个人业绩总结范文 篇1
回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为xx年的工作做铺垫。
个人业绩总结范文 篇2
本人取证后，一直从事于建筑附着升降脚手架的工作，参与的工程有瑞景花园住宅小区工程，严格按照规章制度操作，未出现一例操作事故。通过建筑施工特种作业的学习，使我对特种建筑施工特种作业有了更加深刻的认识和理解，对我的工作有着巨大的帮助。严格遵守操作规程，认真对待每一个施工工序。
掌握和熟悉《建筑施工附着升降脚手架安全技术规程》的相关内容。做为脚手架操作人员，在工作中不可走马观花、草率应付、掉以轻心去完成。经历了一年，我觉得自己还存在一些不足，对突发事故处理经验不足，脚手架的拆卸顺序，脚手架升降知识没有更深的理解。每周进行技能和安全培训,事故处理经验的总结,这些有利我工作技能提升和丰富经验。
我积极参加各种学习和培训，努力学习脚手架知识。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的从事工程施工工作，在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可，展望20xx年工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量!
我从20xx年被聘为架子工以来，按照项目部、现场施工的的要求，不断加强自身修养，努力提高思想道德水平，认真学习各项文化和专业技术知识，积极开展职能范围以内的工作，完整履行一个技师的工作职责。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：
自从来到瑞景花园住宅小区工程工作以来，我从进场的见习生到后来担任现场施工技术负责。我深知项目施工技术安全工作在生产中的重要性，特别是我现在所在的分项工程管理队，无论从工作、施工、机械设备都在不断的提高，人员思想也在不断的提高。我对我自己做出了严格的要求：一要在遇到施工技术难题时挺身而出，了解施工情况,而且要及时解决施工过程中出现的问题，不能解决的及时向上反映; 二要在平时的工作中及时总结现场施工中技术难题及解决方法，积累更为丰富的施工经验。三要在遇到脏累活的时候,一定要在工人面前抢着干，起到一个好的带着作用，不要怕吃苦，积极配合领导同事完成各项工作;我始终坚持在生产一线,以安全生产为前提,以公司、项目部、管理队利益为重。
我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按照自己的要去做的。同时也取得了一点成绩，受到了单位领导和职工的好评，发挥了一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的形象。
个人业绩总结范文 篇3
本人于20xx年6月毕业于天津理工大学环境科学与安全工程学院环境工程专业，现就职于天津大港建筑设计院给排水专业。
本人自毕业以来，一直从事给排水专业设计工作。在一年的专业设计工作中，本人一直保持勤奋钻研、谦虚好学的态度，在工作实践中学到了很多知识，积累了一定的工作经验，同时也取得了优异的成绩。在周围同事的热心帮助和指点，通过自身的不断努力，加深了对理论知识的理解，提高自己的设计思维能力和实际动手能力。
现将这一年来主要技术工作总结如下：
自上班以来，在工作中我端正态度，积极主动，不怕吃苦，不怕加班，努力的跟上大家的节奏,力争保质保量的完成每一项任务。在发挥自己的专业理论知识长处的同时也不断加强自我学习，提升自己的专业水平及综合素质。在这一年的工作中，我接触最多的是市政类项目，现在能够熟悉掌握从确认设计条件到控制性详细规划到初步设计到管网综合到出施工图的各个设计流程。同时在设计过程中能及时发现了自己在此领域的不足并及时学习补充能量，使自己的业务水平及专业知识更加牢固。设计的项目主要有：大港区港东新城十四经路（上高路～世纪大道）排水工程、九经路（上高路～世纪大道）排水工程；大港大学城育梁街、学海路排水工程；天津小站工业起步区八号路（创业路~盛塘路）、创新路（工业区一号路~工业区八号路）、创业路（八号路~四号路）、四号路（创业路~葛万北路）排水工程；中华民营经济园北三路（西十路～西五路）、规划一路、规划二路排水工程、西九路(北四路-支三路)排水工程；天津市官港生态游乐园市政配套工程规划路十三、港西路排水工程等施工图。在设计中为了顺利开展工作，我积极全面的配合协调各专业以及与甲方的沟通，经常去现场并及时解决项目进行中出现的各种问题。这不仅使我深入透彻的理解了各个知识点，还能更好的学习了解其他专业，为今后设计市政给排水项目取得了宝贵的实践经验和教训。这一年我还参加了大港港东新城海滨园住宅小区（一期）配套工程、港东新城福渔园二期工程外线工程的排水施工图设计，学习了设计住宅楼的各种要点，要以人为本切实满足人民群众对住宅的各种要求。之后还独立完成了南大滨海学院配套工程12#、14#、15#楼室外工程、中华民营经济园2#、3#地配套工程、大港区上古林睦林里小区7#、8#、9#住宅楼室外工程等工程的给水排水施工图设计及综合管网设计，使自己在另外一个领域也有所学习掌握。其余还参加了葫芦岛、太平镇二期及港北新城等项目的排水规划。总之这一年是忙碌的一年，也是我学习进步重要的一年。这一年我积极吸收技术知识，在好的环境和好的形势下茁壮成长，同时也为我院的发展做出了应有的贡献。
这一年正是滨海新区打造重点示范镇的第一年，本人参与设计的多个项目均为大港的重点工程，是区委区政府直接指导的工程。通过这些工程我从设计上学习到这类工程的各种要点，从思想上了解到区委区政府对农村广大老百姓的关心关爱，激励我更加重视自己的专业设计水平，为我区的建筑事业贡献一份微薄之力。
