为进一步推动“马上就办”活动，根据xx市机关效能建设领导小组《〈关于深化“马上就办”行动方案〉的通知》（xx效综〔xx〕6号）精神，结合我局工作实际，现制定行动方案如下：
一、总体要求
以党的十八届四中全会和习总书记系列重要讲话精神为指导，以党的群众路线教育实践活动为动力，认真贯彻实施《福建省机关效能建设工作条例》（以下简称《条例》），按照突出职能转变、改善市场环境，突出改进作风、优化政务服务，突出问题导向、解决实际问题的要求，强化“马上就办”理念，提升“马上就办”实效，进一步营造更加规范便捷、更加简单宽松、更加透明公开的办事环境，为我市文化事业科学发展、跨越发展提供有力保障。
二、主要任务
（一）精简行政审批事项。围绕优化审批、简政放权，进一步精简审批事项，依法依规提出取消、下放、转变的行政审批事项，最大限度减少投资项目审批、生产经营活动审批、资质资格许可认定等行政审批事项，严格控制新增行政审批项目。对行政审批（含行政许可和非行政许可审批）、公共服务（含转变管理方式）等事项进行全面清理，明确名称、依据、标准、流程、办理时限、申请材料等，分清即办件和承诺件，形成市级清单目录，实行目录化管理。同时，积极探索“负面清单”管理。相关科室清单目录于8月25日前报局办公室汇总,由局办公室于8月底报市发改委（审改办），并报市效能办备查。[牵头科室：办公室；参加单位：具有行政审批（含行政许可和非行政许可审批）、转变管理方式职能的科室；完成时限：12月]
（二）梳理机关内部管理和办文办事服务事项。围绕深化改革、正确履职，对内部管理和服务事项进行全面梳理，分类明确事项性质和办理时限，明确牵头科室和责任领导,并形成清单目录。各科室梳理情况于9月10日前报局办公室汇总，于9月15日前报市效能办备查。（牵头科室：办公室；参加单位：各相关科室；完成时限：10月）
(三)完善行政服务方式。拓展项目服务预约、延时、代办等工作内涵，所有进入行政服务中心办理的事项，凡能通过网络平台提供相应申报资料的，将逐步开通网上预审功能，向社会公布“网上预审”项目，配合行政服务中心完善规范“网上预审”规程。服务窗口对网上预审项目当日受理并预审，2个工作日内作出审查意见。对于审批程序简单，所需提供的审报材料较少的审批事项，将逐步推行直接网上审批。[牵头科室（部门）：审批窗口；参加单位:办公室、文管办、市场与产业发展科、宣传与传媒管理科、科技事业科、新闻出版管理科、监察室]
(四)落实“三集中”、“三到位”。按照省委办、省政府办(x委[xx]x号)和市政府办(x政办[xx]xx号)有关文件的要求,做好落实“三集中”、“三到位”各项工作。(牵头科室：办公室；参加单位:相关科室；完成时限12月)
(五)提升绩效管理水平。认真落实《福建省政府绩效管理规范》，结合单位实际完善绩效目标、绩效责任、绩效监控、绩效考评、绩效改进等环节，进一步健全局相关制度规定，完善局内绩效考评办法，建立完善绩效责任体系和工作机制，推进绩效管理标准化建设。(牵头科室：办公室；参加单位:相关科室;完成时限：11月)
(六)注重总结提升。结合学习、宣传、贯彻《条例》，对照“马上就办”要求，查找机关效能和工作作风方面存在的突出问题，抓好整改，建章立制，使“马上就办”要求转化为真正为民服务的实际行动。结合市直机关开展创建“服务发展最佳科室(窗口)”和评选“群众最不满意科室(窗口)”活动及党委系统开展“反四风、树正气、促发展，打造优质服务软环境暨深化五评十推”活动，进一步推动动机关科室、办事窗口提高工作效率和服务水平。（牵头科室：办公室；参加单位：相关科室；完成时限：12月）
三、保障措施
