服务保证书 篇1
一、 服务承诺
我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1. 严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2. 严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5. 所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。
二、 技术服务承诺
1. 按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2. 按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。
3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4. 加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程 服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5. 按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
三、 服务方案
1、 方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户 设计出最佳的方案。
2、 售前服务：公司派出专人积极协调、全力配合建设 单位办理开工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
3、 售后服务：因本工程标书所包含内容为半成品，若 后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访， 了解房屋的使用情况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。
4、 建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用 开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：
(1) 在保修期内，每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每年进行质量回访一次。
(2) 在回访过程中，根据建设单位所提出的要求 整改或维修。
(3) 保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行 检修维修。保修期满，维修人员与业主保持联系。
(4) 工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满， 用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。
工程有限公司
x年xx月xx日
服务保证书 篇2
一、 服务承诺
我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1. 严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2. 严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5. 所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。
二、 技术服务承诺
1. 按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2. 按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。
3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4. 加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程 服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5. 按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
三、 服务方案
1、 方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户 设计出最佳的方案。
2、 售前服务：公司派出专人积极协调、全力配合建设 单位办理开工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
3、 售后服务：因本工程标书所包含内容为半成品，若 后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访， 了解房屋的使用情况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。
4、 建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用 开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：
(1) 在保修期内，每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每年进行质量回访一次。
(2) 在回访过程中，根据建设单位所提出的要求 整改或维修。
(3) 保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行 检修维修。保修期满，维修人员与业主保持联系。
(4) 工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满， 用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。
工程有限公司
x年xx月xx日
服务保证书 篇3
一、 售前服务保证
1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;
2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;
3、 提供贵单位所需的其他技术资料
二、 售中服务保证
1、 按时、按质、按量提供合同产品;
2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;
三、售后服务保证
1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求;
2、 指导水泵机组的安装、调试;
3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接
4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年，终身维修。
(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货;
(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担
6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修
7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。
8、 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务;
9、 产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决;
五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。
六、总部售后服务联系方式：
1、 热线电话：-
2、 传真： -
服务保证书 篇4
一、 售前服务保证
1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;
2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;
3、 提供贵单位所需的其他技术资料
二、 售中服务保证
1、 按时、按质、按量提供合同产品;
2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;
三、售后服务保证
1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求;
2、 指导水泵机组的安装、调试;
3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接
4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年，终身维修。
(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货;
(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担
