市工商局年度工作总结及工作思路一
20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正确领导下，我局以开展“业务建设年”为抓手，把握改革新常态,展现履职新作为,为努力实现“全面达小康，百强再进位”的宏伟目标做出了积极贡献。
一、深化商事制度改革，市场主体活力充分释放
（一）扎实推进“三证合一”。根据工作部署，我局于9月10日正式启动“三证合一、一照一码”登记制度改革工作，按照一表申请、档案共享、信息互认的原则，将现行企业需要依次申请，分别由工商行政管理部门核发营业执照、质量技术监督部门核发组织机构代码证、税务部门核发税务登记证的登记制度，改为由工商行政管理部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码营业执照。“三证合一”后，市场主体准入登记流程大幅缩短，后续经营活动极为便利，受到了企业和个体工商户的普遍好评。
（二）不断降低准入门槛。通过实行注册资本认缴制、“先照后证”登记制、简化住所（经营场所）登记手续、放宽经营范围登记等“宽进”措施，进一步降低了准入门槛，提高了工作效率，对前置审批事项进行了清理，仅梳理保留了其中的34项。同时，通过市政务服务中心网上透明运行公开平台，将发照信息推送至各许可部门，最大限度方便市场主体。同时，试行简易注销程序，对部分未开业或者债权债务明晰简单的企业，实行简易注销程序，只要企业承诺依法进行自主清算，则按注销程序办理，使企业退出机制进一步得到优化。
（三）积极探索“负面清单”。作为主抓单位，我局在市政府的领导下，与审改办、政务服务中心、政府法制办加强合作，积极探索市场准入负面清单管理模式，目前已进入了筛选审核阶段，市首份《市场主体禁设区域清单》将在不久将向公众发布。“负面清单”将明确“平等准入”原则，即对负面清单之外或符合许可条件的申请，无论大小、性质，工商部门必须依法受理、核准，有利于营造公开、平等、稳定、可预期的营商环境，进一步理清政府、市场的关系。
1-10月，全市新登记市场主体3515户，新登记市场主体注册资本（金）29.71亿元，截至20xx年10月，全市市场主体总量达61584户，注册资本（金）总额达到204.64亿元。广大企业群众投资创业活力有所释放，李总理提出的“大众创业，万众创新” 的目标正在逐步实现。
二、 探索事中事后监管，市场竞争秩序更加有序
（一）信用监管模式初步确立。强化信息公示和信用监管，构建以企业信息公示制度为核心的新型监管模式，引导市场主体履行信息公示义务。今年全市共有59928户市场主体通过市场主体信用信息公示系统完成了2019年度年报公示。同时，按照《企业公示信息抽查暂行办法》的要求，我局先后组织了5次企业公示信息抽查，累计核查市场主体2240家，并对企业公示信息进行监督检查，对发现问题的经营户及时进行了整改，进一步强化了对市场主体的信用约束。同时，进一步落实“抽查式网格化监管”，改实施多年的市场巡查办法为随机抽查和重点检查，有效整合监管资源，进一步夯实基础监管。
（二）重要商品质量监管精准到位。聚焦消费投诉热点和与老百姓生活密切相关的重点商品，扎实开展商品质量抽检工作。今年以来对服装、鞋、建材、日用品、家用电器、取暖器材、液化石油气、润滑油、鞭炮等共开展了150个批次的“精准靶向式”抽检，不合格率达63%，为专项整治清理工作提供了翔实的数据支持。
（三）网络商品交易监管稳步推进。出台《市工商行政管理局网络交易监管工作规范》，成立“网络交易监管先锋队”，推动全市网络交易监管工作实现科学化、规范化、精细化、常态化。今年来，新核实入库登记网络经营主体675条，为40家网络经营主体加贴了电子链接标识，对各类网络经营主体开展行政指导58次，立案查处网络商品交易案件6件。