（一）加强学习。切实把“马上就办”行动作为一项重要任务纳入局党委中心组学习内容，作为局各级党支部学习的重要内容，定期组织开展学习，深刻领会“马上就办”重要意义，系统掌握“马上就办”具体要求，确保各项工作落到实处，不搞形式主义、不走过场。
（二）严格考评。局效能办定期组织开展明察暗访活动，对工作纪律、工作作风、服务质量、服务效率、制度执行开展重点考评，并把深化“马上就办”行动纳入局内部年度绩效管理考评内容，力促作风转变、效能提升和服务优化。
（三）严肃问责。严格执行《条例》，依法依规用好效能督查建议和效能问责等法定手段，对违反“马上就办”要求的效能投诉、慵懒散拖违反相关纪律行为的单位和个人，严肃效能问责，力戒工作不落实、不到位、走过场，确保深化“马上就办”行动取得实效。
xx市xx出版局
“马上就办”活动实施方案2019马上就办实施方案（2） | 返回目录为深入贯彻落实省、市关于强力推行“马上就办”活动的要求，现就我县深入开展“马上就办”活动提出如下实施细则。
一、活动要求
全县各级各单位要牢固树立“马上就办”的工作理念，大力强化“办就办好”的责任意识，重在“马上”，贵在“办好”。要按照省委办公厅、省政府办公厅《关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施意见》，进一步精简工作程序，简化办事流程，减少运行环节，切实提高效能。对县委、县政府的重大决策部署、重要工作任务，必须雷厉风行、一抓到底，抓出成效；对上级机关或主要领导签批、交办的事关投资环境改善的事项，必须急事急办、特事特办，确保不漏事、不压事、不误事；对事关经济发展的重点建设项目、招商引资项目，必须在第一时间启动“办”的程序，进入“办”的状态，做到运转高效、服务到位；对涉及重大民生问题，事关企业、群众切身利益的合理诉求和公共服务，必须以最快的速度和最好的质量受理、办结，不让工作事项积压延误，保证让企业和群众满意。
二、活动范围
全县乡镇以上党政机关、驻仙机构，以及其他依法承担行政和公共事务管理职能的组织。
三、活动措施
（一）优化行政服务，实现审批提速增效
1．进一步深化行政审批制度改革，按照“取消一批、简化一批、提速一批”的思路，促进审批提速增效。一是以审批股和网上审批范围“两扩大”为抓手，不断压缩审批时限。在原有审批股的基础上，新增涉及项目建设、服务企业和民生等审批事项较多的审批股进驻中心，实行统一受理、集中审批。扩大网上审批范围方面，对未进驻中心的审批事项，全部实行网上审批。二是推行审批“六制工作法”（限时办结制、即来即办制、联审联办制、缓办告知制、否定报备制、办结回访制），促进审批服务标准化管理。在推行限时办结制上，对办件环节开展清理，确保所有办件环节都压缩在5个环节以内，承诺时限控制在法定时限的xx%以内。在推行即来即办制上，对不需要经过现场勘察、集体讨论、专家论证等环节的一般性审批事项，由窗口直接办结。在推行联审联办制上，对重点建设项目、重大民生问题等，由县发改局牵头会同县发展服务中心召集相关审批部门开展联合审批工作，通过并联审批，加快推进项目建设。在推行缓办告知制上，对因报送材料不齐等原因不能当天办理的事项，进行缓办告知，确保在承诺期限内及时办结。在推行否定报备制上，对申请人的行政审批（许可）事项作出否定决定，必须依照否定报备程序进行，并以书面形式说明理由告知申请人。在推行办结回访制上，对回访满意率低于xx%的要予以通报批评，并作为“两最”评选的重要内容。
2．全面推行延时服务制度，提供无空隙服务。各行政服务中心（办事大厅、办事窗口）工作人员在临近下班或刚下班尚未离开工作场所时，只要有服务对象，仍要热情接待，主动延长服务时间；重点行政审批部门、社会公共管理单位要建立节假日值班、预约服务制度，对企业、群众申办的急件、要件实行“特事特办、随到随办”。