6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修
7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。
8、 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务;
9、 产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决;
五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。
六、总部售后服务联系方式：
1、 热线电话：-
2、 传真： -
服务保证书 篇5
致： 置业有限公司
我公司完全响应-招标文件中质量保修协议条款的内容。
第一节 服务承诺
1、 保修期内的服务承诺
1、1我公司承诺的保修期内责任
1、1、1、工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场维修，除易损件外，各种零部件两次维修后仍不能正常使用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。
1、1、2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。
1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训，同时制定和提供特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。
1、1、4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了《售后服务保证细则》。承诺方保证按《售后服务保证细则》进行售后服务。
1、1、5、维护项目保养范围:如下
a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。
b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。
c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。
d、消防广播与消防电话系统：广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。
e、应急疏散指示系统：应急切换、照明亮度、充放电能。
f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置(不包括充装气体)。
g、消防联动控制系统：消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机控制柜。
1、1、6、维护保养执行规范与程序：
本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准gb50166-20xx《火灾自动报警系统施工及验收规范》第4、3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作，按照中华人民共和国国家标准gb50261-20xx《自动喷水灭火系统施工及验收规范》第九章维护管理及附录e自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。
a、周巡检:
乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检，巡检范围为：
(1)检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录。
(2)检查管道控制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。
(3)检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。
(4)检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的详细记
b、紧急排故:
当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故;对影响整个系统的大故障，乙方维修人员必须加班加点，尽快排除故障，恢复系统正常运行。遇特殊情况(如无备件、特殊部件一时无法解决)不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施;如因甲方原因(如二次装修等)，应由甲方出具书面证明，方可推迟修复;为确保整个系统正常运行，局部故障必须在二天内修复。维修人员在排除故障恢复系统正常运行后，甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。
c、定期检查:
乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。检查内容：
(1)乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测，检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能;检查管道各控制阀门是否正常，保证管网不漏水及水量、水压正常;检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能;检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的详细记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能;并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求;利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况，检查洒水喷头等。以上内容检测时发现问题应及时进行处理。
(2)每季度应测试系统的供水能力是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况;采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示;检查火灾广播的切换、播放功能;分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。发现问题及时修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。
(3)每年必须进行一次全面综合检测，保证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。
d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。
1、2、本工程在保修期内提供驻现场的维护保养小组
1、2、1、建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职提供技术、运行保障服务。
1、2、2、全天候提供维护保障。质保期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。
1、2、3、24小时售后服务电话。
2、保修期满后的服务承诺
无偿质保期后，我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收取任何服务费(仅收取材料成本费用)。
建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障，确保设备处于良好的运行状态。
第二节 技术支持
1、编制设备性能、操作手册
我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册，提供以下资料。
1、1、各系统的详细说明(包括各设备的编号、安装位置等)
1、2、设备元器件的性能，详细的技术规格及技术参数。
1、3、测试报告
1、4、试运转记录
1、5、设备性能和自动控制系统的详细描述
1、6、系统设备的操作说明
1、7、维修保养的技术说明
1、8、工具和备用件名细表
1、9、系统安全操作要求
1、10、各系统流程图
1、11、竣工图
1、12、主要设备材料供应商一览表(包括维修期限，供应商联系方式)
1、13、设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表
2、技术培训
义务为业主方各系统技术人员、操作人员、维护人员进行理论和操作技能培训，免费提供详细的培训文件。教受各系统产品的性能、特征，系统流程各种运行参数、故障的排除方法等各种理论与实际操作方法。
根据各系统技术要求，协助业主制定设备运行管理的有关制度。
3、回访
为了使业主在使用过程中更安全，也为了验证的安装水平和总结经验和不足，对此项目要进行以下几种类型的回访。
技术性回访。
定期回访(月、季度、年度)。
不定期回访(采用电话、传真、邮件、电子信箱等形式)。
座谈会回访(根据业主的需要)。
保修期满前回访。
投标人： 四川消防工程有限公司
法定代表人：
20xx年*月**日
服务保证书 篇6