一年来一直在基层从事给水排水专业设计工作，在工作的各个方面都得到了锻炼和提高，加上经常参加各种专业学习、业务培训、技术交流活动，我具备了比较系统的理论知识和专业技术知识。给水排水设计工作是一项技
术很强的工作，同时又是一项管理工程，要做好设计工作，必须掌握大量的理论知识和实践经验。在一年设计工作中本人一直抓紧空余时间进行学习，通读和熟悉相关规范及有关专业知识。科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，熟练掌握给水排水工程的设计、施工，积累了一定的工作经验，在设计水平、处理问题的能力以及应变能力等各方面都已具备了担任助理工程师的条件。
但学习无止境，只有不断更新知识和技术，才能跟上社会发展的需要，只有不断学习，不断提高，才能称得上一名合格的助理工程师，才能使得所担当的工作日趋完美，才有可能向着更高层发展，希望能为城市建设中在相关技术领域方面作出更多的贡献。
个人业绩总结范文 篇4
一、要会学自我调节
大家都是为了实现社会价值和满足社会生活才会在一个单位碰面，每天早出晚归的，彼此即可能是友好的同事，也是竞争关系。所以在同事间有时候有矛盾是正常的，但这种矛盾绝对不是固化的死结，所以要学会自我调节，要学会理解和换位思考。我们已经是成年人了，不能再像小时候那样用“这个人欺负我了，我不要对他好了”的简单思维，要学会再次接受。这样的角度是你在被欺负的时候的，当然也有你欺负了别人的时候。这样的情况下你就要学会如何对待先期的被仇视，再经过一定的时间推移后，改善这种状态。同时也要准备好这样的思想：你不可能被每一个人认可和满意，当真的遇到不能和你相处的同事，你努力了也没用的时候，学会放弃，不要太在意。
另外一个调节面便是跳不跳槽这个选择上。跳槽是职业生涯中必定要面对的，一个人很少能在一个企业做一辈子的，但是第一次跳槽是很重要的，因为这次的跳槽是长久职业生涯规划的真正起点，是我们对第一次就业的调整或者升华。在我们还年轻，还不需要背负家庭负担的时候，要把工作能力的培养放在第一位，而不是简单的工作薪金问题。我们要为第二次择业的起点做准备，从工资上讲的话，就是要努力实现翻翻，这是新公司对你能力的认可，也是你对你自己的交代。如果你用跳槽的代价“稳定性差，能力还不足的印象”，换来的只是500元左右的提高，那是对自己的不负责任。因为新单位根本就没看到你的能力，可能你也真是没学好本领。这种时候除非你真的干的非常不开心，最好还是能自我平静，再继续积蓄力量和资本。等你有能力了，可能在本单位也能得到提升，那不是更好吗?机会总是给有准备的人的。要是那时还没能在本单位得到提升，同时其他单位又认可你的能力了，那你就可以跳槽，那是你现有公司的损失，而不是你不稳定。
二、要持之以恒
人贵在坚持。每次看马拉松的时候，总是起跑线上人山人海，到终点的时候只有那么几个老面孔，那么十几个人，所以要成功一定要坚持。我们所有好的秉性总是在不断的积累中沉淀的，所以对自己的培养一定要坚持对“好”的积累过程。量的积累，促成质的飞跃，只有我们对自己像设备一样做“好”的日常维护，才能减少磨损，提高使用寿命。
个人业绩总结范文 篇5
我叫，20xx年毕业于，自参加工作以来，我积极接受工作岗位的历练，快速成长自己，加强专业知识的学习，把在校园学习的理论知识在工作实践中得以深化和提升，现将这近四年的工作体会概述如下：
在思想上。用科学发展观统领思想，尊重实践、深入实践，不断提高认识问题和解决问题的能力，并于20xx年加入公司团委组织，在做好本职工作的同时投身于团委工作，用实际行动不断提高自己的政治思想觉悟与水平。
学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待工作，不断提升自身综合素质，人人为师，虚心向老员工老同事学习，并根据工作岗位的需要及时补充欠缺的知识，为了适应工作需要，强化了计算机办公软件、绘图工具的熟练操作，及时深入学习了与工作岗位密切相关的招标投标法律法规及相关实务知识，使自己能够出色胜任本职工作。
为了能更好的完成任务，我积极的与同事们一起努力，以求能顺利的、保质、保量的'做好每个项目，提升服务水平。工作的这段时间，我深深的感到，细节决定成败，通过这个工作岗位的历练，我受益匪浅，也乐在其中。
在今后的工作中我会继续努力，严格要求自己，不断提升自身专业水平和自身综合素质，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，为社会做出更大的贡献。
个人业绩总结范文 篇6
站在新的世纪里，透视过去的时光，工作的风风雨雨时时在我眼前隐现，回眸望去，过去的一幕幕在不知不觉中打湿眼睑。乎岁月的记忆依然就在心头展现！时光如梭，当我意气奋发地跨入20xx年的时候，不知不觉中参加工作已满三十个年头了。回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。我自从1981年1月参加工作以来，在上级的领导下，逐渐成为了一个在政治上坚定，思想上成熟，工作上能够独当一面的人。我深信一个人的信念是他的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。我把政治上的追求与现实中的工作结合起来，把为共产主义奋斗终身的信念从朴素的工作、学习中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识，在工作中我焕发出了高度的积极性、创造性和责任感，脚踏实地艰苦创业，捍卫自己的信仰和共产主义事业，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持“以人为本”的指导思想，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策。用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕班组的各项中心工作任务，服从上级领导的安排，认真完成领导分配的各项工作任务，与同事和睦相处。在工作中，不断加强业务理论知识的学习，能够理论联系实际，运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中，脚踏实地做好本职工作。现将这些年的主要工作业绩总结如下：