3．各级各部门要全面推行政务公开，实行服务承诺。审批许可类事项要采取编制《办事指南》或《材料范本》等方式，明确办事的具体项目、责任主体、前置条件、流程环节、标准范围、办结时限、结果公布、监督渠道、追究或补救措施等内容，并通过新闻媒体、网络、公告栏、告知单等多种形式向社会、公众发布，接受社会各界监督；实行网上受理、网上审批的，要全部挂网公开；求助、维修、抢险等服务类事项要明确联系方式、联系人，并公开承诺反应处置时限。
4．加强乡镇便民服务中心建设，完善服务功能。6月底前各乡镇便民服务中心覆盖率达xxx%，同时必须具备独立的办公场所，进驻与群众密切相关的审批服务项目，统一对外服务；在显著位置挂牌，建立完善的工作制度（包括值班制度、工作流程、服务守则、服务承诺、办事指南等），有专职工作人员负责服务点日常工作等。
（二）开辟绿色通道，保障重点项目建设
1．对重点建设项目、招商引资项目要全面推行“绿色通道”、“联审联办”、容缺预审、全程代办服务，各职能部门要进一步明确纳入上述办事方式的项目、责任主体、时限。
2．各行政服务窗口对涉及重点建设项目、招商引资项目申办的相关事项要即收即办、办完即转。
3．县重点办要对事关经济发展的重点建设项目、招商引资项目实施统一协调督查机制，对办理相关审批服务事项时，违反“马上就办”规定的部门单位进行督促办理，对经督促办理仍不能实行“马上就办”的部门单位，及时移交县效能办调查处理，确保“马上就办”各项规定有效落实。
（三）畅通诉求渠道，解决群众实际问题
1．各级各部门要在显眼位置公布各部门各单位投诉、举报或咨询电话，方便企业和群众反映诉求。凡设立了投诉举报电话的部门单位应严格值班受理投诉举报制度，并按承诺时限到达现场处置。
2．各部门各单位应指定专门科室和业务人员负责受理企业和群众投诉、举报或咨询，承办上级部门转办的投诉件和举报件；对反映投资环境等问题，要做好收集登记工作，属于本部门职责范围的，必须在5个工作日内答复；不属于本部门职责范围的，必须在第一时间告知投诉人；需要转办的，应在2个工作日内完成。对重大、紧急的效能投诉事项，必须立即进入办理程序。供水、供电、通讯、有线电视、燃气等企事业单位，在企业申请安装、检修要求后，应当天给予答复，优先安排施工。因线路改造、维修等停水、停电或停气，除按照行业管理规定进行公告以外，必须提前xx小时再次通知沿线相关企业。
四、活动保障
（一）加强宣传引导。充分利用新闻媒体、网络、信息、简报等载体，广泛宣传推行“马上就办”，促进投资环境改善的重要性和必要性。县电视台要充分发挥好舆论导向作用，一方面注重典型引路，对推行“马上就办”的好做法好经验，及时总结、宣传、推广，发挥先进典型的示范和辐射作用；另一方面，对在服务项目、企业、群众中，推诿扯皮、效率低下，拒不落实“马上就办”要求的典型案例要大胆曝光。
（二）深入自查整改。要重点围绕以下四个方面进行对照自查，并认真整改。一是工作理念上，是否把“人民”二放在心中，强化“马上就办、办就办好”的意识；二是工作程序上，是否流程规范、环节简化、时限合理；三是工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。对本单位梳理出的问题，要认真整改，整改面要达到xxx%，并将自查整改情况于7月底前送县效能办。
（三）实行考核评估。将推行“马上就办”，促进投资环境改善情况纳入xx年度县政府工作部门绩效评估、项目服务推进考评及治理“庸懒散奢”活动考评体系，作为作风建设、工作落实、公众评议等考评项目的重要依据，严格实行考核；对在落实“马上就办”工作要求中，被发现问题的单位和个人，以及在公众满意度测评中排名靠后的单位，将予以相应扣分。