我作为一名刚刚实习完的公交司机，通过公司司训队的培训，车队的空车实习和载客实习，懂得了“行车安全”的重要性。我要从认真工作的每一分钟开始，要从安全行车的每一米开始，这就是我要干好公交工作的信心和决心。老实讲开车不难，在当今社会开车可以说是一个人维系生存的基本技能，但要开好车就没那么容易了，特别是想开好公交车那就难上加难，因为公交车与其他车辆有着质的区别，拉一车人脚下的功夫要把握得当，判断问题、处理问题要及时准确，深一脚浅一脚的根本开不了公交车。这也是公共汽车与货车的区别，人与货的区别，损坏货物能定损能包赔伤人价无边。所以我们的工作看似简单其实责任重大。就要做到切实的落实公司的各项规章制度及有关措施，增强交通安全意识和遵守道路交通法律法规的自觉性，促进安全驾驶，严禁超员、疲劳驾驶，坚决杜绝驾驶“带病”车辆上路，确保雨季行车安全，圆满完成公司的各项安全任务，为我们公司的安全服务争创一流贡献出自己的一份力量，为此，我特作出如下保证。
一、 保证坚持“安全第一、预防为主”的方针。
二、 保证生产，遵章守法不违章。
三、 保证车辆行前认真做好例行安全检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎、制动转向、喇叭、灯光的安全、准确、可靠，保证车辆上路处于良好状态。
四、 保证车辆行车途中保持高度警惕，克服麻痹思想，注意安全行驶，遵守交通法律法规。
五、 保证不酒后开车，不开带病车上路。
六、 保证坚持学习交通法规等，不断提高思想认识，增强安全意识。
七、 保证杜绝车辆事故的发生，严格遵守交通规则，保障车辆和乘客人身的绝对安全。
另外，我还要做到积极参加业务学习和安全学习、自觉遵守交通规则，服从交通管理人员指挥，做到文明行车、安全礼让、无违章、无事故。 热爱本职工作，服从调度指令，听从指挥，牢固树立服务思想和服务意识，遵守劳动纪律，坚守岗位，不擅离职守。爱护车辆，不开带病车，确保行车安全。按规定做好车辆的保养，保持车容整洁，车况良好。认真执行各项规章制度，严格遵守交通规则，树立安全第一思想，确保人民生命财产安全。虽然我们作为驾驶员不直接与乘客正面接触，但是我们也要提高自己的服务意识。因为安全与服务是密不可分、相辅相成的，因此，我也要严格贯彻执行《车厢标准化服务》，力争安全服务创一流。
牢固树立“零违章、零事故、零亡人”的安全理念，不断提高自己的道德修养和安全行车的法律意识，从我做起、从现在做起，不高速行驶、不闯红灯、不乱鸣喇叭、不双排行驶、不在行车中吸烟打手机、依次排队进出站、按规定使用灯光，为实现公司年度安全管理目标，构筑“平安、和谐公交”作出应有的贡献。
最后，我时刻要牢记安全第一的工作宗旨，我将在工作中为广大乘客提供方便、快捷、安全的服务，随时迎接领导和群众的监督。
保证人：
日期：20xx年XX月XX日
服务保证书 篇7
为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下：
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》;
二、实行明码标价，不蒙骗消费者;
三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举;
四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店;
五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：
举报投放电话：
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
年月日
服务保证书 篇8
维修保证书
由于沁阳市商品房未收取维修基金，为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，我公司做以下保证。
一、 在保修期内
1、 公司认真做好设备的日常维修和周期保养工作
2、 在保修期内巡检中发现需要中修和大修的及时联系建设单位和施工单位及时维修如不及时维修、物业公司将以联系函的形式给建设单位和施工单位，物业公司自行找维修队伍进行维修，维修所产生的费用从施工单位质保金中扣除、质保金不足的有建设单位支付。
二、 过保修期的
1、 两百元以下的维修设备费用由物业公司承担维修
2、 两百元以上的，以每栋楼为单位、共用设施设备需中修或大修的由该栋楼全体业主或者使用人共同均摊。
河南东大物业服务有限公司
20xx年12月4日
维修服务保证书
为了让您更好的使用本公司电脑，本公司通过此三包服务保证书向您做出下述维修服务承诺，并按照该承诺的要求向您提供维修服务，该承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品(详见本公司出具的商品销售单)。
一、 维修服务的标准和范围：
1、 维修服务的标准：按机子出货时商品销售单，将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时，机子能够正常启动。注：请用户自行配备重要数据，我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态(指硬件的标准电气性能，以及软件的出货标配)，我公司不负责数据的恢复，不承担数据不能恢复造成的损失。
2、 免费维修服务范围：从用户购机之日起三年内，当遇到故障时，您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。(一年免费上门服务期满后，如需续约此服务请与我公司面谈)
二、 以下情况不在免费保修之列，我公司可酌情收取50-200的维修服务费(材料费另计)：
1、 超过保修期的机器，故障部件;
2、 用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏;
3、 因自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等)或人为原因(包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)引起的机器故障或损坏;
4、 非我公司人员，进行安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;
5、 用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏;
6、 商品销售单上的产品型号与实物不相符合的;
7、 因使用非我公司出货的部件导致的机器故障或损害。
三、 软件维护：
1、 当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您于我公司联系，您可以获得我们提供的电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，我公司将提供一年的免费上门维护服务;
2、 要求维修人员安装任何非出货预装软件时，必须由用户提供正版安装软件。不能提供正版软件时，维修人员有权拒绝安装;
四、 在三包期内，本三包服务保证书条款如有低于《国家三国规定》标准或与《国家三包规定》条款相抵触的，按《国家三包规定》标准执行。
五、 本保证书条款为极限科技电脑经营服务中心的基本服务及服务标准，由我公司负责解释。
销售单位：-电脑经营服务中心
用户签字：
日期： 年 月 日
(公章有效)
服务保证书 篇9
两节即将到来，作为一名首都公交驾驶员，首先感到自己应尽的责任和义务;为此 ，车队专门召开会议，传达领导的指示和精神…… 要做到万无一失的确保“两节”安全、顺利的进行。
我在节假期间努力做到
(一)坚守岗位，尽职尽责，自觉的遵守国家的法律、法规，严格的执行企业各项规章制度，积极的投入生产运营工作，团结协作，统一部署，统一安排，热情的为广大乘客服务!
(二)理论联系实际的开展好各项工作，努力完成各项生产指标，以饱满的热情迎接两节的到来.
(三)行车中，严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，不闯红灯，不酒后驾车，各行其道，遵守企业有关《安全行车方面的各项管理规章制度》，严格执行《机动车进出站七必须、七不准》的规定，严格执行《机动车通过路口时》的安全相关管理规定，克服麻痹大意的思想，端正好个人心态，确保安全行车。
(四)做好出车前的各项列检工作，坚决不开带“脖车上路，服从交通民-警的指挥，避让代表车队，文明出行，礼貌在先。
(五)搞好车辆卫生，杜绝脏车上路，卫生标准做到：“车身无污泥、地板无拉圾、座椅扶手无尘土、驾驶仓无杂物、车内、车外顶无痕迹。玻璃干净明亮。轮胎无油泥或甩油、脚踏板无杂痕、随身携带清洁工具放置到位”等。
(六)树立首都公交良好的形象，坚持“一心为乘客 服务最光荣”的服务理念，积极宣传，主动疏导，照顾“老、幼、并残、孕”五种人安全乘车，努力营造和-谐的氛围。
(七)做好日常的运营工作，服从调度指挥，消灭人为大间隔，坚持顺序进出站，坚持二次进站，做到跑来等，不私自甩站，准点运营。
(八)坚决杜绝广大市民深恶痛绝的交通“十大陋习”和“十大危险行为”杜绝酒后驾车，疲劳驾驶和“三超一疲劳”的交通违法行为，消除不安全隐患，杜绝违章，使自己远离事故共创和-谐的道路交通环境。
(九)统一着装，佩带胸卡，穿戴整齐，规范服务，文明用语，报站规范，杜绝新闻批评，努力实现乘客投诉零指标。
(十)积极做好安全生产的各项工作，认真排查，消除隐患，做到“四不伤害”和“场站五项基本安全”创造安全的生产环境!