一，爱岗敬业
在车管科期间特别是车管科人手少任务重的情况下，既要搞好车管科内勤工作又要当好一名驾驶员，既要做好车管科物资的发放油料购进车辆维修的数椐统计，还要组织车辆的年审工作，车辆的年[审随时撑握车辆年审和路桥的审验和购买情况，以车管科为家，有时工作时间长达10几个小时，平时早出晚归，周末有时还要加班加点，在车管科10来年都没休个公休假，坚持踏实，敬业，奉献的精神，把握好个人得益和集体利益的关系。
二，对车辆管理工作的建议
我作用为一名老驾驶员深入感车辆管理工作应该理加规范化积极向车管领导建设议，规范车辆日常的管理工作，首先是按规定对车辆进行定期保养和管理工作，这议车辆行驶里程记录及维修档案。详细填写各类报表，并定点由专业技术资质的气修厂对车辆车况进行跟踪。严把车辆技术状况交接制度，驾驶员在交车辆时必须检查车辆状况。车况是否良好。确保完善驾驶员出车前对车辆的检查。定期组织驾驶员进行安全教育学习，及驾驶员技术的交流会，由于我的建设议得当使车辆管理工作更加得心应手。为单位节约了大量的维修经费。得到位了领导的好评。20xx年被评为优秀个人，20xx年被渝北区评为驾驶员会评为先进工作者，
三.培养业绩
自己工作了这么多-年，也积累了一些工作经验，每当与班员们闲聊时，我总是有意无意地拿出自己的经验与同士分享。这对刚开始工作的新人来说如获至宝，一方面使他们能够很快的熟悉驾驶员的工作；另一方面他们不会走弯路，这也避免了安全事故的发生。在一定意义上说也是安全隐患的排除。总之，这些年通过共同努力，在科领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到成绩荣誉只属于过去，我所做的工作距离院和车辆管理的要求还相差甚远，未来仍需努力，今后我会不断总结经验，改进不足，并不断学习各种专业知识，加强自我修养，提高业务和管理水平，在未来的人生道路上努力拼搏，勇敢开拓，再铸辉煌，为高院车管科的明天和美好的未来而奉献。
个人业绩总结范文 篇7
岁末年初，我作为安全管理部的一名专职安全员已进入到第三个年头。过去的一年当中，在公司各级领导的带领下，围绕着安全管理制度的建立健全、作业现场的安全监督检查、各项安全绩效考核、外协单位资质审查和监管、新员工三级安全教育、特种设备的复审工作、以及公司消防、防汛等重点工作，较好的完成了上级领导所交付的各项工作任务，个人的工作业务技能有了一定的提高。
一、20xx年主要工作内容
1、协助部门领导按相关部门的要求，根据公司目前实际情况，结合公司当前安全生产现状，建立健全公司安全生产管理制度。这些制度的制定不但满足了上级部门的检查要求，同时方便了公司的安全管理工作。
2、在分管安全工作领导的正确带领下，认真对施工作业区域的设备和人员进行安全职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝作业人员习惯性违章，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患和薄弱环节。
3、协助部门领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法律法规的宣传及传达，扎实做好安全培训工作，坚定地履行《安全生产责任书》承诺，确保顺利实现公司安全生产工作目标。
4、认真开展“安全生产月”各项工作。在一年一度的全国“安全生产月”活动中，组织员工进行了书画、摄影、板报、答题等多种形式宣传安全生产的重要性，增强员工安全生产意识，真正使其从“要我安全”到“我要安全”的转变。
5、积极开展隐患排查工作，切实做到安全工作心中有数。每月组织两次以上不定期的安全、文明生产大检查，从作业现场找出员工的不安全行为，设备的不安全状态，现场教育员工，做到隐患问题及时整改，把各种不安全因素消灭在萌芽状态。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级领导汇报。
6、根据公司通知精神，认真做好夏季防汛工作以及冬季消防工作。制定并上报了详细的防汛、消防应急预案和预案演练内容，积极组织公司员工参与演习，在演习过程中找出不足，确保在发生意外事件中，将损失降到最低。
7、对公司员工进行安全教育。特别是新入厂的员工，通过入厂安全教育使其初步的认识公司的概况，对安全生产作业有所认知，同时能够起到在以后的工资岗位上树立起安全自我保护意识，减少生产安全事故发生的概率。
二、工作中存在的不足
一年来在本职岗位虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多的不足，主要体现在以下方面：
1、组织、沟通能力上还有所欠缺，和有经验的同事还有一定差距;应加强业务学习，解放思想，弥补差距。
2、对外协单位监督检查力度不够，特别是一些特种作业人员无证上岗，“三违”现象比较突出。在这方面应加强对外协单位的监管力度，杜绝无证上岗现象，对违章作业人员加强教育及加大处罚力度。
3、工作中不够大胆，思想不够超前。应在不断学习中改变工作方式、方法，不断创新完善。
三、20xx年工作计划
1、加强业务学习，努力提高自身素质和工作能力，尽职、尽责的完成好各项工作任务。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，提高自身素质。