（四）搭建监督平台。县效能办依托机关效能投诉中心投诉电话，设立“马上就办”监督电话，建立违反“马上就办”快速反应查处机制，对企业和群众反映的机关（单位）及其工作人员“不作为、慢作为、乱作为”行为的投诉举报，及时组织调查处理到位；各乡镇（街道）、县直各单位也要设立“马上就办”咨询投诉电话，明确专人、落实责任，建立投诉受理台帐，对投诉人姓名、联系电话、受理时间、承办人（科室）、办理结果、投诉人意见等逐一做好登记，对投诉反映的问题认真调查，严肃处理。
（五）加大问责力度。建立推行“马上就办”促进投资环境改善“一把手”负责制，对不落实“马上就办”各项措施要求的部门和单位，对其主要负责人进行问责，并在全县进行通报；对违反“马上就办”规定的单位和个人，依据《xx省机关工作人员效能问责办法》、《xx县领导干部和工作人员有错与无为问责暂行办法》等有关规定，严格实行问责追究。
“马上就办”活动实施方案2019马上就办实施方案（3） | 返回目录为深入贯彻落实《xx区落实 “马上就办”xx项任务》（xx城委办〔xx〕xx号）文件精神，进一步转变机关作风，提高机关效能和服务质量，区教育局决定在全局开展“马上就办”活动, 特制定如下方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，牢固树立“马上就办”的工作理念，严格落实中央和省市区关于改进工作作风的各项规定，打造“服务零距离、办事零障碍、工作零差错、效率零投诉”的“四零”服务品牌，为建设“幸福城厢”提供有力保障。
二、工作目标
通过开展活动，要在三个方面取得明显成效：一是服务质量明显提升。通过开展活动，推出实实在在的便民措施，为群众提供长效高质量的服务。机关工作人员的服务意识、发展意识、责任意识明显增强，让群众深感机关作风建设的新变化、新突破。二是办事效率明显提高。通过开展活动，办事程序、办事标准、办事结果得以制度化体现、日常化开展、规范化运行，切实提高办事效率。三是发展环境明显优化。通过开展活动，全局“为民服务、为民解忧”的氛围更加浓厚，廉洁高效的政务环境、公正严明的法制环境、和谐稳定的舆论与社会环境更加优化，为全区经济社会发展服务。
三、活动内容
1、完善办事流程。推进机关程序化、精细化管理，规范行政权力运行流程，建立健全行政权力公开透明运行机制；全面公开审批事项的项目名称、审批依据、申报材料、办事程序、承诺事项、收费标准等关键要素；逐步建成任务细化、责任明确、运转高效的运行体系，严格工作标准、固化行政程序、规范行政权力。
2、精简行政审批。按照今年新修定并已上墙的流程图，进一步简化审批流程、消减运行环节、缩短办理时限。项目办理尽量压缩到5个环节以内，承诺时限统一控制在规定时限50%以内。服务窗口受理审批事项，要力争做到在窗口立等可取、现场办结；对部分确需回单位办理的审批事项，要明确办理时限，在承诺的时限内办结，全力提升工作时效。
3、建立投诉机制。设立教育投诉举报电话（xxxxx），建立投诉受理台帐，及时反馈处理意见。对投诉人姓名、联系电话、受理时间、承办人、办理结果等逐一做好登记，每月月底梳理台帐，真正做到有询必答、有诉必理、有查必果、有果必复。
4、健全监督机制。认真落实岗位责任制、同岗替代制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、服务承诺制等机关效能建设基本制度。加大治理慵懒散奢力度，不定期对本单位机关作风建设和“马上就办”执行情况进行监督检查。
四、工作步骤与时间安排
按照全区“马上就办”活动的总体要求和统一安排，结合教育工作实际，活动分以下五个阶段进行：
