月嫂个人总结 篇1
行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻
天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的
职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我
选择这个行业。
公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。公
司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。公司有自己强大的'培训机构,为社会培养了大批有用之人。
在同行业中可为发展迅猛。在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利,服务质量是金牌,有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
个人工作回顾:在工作中,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人,每一件事。工作期间,让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政,才知道产妇的房间应该怎么打扫,产妇在月子期间,房间一定要干净,温湿度都要适中,只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士,因为月嫂得照顾新生儿和产妇,在这期间,新生儿的护理及其重要,要给宝宝洗澡,要知道脐带怎么护理,宝宝发烧了用什么降温,还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师,这是因为,在月子里,产妇的身体很虚弱,在用餐方面是很讲究的,生产前几天应该以什么为主,中期又要吃些什么,什么汤下奶又营养,用盐量的大小,这都是严格控制的。在工作的这段期间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名优秀月嫂服务员。
工作追求1维护公司形象和利益,不做有损于公司利益形象的事。2服从公司管理,对工作尽心尽力,尽职尽责。3礼貌待人,周到热情。4最大限度的服务每一个家庭。5树立正确的道德观念,提高专业技术水平,积级参加社会实践,培养职业情感,做一个实事求是。对自己,对他人,对社会,有使命感,有责任感的人。
最后,再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意,祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。谢谢大家!
月嫂个人总结 篇2
1、月嫂起床,整理个人卫生。
2、观察宝宝的身体状况,给宝宝换尿布,清洗臀部,洗脸,测量宝宝体温。
3、宝宝清醒后,喂奶,拍嗝。之后放在妈妈身边,让宝宝和妈妈做些亲子互动。
4、与此同时,月嫂开始给产妇准备早餐。
5、产妇吃早餐,月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考:莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)
6、月嫂收拾厨房用具,产妇用具等,和产妇做心理沟通。08:00-10:00
1、月嫂为产妇恶露观察,伤口观察,做必要的清理消毒。
2、顺产3天后,剖腹产7天后,在产妇身体允许的情况下,做轻微形体恢复训练。
3、月嫂会帮产妇绑束腹带,辅导产妇活动四肢,做产后体形恢复(循序渐进)。
4、月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。
5、给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心)10:00-12:00
1、妈妈加餐同时,在宝宝清醒的情况下,月嫂会给宝宝做早教,进行大动作训练、精细动作训练。
2、宝宝出生3-7天后,视天气情况,月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前),进行日光浴和空气浴,之后宝宝将哄睡。
3、月嫂整理产妇和宝宝的用具,清洗衣物。
4、月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富,包括3-4道炒菜,荤素搭配,并有一个汤类,主食要准备1-2种)12:00-13:00
1、产妇用午餐。
2、与此同时,宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。
3、吃完奶后,月嫂再给宝宝做早教,大动作训练、精细动作训练,促进宝宝的发育。
4、如果宝宝比较困,就少玩一会儿然后哄睡。13:00-15:00
1、月嫂安排妈妈午睡。
2、之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。
3、清洗产妇及宝宝衣物,进行奶具消毒。15:00-16:30
1、宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶、拍嗝。
2、如果清醒的情况下:给宝宝做早教。
3、产妇加餐(加餐内容为水果或点心)
4、月嫂再次观察产妇身体状况,包括恶露观察,乳房观察,进行伤口消毒,乳房护理等操作。16:30-18:00
1、月嫂制作产妇晚餐。18:00-20:00
1、产妇进晚餐
2、与此同时,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝。
3、如果清醒的情况下:给宝宝做早教,以及大动作训练、精细动作训练,和宝宝互动交流。
4、月嫂收拾厨房及用具,打扫卫生,月嫂用餐。
5、月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。20:00-22:00
1、清洗宝宝及妈妈衣物,奶具消毒。
2、准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。
3、给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、宝宝哄睡。
4、帮妈妈加餐。22:00-03:00
1、妈妈休息
2、(顺产3天,剖腹产7天)伤口恢复后,月嫂会帮助产妇淋浴、洗头,擦身等服务。
3、宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶,拍嗝,哄睡。03:00-03:30
1、宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝,哄睡。
06:00
天亮了,月嫂继续早晨的第一项工作,
开始新一天的服务。
月嫂是一项随时待命的岗位,很辛苦,因此收入比普通保姆高许多,月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的.护理和养育,30%~40%的精力则放在帮产妇恢复上,月嫂入户后,与产妇及产妇家人的沟通非常重要,相互理解与支持,度过一个愉快的月子~
月嫂个人总结 篇3
尊敬的各位领导、同事朋友们:
上午好!