2、当好领导助手，对安全工作出现的各种问题，及时提出合理化建议，配合部门领导完成公司下达的各项工作任务。
3、加强作业现场安全监督检查力度，特别是大型吊装、高空作业、交叉作业等高危作业的安全监察力度，确保作业安全。对作业现场违章现象、存在的隐患，要及时制止和整改。
4、认真落实安全生产责任制、以及各项规章制度和操作规程，加强专项施工方案、认真落实作业人员安全生产教育培训、安全技术交底等规定。
5、加强外协单位资质、安全生产许可证、特种作业人员操作证的审查工作，加强各种专项施工方案的审查工作，切实做好危险性较大的分部分项工程的定期安全巡视检查工作，发现安全事故隐患，及时要求施工单位整改并监督到位，认真履行安全监督职责。
总之，一年来，我在公司安全管理工作中取得了一定成绩，但离公司的要求还有不小的差距，我将不断总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的安全管理工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责的做好各项工作。
个人业绩总结范文 篇8
现将几年来主要工作情况简要总结汇报如下：
(一)提高服务意识，改进工作作风。在工作中，我始终以更高的标准要求自已。思想修养上，我积极参加单位和上级部门组织的政治素养和业务理论学习，努力提高了我的理论知识水平，并与工作结合起来，具体落实到实处。首先，必须正确贯彻和落实党的路线、方针、政策。其次，要坚持人民群众的利益高于一切，坚持全面落实全心全意为人民服务的宗旨。拥护党的方针政策，时刻与党中央保持一致。在业务工作中，我一贯尊重和服从领导，关心单位工作，积极荐言荐策，发挥主人翁作用，坚持钻研业务，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作贡献。
(二)努力学习业务知识，做好基础性工作，实现自我提高。在日常工作中，我本着为人民服务的原则，热情、准确地做好本职工作，为纳税人提供满意的服务。工作中，我再次认识到知识的重要性，抓紧一切空余时间进行学习，广泛涉猎相关专业知识，如财务管理、收银审核、微机操作、
财务软件应用等，不仅向书本学习、到网络上学习、上培训班学习，还不耻下问，向新同事学，边学习，边实践，不断提高工作能力。在同志们的关怀与培养下，通过自身认真学习、努力工作，积极投身到工作中，能更好的进入工作角色，努力为实现我单位各项目标做好本职工作。这些基础性工作不但使我学到更多地业务知识、提高了自己的工作能力，也为我今后进一步提高业务水平和工作能力打下了扎实的基础。不仅如此，我在工作中经常性的自我检验，发现自身在工作中存在的问题和弊端，虚心听取领导、同事以及服务对象的意见建议，发掘根源，有针对性的进行整改。
(三)提高工作能力，为群众提供优质服务。收银审核工作是与金钱和数据打交道的，来不得丝毫的马虎。为做好本职工作，我认真履行收银员的岗位职责，收费工作及时准确无误，做到日清月结，帐票相符，发现错误，及异常情况，及时反映给领导，予以合理解决，为领导提供准确数据，做好领导的参谋。
作为一名收费审核员，在日常财务工作中，严格遵守财经纪律和各项财务制度，工作岗位随身不带现金，在进行收银作业时，从不可擅离收银台，不利用工作之便为自己的亲朋好友开绿灯，以单位利益来图利于他人私利。时刻以高级审核员的标准严格要求自己，努力做到：
1、熟悉各种现代化收款设备的性能和维护保养知识。
2、了解会计核算的基础知识，了解本部门各个岗位的职责和工作流程。
3、具有与本部门业务相关的制度和条例方面的知识。
4、能够审核、发现并解决各种账务差错。
5、能排除现代化收款设备的一般故障。
6、能够处理、解决各种比较复杂的账务结算。还利用业余时间，练习点钞技术、假钞识别技术，现在已经熟练掌握了4种专业的点钞技巧，准确率几近百分之百，在点钞过程中，通过手感、观感即可第一时间识别出假钞。
多年来，我始终热爱自己的工作岗位，以端正工作态度，以积极、踏实、认真地态度做好本职工作，面对工作我从不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的劳累影响到服务质量，不仅热情的接待每一个办事群众，耐心讲解服务对象的疑难，面对无礼吵闹的群众，不怒不威，对有困难的群众，肯于出手相助。
以上是本人近几年来的学习工作情况，有成绩有不足，今后，我将以更加积极向上的心态，更加努力的学习和工作，争取取得更大更优的成绩。
个人业绩总结范文 篇9
20xx年医院以提高技术水平和服务质量，进一步提高职工整体素质来打造服务品牌，增强医院的发展为目的，强化了医院的文化建设，突出中医特色，确保医疗安全，改变医院就医环境，更新医院医疗设备，创建特色医院为重点。狠抓了医院业务学习，医疗质量管理，各科室以及医院规范化管理等项工作，取得了较大成绩，现回顾总结如下：
一、主要指标完成情况
医院现有职工68人，今年考过执业医师2名，共有副主任医师3名，主治医师2名，执业医师6名，执业助理医师2名，引进两位德高望重的前辈2名，医生5名，护士6名，后勤人员2名。
核心指标方面：
病床使用率：86.25%（骨一科：100%，骨二科：72.5%）
入出院符合率：99.5%（骨一科：100%，骨二科：99%）
诊断符合率：99.25%（骨一科：99%，骨二科：99.5%）
治愈率：94%（骨一科：98%，骨二科：90%）
感染率：2‰（骨一科：2‰，骨二科：0）
病员调查满意率：97.15%(骨一科：96.8%，骨二科：97.5%)
医保病人占总体病人比例：71.73%（全院医保病人：1876人）
二、20xx年工作完成情况：
（一）综合管理方面
1、雨露助残计划得以顺利开展及实施。今年共收治残疾儿童8人9例，在去年的基础上减少了1人次，并且聘请了重庆儿童医院最著名的儿科专家来我院进行手术。使各个残疾患儿得到一定程度的好转。
