2022个人工作总结 篇1
项目营销工作刚刚启动之际，我应聘进入项目组，先后担任策划文案、执行策划之职，主要工作包括利用自身拥有的当地丰富的媒体资源与多次大型活动策划组织经验，协助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督实施，时光荏苒，到现在项目结案已有整整两个年头。
回顾过去，对我自己来讲，这两年的时间可以说是收获颇丰，这两年，我亲眼见证了这座商务地标建筑的辉煌崛起，也见证了它在营销无与伦比的业绩神话，有太多值得总结和归纳的东西，因为_广场项目是我正式做的第一个房地产项目，这也标志着我从此进入了一个圈子——房地产圈。
在这个项目中接触的所有人，上到公司领导、各部门经理、项目总监，下到每一个同事，每一个项目销售人员，都给予了我包括业务、生活、人际关系等多方面的指导和帮助，对于我工作中出现的失误都报以宽容和鼓励的态度，使我从无到有、从陌生到熟悉、从一知半解到游刃有余，再到目前能够基本熟练地把控项目尾盘的策划工作，除了自己的努力之外，最给予我帮助的就是公司以及项目组整体那种热情、温暖的气氛和专业、果敢的精神，现就我在该项目中的具体工作总结如下：
一、项目营销推广方面
我主要负责协助策划经理整合当地媒体资源，根据当地媒体特点，制定适合本项目的营销推广策略。虽然之前对当地媒体资源已经相当了解，但单纯就房地产项目的营销推广，仍然显得有些力不从心，因此前期在策划经理的指导下，我利用两周的时间，一方面认真熟悉项目的基本情况，另一方面将当地房地产媒体关系逐一捋顺，并多次经过接触、达到深入了解，将各媒体的宣传特点、宣传周期、媒体价格、主要负责人等等信息均归纳记录在册，随即根据这些信息以及信息的不断更新，开始尝试制定不同阶段的项目推广策略方案。也就是从这些一次又一次修改方案的过程中，我逐步了解、掌握了房地产营销的基本原则，在整个项目的营销推广过程中，共参与制定并整理的营销推广方案达_多份。
基于之前良好的大型活动组织经验，在策划组织项目推广活动方面还比较得心应手，由于中铁商务广场项目自身体量有限，大规模硬性广告推广的宣传效果远不及一次有规模的营销活动效果好，因此，为了扩大项目和公司品牌的影响力，先后策划组织了建筑师沙龙、项目封顶暨物业签约、中秋书画笔会、客户答谢会等推广活动，实践证明，活动均收到了预期的效果，并得到公司领导和各界朋友的普遍好评，自身的工作也受到领导的认可和支持。
二、策划文案方面
项目成立之初，由于人员配备稍显不足，在完成项目营销推广方面工作的同时，我还主要负责项目各方面的基础文案工作。包括与开发公司每次例会的会议纪要，项目的营销周报、月报，以及项目组各种文件的起草、修改。并负责与广告公司、项目网站建设公司的外联和对接。对这份工作的珍惜，也让我对待每一项任务，都保有认真、负责的工作态度，不懂就问、不会就学、不对就改，经过努力，这种工作态度得到了大家的尊重，取得的工作成绩也得到了领导的充分认可。
三、档案管理方面
项目作为公司在当地的第一个项目，同时也根据公司准备在该地区扩大业务范围的需要，项目负责人一直都非常注重项目策划、销售两方面的档案管理工作，无论是与置业公司的每次例会、项目组的每次例会，还是各个交阶段制定、提的营销方案，还是大客户的谈判记录、所有客户资料，还有媒体信息、项目推广监测报告等等，都分门别类地整理、归档。我主要负责策划部的档案管理工作，并能够利用空余时间，定期不定期与负责销售部档案管理工作的同事对档案进行查漏补缺，补充和完善工作，使得本项目保存了比较完整的档案记录。
四、项目拓展方面
项目后期，随着基本工作进入常规化运作阶段，经公司领导安排，我先后参与了_项目、_x项目、_项目等多个项目的前期考察工作，并参与撰写_项目前期定位报告，在完成公司对外拓展新项目工作的同时，也让我开始接触并实践了项目前期的具体策划工作，这对我是一个极其宝贵的学习、提高的机会。
2022个人工作总结 篇2
本学期，政教处在学校工作统一安排部署下，紧紧围绕学校工作中心，以全面提高学校声誉为动力，以全面提高学生综合素质和教学质量为工作重点，本着“高起点，高要求”，“抓管理，促教学”的原则，不仅从学生养成教育入手，并着重在探索民主、科学的管理方法，调动广大班主任的积极性等方面，作了许多工作，现总结如下：
一、加强自身队伍建建设