保证人：
日期：20xx年XX月XX日
服务保证书 篇10
我公司在此郑重承诺：
1、我公司将满足新天地a区公寓内装饰工程项目中的技术需求，严格执行国家现行的施工规范及技术规程，使用的主要施工验收规范如下：
装修装饰工程执行标：
is09000(is09001-20xx)质量体系认证
《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20xx); 《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工质量验收规范》(gb50209-20xx); 《建筑工程质量验收实施细则》(db21/1234-20xx);
“高层建筑消防规范”现行标准;
“给排水、通风、电气工程施工规范”现行标准
安全防范设施标准执行：
《安全技术规范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、参与工程的所有项目经理和工程师均具备建造师、项目经理及工程师资格证书，施工人员均具备助理工程师、安全员等上岗资格证书。
特此承诺
辽宁龙邦装饰工程有限公司
20xx年4月25日
服务保证书 篇11
尊敬的各位业主朋友们：
大家好!为进一步提升商场服务形象，减少各类客诉事件的发生，现结合商场实际对我商场售后服务规定如下：
一、特价品管理
为统一商场各展位环境，营造氛围，经公司领导研究决定以后各展位的特价品，折扣品等全部统一放到一期中央天井处，由服务台人员负责登记，看管及销售。商场统一进行销售，售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等，商场将对其处以1000—5000元罚款。
二、质量保证管理
各展位出样产品必须与售出商品相一致，商品标识必须按国家规定做到统一规范，齐全，准确，在介绍商品时必须真实，对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出现客诉事件，商场有权责令各展位在第一时间退货，如各展位未按公司规定执行，商场将先行赔偿，并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。
三、价格管理
各展位实行“明码标价”，每款商品统一用商场价格签详细标明价格，以免给消费者带来误区，同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场，同时商场市调部门将定期对各
展位销售价格进行市场调研，如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售，将对该展位处以1000元罚款。
四、环保管理
各展位所售商品需经过ISO9001的认证，以保证环保系数，并提供质量检测证书，商场将不定期对各展位进行检查，发现所售商品存在严重的环保问题，商场将给予清场的处理。
以上为商场售后服务的几点要求，望各位业主积极配合商场管理。
家具装饰广场
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服务保证书 篇12
质量技术服务保证书
一、 售前服务保证
1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;
2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;
3、 提供贵单位所需的其他技术资料
二、 售中服务保证
1、 按时、按质、按量提供合同产品;
2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;
三、售后服务保证
1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求;
2、 指导水泵机组的安装、调试;
3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接
4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年，终身维修。
(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货;
(2)过质保期限：我公司负责终身维修，成本费用由用户承担
6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修
7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。
8、 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务;
9、 产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决;
五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。
六、总部售后服务联系方式：
1、 热线电话：-
2、 传真： -
3、 XX办事处售后服务联系方式：
4、 联系电话：-
5、 传真： -
制造有限公司
服务保证书 篇13
甲方：(出租人)
乙方：(承租人)
双方经友好协商，根据《合同法》及国家、当地政府对房屋租赁的有关规定，就租赁房屋一事达成以下协议。
第一部分
房屋概况
第1条甲方保证向乙方出租的房屋系_________(本人/共有)拥有完全所有权和使用权。(如果房屋是共有，则还应增加：已经共有人同意，附书面同意声明。如果是委托租赁，应有房屋所有权人与受托人的委托协议书)
第2条房屋法律概况房屋所有权证书登记人：_________
身份证号码：_________
房屋所有权证书编号：_________
土地使用权证书编号：_________
房屋所有权证书上登记的房屋建筑面积：_________
房屋的使用面积：_________
房屋的附属建筑物和归房屋所有权人使用的设施：_________
第3条出租房屋概况
(包括从落地址、名称、用途、间数、建筑面积、使用面积、地面、墙壁质量、家具设备等)
第二部分
租赁期限
第4条房屋租赁期限：_________自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。遇以下情况应顺延：
1.发生不可抗力事由的;
2.甲方非正常原因逾期交付房屋的;
3.非乙方原因致使房屋无法居住的;
4.经双方协商一致并书面更改的。
第三部分
租金条款
第5条租金每月_________币_________元(大写：_________整)。