2、骨二科业务技术开展上了一个新台阶，射频、臭氧技术在骨二科主任的带领下，取得了很大程度的提高，并为骨二科带来了很好的口碑和效益。
3、磁共振的入驻，为病人解决痛苦的同时，在去年的基础上为医院带来更高的收益。
4、农村营销工作的开展。农村营销工作在以前的基础上，进一步加深层次的沟通和交流，使涪陵广大农民都知道李志沧骨科医院是一所真正为民所想、急病人之所急的医院。
5、新医院大楼的初设批复已经审批完毕。
6、医疗质量和文化建设。在去年开展工作的基础上，本年试行临床路径的运用与管理。这个举措不仅给病患者带来方便，他们亦清楚地知道治疗流程，可以监督医生的职责，从而加强医生的责任心。
7、取消李渡工业园区窗口合作。
（二）、加强医院管理，促进医疗质量安全。
1、坚持院长办公议制度。每周一的中干会一直坚持不懈地开展进行着，通过每次的会议提出问题、解决问题。从而大大提高了医院中层干部、临床科室的执行力。
2、坚持门诊导医服务制度。门诊病人的增加，时常会导致病人不知所从。有导医引导，大大减少病人到处跑到处问的困惑，同时亦减少医疗纠纷的发生，医疗服务就上了一个新的台阶。
3、开展星级服务明星评选活动。该项活动的开展促进医院职工的服务理念，把病人当作自己的亲人，从以前的不闻不问到现在的问寒问暖，增加了病患对医院的满意度与信任度。
4、医疗纠纷方面
20xx年5月，患者吴佳蔚因伤口感染，唆使亲戚朋友在医院大吵大闹。经调解此事得以解决。后续，李发飞院长在原有院感管理的基础上，由专人负责，从各个环节加强院感执行力度。从而有效的控制了院感的发生率。
20xx年xx月22日，患者陶庆元唆使他人对医务人员进行非法围攻，为了保护医院的利益，医护人的尊严，全院职工积极应对。后来此事得以妥善解决。从而体现出全院职工的团队精神。
5、举行5.12医护人员技能大赛。
（三）、其他工作取得的成绩：
1、坚持每周二文化学习，《道德经》这本书在今年底已学习完毕，同时还进行了两次较大的培训，一是请到了长江师范学院--王素梅教授，对我院医护人员进行医务礼仪的培训；二是著名国学应用大师--翟鸿燊讲述《沟通》的视频。通过这些学习，一步一步扩大员工的知识面，同时提高全院职工的综合素质。从而转变成医院的文化精神。
2、实行指纹考勤上、下班打卡制度，规范了迟到是、早退、请假制度，带动了员工工作积极性。
三、存在的不足：
1、执业人员的明显缺少，医院发展受到阻滞，员工素质有待提高。
2、医疗环境受限制，清洁卫生差，建议20xx年护工与清洁工分工种开展工作，加强执行力度，提高医院整体面貌。
四、20xx年工作思路：
1、继续搞好“医疗质量管理”活动；
2、人事制度、职工薪酬制度改革，提供有竞争的薪酬制度；带动员工积极性，提高员工修养素质。
3、新医院已基本审批完成，进入动工阶段，后续就是人才的储备，在即将投入使用时合理配置人员。
20xx年我们已经取得了令人骄傲的成绩，我们必将取得更大的成就。只要我们全体医护人员团结一致，努力拼博，勇于创新，发扬我们十多年来艰苦创业的精神，就一定能够在竞争激烈的医疗市场中永远立于不败之地。
个人业绩总结范文 篇10
自从进入公金条线以来我从以下三个方面进行总结：
一、20xx年上半年主要工作措施及成效
在日常工作中主要负责客户的维护工作，并配合客户制定可靠的授信方案，在此期间，江门市科业电器制造有限公司共计开立银行承兑汇票金额为3034万元，日均存款达20xx万元；江门市盛科机电有限公司国际结算量约为2700万美元，退税金额为3743万元；清远腾飞橡塑有限公司累计贴现320万元；截止目前广东安邦安全技术防范有限公司、国美电器江门分公司和江门市科业电器制造有限公司项目正在总行审核过程中。
二、存在的主要问题及解决思路
1、专业知识薄弱。接触对公业务时间较短，对于公司业务的专业知识掌握不够牢固，今后在拓展业务的同时更要加强专业知识的学习。
2、客户资源较少。目前客户资源基本为零，虽然外地员工，但是目前客户资源甚少，通过目前所管户资源，去挖掘其上下游客户资源，争取拓宽自己的获客渠道。
三、20xx年下半年工作目标及拟采取的措施
在下半年的工作中首先要提高自己客户资源及存款，再就是增强自己的专业能力，加强专业知识的学习。
个人业绩总结范文 篇11
我自入职以来，先后从事数据编辑、软件研发、技术设计等工作，现就职于xx公司技术质量研发部，负责技术、质检、研发工作。下面就从专业技术角度，对我这四年来的专业工作进行总结：
1、职业道德
我思想上热爱祖国，遵纪守法，实事求是；工作上积极主动，兢兢业业，勤奋钻研本学科理论和技术，具有良好的职业道德，能够模范履行岗位职责，虚心向别人学习，取人之长，补己之短，不计较个人得失，以集体利益为重。
2、工作方面
2.1负责项目情况
作为技术设计人，工程师任职以来，我负责完成了10余个项目的技术设计工作，主要有xx市1：500数字化地形图航测项目(20xx年3月-20xx年4月)等等。其中负责的'xx省农村土地承包经营权登记数码航空摄影及数字正射影像图制作项目获得中国地理信息产业优秀工程银奖(20xx年)。
2.2技术创新情况
我工作中还富有创新精神，注重不断总结工作经验，改进完善工作方式方法，能够把所学的.理论知识与实际工作相结合，改进作业方法提高工作效率。在xx市第一次地理国情普查-1：20__数字航测成图及数据入库项目中，我公司首次采用EPS平台进行航测编辑入库一体化生产，我编写的一系列赋属性及检查修复程序，提高效率达50%，且确保了成果质量。
此外，我作为研发人员，在autocad、microstation、eps、office等不同平台下均开发了实用程序，较好地解决了项目生产中的问题，提高了生产效率。
3、论文情况
任职期间我执笔完成了5篇论文。
总之，我能脚踏实地、出色的完成自己的生产任务，积极解决生产中的技术难题，提出一些合理的技术改进方案从而使项目的生产效率大大提高；了解掌握行业发展新动向，并在生产中积极消化和推广新技术，为煤航测绘技术的发展作出了自己的贡献。
