师队伍，促进跨越式发展，结合我校实际，现就我校做好20xx年“作风效能综合评议评价”迎评工作制定如下实施方案。
一、指导思想
以巩固和深化“规范办学行为管理年”活动成果为重点，深入贯彻落实科学发展观，以创建人民满意的教育机关和学校为目标，进一步强化服务意识，提升服务能力，切实加强机关作风建设、能力建设、效能建设。通过评议评价，及时发现和解决教育部门和学校在为企业和基层服务中存在的突出问题，努力实现机关作风明显好转、办事效率明显提高、行政行为明显规范、发展环境明显优化、办学行为明显规范、群众满意度明显提升，学校教风、学风、校风的进一步好转，为襄阳跨越发展和社会和谐稳定创造更加优良的发展环境。
二、迎评内容及责任部门
(一)服务制度是否健全完善。是否建立和推行一次性告知制、首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、AB岗工作制和限时办结制等服务企业和群众的具体措施。 责任部门：学校办公室
(二)作风效能是否优良高效。是否有敷衍塞责、推诿扯皮、流于形式、行政不作为等“庸碌”行为;是否存在工作目标不明确、任务不落实、责任不到位、行政效能低下等“懒惰”作风;是否有不守纪律、行政行为不规范、行政效能不落实等“散慢”现象。 责任部门：学校党总支及各支部
(三)执纪执法和服务行为是否依法规范。行政执法部门是否依法执法、文明执法、不耍威风、不搞特殊，有无“乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派”等侵害企业和群众利益的行为。各学部和各年级组是否改善服务环境，落实便民服务设施和服务措施，有无“门难进、脸难看、事难办”等问题。责任部门：各科室及各支部
(四)办学、收费、招生行为是否依法规范。是否依法办学、文明办学，不违反教育法规，不搞特殊化，没有“乱收费、乱伸手”等侵害企业利益和群众利益的行为。 责任部门：学校党总支及各支部
(五)整改问题是否及时彻底。是否畅通投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈;是否组织本部门查找不足并认真整改存在的问题;是否坚持纠建并举，建立健全整改问题的各项制度，形成纠、评、建相互促进的工作机制，建立政风行风建设的长效机制。 责任部门：学校各部门
三、迎评方法和步骤
(一)宣传发动和自查自纠阶段(6月份)
拟定迎评工作方案，对“作风效能综合评议评价”活动的迎评工作进行动员部署;组织学习有关文件及会议精神，使广大干部职工明确“作风效能综合评议评价”活动的重要意义，学校党总支及各支部通过设立征求意见箱(函)、举报电话、召开座谈会等渠道，广泛征求社情民意;要对照评议内容和行业标准，通过多种形式全面开展自查自纠，形成书面自查自纠报告，为整改工作打下基础。各支部自查自纠报告请于6月20日以前报中心学校迎评办(设在校办)。
在征求意见活动中，广泛征求各类服务对象对我校提高服务水平和加强政风行风建设的意见建议，确保征求意见的广泛性和真实性。在内外征求意见和建议的基础上，综合各方面的情况，对存在的问题进行分类和汇总，并分析原因，找出根源，指出整改的方向。
(二)全面整改阶段(7至8月份)
学校党总支及各支部要将整改贯穿于评议工作始终，与创先争优活动紧密结合，认真梳理加强部门(科室)和学校自身建设、服务对象科学发展等方面存在的问题和不足，明确整改工作的突破口。一要召开领导班子会议，对收集到的意见与建议进行专题研究，并形成《会议纪要》。二要按照存在问题的严重程度，解决问题的轻重缓急，列出整改计划并在校内进行公示。三要将整改的结果向问题涉及到的相关服务和工作对象进行反馈。四要针对存在的问题，着手建立和完善本单位优化经济发展环境和教育发展环境的制度，并汇编成册。对于暂时无条件解决的，要列出整改计划，整改情况要向相关服务和工作对象、群众反馈，达成共识，增进沟通与理解。
(三)接受评议阶段(9-11月份)
9月份，中心学校迎评工作领导小组将组织对学校党总支及各支部现场测评，11月份对学校党总支及各支部进行作风效能综合评价，综合评价由现场测评得分和相关部门评价得分两部分组成。