第6条租金按_________(月/季/半年/年)支付;自本合同生效之日起_________日内，乙方应支付给甲方_________元(_________币)的租金;以后应在每_________(月/季/半年/年)最后一个月的_________日前付清下一_________(月/季/半年/年)的租金。(也可以约定以月、年等支付租金日期)
第7条租金支付地点：_________。
第8条租金支付方式：_________(现金、支票、汇票、转帐等)。
第9条甲方收取租金时应提供合法有效的发票，否则乙方有权拒绝支付租金。
第四部分
保证金和其他相关费用
第10条为保证乙方按照合同履行义务，甲、乙双方约定甲方交付该房屋时，乙方应向甲方支付房屋租赁保证金，保证金为_________个月的租金，即(_________币)_________元。保证金收取后，甲方应向乙方开具收款凭证。
第11条当乙方违反合同约定未缴纳租金或者其他费用时甲方有权利从保证金中扣取。乙方应补足保证金。如果乙方经甲方通知后_________日内未补足的话，则甲方可以单方解约，并追究乙方相应的违约责任。
第12条租赁关系终止时，甲方收取的房屋租赁保证金除用以抵充合同约定由乙方承担的费用外，剩余部分无息归还乙方。
第13条房屋在租赁期间产生的税收由_________方承担，不因本租赁合同无效、撤销、变更而变动，除非双方对此达成书面变更协议。
第14条租赁期间，乙方因正常生活之需要的煤气费、水电费、电话费、有线电视费、网络使用费等由_________方承担;环境卫生费、治安费、物业管理费用等每月每平方米共计_________币_________元由_________承担。
第15条租赁期间，房屋的使用权归乙方，包括甲方有所有权或独立使用权的房屋外墙、屋顶、地下空间、及房屋的附属配套设施(如自行车位、汽车车位)等。
第五部分
免租装修
第16条_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为免租装修期，在此期间由_________方负责对房屋进行装修，装修费用由_________方承担，甲方在此间期间免收乙方的租金。
第17条装修期间的水费、电费、电话费、物业管理费等费用由_________方负担。
第六部分
房屋变更与设立他项权利
第18条租赁期间，甲方如将房产所有权转移给第三方，应提前_________个月书面通知乙方，乙方有以同等价格的优先购买权。房产所有权转移给第三方后，该第三方即成为本合同的当然甲方，享有原甲方的权利和承担原甲方的义务，甲方不再承担本合同约定的权利与义务。
第19条租赁期内，乙方将该房屋部分或全部转租给他人，必须事先征得甲方的书面同意。但同一间居住房屋，不得分割转租。乙方转租该房屋应与接受转租方订立书面的转租合同。因转租带来的额外收益归_________方所有。
第20条租赁期内，乙方将该房屋转让给他人承租或与他人承租的房屋进行交换，必须事先征得甲方书面同意。转让或交换后，该房屋承租权的受让人或交换人应与甲方签订租赁主体变更合同并继续履行本合同。
第21条租赁期间，甲方欲对房屋设立抵押权，须提前_________个月书面告知乙方，乙方有权决定是否继续承租。如乙方在_________日内无异议或不作为，则视为认可甲方的行为。如乙方作出决定终止本合同，则租赁关系自终止本合同通知书到达甲方的次日起计算。
甲方没有按以上约定告知乙方，乙方有随时单方面解除本合同的权力，并追究甲方违约责任。
第22条甲方设立其它他项权利，_________(可以/不可以)不征得乙方同意，但应提前_________个月书面告知乙方。
第七部分
房屋修缮
第23条租赁期间，_________方应负责房屋的正常维修，或委托_________方代行维修，维修费由_________方承担。甲方应保证房屋能满足乙方正常使用和居住之需要。
租赁期间，甲方对房屋及其附着设施每隔_________(月/年)检查、修缮一次，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。
第24条租赁期间，如房屋发生非因乙方原因造成的自然损坏，或人为损坏，或屋面漏水等，影响乙方正常居住生活事由的，甲方应在接到乙方通知之日起_________天内予以修缮，超过_________天，乙方有权自行修缮。
对房屋进行的修缮费用，乙方可以抵消租金或向甲方索还，并可追究甲方违约责任。
第25条租赁期间，如房屋有倾倒危险，或其它严重妨碍乙方正常居住的，或威胁到乙方的生命财产安全的，甲方应在接到乙方的通知后立即进行修缮或暂时补救，如果甲方对此怠慢，或不予以理睬，或采取维修保养措施不力，乙方可以退租或代甲方修缮。
第26条租赁期间，房屋内原有的家电、家具等附属设施、设备的维修由_________方负责，维修费用由_________方负担。
第27条因乙方管理使用不善造成房屋及其屋内原有的家电、家具等附属设施、设备的损失和维修费用，由乙方承担责任并赔偿损失。
第28条租赁期间，防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等工作，乙方应执行当地有关部门规定并承担全部责任和服从甲方监督检查。
第29条乙方返还该房屋应当符合正常使用后的状态。返还时，应经甲方验收认可，并相互结清各自应当承担的费用。
第八部分
保险责任
第30条在租赁期限内，_________方负责购买租赁房屋的保险，_________方负责购买租赁物内乙方的财产及其它必要的保险(包括责任险)。若_________各方未购买上述保险，由此而产生的所有赔偿及责任由_________方承担。
第九部分
甲方权利与义务
第31条甲方保证如实向乙方解释和说明房屋情况和周边概况，应包括房屋权属、房屋维修次数、物业管理、治安、环境等，及如实回答乙方的相关咨询，否则视为欺诈行为。
第32条甲方如未按本合同规定时间向乙方提供租赁房屋，每日向乙方偿付违约金_________币_________元，累计不超过_________个月的租金。
第33条租赁期间，如甲方确需收回房屋自住，必须提前_________个月书面通知乙方。解除合同后，甲方应支付违约金，违约金以剩余租期内应交租金总额的_________%计算。
第34条租赁期间，如有政府或经正常合法程序审批的拆迁行为，则按照国家拆迁条例和当地的拆迁有关规定执行。
第35条乙方经甲方许可在租用房屋内进行装修，如果因甲方原因致使乙方在合同期限内搬出房屋，则甲方除承担违约责任外，还应折价装修费用一次性支付给乙方。
折价装修费用由双方协商，协商不一致，按照当地县级以上人民政府对拆迁房屋的装修费用的补偿的最高标准执行。