（四）专项整治执法行动成效显著。结合“两节百日执法”、“蓝剑”等一系列专项行动，先后开展了烟花爆竹市场、校园周边环境、集贸市场、旅游市场、成品油、格式合同条款清理、打击传销规范直销等专项整治工作，有效治理了扰乱市场秩序的突出问题。1-10月，我局共立案查处各类违法案件275件，实现罚没入库预算收入277.24万元
三、优化工商职能服务，服务发展水平再上台阶
（一）品牌培育促提升。建立商标品牌培育梯队，继续开展商标品牌联创活动，与30个企业签订了商标品牌联创责任书。1-10月，新申请商标注册89件，截至目前，我市注册商标达到620件，其中中国驰名商标3件，湖北省著名商标10件，市知名商标23件，地理标志集体商标在用5件。
（二）助企融资破瓶颈。我局紧紧围绕“服务地方经济发展”这一主线，充分发挥动产抵押登记职能，积极服务市场主体动产抵押登记，搭建银企合作平台，着力帮助市场主体摆脱融资困境做大做强，取得了显著成效。今年以来，共办理动产抵押登记186件，融资金额17.53亿元，盘活动产资金24.03亿元，有效解决制约企业发展的“瓶颈”难题。
四、 升级消费维权体系，打造最放心消费环境
（一） 构建社会共治体系。以举办“3·15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，积极推动建设政府主导、工商主推、部门联动和社会组织、行业协会、新闻媒体等多元共建的消费维权体系，有效聚集各界力量，共同营造安全放心的消费环境。联合市文明办举办了第十三届“万名消费者评诚信”活动，在全社会形成学先进、创先进，诚实守信的良好风气。
（二） 优化提升12315品牌。成立了首个消费维权工作室——“孙宜君消费维权工作室”，通过消保人员的品牌化服务，真正做到一站式全程服务、一体化全盘统筹、一条龙全力办理、一揽子全面解决、一次性全部到位，树立 “为民解忧、保障民生、维护稳定”的良好形象。同时，进一步提升12315网络运行和消费投诉处置效率，12315品牌效应更加凸显，截至10月底，共受理消费者咨询572件，投诉314件，为消费者挽回经济损失99.6661万元。
（三）加强“一会两站”建设。按照省局和市局对12315“五进”维权站建设提出的扩面做实应用网络的要求，以梳理不留盲点、队伍保持稳定、运转常态规范和维权效能提高为基本原则，着力加强“一会两站”标准化提档升级。整合红花套工商所辖区12个维权站，并进行培训、指导，建立了首个维权镇。新成立三川生态旅游开发有限公司等5家维权站，目前全市共建维权工作站27个，维权体系建设得到进一步完善。
20xx年工作打算：
（一）找准融入点优化服务，以一流的服务在推进经济发展上作出新贡献
纵深推进商事制度改革底清除影响和制约创业创新的各种路障，最大限度激发市场主体发展活力。狠抓“三证合一、一照一码”落地见效，积极解决改革中的新问题，让“改革红利”真正变成“发展红利”。以门槛最低、效率最高、服务最优、环境最好为目标，继续推进简化住所登记、全程电子化登记、企业简易注销、市场主体准入负面清单等改革举措，提高准入便利化程度。着眼克服经济下行压力，积极帮扶小微企业，培育商标品牌，指导广告业发展，加强非公党建，引导诚信创建，提高新增企业数量和活跃度。
（二）找准薄弱点强化监管，以一流的监管在维护市场经济秩序上彰显新成效
破除固有的思维定势，积极探索事中事后监管的新模式，建立以信用监管为核心的新型监管制度，加大反垄断和反不正当竞争执法力度，继续开展重点领域不正当竞争行为集中整治，依法查处扰乱市场秩序的行为，努力维护公平竞争的市场环境，当好市场秩序的“守护神”。
（三）找准关注点保障民生，以一流的维权在维护社会和谐稳定上再添新作为