一学期来，我们在务实创新上作了一些努力，学期开始我们拟定了近十项制度，对每一项工作都做到有计划、有布置、有检查、有评价，各种工作力求有实效、高效率。如对各年级各班我们要求都要有计划、有总结，对班主任的出勤、班会课的组织都有较为可行的考评机制，并利用每周一的升旗仪式和政教常规会议作出小结，以通讯的形式将上周的情况和下周政教工作预安下发到各年级，以便管理工作落到实处。
面对___名学生，我们深感任务重、人手紧、责任大，为了搞好政教管理工作，我们强化本部门工作人员的工作职责，将责任落实到人。做到“三勤”“四跟”“五到位”，即口勤、手勤、眼勤;跟早读、跟课间操、跟读报课、跟晚自习;思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位。要求政教系列人员积极主动工作，勇于担当，工作雷厉风行，不拖拉。本学期，我们尽心尽力，因而政教管理工作切实达到了管理育人的目的。
二、狠抓德育队伍建设
1、开办道德讲堂，切实将德育管理落到实处。充分利用学校道德讲堂，吸取兄弟学校的先进经验，开办师德师风讲座，着力抓好师德师风培训和班主任理论水平的培训工作，让人人参与德育，个个参与管理。
2、大胆起用年轻班主任，加强培训，以老带新。本期伊始，我们大胆起用了一些刚从大学毕业的老师担任班主任，积极利用年级班主任例会和学校班主任会议对他们进行培训，同时采取以老带新的方式促进班主任队伍建设。
3、明确班主任职责，促其成长。本期中依据学校各种考评方案，我处室进一步完善了班主任量化评比方案，按月对班主任进行考核，并针对班级管理实际重新设计了班主任问卷调查表，采取学生全员参与的形式对班主任进行民调。
三、狠抓常规管理工作
(一)、新生入学工作
1、贯彻落实教育部、总参谋部、总政治部的相关文件精神，组织高一年级新生军训。
2、进行新生入学教育，规范学习习惯和文明习惯的养成。
3、举办高一新生青春期健康教育讲座，针对青春期卫生、早恋等指导学生，解决学生的困惑。
(二)狠抓养成教育
1、依据《中学生手册》、《中学生日常行为规范》和《贵州省岑巩县第一中学学生手册》《岑巩县第一中学学生操行量化评比细则》全面教育学生，让学生学会礼貌待人，文明做人，争做主人。
2、切实抓好静校管理。本学期严格学生出入制度，发放走读生出入证，严格把关，要求门卫依据相关规定作好登记，分管副校长和处室正副主任坚持每天早起到校督促，并依据相关情况对学生和所在班级执行量化。
3、严格寝室管理。坚持每周排查寝室，坚持要求各年级、各班主任、寝管人员查寝室，对夜不归宿的学生作出处理，执行双扣分(个人量化分和班级量化分)，执行寝室床位定位制，杜绝外来人员进入寝室进行温馨寝室的评比，奖优罚劣。
4、坚持常规检查。坚持每周两次常规检查，对学生迟到、穿奇装异服、蓄长发、上课玩手机、睡觉等现象进行规范并将其纳入班级量化，有效地扭转了学生文明习惯的养成。
5、严格缺勤管理。充分利用门卫、寝室管理员、年级政教员和处室常规检查遏止学生迟到、早退现象，并依据相关规定与班级管理挂钩。
6、严格学生文明行为。一是杜绝学生带食品进入教学区;二是杜绝学生往窗外扔果皮纸屑;三是有效整治了学生吃饭不排队现象;四是杜绝了学生中午在操场运动、闲逛的现象，使学生文明习惯得以养成。
7、狠抓学生思想教育，杜绝违纪行为。本学期，指导各年级各班对学生进行思想教育，并要求处室心理咨询室对量化分低于60分的学生进行思想转化。本学期，由于管理到位，全校未有扯皮打架事件发生，亦无重大违纪现象出现。
四、加强安全意识，强化守纪观念
1、本学期充分集合集会、国旗下讲话、主题班会进行爱国教育、守纪教育、集体主义教育，因而学生的思想素养得到了很大的提高。
2、大力进行法制宣传。如本学期认真召开安全教育会议，落实相关安全文件，并上报了许多相关材料，同时开展了“全国交通安全日”、“宪法宣传日”活动、“1。13禁赌日”活动等，通过广泛宣传，使全体师生不但懂法，而且守法。
3、强抓安全工作，防微杜渐。本学期狠抓安全管理，一是坚持每月校园安全隐患的排查;二是坚持学生寝室管制刀具的排查;三是坚持保卫、门卫巡查制度;四是坚持对外来人员及车辆的排查登记;五是配合有关单位对校园及周边环境进行整治，使全校无任何安全事故发生。
4、召开了各年级家长会，着力将安全工作拓展开。积极指导、配合各年级召开家长会，通告学校管理模式，广泛宣传各种法律，并与家长签定安全责任书，实行家校联合，共创平安校园。
5、严防学生疾病，坚持晨检制度。分年级、分阶段对学生进行晨检，要求医务人员严格注意学生感冒、卫生方面的动态，使学生有健康的身体致力于学习。