个人业绩总结范文 篇12
一、工作开展情况
30多年来，基本在林业调查设计队工作。我热爱熟悉这个专业，这是因为：林业调查设计工作，是林业生态建设工作的重点规划部门，也是林业战线上技术含量较高的一个部门，我自从掌握了在这个专业技术后感到，作为一名林业调查设计人员，在林业经营生产过程中，起着至关重要的作用，一片森林林分林相的改变、生长趋势的强弱、生态效益的高低等等，都与林木抚育采伐调查设计有着直接的关系。因此，这些年来，我不断认真探讨，细心研究，大胆实践，用新的科学操作技术不断武装自己，使自己全面掌握了林业调查设计工作的要点，在具体操作上更加熟练。我熟练这个专业，也更加热爱这项工作，在今后的工作中，我会加倍努力，不断深入探讨，为我市的林业调查设计工作，创造新的亮点。
二、工作中的业绩
1、自20xx年以来，带领大家全面完成了年度限额更新、抚育采伐调查设计;
2、带领设计队全体人员，按时完成历年的退耕还林、三北四期(五期)、日元贷款、中幼玲琳抚育、荒山荒地造林、废弃地造林等国家工程造林和地方林业生态建设的规划调查设计全面工作;
3、按时完成上级部署的国家高速路、和其他项目的辅助评估、规划设计工作;
4、及时组织设计人员，紧密配合“林改办”完成我市林权改革确权发证复检工作;
5、及时组织全体工作人员，按时参加了上级主管部门主办的“新技术推广、新设备操作”的业务培训，并按时组织全队人员进行系统性的学习。
6、和班子成员一起，完成上级下达的“双扶(服)”、“帮贫解困：等工作，通过大家的努力和党委的帮助和支持，在完成年度计划中取得可喜成绩。
7、完成林业局党委的部署，在“林业生态建设”包保乡镇的推进工作。
8、认真组织大家按时完成了，党委部署的各项政治活动和社会公益性的活动。
通过以上的工作，由于自己服从党的领导，遵守党的纪律，狠抓自身建设，勇于发扬吃苦耐劳的精神，虚心向老同志学习，团结同志，善于钻研业务，始终有着开拓创新的意识。因此，连续多年被省、市和本单位评委先进模范。
四、存在的不足和下步打算
首先是对有些工作计划不周，存有急躁情绪，对一些重点工作的实施显得手忙脚乱，甚至有时出现了反复现象。如：有些上级组织的政治活动，由于采伐调查设计任务紧，就不能及时安排人员到岗到位，有时出现了应付现象;二是对制度的管理，存在着以功抵过的意识，放松了工作纪律、办公秩序的管理，使单位出现了阶段性的迟到早退、卫生混乱的现象：三是对单位的设备管理，缺乏有效的管理责任制度，使之破损严重，浪费现象时而发生; 因此，在明年的工作中，坚决做到以下几点：
1、完善制度管理，全面推进新技术实施，新设备操作的普及，实行择优上岗制度，完善管理机制，提升服务质量，创建先进窗口单位而奋斗。
2、对上级下达的各项任务指标，要认真分解梳理，做好计划，确保实施有效和“章序不乱”，既能突出重点，又能顾及常规，突出技术操作能力显现高效的管理模式。
3、继续实行多交流、多研讨、能创新的技术能力提升的活动，在作业中不断实践新方法，探讨新思路，总结新经验，推广新技术。
4、带领技术工作成员，认真钻研业务，以新科学、新技术、新要求为导向，掌握新设备的使用，熟练新技术的操作，达到国家标准要求。
5、组织大家做好全年预算，例行勤俭节约，对设施、设备做到及时保养和维修，确保无大的损坏。
为此，在今后的工作中，首先要努力加强思想政治上的修养和改造，向老一辈技术、先进模范人物学习，用他们的好经验，好的管理方法武装自己的头脑，提升自己的管理水平，使自己尽快成为一名让组织放心，让领导满意，让广大职工群众支持的优秀管理者。二是要不断地带领大家苦练基本功。在业务上既要熟练，又要精通，在工作上，既要相互默契配合，又要有独自工作能力、全方位的工作的水平，实现：即是强兵良将的战斗队，又是我市林业事业不断向前发展中的服务队。力争创建同行业的标兵集体。三是增效创收，力创现代化管理的队伍。在努力提高单位整体素质的同时，我还要更加努力的为单位创收，要提高职工工资和他们的福利待遇，给他们创造一个稳定的工作和生活环境。四是要加大单位办公条件的改善，使我单位尽快适应我国新时期内林业事业管理飞速发展的需求，成为林业部门的一个高科技、现代化管理的职能机构。
总之，加强自身建设;牢记党的宗旨;执行科技兴林的战略。是我今后工作努力的方向，我一定的认真总结经验，吸取教训，诚心接受领导和同志们的关爱，为我市的林业生态建设推进工作贡献自己的一生。
个人业绩总结范文 篇13
忙忙碌碌中丝毫未觉时光的流逝，转眼间新的一年又将来临，在过去的一年中，由于公司进行了机构调整，因此我的岗位由司机调整为车辆管理员兼司机，随之而来的是工作中的繁忙与充实。在忙碌中，我有收获，同时也发现了自身存在的不足，现将我一年的工作情况总结如下：
一、车辆管理方面
做为一名车辆管理员，车辆管理是我的首要工作。平日我对公司每辆车的加油费、车辆所跑的公里数、停车费等都详细记录在案，以便月底、年终将车辆费用进行汇总，为准确地做出车辆费用报表打下良好的基础。此外，每辆车的维修费用，维修状况及维修时间我也做了详细的记录，一方面可以提高我的业务水平，另一方面也是为车辆费用报表做准备。应公司领导要求，在××年月底，我将公司所有车辆全年发生费用进行汇总，并以表格形式上报，同时，根据××年费用发生情况制定××年度车辆费用计划。车辆管理员的工作虽然琐碎、烦杂，但我从不因此而粗心大意，总是耐心地、认真细致地对待每一项工作。我的工作原则是“在学中做，在做中学”，虽然今年是我第一年任车辆管理员，但我并未因不熟悉业务而对工作得过且过，我会抓住任何机会向老同志求教，积极地将每项任务完成好。现在，我的业务水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手转变成了各项业务均拿得起放得下的多面手。虽然有了进步，我仍意识到离真正意义上的业务骨干还有一段距离。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的业务能力。