通过理顺内部机制和调动外部力量“两手抓”，积极构建政府主导、协同共治的消费维权体系；继续对已建的“一会两站”进行梳理与整合，并积极向公共服务领域、垄断行业、大型集贸市场和新型电子商务、网络交易平台等新领域延伸。
（四）找准着力点固本强基，以一流的队伍在发挥工商影响力上务求新提升
积极适应工商体制机制改革的新形势新任务，结合工商工作实际，以完善制度为基础，执法改革为动力，执法监督为抓手，提升队伍素质为保障，一手抓规范管理，一手抓改革创新，努力打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良的干部队伍。
市工商局年度工作总结及工作思路二
20xx年是全面完成“xx”规划的收官之年,是全面深化改革的关键之年,也是全面推进依法治国的开局之年,全面贯彻落实《国务院关于加强法治政府建设的意见》和《湖北省法治政府建设指标体系》要求的落实年，镇认真贯彻依法行政的文件和会议精神，深化服务型政府建设，努力提高科学民主、依法行政的能力和水平，为全镇经济社会又好又快发展创造了良好的法制环境。现将镇20xx年依法行政工作总结如下：
一、建设法治政府，提升依法行政的综合水平
1、加强领导，提高行政水平。年初，镇党委政府把依法行政工作列入党委政府工作的重要议事日程，纳入目标管理考核和机关干部年度考核。成立了全面推进依法行政领导小组,对依法行政工作做到了“四个明确”：明确了依法行政工作由一把手负责；明确了领导小组的职责和工作目标；明确了法制工作的重点；明确了做好法制工作的要求。
2、加强培训工作，提高干部依法行政意识。一是把好培训关。利用集中学习机会，向党员干部宣传讲解国务院《关于加强法治政府建设的意见》、物权法、行政许可法等依法行政方针政策和依法行政基本理论，使领导干部和行政执法人员充分认识依法行政的重要性，增强依法行政、依法办事的观念和自觉性，今年共开展了7次法制学习。在学习培训的基础上，要求领导干部在具体工作中正确运用法律知识解决工作中遇到的矛盾和问题，用法律法规和规章制度来规范政府行政行为。
3、健全制度，完善机制，全面推进依法治理。依法治镇工作是一项庞大的社会系统工程，涉及面宽、政策性强，镇统筹安排，按照服务型政府要求，建立健全了各项规章制度，落实用制度管人管事。对于涉及面广、与人民群众利益密切相关的重大决策事项，广泛征求群众和各界代表意见。同时调动全镇各村、各单位依法行政的积极性和主动性，各部门主动参与，充分发挥各自优势，提高了依法管理、依法行政水平，形成了横向到边，纵向到底的依法治镇工作格局，实现了治理保稳定，治理求发展的目标。
二、切实转变政府职能，建立科学民主决策机制
建立健全了突发事件应急机制、督促检查考评机制、综治领导责任机制、行政过错责任追究制度、党风廉政建设责任机制，制定了突发事件应急管理办法等文件，同时还通过镇政府门户网站进行公开，方便群众了解政府工作。严格实行政务、村务公开，全年无一起因不依法办事，而造成的违规、违纪现象，各村各单位的各项工作制度、职责全部上墙，对外公布，在便民的同时接受群众监督。
加强政府法律咨询工作，建立法律咨询论证制度，我们对涉及本地区经济社会发展的重大决策事项以及与社会公共利益、广大人民群众利益密切相关的事项，在注重广泛听取社会意见同时，还进行法律咨询论证，使政府决策建立在民主科学依法基础上。坚持民主集中制原则，完善重大决策集体讨论研究的制度，在全镇广大党员、干部中提出了“勤学习、严纪律、树形象”的工作要求，倡导机关干部勤奋学习理论，尊重法律，维护法制权威，积极规范自己的行为，树立国家公务员的良好形象，不断提高干部业务素质和法律素质，从而全面推进了依法行政的各项工作顺利开展。
三、做好便民服务工作，建立高效政务服务体系