学校党总支及各支部要根据各自的工作职能，分别做好相关工作，确保不丢一分;要在全面整改阶段的基础上，认真做好“回头看”和整改提高工作，以优异的整改工作接受测评;学校办公室要认真做好迎评工作的情况汇报及相关工作，力争取得优异的成绩。
四、工作要求
(一)加强领导，狠抓落实。为确保迎评工作的落实，成立总支书记、校长郝琪成同志为组长，各职能部门负责人为成员的的迎评工作领导小组。领导小组下设办公室(设在中心学校学校办公室)，同志任办公室主任，为成员，具体负责迎评工作的组织与协调，做好与市局纠风办的联系沟通，及时做好上传下达和督办落实工作。
(二)统筹兼顾，有机结合。要把“作风效能综合评议评价”迎评工作与正在开展的创先争优活动有机结合起来，与巩固和深化规范办学行为管理年活动有机结合起来，与从严治教，规范管理紧密结合起来，与日常教育教学业务工作紧密结合起来，坚持两手抓、两不误、两提高、两促进。
(三)注重宣传，扩大影响。要加大宣传工作力度，充分利用电视、电台、报刊、网络、简报等新闻媒体，大力宣传教育政策法规政策和办事程序，宣传学校服务科学发展的主要举措和业绩，宣传“作风效能综合评议评价”活动中学校各部门涌现的典型事迹，扩大学校服务经济发展的知名度和社会影响，自觉接受社会各界的监督，不断推进“作风效能综合评议评价”活动向纵深发展。
(四)严明纪律，奖惩兑现。学校全体党员干部、各部门要进一步提高对“作风效能综合评议评价”活动重要性的认识，牢固树立“人人代表教育形象”“个个都是评议对象”的观念，形成迎评工作的整体合力，要进一步严明迎评工作纪律，扎实做好各项迎评工作。学校迎评办将严格检查、严格督促，把这项活动纳入年终党风廉政建设责任制考核和教育目标考核的重要内容。对迎评工作走过场造成不良影响的单位和个人，取消该单位和个人的当年一切评先表优资格，并按有关规定进行相应的组织处理。迎评工作结束后将通过评选先进单位和先进个人、制发活动情况通报、召开总结会等多种形式进行严格奖惩。
城管作风效能评议会议 篇3
20xx年社会评议机关作风与效能建设情况反馈，对城管系统提的意见和建议，涉及占道经营、违法建设、抛撒滴漏、城郊结合部整治、执法效能、服务意识以及建立长效管理机制等几个方面。全市城管系统深刻剖析，认真梳理，我们清醒地看到，我市的城市管理工作确实存在以下几方面问题。一是热点难点问题有待进一步突破。街道、社区层面城市管理的作用和地位还要进一步增强。以农贸市场、疏导点等为主体的背街小巷管理有待从基础设施建设、市容环境秩序、社区环卫保洁等方面加以突破。城市管理的“死角”、“盲区”还很多，特别是对占道无证设摊、违法建设整治、渣土运输管理、投诉受理处理等城市管理热点难点的治理力度还要全面加强。二是长效管理体系有待进一步健全。“五定”及城市管理“责任岗”等守点巡查机制还有待进一步巩固和提升，还需要向精细化发展，市容环卫责任的履约率还要进一步提高。三是各级队伍建设有待进一步加强。无论是对执法队伍还是管理队伍，都要进一步提升工作绩效和业务水平。
20xx年，我们将进一步强化服务意识、学习意识、创新意识、效能意识和廉政意识，推动城市管理作风效能建设的有效提升，实现“五个转变”，
一是由突击整改整治为主向长效管理为主转变。不断健全完善长效管理的工作体系，加强日常巡查监管力度，确保长效管理目标的全面推进落实。
二是由重点区域向全覆盖管理转变。在巩固提升主要道路、重点区域市容面貌和环境卫生的基础上，向背街小巷延伸管理范围，实现“全覆盖”管理。
三是由被动管理向主动管理转变。加强日常守点巡查，应用科技手段，完善投诉受理处置和监管运行机制，进一步提高案件发现率，做到及时发现问题，及时解决问题。
四是由粗放型管理向精细化管理转变。以“五定”、城市管理“责任岗”等巡查守点机制为重要载体，建立健全责任机制，建立与相对人的互评互动机制，全面提高管理水平。加快感知城管建设，在市级平台建设投运的基础上，力争以区为单位建立分控平台，实现独立指挥、分级管理，全面提高管理效能。
五是由执法管理为主向执法服务并重转变。提升“以人为本、执法为民、文明执法”理念，深化城管“三进”、城管利民等活动，主动倾听群众呼声，主动接受社会各界的监督，在严管的同时，切实提升城市管理服务和保障民生的能力。具体措施如下：
(一)完善管理网络，推动城市管理体制机制建设不断优化
一是强化高位综合协调机制。充分发挥城市管理委员会办公室的综合协调职能，不断推动体制机制完善，不断加大检查考评力度，不断促进目标任务落实，提升全市城市管理整体水平。