我叫,
首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、学习!
今天我就以下几个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:
行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的.受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。
公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。公司有自己强大的培训机构,为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛.在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利,服务质量是金牌,有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
月嫂个人总结 篇4
职业道德
遵纪守法,讲文明,讲礼貌,维护社会公德。
尊重顾主,热情主动,忠诚本分。
具有自尊,自爱、自信、自强,守时守信的思想品德。
具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念,热爱本职工作。
具有良好的职业形象。
具有安全第一的思想,保证孕、产、婴的人身安全。
工作规章
1、在医院陪护期间,应遵守医院的.各项规章制度。
2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。
3、在陪护期间,月嫂之间不许扎堆聊天。不准串岗,空岗,抱着孩子在走廊里逛。
4、工作期间,应主动熟悉客户生活习惯,做到“眼勤,手勤,嘴勤”。
5、在岗期间要将手机关闭,严禁暗示或明示客户索要小费。
6、严禁参与客户家庭纠纷,不向客户索要任何物品及额外经济补贴。
7、月嫂之间要团结友爱,说有利于团结的话,做有利于团结的事,和睦相处。
8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求,要及时与公司沟通,否则一切后果自负。
9、严禁挑剔客户的家庭情况,挑三拣四,找各种理由不进户,一经发现开除。
10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活,视为私签,一经发现开除。
11、由于工作失误,责任心不强等其他原因,给孕、产、婴造成伤害的,造成公司赔偿的,由责任人承担。
12、月嫂请假,必须填写《请假单》,经理签字后,方可生效。对不请假者,给予降级、降提成处理。
13、无论什么原因月嫂回家,都必须押500元现金。
14、回家后必须用当地座机,报平安,15天报一次,对不报者视为私签,公司给予开除处理。
15、在岗期间,客户对月嫂的服务不满意,提出换人的,公司扣除当事人100元,奖励接活月嫂。
16、严格遵守工作流程,认真填写工作记录表,并让客户签字认可。
17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题,如果有异常建议去医院。
18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。
19、在岗期间不得使用客户家电话,不得带自己客人到客户家,不得翻拿客户东西,做到“不该看的不看,不该说的不说,不该动的不动”。
20、严禁私自联系工作,一经发现扣发当月工资,公司将不再给当事人签单。
21、耐心正确的将自己的育儿经验,育儿知识传授给产妇,有意见分歧时要耐心冷静的进行沟通,决不允许与产妇及家人发生争吵。
22、工作中使用文明用语:如:“您好、谢谢、请、对不起、没关系、再见”。
23、严格遵守宿舍制度,爱护设施、爱护环境、按时做值日。
24、按时参加公司培训,对不参加者扣除年终奖。
三、仪容仪表
1、统一着装上岗,保持服装平整、干净、整洁。
2、发型要规整、梳理要整齐,不得染怪异颜色的头发,留有披肩发或长发的员工,须有发卡或发带将头发系好,不得影响工作。
3、不得佩戴任何饰物。禁止涂有色指甲油,留长指甲,指甲内不得留存污垢,注意手的清洁。
4、禁止浓妆、彩妆上岗。
5、搞好个人卫生,经常洗澡、更换贴身衣服。
6、注意口腔卫生,消除异味。