一是落实首问负责制。全镇和各村工作人员实行挂牌上岗，在接待中做到热情周到、有问必答，对属于自己承办的事项立即办；对不属于自己承办的事项，将有关事项转交承办人，并负责跟踪办理。做到事情有人管、有人办，件件有回音、有答复，不以任何理由拒绝接待、推诿延误。
二是严格执行限时办结制。对承办的事项在规定时限内办结并予以答复。根据本镇的实际，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和监督电话，并向社会公示、告知，接受群众监督。
三是严格责任追究制。按照“谁主管、谁负责”原则，将责任目标细化到领导、到中心、到人，层层负责。完善考评监督机制，健全以行政首长为重点的行政问责制度，明确问责范围，规范问责程序，确保依法行政工作取得实效。
四、加强依法治理，推进基层民主建设
1、加强依法行政宣传工作，营造良好氛围。坚持全方位多形式宣传，营造良好的教育宣传氛围。一是开展法制进校园活动，组织全镇各执法部门、律师开展为期三天的法制进校园宣讲活动，向全镇各中小学师生进行道路交通安全法规、未成年人保护法规、反邪教等方面专题教育。二是开展法制宣传日活动，在主要街道悬挂宣传横幅，组织镇直各相关部门进行法制宣传，利用 “12.4”法制宣传日，召集相关部门开展专题法制宣传活动，发放资料，将法律知识送进校园和农村。今年，共向群众发放各类宣传资料3500多份，接受群众咨询900多人次，营造了良好的法制氛围。三是开辟法制宣传专栏，要求各村利用宣传栏宣传法律法规和政策，同时还以各村广播为媒体，多种形式向广大群众宣传和普及法律知识。四是组织各类互动宣传，利用镇人大代表、政协委员及党代表的走访活动平台，在日常生活中收集群众反映的法律问题、献计献策等，并在镇设立投诉电话和投诉箱，办理群众投诉、倾听群众意见和建议，取得了较好的宣传教育和沟通效果。
2、加强人民调解工作，有效化解社会矛盾。以网格化管理为基础，推进维护稳定规范化建设。建立了维护稳定工作情报机制、督查督办机制、指导协调机制和考评问责机制，使矛盾纠纷处理和人民调解能够有序开展。今年，全镇无重大刑事案件、无群体性暴力事件、无越级集体上访和民转刑案件。大力推行社会治安综合保险，千方百计确保人民群众生命财产安全，维护了社会和谐稳定、人民安居乐业的良好局面。
3、狠抓安全生产工作，保持社会持续平稳。安全生产是头等大事，全镇始终把人民生命安全放在首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，完善制度、强化责任、加强管理、严格监管，切实防范重特大安全生产事故的发生。深入开展安全生产月活动，推进安全生产文化建设，严格镇内矿山企业复工复产验收，煤矿及非煤矿山等高危行业安全事故稳中有降。严格开展烟花爆竹换证工作，道路交通、社会消防等重点领域安全形势继续保持平稳态势。
五、今后工作打算
一年来，虽然我镇的依法行政工作取得了一定的成效，但距上级和人民群众的要求，还有一定的差距，在今后的工作中，镇将在依法行政工作中主要抓好以下几个方面的工作：一是继续加大对依法行政相关文件精神的学习、宣传、培训，加大督促检查力度，建立健全行政机关学法用法制度化。二是进一步转变政府职能，深化行政管理方式改革，切实转变政府作风，完善政府社会管理和公共服务职能。三是推行政务公开，提高政府公信力，推进阳光服务。四是完善科学民主依法决策机制，提高制度建设质量要推进依法科学民主决策，规范行政决策程序，创新民主决策形式，扩大群众的参与度。五是加强政府层级监督，大力推行行政执法责任制完善各级领导班子和领导干部绩效考核办法，提高政府的执行力，严格过错责任追究。我们将继续按照市委市政府全面推进依法行政，建设法治政府的要求坚持依法行政，执政为民，把我镇依法行政工作推上一个新台阶。