二是加强街道城市管理作用。继续落实“以块为主、属地管理”的城市管理体制，强化街道一级城市管理的主体作用和职责职能，引导基层加大城市管理经费投入，加大队伍建设和管理力度，强化执法支撑和配合，进一步发挥好街道一级城市管理基础平台作用。
三是健全城市管理网络建设。依托数字化的城市管理运行体系建设，优化街道、社区层面执法管理网络布局，明确各级城市管理职责职能，进一步健全完善城市管理“两级政府、三级管理、四级网络”体系。
四是完善执法管理配合机制。突出执法对管理的支撑力，在现有执法力量的基础上，深化执法重心下移，建强基层执法中队，科学合理调配人员，缓解执法力量薄弱的压力。突出执法与管理的配合，建立完善执法管理协调配合、相互补充的良好运作机制，切实提高城市管理工作的效率与效能。
五是改革加强夜间执法管理工作。按照“以块为主、条块联动、分级达标”的原则，加强各区夜间中队建设，每个中队配备不少于15名队员的力量和必要的装备，加强对夜排档、施工工地噪声扰民和运输车辆抛撒滴漏等市容问题的查处和整治。
(二)狠抓薄弱环节，确保城市管理热点难点问题有效破解
一是背街小巷市容管理要有新突破。以“全覆盖”管理为目标，重点围绕农贸市场、马路市场、疏导点等为主体的背街小巷，加强市容秩序管理。年内以区为主选取2条背街小巷，重点在基础设施、立面改造、绿化美化等方面，实施“包装出新”，提升综合环境面貌。以辖区街镇为主，每街镇选取2条以上背街小巷，以“规范、整洁、有序”为目标，实施市容秩序整顿规范工作，在整治基础上初步形成背街小巷基础设施养护、环卫保洁及市容秩序监管长效工作机制，提升背街小巷规范化管理水平。
二是社区环卫保洁质量要有新突破。结合全国一流生活垃圾收运体系的建设推进，推动建立“统一领导、分级负责、有效监管、合力推进”的背街小巷环卫保洁管理体制，明确街道、社区环卫保洁管理责任，统一环卫作业标准，强化保洁质量监管，健全经费保障制度，努力提高社区环卫保洁人员待遇，切实提升背街小巷环卫保洁质量。
三是违法建设专项整治要有新突破。深化“以块为主、条块结合”原则，建立违法建设发现制止、查处拆除的快速反应机制。进一步明确违法建设整治在查处、执行、组织、监管等关键环节的责任主体，突出“早”、“防”二字，围绕巡、报、防、整四个方面全面加大整治力度。四是渣土运输整治管理要有新突破。围绕构建“全程规范管理、综合资源利用、统一平衡消纳”的建筑渣土收运处置体系目标，深化工程运输车辆安全整治，继续加大渣土运输整治管理力度，强化建设工地源头管理，切实抓好建筑渣土的中转环节。建立统一的建筑渣土信息化管理平台，进一步落实建筑渣土处置场点，启动建筑渣土综合利用厂建设，切实抓好建筑渣土的消纳处置环节。
(三)深化精细管理，促进市容环境长效管理体系有效落实
一是深化推进市容精细管理。要在突出抓好京沪高铁沿线环境整治、高速公路沿线户外广告整治的基础上，继续加大占道经营、户外广告、违法建设、农贸市场、渣土运输等方面综合整治，全面实施精细化管理。加强户外广告空间资源管理，深化户外广告市场化拍卖运作，规范门头店招行政许可，对大型城市综合体等新建建筑物以及提档出新改造道路，加强先行规划设计，规范设置管理。要全面落实公共停车泊位“六统一”管理，进一步健全管理网络，科学规划停车资源，引进科技手段，年内力争建设不少于2个高档次、实行电子收费管理的停车场点，城区再新增公共停车泊位1000个以上，同时，采取物理隔离与巡查整治相结合的方法，规范和加强停车秩序管理。
二是落实长效管理机制措施。进一步调整完善“太湖杯”、“优胜街道”和“路长制”等创优考核体系，增加对背街小巷、农贸市场、疏导点等热点难点的检查，突出对难点问题整治的考核，同时，对问题多发地段进行二次检查，督促问题整改。向精细化方向调整完善“五定”、城市管理“责任岗”等长效管理措施，完善监管查处运行机制，促进热点难点问题有效突破，特别是要通过落实“全面监管、精细管理、长效巩固”的措施，切实巩固和提升重点区域的城市市容环境秩序。要调整优化规模型疏导点管理体制，力求解决突出问题、共性问题，切实规范包括早点车、季节性瓜果摊、便民修理摊等在内的涉及民生、群众需求项目的管理。