6、配合学校总务处严格食品安全检查。坚持对食堂卫生、就餐秩序进行检查督促，排除食品安全隐患，确保学生就餐无忧。
五、实施“快乐德育”，强化德育科研
1、本学期开始，政教处大力提倡“快乐德育”，通过各种形式对全体班主任进行指导，使全体班主任对“快乐德育”有了较为深刻的认识。同时，在谭军校长的主持下，我校申报的“快乐德育”课题，得到了省教科所的批示，现已立项，学校已召开“快乐德育”研讨会，目前，该课题正在紧密锣鼓的研讨之中。
2、积极鼓励班主任和教师总结经验，撰写德育论文，打破了我校德育工作无论文的局面。
3、加大了学生标兵和先进班主任的评选力度，拓宽了德育先进的范围。如本学期我们评选了学生思想品德标兵，通过班主任民调选出了本学期表现优秀的班主任。
4、加强校际交流，吸取先进德育理念。本学期我们参观剑何二中的道德讲堂和心理咨询室，参观并学习了三穗民高的校园设施和德育管理经验，都受益非浅。
六、严格卫生管理，美化净化校园
1、认真督促各年级各班进行区域、教室、寝室的清扫，严格要求食堂保持环境卫生，配合总务处搞好美化和绿化，使我校校园环境优美，学生生活、学习环境有了较大程度的改观。
2、坚持由副主任带队检查校园环境卫生的常规，发现问题，及时解决，将卫生管理工作真正落到实处。
3、严格学校保结员工作的管理，严格要求保结员清扫的质量，确保校园卫生达到洁净的目的。
总之，在一学期的工作中，我们取得了不少成绩，但是在学生养成教育、寝室完善方面还待加强。不过，只要政教处一班人秉着“服务于学校，服务于各处室，服务于人”的工作理念，坚持以“勤勤恳恳工作，踏踏实实追求”为工作目标，一定会将政教工作做得尽善尽美。
2022个人工作总结 篇3
根据20xx年度党支部民主评议党员工作的通知要求，和党章规定的党员的权利和义务，以及评议的基本内容，对自己近两年来(20xx年7月至今)在理想信念、宗旨意识、遵纪守法、学习和生活等方面进行了细致的分析总结，总的来讲有收获也有不足。现将我两年来思想、学习和生活等方面的情况给大家汇报如下：
思想上，在坚持学习毛泽东思想、中国特色社会主义建设理论体系的基础上，紧密结合践行社会主义荣辱观。认真学习党和国家的路线、方针和政策;深入学习“科学发展观”，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养。作为一名中共党员，在给我无限的信心的同时也有更多的压力，时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善。正因为我是一名党员，所以就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。我积极响应支部党员活动，紧跟当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。 当然，加强理论学习仍将是今后学习和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应学校发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质。
学习上，深知时代赋予当代大学生的历史使命，我们的重心就是把学习搞好。在我看来，“三人行必有我师”，在大学显得尤为重要，就是说作为一名学生，最重要的任务就是学习，而学习不单单指的是理论知识，同时也有向社会学习的意思。一方面，大学近两年来，在学习上我从未有一刻放松对自己的要求。课堂上，我积极配合老师，认真听课，仔细做好笔记。在课外，按质按量完成作业，并做好复习和预习。积极主动和同学讨论问题，并善于总结，具有较强的分析问题和解决问题的能力，在讨论中提升自己的专业知识水平。同时，在课程的实习和实验中，注重和组员的协作，充分发挥每一名成员的优点。平时，注重学习方法的创新，我深知大学学习不再和以往中学时候的学习那样，都是老师灌输，大学的学习是完全自主的学习，认识到这些，我不断改正自己的学习方法，并寻找到适合自己的一套学习的方法，提高了学习的效率。说到学习成绩，如今我通过了四级考试，正在备考全国计算机二级考试和六级考试，另外，在大一学年末，获得国家励志奖学金，加权平均分为90分，年级第三，我想这既是对我大一学年学习的肯定，同时也在鼓励我在接下来的大学学习生涯中再接再厉，勇攀学习高峰。另一方面，在大一学年，担任班长，这个职位在给我向同学服务的机会时，也锻炼了我的交往能力，收获颇多。