1、教育学习阶段（xx年x月x日至x月xx日）。一是组织全局人员学习《xx区落实 “马上就办”》、中央“八项规定”、区委“十条措施”等文件，使广大干部提高认识，明确活动开展的基本要求和主要内容。采取多种方式，强化宣传，教育和引导机关干部职工充分认识活动开展的重大意义，明确工作目标、重点任务、方法步骤和工作要求，把思想和行动统一到“马上就办”活动的精神上来。
2、自查自纠阶段（xx年x月xx日至x月xx日）。对照局机关工作实际，开展“四查四看”，查工作程序，看是否环节简化、流程规范、时限合理；查工作作风，看是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；查工作实效，看是否效率提高、服务到位、群众满意；查工作机制，看是否职责明晰、绩效管理、奖优罚劣。对排查梳理存在的问题结合绩效管理建立台账，制定措施抓整改。
3、组织实施阶段（xx年x月xx日至xx月xxx日）。一是针对上阶段自查存在的问题，进行深入剖析，明确责任人，按照既定措施，着力整改到位。二是制定下发《xx区教育局关于开展“马上就办”活动实施方案》，成立工作领导小组，对活动进行全面部署，使广大干部职工提高认识，明确活动开展的基本要求和主要内容。在xx区教育信息网、“政务公开栏”、“办事指南栏”上向社会公开承诺服务内容。三是重点排查在行政效能的思想观念、工作作风、体制机制、管理方式等方面的突出问题。四是继续解决影响和妨碍机关效能建设暨“马上就办”活动的突出问题。对存在的问题进行汇总和深入剖析，制定切实可行的措施，认真组织整改。排查出的问题、整改措施、工作目标等通过城厢区教育信息网、政务公开栏等途径向社会公布。四是对全局开展“马上就办”活动进行明查暗访，对态度生硬、办事拖沓、推诿扯皮的，通过政务公开栏公开曝光，并追究相关人员的责任。五是要进一步完善提高机关效能建设的各项管理制度。通过以上五项举措，着力解决四个突出问题:一是解决不思进取、庸碌无为的问题，确保服务意识明显提升。二是解决有令不行、有禁不止的问题，确保执行能力明显提高。三是解决服务不优、权力失范的问题，确保行政行为明显规范。四是解决衙门作风、官僚主义的问题，确保行政效能明显转变。
4、绩效评估阶段（xx年xx月x日至xx月xxx日）。通过发放《问卷调查测评表》，邀请社会监督员参与评议等形式，广泛征集意见建议，认真做好 “马上就办”活动绩效评估，结果纳入年底机关考核。
5、总结提高阶段（xx年xx月xx日至xx月xx日）。深入调查研究绩效评估阶段征集的意见建议，制定整改方案，采取得力措施，抓好整改落实。
五、活动要求
（一）加强领导，完善机制。区教育局成立由主要领导任组长的活动领导小组，下设办公室负责活动的日常工作。各股室要把开展“马上就办”活动作为新形势下深入学习十八大精神的重要举措，作为促进教育发展、确保经济增长的一项全局性工作，切实抓好落实，确保活动有序开展。
（二）加大宣传，营造氛围。深刻认识开展“马上就办”活动的重大意义，进一步增强责任感和紧迫感，充分利用宣传阵地，广泛宣传“马上就办”活动，总结好经验好做法，公开曝光阻碍发展环境的慵懒散奢行为，充分展示机关干部的崭新风貌，树立机关的良好形象。
（三）突出重点，解决问题。以此次活动为契机，出实招、用实劲，针对群众反映的热点问题和优化发展环境中的难点问题，进行认真研究、合理解决，努力创造优良的发展环境。
（四）注重实绩，力求实效。把握工作重点和要求，认真履行职责，力戒浮华，不走过场，不搞形式，建立的制度和制定的措施都要落实，做到有诺必践，有行必果，真正让群众感受到加强“马上就办”活动带来的新变化。