第十部分
乙方权利与义务
第36条乙方按本合同约定交付租金，甲方如无正当理由拒收，乙方不负迟延交租的责任。
第37条租赁期间，如乙方需要退房，必须提前_________个月书面通知甲方。双方协商一致解除合同，乙方应付给甲方违约金，违约金以剩余租期内应交租金总额的_________%计算。
第38条租赁期间，乙方未经甲方同意改变房屋的结构及用途，故意或过失造成租用房屋和设备的毁损，应负责恢复原状或赔偿经济损失。乙方如需装修墙、安装窗和防盗门等，须事先征得甲方同意，如需要经政府审批的，则应经有关部门批准方能施工。
第39条乙方在房屋内的装修及安装的设备、物品，在合同期满搬出时可一次折价转让给甲方;双方如无法达成协议，则乙方应自合同期满之日起_________天内自行拆除，恢复至房屋原状。超过_________天，甲方有权无偿保留或自行拆除，拆除费用由乙方在合理数额内承担。
第40条根据本合同约定提前终止合同或合同期满，乙方应在收到甲方正式书面通知之日起_________天内搬出全部设备、物件，但双方另有协商除外。如乙方短期内另找房屋确实有困难或另有其它特殊情况，则甲方应允许乙方延期30天，但乙方应按本合同约定的租金一次性-交清租金。搬迁后_________日内房屋里如仍有余物，如双方无约定，视为乙方放弃所有权，由甲方处理。
第41条租赁期满或合同解除，如乙方逾期不搬迁，乙方应赔偿甲方因此所受的经济损失。
第42条租赁期满，乙方需续租，应提前_________天书面通知甲方，甲方自收到书面通知之日起_________天内应提出异议或与乙方协商续约;如在接到乙方书面通知之日起_________天内甲方不予以书面答复，则视为默认同意乙方续租，本合同自动延长_________年，自_________天期满次日起计。
第43条租赁期满，乙方在同等租金下有优先承租权。
第十一部分不可抗力和例外
第44条
不可抗力意指不能预见、不能避免且不能克服的客观自然情况。
第45条因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议约定的有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后_________日内将情况告之对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
第46条不可抗力影响如持续_________个月以上，任一方均有权单方面终止合同。
第47条合同履行期间，如非因乙方原因，房屋发生漏水、倒塌，或房屋被认为危房，或其它原因致使乙方无法正常居住生活的，在甲方维护或修缮完毕之前，甲方应减免这段日期的租金。
第48条因不可抗力致使本合同无法履行，本合同则自然终止，甲方应在本合同终止之日起_________天内返还乙方多支付的租金，其它有关问题按国家相关规定处理。
第十二部分
通知
第49条依照本协议要求任何一方发出的通知或其它联系应以_________文书写，通知可以专人递交，或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：
1.专人递交的通知在专人交到之日视为送达;
2.以图文传真发送的通知在成功传送和接收日后的第1个工作日视为送达。
第十三部分
争议解决
第50条本合同归_________国法律、法规管辖。
第51条甲、乙双方在履行本合同过程中若发生争议，应协商解决;协商解决不成的，双方同意选择下列第_________种方式解决：
1.提交_________仲裁委员会仲裁;
2.依法向房屋所在地法院人民法院起诉
第十四部分
合同生效
第52条本协议自_________日起生效，本合同另有约定或法律、行政法规有规定的，则从其约定或规定。
第53条_________方应按国家规定办理房屋租赁证、房屋租赁备案登记、治安许可证等国家规定应办理的各项手续。如果_________方在本协议双方签字之日起_________天内，仍然没有办理上述手续，则_________方有权解除本合同。
第54条由代理人代为签订本合同并办理相关事宜的，该代理人应向对方出示授权委托书并应和对方应在授权委托书的授权范围内确定本合同具体条款，代理人超越代理权或代理权终止后的代理行为，未经委托方书面追认的，对委托方不发生法律效力。
第十五部分
违约责任
第55条任何一方未履行本协议约定的任何一项条款均被视为违约。
第56条任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，应在_________日内对此确认或提出书面异议或补充说明。如果在_________日内不予以书面回答，则视为其接受书面通知所述内容。在此情形下，甲乙双方应对此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议条款解决。违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的经济损失。
第十六部分
索赔
第57条如果因甲方非正当原因致使本合同无法履行，甲方应返回乙方已经交付的租金及乙方基于信赖而先期投入的各类费用，包括但不限于乙方交付的中介费用、乙方的来回搬迁费用、乙方已经支付和虽未支付但将要产生的装修费用、乙方为正常居住生活需要而添加的固定设备安装费用(如：有线电视安装费、电话安装费、电器安装费用、电线电表安装费、中央空调通道安装费、煤气管道安装费、网络安装费、暖气安装费等)。
第58条如果因甲方非正当原因致使合同无法履行，甲方应在合同不能履行之日起_________天内一次性支付给乙方补偿金_________币_________元(大写：_________)作为对乙方的间接损失补偿。
第59条如果因乙方非正当原因致使合同无法履行，乙方应在合同无效之日起_________天内一次性支付给甲方补偿金_________币_________元(大写：_________)作为对甲方的间接损失补偿，否则，甲方有权暂时扣留乙方已经交付的租金。乙方基于信赖而先期投入的各类费用甲方不予以补偿。
第60条乙方逾期支付应支付租金，自逾期之日起每日按应交付租金的_________%向甲方支付违约金，但违约金累计不超过_________个月的租金。乙方如拖欠租金达_________天以上，甲方有权收回房屋并追究乙方违约责任。
第61条甲方不按合同约定交付房屋给乙方，自逾期之日起每日向乙方支付违约金_________币_________元，但违约金累计不超过_________个月的租金。甲方逾期交付房屋超过_________天，乙方有权单方面解除合同并追究甲方责任。