生活上，节俭自律，努力做一名有理想有兴趣的青年。积极乐观，只要能够帮忙的，我就会尽量帮助他人。关心他人，关心集体，在我看来，这都是应该的。同时努力的培养自己的兴趣爱好。作为一名党员，履行自己的党员的基本义务，在大局面前，要做到“舍小我，顾大局”。我按时缴纳党费、积极主动参加党组织生活。在处理集体与个人利益之间的关系，做到了个人利益服从组织，服从集体。
反思自己两年来的生涯，在上述各方面虽然取得不少的成绩，但还存在一些不足：思想上，缺少对毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的系统学习，对当下的一些热点问题缺少全面的认识;学习上，变得有些浮躁，有时不能认真听课以及按时完成作业等，这些已经发现的问题正在努力地进行改正。
今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，积极向优秀党员靠拢。
2022个人工作总结 篇4
这个学期，我们八年级英语组在学校领导的关心帮助下，在各位组员的齐心努力下，认真落实了备课组计划，执行学校的各项教育教学制度和要求，开展备课组活动。现对本备课组的工作进行总结，以利新学期工作更好开展。
学期初，我们八年级英语教师认真学习新课标，学习相关的教育文件、教学理论，明确了课程改革的主要目标，增强课程改革的责任感和紧迫感，将课程从学生的学习兴趣，生活经验和认知水平出发落到实处，并倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径。重点学习了《英语新课程标准》，并在此基础上，根据新课程标准的思想来进行集体备课，安排组内教师进行上课活动，全体教师进行评课活动。
1.我们首先统一制定了教学计划，统一了教学内容和进度。
2.周一按时参加小组集体备课，一起发挥集体智慧，集体讨论下单元的教学内容及重难点，在汇集大家共同思想的基础上，发挥群体优势，弥补个体不足。每次活动都设有中心发言人，由她先陈述本单元的教学重点、难点，教学内容的安排及教学方法的使用，然后大家共同讨论，拟订出一个单元每课时的授课方案。每位教师再根据自己班级的实际情况做适当的调整。这样一来，每位教师都能在集体备课时吸收、借鉴一些其他教师的好点子，充实在自己的课堂中，使八年级的每位同学都能享受到备课组教师集体的智慧。
3.课余时间小组内同事相互帮助，巩固课件制作技能，实现课课有课件，从而加快了上课进程，提高上课的效率。面对期中与期末考试，我们更是紧密合作，大家分工找练习、出试卷，期中考试在全区同批下取得第三名的好成绩。
4.平时认真完成每一堂课，热情辅导学生，指导学生预习、复习和完成作业。及时批阅和讲评作业。帮助学生形成良好的学习习惯。
5.积极上好各类公开课。我组的金薇老师在11月参加了江苏省的信息技术评优课TheOlympicGames获得二等奖，又参加了大市的英语评优课，也获得了二等奖。12月，我上了一堂区调研课Revisionunit6fashion获得了好评。
6.积极参加学校教研组，教研活动及校外教研活动。在完成教学任务的同时，我们备课组成员将认真学习教学新方法，提高业务水平。同时加深教学研究，实现课后反思，多写教学感想和教学论文。如金薇撰写的论文《网络环境下牛津英语——》在省论文比赛中获得二等奖，《让project模块》获得区级二等奖的荣誉。
我们初一英语备课组是个和谐的团体，是个生气勃勃的团队，相信今后在学校领导的一如既往的关怀领导下，我们一定会更加谦虚谨慎，我们将继续提高自身素质;多和兄弟学校加强联系，虚心学习，吸收他们的精华，达到共同进步。
2022个人工作总结 篇5
我于20__年__月__日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结
1、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的`这个团队中。
2、配合安全部门做好生产车间的安全检查工作
3、开展了生产车间的消防演练活动，增强了生产车间员工的安全意识。
4、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。
2022个人工作总结 篇6
一、有计划的安排高一第一学期的教学工作计划：
新学期开课的第一天，备课组进行了第一次活动。该次活动的主题是制定本学期的教学工作计划及讨论如何响应学校的号召，开展主体式教学模式的教学改革活动。