开发区“马上就办”活动实施方案马上就办实施方案（4） | 返回目录为深入贯彻落实市委办市政府办《关于开展“马上就办”活动的实施方案》（岩委办[xx]84号）《xx市机关效能建设领导小组办公室印发关于强力推动“马上就办”促进提速增效的实施意见的通知》(岩效办〔xx〕11号)的要求，进一步提高工作效率和服务质量，塑造开发区良好形象，增强公信力和执行力，营造更加宽松和谐的发展软环境，为xx经济技术开发区转型升级加快发展提供有力保证。结合开发区实际，制定实施方案如下：
一活动目标
牢固树立“马上就办”的科学工作理念，倡导雷厉风行的良好工作作风。按照“能减则减能放则放能优则优能快则快”的原则，提高办事效率，增强执行力，实现效能提升服务优化作风转变。
二活动范围
全区各局（室部办）中心，东华居委会，下属各国有企业，以及各派驻单位。
三内容要求
各部门各单位对照职能职责进一步精简工作程序，简化办事流程，减少运行环节，确保能在第一时间启动“办”的程序进入“办”的状态，保证“办”的质量。具体划分为以下四类：
第一类：行政许可（含非行政许可的行政审批事项）
1．进一步清理行政审批事项。及时发布政策信息，公开审批标准，削减环节，简化程序，压缩办理时限，着力解决放权不到位取消不彻底服务不配套的问题。对转变管理方式的审批事项，要提出具体的管理办法。一般的行政审批事项实行“一审一核”，复杂事项的办理不超过5个环节，审批承诺时限缩短至法定时限的60%以内。积极推行“联审联办”“同城通办”等审批机制以及首问责任否定报备岗位替代等服务制度，进一步提高效能，实现更加便捷高效。
2．推行标准化建设。围绕体系健全功能齐全管理科学高效便捷群众满意的标准化建设目标，进一步规范国税局地税分局工商分局和消防大队等窗口建设，进一步强化部门授权优化服务办理机制内部管理和监督检查，全面推进窗口展示内容标准化接待服务标准化办件质量标准化窗口管理标准化，xx年9月底前，完成工商分局服务窗口标准化建设。
第二类：重大事项
1．党工委管委会的重大决策部署重要工作任务，必须雷厉风行一抓到底，抓出成效；
2．上级机关或主要领导签批交办的事项，必须急事急办特事特办，确保不漏事不压事不误事；
3．涉及经济发展的重点项目建设外来投资重大民生，以及事关企业和群众切身利益的公共事项，要急事急办。
办理重大事项要在符合法律法规和政策规定的基础上，尽最大限度减少办理环节，办理时限力争缩短至规定时限的90%以内。
第三类：重大投诉
对事关企业群众切身利益的效能投诉，特别是对反映强烈投诉频繁的典型案件，要直查快办及时处理，确保投诉在第一时间得到妥善处置。对反映投资环境的问题，属于本部门职责范围的，应马上办理，并在5个工作日内予以答复；不属于本部门职责范围的，应第一时间告知当事人；需要转办的，应在2个工作日内完成。对重大紧急的效能投诉事项，必须立即进入办理程序。
第四类：其它事项
各有关部门以及具有行政和公共事务管理服务保障职能的单位，要根据工作职责研究确定除了列入行政审批事项外，相关法律法规规定或授权的需本部门本单位审核把关签批的事项，按行政审批事项的办理要求进一步规范，明确程序和时限。
四方法步骤
（一）动员部署阶段（6月下旬）
各部门各单位要致力建设服务型政府，坚持为民务实清廉，对“马上就办”进行深入教育广泛宣传树立理念践行要求，使“马上就办”成为行政自觉和良好作风。一要加强组织领导，各部门单位负责人负总责，明确任务分工和责任人员；二要制定“马上就办”具体的工作方案，切实做到有目标有计划有举措，确保活动迅速推开扎实推进；三要及时召开全体干部职工大会进行广泛动员教育，确保全体人员强化“马上就办”的意识；四要充分利用新闻媒体网络等载体，广泛宣传推行“马上就办”促进投资环境改善的重要性，激发和调动广大干部群众的热情，努力营造人人关心支持参与投资环境改善的社会氛围。
（二）自查整改阶段（7月上旬至7月底）