第62条如果双方在履行本合同中产生纠纷无法协商一致解决的，则违约方应承担守约方为维护自己权益支出的包括但不限于差旅费、诉讼费、取证费、律师费等费用。
第十七部分
保证
第63条由_________作为乙方的保证人，保证乙方按照此合同履行义务。此保证为_________(一般保证/连带保证)。保证人的权利义务见附件。
第十八部分
其他
第64条本协议一式_________份，甲、乙双方各存_________份，税务部门_________份，房屋租赁管理部门_________份，均具有同等法律效力。
第65条双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
第66条因所租赁房屋本身及其附属物质量量问题造成第三人损害的由甲方承担责任，乙方不承担责任，但乙方对第三人之损害有过错的除外。
第67条本合同自双方签字后第_________日生效。双方约定，自合同生效之日起_________日内，按规定共同向房屋所在地街道、镇(乡)社区事务受理中心办理登记备案，领取房屋租赁合同登记备案证明。因甲方逾期未会同乙方办理登记备案影响乙方办理居住登记的，乙方可按规定单独办理租赁信息记载。
第68条本合同经登记备案后，凡变更、终止本合同的，双方应按规定及时向原受理机构办理变更、终止登记备案手续。因甲方未会同乙方办理登记备案或变更、终止登记备案的，所引起的法律纠纷，由甲方承担一切责任。
第69条本合同如有未尽事宜，可经双方协商作出补充规定，补充规定与协议具有同等效力。如补充规定与本合同有条款不一致，则以补充规定为准。
第70条本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
甲方签字：_________(出租人)
乙方签字：_________(承租人)
住址：_________
住址：_________
身份证件号码：_________
身份证件号码：_________
电话：_________
电话：_________
时间：_________
时间：_________
附件
附件
附件一：《房屋附属设施、设备清单》
附件二：《保证合同》
特别告知
一、签订合同前，租赁双方应相互交验有关身份证明及房屋权属证明。
二、接受他人委托代理出租房屋的，应在签订本合同前出示委托人开具的授权委托书或出租代理合同，向承租方明示代理权限。
三、租赁双方应共同查验房屋内的设施、设备，填写《房屋附属设施、设备清单》并签字盖章。
四、合同内的空格部分可由租赁双方根据实际情况约定填写。
五、本合同签订之日起30日内租赁双方应按规定到房屋所在地的区县国土资源和房屋管理局或其委托的机构办理房屋租赁合同登记备案手续。
六、租赁关系由房地产经纪机构居间或代理的，房地产经纪机构和房地产经纪持证人员应在落款内签字、盖章，并注明经纪资格证书编号。
服务保证书 篇14
为落实昆政发[20xx]58号《昆明市主城区(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动计划》和《官渡区20xx年主城区批发(专业及批零兼营)市场搬迁改造提升三年行动计划》(官通[20xx]21号)文件要求，昆明明通商场郑重做出如下保证：
1、商场恢复营业后，商场内的经营户只从事零售经营，不再从事任何批发或者批零兼营业态。
2、商场统一合理布置收银台，实行分区域统一收银，统一售后服务。
3、商场向工商、税务、质监、商务等部门承诺仅从事零售经营，不从事批发业务，若商场内出现任何批发业务，商场甘愿接受处罚。
4、商场与所有入场商户签定《合同补充条款》，并要求商户必须承诺：在商场内只开展零售经营，不从事批发业务。若有违反，商场将按照合同约定追究违约责任，直至无条件收回铺面。
5、为缓解主城区交通压力，商场恢复营业后，只保留1-3楼的零售经营面积，4楼和5楼将调整为商务办公区和商场服务区(餐饮、娱乐、休闲)。
6、商场严格依照国家有关法律、法规守法经营，依法纳税，诚信经营，杜绝售卖假冒伪劣产品。文明服务，维护消费者合法权益，并自觉接受社会、群众、新闻舆论监督检查。
以上承诺保证做到，敬请社会各界、广大市民予以监督。
昆明市明通商场
20xx年7月29日
服务保证书 篇15
本人自愿到公司工作，担任驾驶员一职。因岗位的特殊性，本人郑重承诺如下：
1、本人自愿遵守国家颁布的《道路交通安全法》等相关法律法规及本公司的各项规章制度。
2、在公司派车外出时发生交通事故，由对方负全责的，当事人应督促对方及保险公司做好车辆修理和理赔事宜，公司视具体情况按一定比例扣除当月绩效。
派车外出时如因驾驶员本人原因发生交通事故，则扣除全额当月绩效。若涉及违反法律法规，将承担相关法律责任。
3、派车外出时如因驾驶员本人原因造成各项违章，产生扣分及罚款，由驾驶员和公司各承担50%。
4、本人自觉遵守公司各项规章管理制度。
5、本人出车前应按公司规定程序办理出车手续，未经公司同意不得私自出车。如有违反，一经发现，予以辞退。
保证人：
日期：20xx年XX月XX日
服务保证书 篇16
一、总体要求：参照三级物业服务的内容与标准执行。
二、基本要求：
1、公司证照手续齐全，严格遵守和执行《物业管理条例》等相关法律法规的规定。
2、配合完善廉租房的相关验收手续，与住建部门和业主鉴订相关托管、服务协议等。
3、有专职的管理人员、卫生保洁人员、设施维修人员。
4、按照管理方案，出台相关规章制度，建立档案管理制度。
5、保安值勤巡逻须佩带相关标志、行为规范、服务热情。
6、公示值班电话，业主有求必应，按照协议相关约定，解决维修等相关事宜。
7、按有关规定公布物业服务费收支情况。
8、公布本年度物业维修情况，并向业主征求相关服务意见等。
三、房屋管理
1、对房屋共用部位、公用设施设备进行日常管理和维修养护，建立检修记录和档案等。
2、房屋属于小修范围的，及时组织修复，属于大、中修范围的，及时制定维修计划，向住建局申请专项维修资金，并通报该小区业主管委会。
3、根据住宅装修管理办法(住建部20xx第110号)，建立和完善装修管理制度。装修前需提供装修申请和装修方案，由物业公司告之装饰装修的禁止行为和注意事项。发现问题，及时制止并上报主管部门。
4、对违反规划乱搭乱建的擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并予公布和上级不、主管部门。
四、共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，确保共用设施设备的正常运转。
2、共用设施设备属于小修范围的，及时组织修复。属于大、中修范围或需更新改造的，及时制定维修计划，向住建局申请维修或改造，并向小区业主大会通报。