市工商局年度工作总结及工作思路三
一年来，顶山司法所在街道党工委、办事处的支持帮助下，在区司法局的关心指导下，充分发挥司法行政工作职能，围绕顶山街道经济建设和社会稳定开展工作，取得了较好成绩。现将一年来的工作总结如下：
一、人民调解工作
司法所今年以来积极指导辖区调委会及调解室人民调解工作。目前，全街共有9个人民调解委员会，分别是街道调委会及8个社区调委会，建有4个调解室，分别是穆金荣调解室、大新华府调解室及顶山派出所、南门派出所两个公调对接调解室。
截止目前，全街各调解组织调解各类民事纠纷295件，调解成功284件，成功率96.3%。其中街道调委会及穆金荣调解室、大新华府调解室共调解纠纷85件，调解成功85件，成功率100%，涉及劳动争议纠纷2件，邻里纠纷3件，债权债务合同纠纷7件，损害赔偿纠纷16件，婚姻家庭财产继承纠纷24件，征地拆迁纠纷33件。顶山及南门派出所公调对接调解室共调解纠纷24件，调解成功24件，调解成功率100%，以打架斗殴引发的损害赔偿案件为主，共21件，剩余债务合同纠纷2件，农民工工伤损害赔偿1件。8个社区调委会共排查受理各类民事纠纷186件，调解成功175件，调解成功率94%，其中邻里纠纷144件，征地拆迁14件，婚姻家庭财产继承纠纷10件，其他类别纠纷7件。全街全年无调解不当而发生“民转刑”或非正常死亡事件。
二、法治宣传工作
今年是“六五”普法终期考核验收之年，司法所积极完善各类普法阵地建设，组织开展各项普法活动，推进法治宣传。一是打造校园法治文化体验馆，完善顶山小学法治文化校园建设。街道及区司法局年初斥资16万元对顶山小学法治文化校园设施进行了提档升级，并打造集模拟法庭、一体机互动和法治灯箱展示为一体的校园法治文化体验馆。二是开展各类法治文化广场活动，全年共开展法治广场宣传活动11次，发放普法宣传材料3000余份。三是加强与各类宣传媒介合作，拓展法治宣传渠道。今年以来司法所与浦口电视《法治进行时》栏目合作，打造3期专题宣传片，并在《金陵晚报》、龙虎网、XX区政府网等平台发表法治宣传信息20余篇。四是总结梳理各类普法台账，司法所联合街道相关部门，总结归纳街道2019至20xx年来各项普法台账，同时指导浦镇车辆厂、顶山小学及南苑、金汤街两个社区的台账梳理工作。今年6月、7月及11月，街道分别迎接区、市、省级普法考核组的考核验收，获得较高评价。
三、社区矫正工作
今年以来，司法所严格执行《江苏省社区矫正工作条例》，落实矫正对象谈话教育、电话汇报、公益劳动等监管制度，及时向上级主管部门汇报管教情况，严格处罚不服从管教人员。全年入矫11人，解矫13人，目前在册社区矫正人员16名，其中：管制1人，保外就医2人，缓刑13人。在册矫正对象中涉及暴力犯罪的重点人员3名，涉毒（贩卖毒品）人员1名。全年作出警告处罚两次，训诫处罚4次，无收监人员，全年共发放矫正对象困难补助1000元。全部矫正人员均正常在管，全年无重新犯罪现象发生。
四、安置帮教工作
司法所通过建立刑满释放人员个人档案，做好平台信息录入，及时更新数据等方式做好帮教对象日常管理。同时落实量化等级管理，重点人头坚持月谈话见面制度，保持对帮教对象的心理关心和生活慰问，全年发放慰问金1500元。目前在册帮教对象115名，今年新增帮教对象26人，帮教期满26人，全年没有一名帮教对象重新犯罪。
五、法律服务工作
根据宁浦司字〔20xx〕19、20、21号文要求，司法所积极推进基层法律服务工作，目前司法所在街道8个社区（珍珠泉社区除外）均建有社区法律服务站，配备法律顾问。在金汤街社区，司法所联系XX市高朋律师事务所年轻有热情的律师定期驻点，为小区居民提供零距离、专业化的法律服务，收到较好成效。