1．自查整改。按照“马上就办”的目标任务和要求，查找在工作理念工作程序工作作风和工作实效上存在的问题和差距，认真分析主客观原因，对照检查是否强化“马上就办”的意识，是否环节简化流程规范时限合理，是否效率提高服务到位群众满意，对梳理出的问题进行认真整改，整改面要达到100%。
2．再造流程。一要摸清底数，对本部门本单位职责范围内的工作进行认真梳理，按照内容要求明确的四类范围研究确定“马上就办”的具体事项及内容，列出目录清单，建立工作台帐。二要针对列出的目录清单，分四类再造办事流程（包括责任主体前置条件流程环节标准范围办结时限结果公布监督渠道等），绘制办事流程图，并通过网站公开栏等形式予以公开，接受群众监督。
3．实施落实。8月1日开始，各局（室部办）中心，东华居委会，下属各国有企业，以及各派驻单位要按照“马上就办”的目标要求严格施行，并建立“马上就办”事项办理情况台帐备查。
（三）监督检查阶段（7月底至8月上旬）
监察室机关效能办要加大“马上就办”事项效能督查，重点督促落实“马上就办”的各个办事环节，检查是否按“马上就办”要求对问题进行整改落实，是否进一步创新机制再造流程规范管理。同时组织开展对各部门各单位及办事窗口的明察暗访，围绕机关效能建设制度执行情况，重点检查服务作风服务态度服务效率等方面是否存在“庸懒散梗”的问题，督促限期整改。不定期重点抽查与经济发展联系紧密直接面对企业和群众的部门单位的行政审批事项办理情况，对抽查中发现的突出问题，从严处理严格问责，并对结果纳入年度绩效考评。
（四）总结提高阶段（8月中旬）
一要对动员部署自查整改监督检查三个阶段进行回头看，补缺补漏整改完善；二要总结“马上就办”在服务发展中行之有效的经验做法，使之上升到制度层面，进一步制度化系统化常态化，同时针对出现的新情况新问题，加强研究，完善制度，坚持用制度管权按制度办事靠制度管人，形成机关效能建设的长效机制。
五措施要求
（一）加强组织领导，完善工作机制。成立“马上就办”活动领导小组，领导小组组长由党工委书记陈开明担任，常务副组长由管委会主任郑xx担任，副组长由阮满昌陈良武林钦刘永富陈家明章银等同志担任，领导小组成员由各局（室部办）中心，以及各派驻单位负责人组成，领导小组下设办公室(设在监察室)，负责活动的日常工作。各局（室部办）中心，东华居委会，下属各国有企业，以及各派驻单位要把开展“马上就办”活动作为新形势下深入学习实践党的十八大精神和党的群众路线教育实践活动的重要举措，作为促进开发区转型升级加快发展的一项全局性工作，切实抓好落实，确保活动有序开展。
（二）加大宣传力度，营造舆论氛围。深刻认识开展“马上就办”活动的重大意义，进一步增强责任感和紧迫感，充分利用政务网站政务公开栏等宣传阵地，广泛宣传“马上就办”活动，充分展示干部职工的崭新风貌，树立开发区良好形象。
（三）突出工作重点，解决实际问题。一要以此次活动为契机，出实招用实劲，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。二要加大力度，强化措施，优化服务，针对群众反映的热点问题和优化发展环境中的难点问题，进行认真研究合理解决，努力创造优良的发展环境。
（四）注重活动实绩，力求工作实效。把握工作重点和要求，认真履行职责，力戒浮华，不走过场，不搞形式，建立的制度和制定的措施都要落实，做到有诺必践，有行必果。
（五）严格考评执行，严厉问责整治。把推行“马上就办”情况纳入年度绩效考评内容，重点考评服务质量服务效率制度执行等，强力推动作风转变效能提升和服务优化。加大整治“慵懒散梗”问题力度，严肃查处违规行为，监察室机关效能办将不定期开展明察暗访活动，对不落实执行“马上就办”的单位和工作人员，依据《福建省机关工作人员效能问责办法》严格责任追究。