一个完整完善的工作计划，能保证教学工作的顺利开展和完满完成，所以一定要加以十二分的重视，并要努力做到保质保量完成。高中化学新教材第一册共分七章，第一学期完成前四章内容的教学，中段考到第二章。
在以后的教学过程中，坚持每周一次的关于教学工作情况总结的备课组活动，发现情况，及时讨论及时解决。
二、定时进行备课组活动，解决有关问题
高一化学备课组，做到了：每个教学环节、每个教案都能在讨论中确定;备课组每周一次大的活动，内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究，化学教学的最新动态、化学教学的改革与创新等。一般每次备课组活动都有专人主要负责发言，时间为二节课。经过精心的准备，每次的备课组活动都能解决一到几个相关的问题，各备课组成员的教学研究水平也在不知不觉中得到了提高。
三、积极抓好日常的教学工作程序，确保教学工作的有效开展
按照学校的要求，积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作，然后集体备课，制作成教学课件后共享，全备课组共用。一般要求每人轮流制作，一人一节，上课前两至三天完成。每位教师的电教课比例都在90%以上。每周至少两次的学生作业，要求全批全改，发现问题及时解决，及时在班上评讲，及时反馈;每章至少一次的学生实验，要求全体学生认真观察并记录实验现象，课后认真书写实验报告;每章至少一份的课外练习题，要求要有一定的知识覆盖面，有一定的难度和深度，每章由专人负责出题;每章一次的测验题，也由专人负责出题，并要达到一定的预期效果。
四、积极参加教学改革工作，使学校的教研水平向更高处推进
本学期学校推行了多种的教学模式，要使学生参与到教学的过程中来，更好地提高他们学习的兴趣和学习的积极性，使他们更自主地学习，学会学习的方法。本学期分别安排了詹海东老师的名师示范公开课、中段考复习公开课，杨健敏老师的新教师上岗公开课。都能积极响应学校教学改革的要求，充分利用网上资源，使用启发式教学，充分体现以学生为主体的教学模式，不断提高自身的教学水平。
高一化学备课组，充分发挥每个备课组成员的聪明才智和力量，使高一化学的教学任务如期完成，并得到了学校领导和学生的一致好评和肯定。高一化学备课组，会再接再厉，创造更辉煌的成绩。
五、以老带新，互相促进，互相提高。
杨健敏老师是刚毕业的老师，是学校安排给我的“帮带”对象。她在教学过程中能够多听老教师的课，多虚心请教老教师。杨健敏老师在一学期中听课共计有53节以上，既有高一的，也有高二和高三的老师的课。杨健敏老师在教学中不断成长，迅速成为一名受学生欢迎的好老师。
六、积极开展第二课堂活动，提高学生的化学意识
化学奥林匹克竞赛组由詹海东老师负责，任务主要是提高学生的化学意识，在课堂教学的基础上加以深化，使学生具备参加奥林匹克竞赛的能力。每周五第8节为上为上课时间，内容包括化学兴趣指引及学法指导、离子反应专项练习、氧化还原反应专项练习、实验专项练习、基本计算专项练习、阿氏定律及其应用专项练习等。杨健敏和陈银珠老师负责高一化学的兴趣组活动，每周三第8节为活动时间，主要进行了：变色温度计、晴雨花、制叶脉书签、化学仪器介绍、暖袋和冰袋的制备等，内容丰富，很受学生欢迎。
化学科组是一个团结向上的集体
我们科组的教师，在化学的教学改革，尤其是实验教改、教学科研、加强教研组、备课组集体力量、中青年教师锻炼与培养、优秀生培训与大面积提高教学质量等各个方面坚持改革，勇于探索，不断创新，在提高教学质量和教学水平上取得了良好效果。在学校领导的正确指导下，在深刻体会学校教研处的《认真落实各项教学常规工作》精神的基础上，以饱满的工作热情，端正的教学态度，行之有效的教学手段，共同提高化学科的教学质量。
在南海一中首届《科技周》活动中，化学科组全体老师和高二化学班的学生们通力合作，创作了很多有很高水准的节目，表演的效果获得大家的一致好评。同时，很好地配合学校，完成了《省实验室工作会议现场交流会》的开展。
关镜青老师的论文，在《中学化学》中发表;叶月丽等四位老师的论文，参加了南海区优秀论文的评选。
卢成老师参加学校组织的《青年教师说课比赛》，获一等奖。
在高考复习指导中狠抓基础知识和基本技能的训练，向中低档题目要升学率，由胡燕华老师负责编定的《单元基础知识训练题》，对中低层次的学生的基础知识的巩固和提高起到了很大的帮助作用。
2022个人工作总结 篇7