二、车辆行驶方面
身为司机，我的工作地点是驾驶室，因此大部时间我还是与车为伴，于是车便成了我忠实的伙伴。每当空闲时，我总会拎上一桶水将它里外擦洗干净，并时常检查车况，这样做不仅可使车辆随时得到了保养，而且还节省出了洗车的费用。司机岗位的工作性质与其它岗位的工作性质不同，它没有固定的工作时间，需要做到随叫随到，不过我对此毫无怨言，几年的司机驾驶经历使我对此早已习以为常。作为一名司机，不仅需要早出晚归，放弃节假日的休息时间，还要时常担任出差的任务。不过我对此毫无怨言，因为我是一名司机，为各业务部门及公司服务是我的职责。
三、日常工作方面
除了履行车辆管理员及司机的岗位责任外，我还协助办公室同事完成其它工作，如：对办公用品的采买，对劳保及福利用品的采买，协助组织各项集体活动等。
在20xx年紧张有序的工作中，我在不断地进步。在我不懈的努力下，虽然在业务上有了很大的提高，但存在不尽人意的地方，如：有时在办公大厅说话声音过大，业务还不够精等。新的一年意味着新的起点，在××年，我将更加努力，出色地完成本职工作，为公司的发展壮大贡献出自己的一份力量。
本科情况：车辆管理科现有人员24人（职工20人，劳务工4人）。其中：行政人员4人，驾驶员17人（大客车8人、小车9人），车库管理员3人。车辆管理科负责全局车辆的购置、油料、保险、养路费等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时对所有车辆技术参数的汇总归类以及对全局驾驶员的教育培训等工作。同时，我们科还承担机关无车部门用车任务及各生产部门临时用车的调整任务。基于上述，车辆管理科具有下发各类有关通知的职能，并对我局车辆违章行为的处罚，安全隐患勒令整改的权力。对各有车部门的车辆检查以及对驾驶员的批评教育和罚款的职能。为控制成本支出，车辆管理科具有对全局车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。
全局车辆情况：我局现有车辆？台，其中：生产车辆？台，生产辅助车辆？台，非生产车辆？台，承包车辆？台，烟草分销车辆5台。
个人业绩总结范文 篇14
写这个20xx的年终总结，没什么经验之谈，只是继往开来，反省反省；继续追逐大神们的脚步，偶尔站在巨人的肩膀上眺望下未来！
一、原谅我，Jquery：
工作之前，那时什么基础都没有，只是逼于即将毕业后的压力，百度到了前端开发，就直接从原生JS开始学了；学不动了，问了下认识的计算机系的学长，知道了Jquery，OK，学吧。然而我并没有太大兴趣。因为我买了本‘高三’，jquery只是对‘高三’进行了整体的封装，他把我要做的事都做了，那好吧，继续原生JS喽；不得不说那时做的最多的就是原生JS仿写各种特效；还想了个主题，弄了一堆静态页面，拼了个网站的样子作为找工作的‘作品’。
后来，我知道我错了，写那些只是属于前端基础的一小部分，工作毕竟是工作，Demo终难上台面，团队的配合以及开发的效率才是最重要的；现在工作以jquery为主，至于曾经写的各种效果，现在也都有对应的现成组件，拿来用就是；之前无知时忽视了的jquery，工作后开始马不停蹄的搜索各种资源补缺了，还好原生JS没有丢，作为前端的根基，在jquery以外帮了我不少；现在，基础组件一般都是以jquery插件的形式做的，但是业余有时间我都会用原生JS实现一些，因为我不想因为jquery而逐渐忽视原生JS；
二、必须追求的模块化：
前端的模块化是非常必要的，之前对模块化一直是停留在概念阶段，没有太多实践，只是感觉特别好，毕竟在追逐大神们的脚步嘛！忍不住选择了玉伯老师的Seajs，试着把原来写的jquery和几个组件，划分成模块，用Seajs组织到一起；由于工作中的前端结构已趋于稳定，一下子不可能整体改，所以我只是在本地新建了个目录，一有时间就考虑下，怎么以模块化的搞法从新组织下；私下里，为了证实我在工作的本地前端结构可用，还专门弄了个简单的博客，按照自己对模块化的想法，首先以自己的博客作为实验场，来验证可行性；不管结果怎么样，不管这样做好不好，就当是一种锻炼吧；愚论拙见，只当逗大神们一笑吧；
三、弱小者的强大力量——CSS：
HTML、CSS作为前端开发最基础的一部分，可能在后端眼中不值一提吧（忽视这个小小的吐槽吧），确实我也这么认为；但是，我更认为，前提是你能够把这些基础乱熟于心，并且对各种浏览器的兼容性了然于胸，闭着眼睛也能写出简洁明了的HTML、CSS；好吧，其实这只是我对自己的一个长期的要求；因为模块化，不只是JS，对应的少不了HTML、CSS；为了与JS的模块化遥相呼应，那么CSS的模块化是不可忽略的，只是就CSS来说，要想做到极致精简、模块化、可复用，不是想想就可以的；
是的，你必须还是得要把一些逻辑性的东西引入CSS才行；
恩，SASS是首选的CSS预编译器之一；风行于前后端的Bootstrap之前是基于Less的，后来全部开始转向Sass了；所以，无论现在对于Bootstrap熟练度有多少，我想其对于前端样式的构建思想是非常值得学习的；以Sass作为前端样式的构建工具，来实现精简、模块化、可复用的样式，我想那不是梦，当然，一切都是需要历练和积累的；
四、革命性的转折点：Nodejs
不管Nodejs属于前端还是后端，我想其对于前端工作的变革性影响都是不言而喻的；在我心里，Nodejs将前端的模块化思想做到了极致，包的数量多达十几万的NPM社区足以证明其伟大之处；Nodejs内部实现了Commonjs规范，以require模块的'方式调用内部模块和外部模块；所以NPM社区如此强大是必然的；由此各大类库和框架都实现了基于Nodejs的模块化实现；并且远不止这些，基于Nodejs还带来了前端的工程化；各种前端自动化工具推陈出新，不断向前端工作注入新的活力；比如：Grunt、Gulp、Browserify、Webpack等等；