三是继续实施道路包装出新。要继续推进逐年逐路滚动式的道路包装出新工作，年内每区实施完成2条以上道路包装出新任务，不断提升城市整体形象和品位。
四是加强示范项目创建。以评创星级社区城管工作站为抓手，强化宣传发动群众的硬性指标，突出抓好首批三星级社区城管工作站的创建工作，切实提高社区(村)的城市管理水平。同时，围绕省级示范路创建活动，力争年内再建成1—2条省级示范道路。
五是完善数字城管建设。运用物联网技术，融入感知城管理念，投运并进一步完善数字城管系统，力争实现市、区两级平台分级、统筹运行。六是开展“创新城市管理实践”活动。针对当前城市管理的重点工作和难点问题，积极创新管理理念、管理方法，探索城市管理的新机制、新措施，为提升城市管理水平提供思路和经验。
(四)瞄准一流目标，加快生活垃圾收运处置体系建立健全
一是加强环卫保洁作业质量监管。围绕长治久洁目标，从监督管理、资金保障、市场运行、社会参与、应急处置等方面入手，研究建立一套完善的城乡环卫长效管理体系，确保从主要道路到背街小巷的整体环卫保洁质量得到全面提高。结合城市道路扬尘防治工作，进一步提高道路机械化清扫率，并将其纳入城市管理考核体系，切实提高环卫作业水平。二是完善生活垃圾收运体系建设。在建成区生活垃圾机械化收集实现100%的基础上，扩大生活垃圾分类收集试点，做好机械化收集的后续规范管理工作。规范市区大、中型生活垃圾转运站的管理和运作，完成主城区小型垃圾转运站功能整合。年内锡东生活垃圾焚烧发电厂一期20__吨规模全面投运。三是推进固废物资源化利用处置。强化固废物终端处置场所的监管，落实锡东生活垃圾焚烧厂特许经营监管，严格实施生活垃圾无害化处理考核。启动建筑渣土综合利用厂建设，规范建筑渣土处置管理。加强餐厨废弃物管理，在省、市出台《餐厨垃圾管理办法》的基础上，启动餐厨垃圾收运、处置管理工作和餐厨垃圾处理厂项目建设。
(五)突出规范管理，带动队伍作风效能建设水平不断提升
一是规范各级队伍管理。以推进执法、管理队伍规范化建设为基础，建立完善各项制度，突出加强各级队伍的教育培训和绩效考核，进一步提升执行力，推动城管系统工作效能和整体形象跨上新台阶。二是狠抓执法效率效能。以进一步提升执行力为目标，研究完善督查督办办法，狠抓执法队伍绩效考核，强化责任追究，确保案件发现率、案件查处率、投诉办结率、市容巩固率、群众满意率等“五个率”的进一步提升。三是确立文明执法理念。进一步确立“以人为本、文明执法、执法为民”理念，结合行政权力网上公开透明运行工作，完善城管网上办案系统，规范办案过程，加强案件的审核和监督，坚决杜绝执法不依法、执法不公正、执法不文明、执法不为民的行为。四是开展“创先争优”活动。围绕“建勤廉队伍、让人民满意”主题，在基层执法和管理队伍中，全面开展“创先争优”活动，努力在依法办事、制度建设、服务效能、队伍素质、工作绩效等五个方面有进一步提升。五是落实党风廉政责任。以强化党政组织执行力监督检查为抓手，深化部门权力运行内控机制建设，加强党建工作，贯彻落实党风廉政责任制，转变行风政风，做到内修素质、外塑形象。
(六)围绕服务发展，推动城市管理保障民生力度显著加大
一是确立城管服务利民导向。以建立健全服务承诺机制为推动力，深化推进城管“三进”，积极开展各类帮困、解困、助困活动，进一步加大城市管理对经济社会发展的服务保障力度，提升城管部门的影响力和美誉度。二是创新宣传舆论教育机制。深化舆论宣传，以网络媒体为平台，积极开展城管体验互动活动，促进社会各界对城市管理工作的了解、理解和支持。发挥民主监督作用，注重志愿者和义务监督员队伍建设，建立城市管理“千人青年志愿者”队伍，在自觉接受民主监督、行风评议和社会测评的同时，努力营造城市管理公众参与的良好氛围。三是完善投诉受处考核体系。以解决好市民群众身边的问题、关注的问题为目的，结合督查督办制度的落实，建立健全覆盖市、区、街道、社居(村)的投诉受(处)理工作考核体系，提高“一次解决”率和“案结事了”率，力争全年重复投诉率明显下降，切实提高市民群众的满意度。四是提高市容环卫“履约率”。在确保市容环卫责任签约率100%的基础上，围绕有效提升沿街单位“门前五包”责任的履约，以中心商务区、主要道路以及包装出新道路为试点，制订、建立有效的评价回访和责任机制，创建市容环卫责任书签订率、履约率“双百”示范街区(道路、街巷)，积极引导更多的公众参与到城市管理之中。