3、消防设施设备完好，可随时启动，消防通道的畅通。
4、确保楼道路灯完好率不低于90%。
5、不定期检查供水排污系统设施，避免因漏水等情况的发生。
五、房屋专有部位和设施的维修
1、属于业主专有部位和设施，需要维修时，采取无偿服务和有偿服务相结合的方式，如室内外用电供水设施需更换修复时，业主购买材料配件，物业公司出人出技术协助维修，可适当收取手续费(或免费)等。
2、业主与业主之间出现因专用和设施发生矛盾和纠纷时，公司及时派员调解。
六、协助维护公共秩序
1、小区24小时值勤，建立巡查制度。
2、车辆停放有序。
3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时报告有关部门，并协助采取相应措施。
4、调解小区发生的一切矛盾纠纷，配合有关部门处理相关问题。
七、保洁服务
1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1-2次。
2、小区公共场所每日清扫1-2次，楼道每日清扫1次，楼道玻璃窗保持干净，路灯处无蜘蛛网。
3、保持排污管道常年畅通，如有堵塞及时清掏，化粪池每年检查并清掏1次。
4、保持共用楼梯护栏清洁，地面干净，绿化带内无纸屑垃圾等。
八、绿化养护管理
1、对草坪、花卉、树木定期进行修剪、养护。
2、定期清除绿化杂草、杂物。
3、预防花草、树木病虫害。
九、其它特约服务
保证人：
20xx年X月XX日
服务保证书 篇17
为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下：
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》;
二、实行明码标价，不蒙骗消费者;
三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举;
四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店;
五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：
举报投放电话：
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
保证人：
日期：XX年XX月XX日
服务保证书 篇18
致:
我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的 工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。
投标单位：(章)
法定负责人或委托人：
日期：
服务保证书 篇19
免费提供保洁行内专业咨询服务，专业承接：
1.承接项目有：新旧居室的开荒保洁及大小型工程的开荒保洁及企事业单位的常年保洁托管
2.承接对象有：《家庭、生活居室、别墅、写字楼、店铺、酒店、ktv、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、机场、车站、整体小区等大小型建筑物的整体开荒保洁》
3.保洁具体内容有：室内整体地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墙壁清洁吊顶清洗厨房清洁卫生间清洁地砖清洗壁砖清洗油烟机清洗空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清洁
4.专业技术保洁服务有：地板抛光打蜡,羊毛地毯与化纤地毯清洗,家具上光打蜡,台面上光打蜡,皮质沙发与布质沙发清洗,油烟机清洗,空调移机,外墙粉刷与外墙玻璃幕清洗
5.特色保洁专区有：公司自创办以来常年为小区、家庭、机关单位、写字楼、车站、大型超市及其他一些大型区域提供长期和定期的保洁员工及小时工!竭诚欢迎所有客户前来洽谈与合作!
6.质量的放心胜过价格的攀比!
二、清洁标准：洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、满意为标准。
三、质量保障：各项类保洁服务、先服务、您满意再付费。
只要您在济南市区内 我们随叫随到 龙峰家政竭诚为您服务 。
签名：
日期：年 月 日
服务保证书 篇20
保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。
为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。
保洁工作承诺做到：
1、 保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。
2、 服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。
3、 确保： 服务环境整洁 服务设备完好
服务技能娴熟 服务项目齐全
服务方式灵活 服务程序规范
服务制度健全 服务效率快速
4、 保证大楼内各区域的干净整洁。
5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。
保证人：
20xx年X月XX日
服务保证书 篇21
为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：
一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。
二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。
三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。
四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20xx0公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。
五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
六、 不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。
七、 加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。
八、 加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人规范管理。 监督单位：宁波市公路运输管理处
承诺单位：宁波市江北红梅汽车维修厂