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和治理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效进步导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼节要求，加大了日常礼节的检查力度。通过抓礼节，推动了导医综合素质的提升，并进步了服务的质量和品位，为我院创建"品牌名院"的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受热和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;均匀一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着："您好"、"请问我能帮您忙吗"、"请您稍等"、"对不起"等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部分合作中，克服部分一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛劳，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的同一。针对我院著名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的间隔，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实进手，加大了治理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己果断不做。在工作中，量化了工作，明确了赏罚，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
2022个人工作总结 篇8
今年以来，广播电台在中心领导的正确领导下，圆满完成了上级交办的任务，节目创优、创收得到了很大的提高，节目质量有了大的提升，收听率节节攀升。
一、加强工作纪律建设，领先半步，从8小时工作外要效益。
二、换跑道竞争，换模式发展。从复制到创意，从创意到创新。
三、加大联办节目和创优力度，扩大电台影响力。
2022个人工作总结 篇9
2019年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高，以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩;牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容，对各科室的器械维修，我基本上做到随叫随到，认真维修，对于不能维修的工作，及时上报科室。在工作中我坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与工作医学有关的考试，同时也学习电脑知识，并结合着自己的实际工作，认真学习机械电子维修知识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。但是在工作中也存在很多不足，主要表现在平时工作懒散，对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。
在2019年，我将坚持自己在过去一年工作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，认真完成院上和科室布置的学习内容，使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。
2022个人工作总结 篇10
20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
(一)立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
(三)当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我
(一)加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。