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研究人际关系的意义

交际礼仪 阅读(2.09W)

人际关系一旦建立,就会对人的行为产生各种各样的影响,研究人际关系的意义是什么?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

研究人际关系的意义
研究人际关系的意义

(1)在东方哲学里,关系就是生产力。在西方,关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很庞杂的概念,也是一个很复杂的社会现象。我认为人际 关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀,因此锻炼人际交往能力就显得格外重要。无论我们走到哪里,"人熟好办事"的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功,必须建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人,下有平民百姓,而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩,在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候,你就会深刻体会到"关系"的力量!

(2) 人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的,生活当中关系的发展不可避免会用到一些业余时间,如可以定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活应该有区别,工作关系的建立,则应利用休息或零星时间进行联系,在现代忙碌的工作中,对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚,利用好完成重要工作的时间空挡,和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间,与不同人员进行交流,在不影响达成工作目标的前提下,良好的交流定会促使工作更高效的完成。

(3)人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。

影响人际关系的因素

1、人际吸引力

思想态度的相似性

需要的互补性

感情的相悦性

兴趣爱好的一致性

能力、特长、仪表和风格

2、时空上的接近

生态距离

交往的频率

3、社会文化因素

社会因素—社会经济发展水平、人们的生活方式和价值观念、社会风气、道德风尚

文化因素

人际关系的改善

(一)改善人际交往素质

每位职工和管理人员都应该努力改善自己的人际交往素质,遵循正确的人际关系原则。

1、求同存异。相似性因素是导致人际吸引、建立良好人际关系的重要因素。求同存异就是把双方的共同点发掘出来,作为改善关系的基础。态度和价值观的相似,是最重要的相似性因素,以它为基础的人际吸引,是人际关系的稳定因素。因此,加强组织文化建设,培育共同的价值观,是在组织内部改善人际关系的基础性工作。

2、以诚诗人。真诚会产生感情的交融和心理的相悦,从而大大地增进人际吸引。要形成良好的人际关系,必须待人热情诚恳,真心实意地与别人交往。在真诚的前提下,与人交往时要注意面部的表情。交往时要关心、体贴、同情、理解别人。要培养自己在人际交往中的共知感,即心目中装着他人,设身处地为他人着想,将心比心,善于体谅别人,与别人分担忧愁,共享欢乐。

3、尊重他人。在与人交往时不要以自我为中心,突出自己,夸夸其谈,而应当以他人为中心,耐心倾听对方的讲活,不要心不在焉或随便打断别人讲话。要尊重别人的劳动、尊重别人的人格。只有尊重别人,才能赢得别人对你的尊重。

4、严于律己。要建立良好的人际关系,在与人交往中必须谦虚谨慎、言行一致,严格要求自己。要求别人做到的,首先自己要做到;对自己的缺点要勇于做自我批评,对于别人的批评应当虚怀若谷,客观地做出分析判断,有则改之,无则加勉,不应形成偏见、耿耿于怀。

(二)提高管理工作水平

1、优化组织风气。一个组织的领导者,应该下功夫培育起优良的企业文化,在积极向上的价值观指引下,努力营造团结、友爱、和谐、进取的组织风气。在这种风气的熏陶感染下,组织内部就比较容易形成和谐和亲密的人际关系。

2、重视人际关系培训。组织的领导者应该关心干部和职工的人际关系素质,并责成人事部门安排人际关系培训,以不断改善他们的人际关系素质和人际关系技巧。

为此可采用两种方法对人们进行训练:

第一种方法为角色扮演法,即模拟某种现实问题的情景,让一个人在此问题中扮演不同的角色,站在不同的角色立场上处理问题,以便体验别人的感情和需要,从而改善对待他人的态度。

第二种方法是敏感性训练,即通过办训练班进行群体讨论,培养与提高管理人员观察、分析、体贴他人的能力,学会从别人的认识中正确地看待、分析、检讨自己,增加对个别差异性的忍受性,培养并提高与他人共处的能力以及解决冲突的技能。

3、适当修改政策。在组织内的分配制度改革中,既不能再搞平均主义、大锅饭,也不宜过分强调拉开差距;在职务和岗位的聘任工作中,既要坚持“竞争上岗”,又要坚持公平考核、公开招聘;在工作中,既要强调优胜劣汰,又要强调真诚合作,靠团队的集体力量做好工作。总而言之,政策不能走极端,既借助适度竞争焕发组织活力,又防止过度竞争破坏人际关系。

4、改善领导作用。组织的领导者应该礼贤下士,尊重人才,尊重职工,平等待人,与人真诚相处;在组织内部要发扬民主,让人们畅所欲言,把问题和争论摆到桌面上来,就会避免暗中勾心斗角的现象发生,从而建立亲密和谐的上下级关系和一切人际关系。

5、及时调解帮助。组织内部一旦出现人际关系失衡或破坏的情况,作为组织的领导者应责成有关部门或干部,及时进行调解帮助,借助组织的力量,实现人际关系的主动平衡。