不好意思，Nodejs学的还不多，若有夸大其词的地方，大神还是忽视我吧；花满楼的博客只是对Nodejs小小的探索，诸多不足，有待改进，望大神路过指导；
五、话说，我想多了：
每次信誓旦旦做的规划，都会随着时间的脚步渐渐风化；每次回顾过去，只留一声叹：时间都去哪了？呵呵，还是走好脚下的路吧，毕竟做该做的事总归是好的；愿和我一样的小前端们，梦想都不是白日梦！
六、遇见最好的你：Angularjs
目前工作的情况并没有太大的变动，有些事还是得以团队工作为重；只是业余会多些躁动，20xx年，想学好Angularjs；一方面作为工作内的技术储备，另一方面，我的实验场还是需要多些内含的，打算首先用Angularjs改造博客的后端程序；权当锻炼吧！风靡前端的框架还有很多，大神们也是有各种论调，我想选Angularjs因为我胃口小，一口吃不下一个包子，还是细嚼慢咽的好；主要是：Angularjs的思想很吸引我，MVC、路由、双向数据绑定、依赖注入、指令系统等；对我来说既陌生又无限的吊胃口；无论学的怎么样，我想理解这些思想对现在的我来说恐怕才是最重要的。
个人业绩总结范文 篇15
1。建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2。即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1。耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2。态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3。动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4。语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5。层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6。办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四平息顾客的不满
1。认真听取顾客的每一句话
2。充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3。收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4。提出有效的解决办法
5。询问顾客的意见
6。跟踪服务
7。换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
个人业绩总结范文 篇16
20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加x大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。
7、配合支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
个人业绩总结范文 篇17
从事前端开发工作1年多了，从最初的DIV+CSS学起，到现在学到html5、css3、javascript，jquery等等，我觉得前端要学的技术太多了，很多人认为前端开发要掌握的技能简单，就是网页制作，其实不然，前端开发是网站的前台代码实现，包括基本的HTML和CSS以及JavaScript/ajax，现在最新的高级版本是HTML5、CSS3，以及SVG等。JavaScript作为最难的语言之一，许多编程高手也不敢妄自菲薄、自封精通。
关于兼容性的问题我相信对于每个做前端开发的人来讲是一个很头疼的问题，互联网目前主流浏览器有IE6789，Firefox，Chrome，Opera，Safari，遨游，包括国内主流的搜狗，腾讯 TT，360等等；从内核上讲主要有IE的，遨游版IE，safari，firefox以及opera的，这些都是大家常见的。所谓的浏览器兼容性问题，是指因为不同的浏览器对同一段代码有不同的解析，造成页面显示效果不统一的情况。在大多数情况下，用户用什么浏览器来查看同一网站，都应该是统一的显示效果。所以浏览器的兼容性问题是前端开发人员经常会碰到和必须要解决的问题。这个时候就需要针对不同的浏览器写不同的CSS，这个过程叫CSS hack。虽然我们写代码都要求按照标准，不写hack代码，但实际工作中为了兼容主流浏览器，hack代码是免不了的，所以这也应该是每个前端开发人员必备的技能。
前端的开发工具很多，比较常见的有Dreamweaver，Notepad，webstrom，Sublime Text等等，我现在在使用webstorm，强大的提示功能可以帮助我们很快的熟悉并掌握网页布局,检查错误等。调试代码的工具我使用的Firebug。Firebug是网页浏览器Mozilla firefox 下的一款开发类插件，它集HTML查看和编辑、Javascript控制台、网络状况监视器于一体，是开发JavaScript、CSS、HTML和Ajax的得力助手。Firebug如同一把精巧的瑞士军刀，从各个不同的角度剖析Web页面内部的细节层面，给Web开发者带来很大的便利。Firebug也是一个除错工具。用户可以利用它除错、编辑、甚至删改任何网站的CSS、HTML、Dom 以及Javascript代码。
以上是自己做前端开发的一点心得，它所涵盖的知识面远远不止这些，我也在不断的学习，不断地丰富自己，希望自己能在前端这个职位上开阔自己的一片天地！